Поиск

Major Express

4,8

113 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое сотрудникам компании! Забрали посылку с адреса, бережно упаковали ее, и отправили мне ее из Сочи в Подмосковье. Все прошло отлично, оператору на телефоне отдельное спасибо за понимание. Получала доставки документов и ранее этой компанией. Ни разу не было проблем

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 5 уровня

Худший сервис за огромные деньги: Личные вещи в заложниках у Major Express Никогда не думала, что за свои же деньги (причем немалые, тарифы здесь значительно выше, чем в тех же других компаниях) я получу столько хамства и логистического абсурда. Отправляла личные вещи из Сочи 21 апреля. В посылке были хрупкие предметы, о чем менеджеров предупредили заранее — просили сделать соответствующую наклейку. Но, как выяснилось позже, наклейки — это меньшая из проблем этой конторы. Общение с персоналом в Сочи — это отдельный вид «удовольствия». Менеджер Татьяна на конкретные вопросы выдает: «Я ничего не знаю, разбирайтесь с отправителем», на повышенных тонах и перебивая после чего просто бросает трубки. Когда я попыталась решить вопрос с руководителем, Натальей, вместо извинений и конструктива я выслушала лекцию о том, какой Татьяна «замечательный сотрудник». Наталья просто игнорирует жалобы клиента на неадекватное поведение подчиненной. Возникает вопрос: за что эти люди получают зарплату, если они не умеют (и не хотят) общаться с клиентами? Груз должен был быть в Москве 27 апреля. Весь день я провела на телефоне (звонки в 11:35, 11:42, 15:03, 15:32, 17:06). Итог дня: «Мы вам перезвоним» — и тишина. Что происходило в течение дня: С утра оператор уточнял, «есть ли у меня мужчина». Видимо, наличие мужчины — обязательное условие для работы Major Express? У меня оплачен тариф «от двери до двери». Менеджер на голубом глазу заявила, что в их компании это значит «от адреса до адреса». То есть 25-килограммовую коробку я (девушка весом 60 кг) должна, видимо, сама тащить от машины. Водитель по телефону заявил, что его 8-тонная машина не проедет во двор. При этом двор огромный — там боинг приземлится! Он просто сам так решил. В итоге компания целый день не могла решить, на какой машине ко мне ехать. Взрослые люди в крупной логистической фирме не в состоянии выбрать между легковым авто и фурой. Итог: Груза нет, связи нет, впереди праздники Я четко обозначила: я дома только в понедельник. Сегодня 28 апреля, я позвонила сама в 8:44, просила связаться со мной в 9:00. Сейчас на часах 9:52 — полный игнор. Мне нужно уезжать по делам, а вещи так и не доставлены. Из-за наплевательского подхода менеджеров и водителей мои вещи теперь зависнут на складах до середины мая? Почему я не рекомендую Major Express: 1. Цены неоправданно выше конкурентов. 2. Менеджеры хамят и бросают трубки. 3. Руководство покрывает некомпетентных сотрудников. 4. Служба доставки не может организовать логистику внутри города. Вы готовы платить за то, чтобы вас игнорировали и заставляли самих таскать тяжелые грузы?

Zoya B.

Знаток города 4 уровня

В пятницу срочно нужно было отправить документы из Москвы, не верилось, что все успеем. Курьер прибыл вовремя к нотариусу и в понедельник до обеда конверт доставили в Сочи по адресу. Стоимость приятно удивила 👌

Посмотреть ответ организации

Elena Poluektova

Знаток города 5 уровня

Часто и давно пользуемся услугами данной компании. Вежливые курьеры, отзывчивые диспетчера, всегда готовые прийти на помощь. Просьба о срочной доставке превзошел все мои ожидания. Все сработано четко и оперативно

Посмотреть ответ организации

Ксения Любимова

Знаток города 3 уровня

Моя искренняя благодарность и признательность всей команде филиала г Сочи! Чётко и профессионально сработали ребята на всех этапах отправки груза: оператор(отдельное спасибо Наталье за чуткость и понимание ситуации)-курьер-упаковка-оформление-отправка-доставка, всё на высоте. Полная документация и отчетность на всех этапах сотрудничества. Процветания вашей компании! С уважением, Ксения.

Посмотреть ответ организации

Ilya Mokhin

Знаток города 10 уровня

Все классно! Пользуюсь не однократно. Курьер вовремя забирает, письма вовремя приходят, операторы вежливые и приятные на голос, цены не конские.

