Поиск

Мастеровит

4,7

439 оценок

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Хочу выразить огромную благодарность фирме за действительно отличную работу. Установили забор из профлиста в деревне Щёлковского района длиной 35 метров за 6 часов! И это причем с демонтажными работами старого забора. Отдельное спасибо за профессионализм бригаде: Константину и Анатолию! И также за терпение, связанное с чудаковатым соседом, который мешал работать и нес ахинею! Спасибо менеджеру Сергею Туманову за быстрый расчёт сметы и также за терпение)). Все ребята прибывали на участок в оговоренное время с точностью до минуты! Такого, если честно, у меня с подрядчиками ещё не было). Однозначно, рекомендую МАСТЕРОВИТ всем своим знакомым и не только! Удачи и процветания!

Посмотреть ответ организации

Алексей Саакян

Знаток города 11 уровня

Заказывал пенал для ворот. Приехали быстро, все обмерили. Сказали пару дней и будет эскиз. У меня уклон, поэтому забор сделан ступенькой, которая повторяет рельеф. Типовой пенал не подходил, естественно. Посчитали, довольно дорого вышло (234 тыс с монтажем). В эскизах только каркас, без обшивки. Замерщик предупредил, что крыша будет ровная, не будет повторять ступеньку забора. Это было понятно. Приехали, поставили, сварили за день. Как договаривались, ребята молодцы, за день все сделали. Вот только зашивать зазоры между крышей и ступенькой не стали - материалов им на это не дали. Якобы нет в тз и с вами все согласовали. Ребята нормальные, кусочками самый большой пролет закрыли, но зазоры так и остались. То есть вместо решения проблемы - избавление от осадков зимой, фактически получил новую проблему. Теперь надо эти дырки чем-то закрывать (фото приложил). Нигде, естественно, не написано, что фасад они не зашивают. На сайте в описании пенала написано, что защищает от осадков. Написал в поддержку. Там ответ простой - вы со всем согласились. Хотите закрыть, можем еще за 20 тысяч все закрыть. Ужасное отношение к клиенту. Высокая цена. Посмотрим как будет покраска жить.

Посмотреть ответ организации

Анна Ведерникова

Знаток города 15 уровня

Ребята из Мастеровита дедали нам лицевую сторону забора из штакетника и натягивали рабицу по периметру участка в СНТ. Работу дедали в 2019 году. До сих пор забор стоит в хорошем состоянии. Столбы не ушли. При этом у нас грунт плавучий. Сетка не провисла, не распустилась, столбы не наклонились. Штакетник так же не проржавел, не деформировался. Ворота распашные открываются, калитка тоже. В прошлом году решили докупить штакетник, чтобы получился сплошной забор. Ребята подобрали нам аналог нашего старого штакетника. Забрали самовывозом с ближайшего склада. Очень удобно получилось. Сейчас будем заказывать навес и откатные ворота. Цена приемлемая. Будем надеяться, качество работ не упало. Ребята дают гарантию.

Посмотреть ответ организации

Natalia Sh

Знаток города 7 уровня

В 2025 году обратилась в компанию Мастеровит чтобы сделать автоматические ворота. Сделали быстро, хорошо и дорого (185 тыс). Зимой ворота сломались. Позвонила в Мастеровит, чтобы отремонтировали. Как только они поняли, что ворота на гарантии, сразу пропали - абонент не абонент. А тем временем ворота открыты, не закрываются, уехать и оставить открытыми нельзя. Плюнула на Мастеровит и позвонила соседу по деревне, который тоже занимается заборами. Приехал и за 30 минут и 7 тыс руб все отремонтировал. Вот и зачем нужна такая гарантия от Мастеровит, переплата за бренд, и одни только понты...

Посмотреть ответ организации

Астраханцев Данила

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность бригаде 304 Карманова Виталия. Как договорились, приехали и сделали. Не много помучались со столбами ворот, но всё по итогу сделали ровно. Из минусов то, что створки ворот сделали на несколько см меньше. Пришлось звонить менеджеру, ведь я заказывал определенный размер,иначе бы калитка не встала. Спасибо менеджеру, после без результатных переговоров ситуацию исправили. Хорошо, что мужики-установщики понимающие попались и все исправили.

