Поиск

Lamoda

4,2

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сервис разочаровывает. Уже более пяти лет являюсь клиентом Ламода на ул Большая Советская, 43. Помещение находится в центре города, довольно просторно, приветливые девушки всегда встречали словом - Здравствуйте! Но именно в этом году постоянно появляются новые сотрудницы - «одна лучше другой», и если за их неопрятным видом никто не следит, то хотя бы учите их общаться и отвечать на вопросы клиентов вежливо. А так же выполнять свою работу по возможности быстро и аккуратно. При всем этом, когда просят оценить доставку, то оценку в три звезды не пропускают, пишут попробуйте позже. Ставишь пять звезд - все окей. Так же заметила, что Ламода не редко исправляет текст отзывов о товарах, причем в лучшую для себя сторону, просто смешно уже. Ну и в довершении всего - не знаю с чем связано, но последнее время достаточно регулярно не приходят чеки за приобретенные товары на электронную почту. Мне они вообщем то не нужны, но если есть такое обязательство, то пусть оно выполняется.

Посмотреть ответ организации

Елена М

Знаток города 7 уровня

Ламода , мой любимый интернет магазин , вещи лучше, чем у других , хоть и дороже . Пункты вывозов конечно не удобные , в плане парковки и конечно их очень мало. В пунктах всегда чисто и приветливый персонал . Рекомендую 👍👍👍

Апосина

Знаток города 5 уровня

Да чистый и опрятный пункт выдачи, но персонал желает ожидать лучшего. Пришла делать возврат, сначала кидали с одной кассы на другую, потом толком не объяснив сказали что возврат не возможен и все это в очень грубой форме от девушки Ксении. Помощи в возврате заказа не оказали, мягко говоря послали :(

Знаток города 2 уровня

Чистый пункт выдачи, аккуратный, но персонал ужасный, отношение неуважительное, отвечают в ответ грубо, боишься задать лишний вопрос, больше на Большую Советскую заказывать не буду

Юля

Знаток города 13 уровня

Это просто другой уровень после остальных масмаркетов. Вы попробуйте один раз и больше вы не вернётесь на вб))) вежливый персонал (2 а то и три девушки на выдаче), чистые примерочные и их много, зеркала чистые! Рекомендую.

Оксана О

Знаток города 8 уровня

Жуткое обращение на мой взгляд. На проблему со сдачей ответили - Можете вернуть товар или ждите. Т.е их проблемы это мои проблемы. Долго обслуживают, разговаривать не умеют. Да, и ещё. Интересно, почему у них нет жалобной книги.

Светлана

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Вежливые ,доброжелательные сотрудники. Если нужно подскажут и помогут разобраться.

Сергей А.

Знаток города 5 уровня

Доброжелательные сотрудники. Быстрое обслуживание. В помещении чисто и опрятно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ц

Знаток города 8 уровня

Ужасное место, работники относятся очень небрежно, благо что сразу не посылают, очень недружелюбные, заходила в разные смены, ситуация та же. С учетом что в ВБ цены ниже и отношение лучше, сюда не вернусь

Artem F.

Знаток города 9 уровня

Есть примерка, быстрая выдача. По вещам проконсультируются и подскажут. Иногда глючит терминал оплаты, но это технические особенности. Очень скользкие ступеньки. Аккуратнее.

Дмитрий Ч.

Знаток города 7 уровня

Крайне неудобная локация, нет парковки, очень там персонал работает очень медленно

Посмотреть ответ организации

Елена Минаева

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение пункта самовывоза. Очереди бывают, но персонал старается обслуживать быстро. Приятно, что доставка быстрая, бесплатная и есть примерка. Спасибо Lamoda.

Посмотреть ответ организации

Елена Корнеева

Знаток города 17 уровня

Всегда чисто, светло, вежливый персонал, аккуратные примерочные. Если заказываю в Ламода, то всегда забираю в этом пункте!

Марина С.

Знаток города 4 уровня

Заехала сегодня за заказом. В пункте находилась одна пара. Женщина в примерочной еще делала выбор что ей оставить из множества вещей, ее муж стоял на ресепшен в ожидании ее решения с готовностью оплатить. В этот момент подхожу я со словами, не могли бы мне дать мерить мой заказ. На что мне девушка продавец в грубой форме отвечает - видите я с этим заказом занимаюсь. Тоесть ей было сложно пока те клиенты выбирают, отдать мне мерить мой заказ. Из чего я делаю вывод , во-первых продавец абсолютно не клиентоориентирован, во-вторых груб по отношению к покупателю. Ушла я с неприятным послевкусием.

Посмотреть ответ организации

Николай Кривченков

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи, обустроен хорошо,милый персонал, всегда чисто, хорошее расположение.

Ольга Арсентьева

Знаток города 14 уровня

Очень приятное место, просторно, освещение хорошее в примерочных, милые девушки работают :) Стараюсь в этот пункт выдачи заказывать, когда это по пути

Dav.R

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт, чистые примерочные, но неудобно на машине, негде припарковать вблизи

ia wolk

Знаток города 14 уровня

Пункт выдачи обустроен хорошо,девушки-персонал вежливые.Товары маркетплейса-ожидаемого качества.

Роман

Знаток города 12 уровня

Чистый, аккуратный пункт выдачи, консультанты приветливые и отзывчивые.

Анастасия Г.

Знаток города 5 уровня

Удобное месторасположение, приветливые и вежливые менеджеры.