Посмотреть ответ организации

Евгения Фрутецкая

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем с данной компанией не первый год! Сотрудники оперативно и чётко принимают заявки, если возникают какие-то вопросы, всегда помогут и выполнят свою работу качественно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

Очень удобный сервис доставки. Можно отправить любой груз - все дойдёт быстро и в целости. Мне очень нравятся сотрудники, которые всегда приветливы и доброжелательны. Кстати, к офису есть подъезд практически до дверей.

Посмотреть ответ организации

Ivanova Kseniia

Знаток города 10 уровня

Рекомендую! Хорошая, быстрая доставка. Приятный персонал. Удобное местоположение.

Посмотреть ответ организации

Александр Годованчук

Знаток города 7 уровня

Хорошая транспортная компания, отличный коллектив, главное: посылки не теряют!

Посмотреть ответ организации

Всеволод Барковский

Знаток города 6 уровня

Хамоватые сотрудники на приёме. От двери с претензией как будто я должен знать все их порядки как заполнить накладную. Даже на почте сейчас вежливее общаются. Тон разговора по фото их инструкции, думаю, понятен.

Посмотреть ответ организации

Анастасия_troppiki

Знаток города 7 уровня

Лучшая служба доставки!!! Надо было срочно отправить аттестат в другой город. Оперативно отзванились при заказе звонка с сайта (впрочем, дозвониться тоже легко). Очень вежливый, участливый персонал - всегда готовы помочь и оперативно решали все вопросы. Сроки доставки тоже поразили - все остальные службы обещали в течение двух дней доставку до Ростова-на-Дону. Мэйджор доставил в течение суток! Это рекорд! Утром забрал курьер - в обед на следующий день конверт был вручен получателю. Цена демократичная - я и не думала, что за 1300 можно молниеносно отправить документы. Всё в целости и сохранности! спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Кравцов

Знаток города 3 уровня

Давно хотел написать отзыв. Неоднократно пользуемся услугами этой компании. Первый раз при переезде из г.Якутска в г.Сочи отправили домашний груз-вещи, довольно много-и вышло дешевле и быстрее чем в контейнере.Дошло все в целости, разбилась одна рюмка хрустальная.(НО это наш недосмотр-плохо упаковали).Потом небольшие посылки и деловые бумаги только с этой компанией.Все быстро-аккуратно-никаких сбоев в работе. Курьеры отзывчивые-помогают при заполнении бумаг(мы пенсионеры).Совсем недавно отправили доверенность в г.Якутск-забрали утром-и через день она уже в Якутске.От работы этой компании получаешь удовольствие.Так и дальше отлично работайте.Успехов и процветания этой компании-Мэйджор Экспресс.

Елена

Знаток города 5 уровня

Отличная компания! Пользуюсь не в первый раз. Все сроки доставки выдерживают. В последний раз заказала доставку из Сочи в посёлок Нижний Архыз , Кабардино-Балкария, была срочная необходимость. Никто не брался доставить за 2 дня. ЕМС брался за 7-9 дней. Эта компания доставила за 2 дня. Никто не верил, что они смогут, а они смогли. Отлично, так держать, вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Александр Солнцев

Знаток города 21 уровня

Очень удобная курьерская служба. Персонал открыт к общению и помощи. Готовы сделать все для удобства доставки и отправки почты. Лайф хак: если обед в службе приема, можно отправить через службу выдачи почты. Сосединяя дверь!

Посмотреть ответ организации

Галя Ильичева

Знаток города 16 уровня

Лучшая транспортная компания 🙌 Ведущие менеджер Северо-Запада получает все 5 звезд, Станислав Вы огонь и профессионал 🙏

Посмотреть ответ организации

kirill g.

Знаток города 7 уровня

Являюсь постоянным клиентом major более 5 лет. Вчера (26.01) в 16:42 оформил заказ на забор груза из Сочи, Адлер - улица Кирова, на 15:00, заказ принимала менеджер Татьяна. Сегодня мне утром позвонил курьер, сообщив, что будет через 10 минут , я ему аппелировал информацией, что курьера вызывал на 15:00, в ответ он сообщил, что не сможет . Я позвонил вновь в отделение города Сочи, цитирую менеджера Татьяну -, «я у вас лично принимала заказ и не могла принять на 15:00», на мое замечание, что стоит действовать в интересах клиента и извиниться и найти решение, услышал -, «сначала я запись прослушаю, потом перезвоню и извинюсь, если так говорила». Вцелом сотрудник общался по-хамски, нет никакой клиентоориентированности, потребности решения вопроса в пользу клиента. Менеджер очень подвёл, более использовать данную службу не буду и вам категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 16 уровня