Посмотреть ответ организации

Анна Пестова

Знаток города 3 уровня

Спасибо «Мастеровит» за наш новый забор! Работа по установке выполнена качественно и в оговорённый срок. У нас работала бригада 124 руководитель Евгений Гурдашов. Несмотря на неприятный инцидент (на нашем участке сломался бензобур), монтажники вернулись с новым и успели установить все до ночи!!! Работали буквально без продыху и закончили в срок. Это не первый наш опыт в выборе специалистов по установке забора, но лучший из всех какой был. Муж с мнением согласен. Такого ответственного и клиентоориентированного подхода еще не доводилось встречать. Другие бы перенесли сроки, а бригада Евгения вернулась и доделала все как обещала. Очень рада, что остановили свой выбор на вас! В дальнейшем планируем снова к вам обратиться! Однозначно всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович

Знаток города 11 уровня

Договор #342/М14-24 от 27.09.2025. На стадии монтажа выяснилось что калитка будет выше забора. Почему и зачем менеджер/замерщик пояснить не смог, а потом и вовсе перестал брать от меня трубку. Монтажники как могли сгладили конфликт и сделали более-менее. Но калитка у нас выше забора, рядом ворота- ниже забора.... Менеджер вообще не компетентен! Налепил лишь бы что... В рекламе всё красиво- якобы заводская покраска и тд, по факту- обычные бракоделы покрасили металл не по технологии, без обработки. Всё заржавело через 2-3 месяца. К слову, покраска стоила 18000р- около половины общей сметы. Написали рекламацию по устранению недостатков по гарантии, но пока тишина. После праздников планирую заняться поиском экспертов и подавать в суд. Немного фото прилагаю, это лишь малая часть. По факту нужно демонтировать лист, столбы и перекладины зачищать и красить заново.

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 7 уровня

На участке площадью 24 сотки устанавливали забор из самого дорого штакетника. Итог: ни один столб не установлен ровно, весь штакетник установлен с отклонением от вертикальной оси, в одном месте был поворот под углом 90 гр, а по факту получился улог около 60 гр. Просто полюбуйтесь на качество работ. Номер моего обращения 4253. Уверена ,что оно останется без дальнейших действий. Исправлять свои ошибки, это не договор заключать...

Посмотреть ответ организации

Галина Близнюк

Знаток города 2 уровня

Заказали установку забора с воротами на частном участке, обстановка сложная, наклон местности и узкая дорожка. Менеджер приехал в день обращения, обсудили требования, сделали замеры и выслали подробную смету. Бригада прибыла в согласованный день (немного опоздали, хотя я говорил о пробках). В течение дня смонтировали все секции металла с порошковым покрытием. Как смонтировали понравилось, аккуратно, все крепления оцинкованные, винты не торчат, подогнали все панели под рельеф. Ворота тоже двигаются плавно и без заеданий. В результате забор выглядит надежно, а сам участок ухоженно и безопасно. я работами по договору довольна. Договор N291/М14-25

Посмотреть ответ организации

Мот

Знаток города 4 уровня

В августе 2024 г сделали забор из ламелей и откатные ворота . К забору претензий нет . Но ворота через 15 месяцев / было наверное и раньше , просто сейчас конкретно ржавые ворота/корпус покрылся ржавчиной , оказывается гарантия на краску у них 6 месяцев. Заплатив 160 т я теперь должна сама зачищать и красить ворота . Прежде чем заказать у них посмотрите что Вас ожидает через год .

Посмотреть ответ организации

Нина Изумрудова

Знаток города 2 уровня

Договор 711/Р-25 от 8.09.25 г. Благодарю сотрудников фирмы "Мастеровит" за отличное выполнение работ по установке забора из профнастила, начиная от компетентной и доброжелательной работы менеджера Быстрова А., выезда замерщика Николая(очень грамотные советы и рекомендации по особенностям располржения забора), отличной профессиональной и быстрой работы бригады в составе Владимира и Николая. Хотела бы отметить отличное качество материалов и аккуратность окраски деталей. Буду рекомендовать фирму "Мастеровит" своим знакомым. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Николай Рыжов

Знаток города 7 уровня

Недавно заказал у них установку забора из профнастила. Надо было демонтировать старый деревянный забор и на имеющиеся столбы наварить пожилины и смонтировать листы. Всего длина 35 метров. Приехали в 7 часов утра и за 4 часа все сделали. Работали всего два человека. Качество отменное. Очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Наталия Кнауэр

Знаток города 4 уровня

Компанию Мастеровит не советую никому. Привезли ржавые столбы. Деньги вернули не все. Заказывала забор по договору. Цена огромная, надеялась что все будет чётко, но ***. Нарушение Закона о защите прав потребителя. За доставку ржавых столбов высчитали деньги и не вернули. Причём, в договоре доставка чуть более 800 руб, а высчитали более 6000 рублей. Замерщик Сергей был хороший, грамотный, все пояснил, почему так накрутил цену - за сетку-рабицу 1,5 метра и даже без прожилин , на шесть соток более 180 тысяч: чтобы было надежно, качественно, чтоб столбы стояли надежно, можно на них потом штакетник сделать. Ну, хорошо. Пусть дорого, но чтоб надежно, качественно. В итоге - ржавые столбы.

Посмотреть ответ организации

Вета

Знаток города 5 уровня

Несколько недель назад ребята из этой замечательной, профессиональной команды установили мне забор. Ставлю 5 звезд - начиная от работы менеджера Алексея, который произвел все замеры, расчеты, ответил на сто500 вопросов и т.д., до бригады 546 Александр и Константин. Насколько ребята оказались мастерами своего дела. У меня был довольно сложный случай из-за ворот. Лучше, чем сделали они, вряд ли кто-то сделал бы. Не могу насмотреться до сих пор. Ровно, четко, красиво, главное надежно и получилось даже лучше, чем я ожидала. Благодарю от души. Если прочитаете это Александр и Константин привет вам от Виктории))

Посмотреть ответ организации

Маргарита Перчинская

Знаток города 8 уровня

Решила и я поделиться своим впечатлением. Забор заказывала дважды. Первый раз 2 года назад и сейчас решила поменять лицевую часть. Приехал замерщик Сергей, абсолютно не клиентоориентированный, сделал не правильный замер по договору забор 15 местров дугообразный , осталось 2 пачки штакетника, зачем мне такой остаток? Договора 2 . Первый на ворота и калитку, второй на забор. Если бы по первому договору я не внесла задаток, то уже на этапе общения с Сергеем , я бы отказалась от этой фирмы, но задок внесен. К установщикам вопросов нет, ребята старались, но на заборе, раме есть множество потертостей. Привезли ли его таким или повреждения при установка уже не понятно. Забор я приняла, но рекомендовать эту фирму не могу. Остаток штакетника еще на пол забора😅. Вот такой замерщик…Договора на Перчинскую Маргариту Михайловну. Обходите стороной, есть фирмы намного лучше и клиентоориентированы.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить свою благодарность мастеру-замерщику Алексею. Очень быстро приехал на замеры. Дал грамотную консультацию по установке забора. В современном обществе, к сожалению, осталось мало порядочных людей. Мне повезло. Спасибо Вам, Алексей, за мастерство и порядочность!

Посмотреть ответ организации

Антон Ш.

Знаток города 3 уровня

Договор № 34/Р-26 от 02 марта 2026 г. Срок выполнения работ по договору с 1 по 3 июня 2026. При монтаже забора столкнулись с рядом проблем: 1. Более 90% столбов были сваренными из двух частей. (Фото прилагаю). Согласно договора, их должно быть не более 20%. Столбы заменили после моего обращения к менеджеру. Т.е. контроля качества материалов со стороны исполнителя нет! 2. При монтаже лицевой стороны столкнулись с проблемой. Цитирую руководителя отдела рекламации: «замерщик сделал схему фасада настолько не информативную, что ее самые опытные сотрудники не смогли разобрать». Мастеровит подтвердил ошибку замерщика, согласовали переделку ворот и калитки, в изготовлении которых мне предложили поучаствовать финансово. Я отказался, т.к. с моей стороны вины в этом нет. Компания переделала за свой счет. В итоге, ворота и калитка по факту меньшего размера, чем по договору, смету не пересчитали. 3. В процессе монтажа задней стороны забора мной было обнаружено, что он устанавливается не так, как было изначально оговорено с менеджером. В итоге самостоятельно выяснил, что в замере перепутаны местами перепады высот в углах данной стороны. В связи с этим данная сторона до сих пор (18 июня) не смонтирована. Отдел рекламации не признает данную ошибку замерщика и предлагает два варианта решения: оставить как есть ( зазор до земли 20см и более) либо исправить ситуацию за мой счет. С такими вариантами я не согласен, т.к. моей ошибки нет. Предложил сделать повторный замер, получил ответ: «за ваш счет делайте». Сотрудники компании тянут время, «динамят», передают из отдела в отдел. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данную ситуацию и решит этот вопрос.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