Решила сэкономить деньги и время организации. Приехала в офис. Меня встретили словами: ну вообще-то у нас обед, вы заполняйте ну мы кушать будем и далее в лучших традициях почты России начали отчитывать, что вообще-то у людей обед и надо уточнять

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Столкнулась со срочной отправкой в Краснодар , нужно было да 1 день отправить важные документы , нигде не смогли мне помочь , куда только не обращалась , но только в major экспресс девочки помогли мне и мои документы были доставлены вовремя . Спасибо вам за помощь и руководству за такие хорошие сроки и отличный персонал

Посмотреть ответ организации

Angel Angel

Знаток города 12 уровня

Очень крутая курьерская служба! Ответственное отношение к свой работе, вежливый подход к клиентам. Это лучшая курьерская служба! Отдельная благодарность Курьеру Валерию, руководителю Наталье и диспетчеру Танюше. Продолжайте в том же духе. Двигайтесь вперёд, с вниманием к каждой детали😉✌️

Алексей Кантаев

Знаток города 11 уровня

Отправлял документы из Сочи в новосибирск и обратно. Приехали за неделю туда и обратно. Всё супер. Цены демократичные в зависимости от веса и габаритов.

Посмотреть ответ организации

И ,И

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, быстро , оперативно выдали посылку

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3398

Знаток города 2 уровня

Благодарю за оперативность, самые лучшие в доставке. Весь коллектив с Наступающим Новым Годом!

Посмотреть ответ организации

My seventeen

Знаток города 6 уровня

Отличная компания. Доставили документы раньше запланированной даты на сутки. Позвонили и сообщили о доставке. Спасибо за сервис.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Хотим выразить благодарность работникам компании Major Express в г. Сочи за отличное обслуживание и быструю доставку документов. Давно сотрудничаем, ни разу не подводили. Вы лучшие!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мне очень нравится работать с этой компанией, всегда все быстро, четко, без задержек. Девушки в офисе отзывчивые и милые. И офис очень уютный. Рекомендую всем своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

@egrigorevsky

Знаток города 13 уровня

Разбили при перевозке 2 ЖК телевизора, испачкали дорогущий матрас, разбили мультиварку. Никакого возмещения ущерба мы не получили, потому что менеджер при составлении заявки не застраховал груз. Мало того, что все забили в деревянную обрешётку, которая не спасла и увеличила стоимость доставки в 3 раза, так ещё и нас виноватыми оставить пытаются в итоге. У кого есть вопросы - пишите в личные, все расскажем и покажем.

Анонимный отзыв

Отличная служба, много работаю с документами, все доставки всегда во время. Спасибо за отличную работу. Процветания Вам!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Н.

Знаток города 8 уровня

Спасибо! Быстро, качественно, недорого! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ш.

Знаток города 4 уровня

Крутая служба, доставили в Москву за 1 день срочные документы в суд. Красивый офис, хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Влад Рублев

Знаток города 11 уровня

Работаем по договору, все четко, красиво - от операторов до курьеров. Стоимость полностью оправдывает

Посмотреть ответ организации

Виталий Васильевич

Знаток города 16 уровня

Отличный коллектив. Помогли, посоветовали.

Посмотреть ответ организации

Ильшат Арсланов

Знаток города 9 уровня

быстрая доставка,вежливый персонал,особенно водители которые перевозят груз в краснодар

Посмотреть ответ организации

Аркадий П.

Знаток города 5 уровня

Спасибо за отличную работу. Лучшая служба пользуемся 9 лет.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Забыли в командировке паспорт и доставили прям на пляж, спасибо большое, очень выручили, во время доставили.

Посмотреть ответ организации

Павел Александров

Знаток города 13 уровня

Всегда все чётко

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА Ш.

Знаток города 3 уровня

Ни кому не советую, обратилась по важному вопросу ( доставка судебного письма) мосле ругани и часа выяснения отношений письмо было доставлено, только вот прошло 3 недели((

Светлана Стражева

Знаток города 12 уровня

Быстрая доставка, отличный персонал, всегда пользуемся только👌 их услугами

Алексей Б.

Знаток города 8 уровня

Плохое качество обслуживания, не удалось отправить посылку с услугой упаковки

мано ав

Знаток города 2 уровня

Был долгое время недоступен, до меня терпеливо дозвонились и вручили до Нового года, за что большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 2 уровня