С 19 07 2024г у нас работада бригада Алимова Александра.,проводили установку фасада и ворот в д Чичково по договору 161/М22Ц-24 от 12 06 2024.Мы очень довольны качеством выполненной работы,пунктуальностью ,уважительным и внимательным отношением ,высоким профессинальным уровнем Александра и его бригады

Посмотреть ответ организации

Евгения Погребнякова

Знаток города 10 уровня

Решили сделать домик для ворот, чтобы уберечь их механизм от снега и дождя. Почитали отзывы и выбрали Мастеровит. На этапе замеров и составления договора все грамотно и чётко, удобно оформлять в электронном виде, понятное ценообразование. Работа выполнена без замечаний! Спасибо бригаде 54 и Григорьеву Дмитрию, опытные профессионалы! Теперь сезон плохой погоды нам не страшен

Посмотреть ответ организации

Банкрот Банкрот

Знаток города 7 уровня

Хочу рассказать поучительную историю , заказал забор у менеджера Алексея (офис на рязанке) но ввиду его не компетенции , мне вместо 40 метров забора привезли 39.50 , урегулировать отказались , менеджер корректно послал на 3 буквы , я будучи юристом написал иск в суд и взыскал с них 120 тысяч рублей. Могу сказать что качество забора у мастеровит действительно отличное , установщики классные ребята , но менеджеры отвратительные. Из-за некомпетентности сотрудника Алексея организация потеряла 120 тысяч рублей

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Обратилась в компанию Мастеровит, договор #201/М34Ц-24. Бригада Морозова Дмитрия работала у нас на участке. Ребята супер быстро, профессионально все сделали за один день. Придраться просто не к чему, рекомендую 100%. Замерщик Виктор-тоже очень компетентный сотрудник. От души рекомендую данную компанию!

Посмотреть ответ организации

Юрий Злобин

Знаток города 5 уровня

Не проффесиональная бригада, гарантия игнор полный можете сразу обращаться в суд не тяните по договору гарантия 1 год, а они все говорят 3. Краска вся не качественная и все теперь ржавое за такие большие деньги подумайте вам лучше поискать других рабочих у которых качественный материал и делают на совесть договор 318/Р-24

Посмотреть ответ организации

Михаил Середкин

Знаток города 5 уровня

Не надежная организация, при наступлении гарантийного случая не исполняют свои обязательства, при монтаже установили столбы на разной высоте , сказали что это ерунда но спустя несколько месяцев они просто перестали закрываться исправить не сложно но проще найти причину и отказать, это гораздо проще , советую поискать другую компанию если не хотите нажить себе кучу проблем.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ж.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в компанию для установки забора и автоматических ворот. Быстро ответили, сделали смету, учли все пожелания. В назначенный день приехала бригада Дмитрия Морозова. Работали быстро, слаженно, видно, что люди профессионалы. По договору срок установки 2 дня, ребята уложились за 1 день. Все сделали аккуратно, доходчиво объяснили схему работы автоматики,мусор весь убрали. Я осталась довольна подходом и работой Мастеровит.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

В двух словах- не советую! Не смогли сделать так, как им прислали картинку с их же сайта, лаги покрасили в другой цвет чем штакетник и виноват конечно покупатель, что вовремя не заметил.Да, монтаж быстро, но резиновые шляпки саморезов все расплющены аж до их разрыва, качество сварки на уровне самоучки, на третий день уже начала проступать ржавчина, профиль могут удлинить "по месту" на несколько см. И это было самое позитивное. Общение с покупателем на уровне: " записывайте всё на диктофон" и это реальный совет при общении с замерщиком. Бумажки да, составляют так, чтобы никто не подкапался и не разобрался в них если не специалист в стройке. Вобщем хотите чтобы получилось как задумали-лучше прям пишите им об этом во всех деталях, а не проговаривайте, потом ничего не докажите. Первоначальный расчет отличается почти в два раза и не в меньшую соответственно сторну. Договор 135 м27-25. За такие деньги неуд, за работу свою не отвечают. Всё же дополню и поставлю одну звезду за откровенную лож. Я им прислал при заказе фото забора который хочу, замерщику сказал что лаги д.б. в цвет и в итоге я им ничего не доказал, шайбы саморезов вам что все надо сфоткать и сюда выложить? Я доверился и не стоял рядом с "мастерами" при установке т.к. нет этого времени у меня, а оказывается за ними надо проверять каждый шаг и записывать все разговоры на диктофон и сохранять переписку, это верх непрофессианализма и просто непорядочно обвинять во всём покупателя!Вам идут на встречу, а в ответ полнейшее неуважение. Прошло два месяца, ворота цветут, и не по швам, а сам профиль-будут опять подкрашивать и мои новые ворота за два месяца уже будут все в следах ремонта. Скорее всего пойду в суд за заменой данного изделия на новые, слов нет, отвратительная организация ещё и за такие деньги.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Заказывал в компании Мастеровит забор и откатные ворота с установкой. Договор купли продажи №68/м17-23 от 12 апреля 2023 г. Практически сразу заметил, что откатные ворота работают некорректно, то попадают в улавливатель, то нет. Причем не понятно, от чего это зависит. Это доставляет сильнейший дискомфорт при пользовании воротами, так как каждый раз надо стоять рядом с ними и смотреть закроются они или нет. в 2024 году 3 раза за лето обращался в службу поддержки по этому вопросу. 3 раза ко мне выезжал специалист, что-то подкручивал, уезжал, но проблема все равно проявлялась со временем. Последний раз когда приезжал специалист, сказал, что проблема, по его мнению в очень узких улавливателях. И если проблема будет повторяться, он видит только одно решение - установку более широких улавливателей. В 2025 году проблема не уша и я опять обратился в компанию с просьбой устранить проблему, сначала мне сказали что широких улавливателей нет, ничем помочь не могут, а потом вообще заявили что у меня гарантия закончилась, так как она якобы составляет 2 года, ссылаясь на какие то пункты, которые не имеют отношения к моей ситуации. Хотя в гарантийном талоне четко написано, что гарантия 3 года и дополнительно 1 год, если установлены на винтовые сваи, а у меня ворота как раз стоят на винтовых сваях. То есть по договору гарантия у меня есть и действует. Служба поддержки отказалась решать эту проблему о которой известно еще с 2024 года.

Посмотреть ответ организации

Andy Nik

Знаток города 9 уровня

Договор 137/М41Ц-24 Бригадой Димы Морозова очень доволен их работай. Всё аккуратно и профессионально чётко. Сделано всё в срок и со всеми пожеланиями моими. Советы в процессе работы по существу и правильные. Сам забор очень крепкий и полностью соответствует заказу. Спасибо Диме и Мастеровиту.

Посмотреть ответ организации

Ася Арсеньева

Знаток города 8 уровня

165/м11ц Заказали забор в Мастеровите и не пожалели! Сделали за 2 дня, предварительно проконсультировали и помогли с выбором (оказалось, наш изначальный вариант не подходил нам совсем :) ). Бригада все сделала быстро и качественно, ребята отличные. В общем всем советуем, не прогадаете!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Капашин

Знаток города 5 уровня

11/Р. Бригада Морозова Дмитрия приехала во время. Установка забора была сделана очень качественно! Отличная команда!!! Большое спасибо! Обращаемся не в первый раз. Качество проверено временем! Будем рекомендовать компанию Мастеровит знакомым и родственникам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Танков

Знаток города 4 уровня

Заказывали горзионтальный забор шахматку. Выглядит огонь: крепко, качественно и строго. Не дом получился, а крепость за прочными стенами! Качество материалов и монтажа на твердую 5. Толщину металла отдельно замерял, тут все без обмана. Небольшой нюанс, что пришлось подкрашивать забор из-за небольших повреждений во время монтажа. Но уже закрыл на это глаза, так как общий результат превзошел ожидания. Договор N365/М937Ц-25

Посмотреть ответ организации

Kashtan S.

Знаток города 4 уровня

№ 169/М15-25 от 25.07.2025 г. Не советую, все на скорую руку, поставили и уехали. По факту ставил двухсторонний штакетник, доверился - думал опыт компании не подведет. По итогу забор воткнули в землю без зазора. Звоню говорю о проблеме - говорят ну у вас же гарантия вырвет зимой, тогда переделаем, а если сейчас, то за ваш счет. Много ржавчины - вкручивают сваи, пилят лаги, варят лаги-все по покраске - потом с балонна подкрашивают и все. Вообщем киданули , хотя при заключении договора о другом говорили. Пожалел, что доверился.

Посмотреть ответ организации

Константин Мелехин

Знаток города 17 уровня

Контора очень безответственная, менеджер опоздал на час на замер,далее откровенно плавал на замере,как результат подписывал договор уже удаленно,в договоре не отразил,толщину металла столбов 2 мм,на мой вопрос не нужно ли сделать конечные столбы у ворот 80, сказал,что ненужно,установщики после этого сказали,что надо было именно 80.Заказ был на 150 с лишним тр,доставка получилась платной, непонятно почему,далее я рассчитывал оплачивать безналом,установщики настаивали,что оплата им должна быть налом,что было очень неудобно.Столбы подрезали криво, подрезать в один уровень отказались,сказали заглушки скроют, теперь криво стоящие заглушки.Короче,если бы не горели сроки,выбрал более качественную контору.Их низкие цены,тоже не правда,а скорее маркетинг,приезжают и говорят,что за оговоренную цену метал будет более тонкий,покрытие более тонкое,если считать хотя бы стандартной толщиной штакетника и столбов, получается дороже конкурентов и причем ощутимо.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ф.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, заказал дорогой забор жалюзийный, ворота откатные через полгода пошли раковинами и ржавчиной! Поддержка слилась, сказали что рекламацию принимать не будут!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Чиликин

Знаток города 3 уровня

266/м35ц Спасибо большое, за шикарный забор!!! Очень благодарны бригаде Дмитрия Морозова за чёткую, быструю и качественную установку забора, а также менеджеру Куликову Денису Анатольевичу!

Посмотреть ответ организации

Павел Р.

Знаток города 3 уровня

Ранее в 2011 и 2018 годах заказывал в данной организации установку забора для дачного участка, все работы были сделаны качественно! Поэтому когда сейчас встал вопрос установки навеса для автомобиля, опять же на даче, сразу обратился в Мастеровит, так как был уверен в отличном результате! Приехал замерщик, договорились обо всем, пометил, чтобы прислали на установку опытную бригаду! Предупредил, что установка займет 2 дня! Так как навес большой 6 на 6 метров! Наступает 14 апреля - назначенная дата, приехали монтажники, 4 человека, как я потом узнал - сразу 2 бригады. Установка навеса заняла всего 5 часов, около 15:00 они уже уехали! Какие молодцы - подумал я! И уехали с дачи в Москву. Приехав на следующие выходные, заметил, что когда выглядывает солнце и светит на навес он начинает издавать сильный и громкий треск! Удивился и решил почитать в интернете про навесы из поликарбоната, чтобы понять нормально ли это! И изучая данный вопрос, понял что поликарбонат - материал специфический, подвержен расширению и сужению в зависимости от погодных условий. Поэтому при монтаже необходимо оставлять термозазоры в местах соединения листов поликарбоната, так же отверстия в местах крепления к каркасу навеса необходимо делать на 3 миллиметра больше, чем сам саморез, опять же из-за расширения и сужения материала! И вглядевшись, увидел, что соединительные профили вообще не прикрутили к каркасу! ))) В общем ребята прогнали на скорость, нарушив все правила монтажа, получили свои деньги и уехали! Написал в Поддержку Мастеровита, перечислил все свои замечания, на что мне любезная Мария ответила, что работы которые я перечислил, а именно: не оставлены термозазоры, не прикручены к каркасу соединительные профили, не рассверлены отверстия в поликарбонате, их компания не проводит! ))) То есть компания Мастеровит не проводит работы по правильному монтажу навесов из поликарбоната! ))) И сказала написать письмо руководителю отдела поддержки, дав его почту! Письмо я конечно напишу, но если бы знал, что столкнусь с подобными проблемами отдав 220000 рублей, наверно устанавливал бы навес сам! 🤦‍♂️ Изучив все тонкости. А тут доверился «профессионалам»! Надеюсь компания Мастеровит, хоть немного дорожит постоянными клиентами и слово гарантия - не пустой звук! Хотя после ответов некомпетентной Марии, уже в этом сомневаюсь! А ведь хотели в июне заказывать у них забор, на соседний участок Брата, теперь уже подумаем …

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Договор 129/М28Ц-24 от 09.06.2024. Заказала забор из штакетника и секции из рабицы в раме. Менеджер очень вежливо выслушала, приняла заказ, назначили время монтажа. Все четко, приехали и сделали, хочу выразить благодарность бригаде монтажников Тимофеева Николая! Ребята - супер, очень внимательные, спокойные, быстрые. Поставленную задачу выполнили на отлично,! Компанию рекомендую. Звезду одну сняла , потому что предыдущую бригаду монтажников отправили с участка, не стали с ними работать за их хамское поведение, из Ростова хамы молодые. Странно , ведь это бьет по репутации компании.

Посмотреть ответ организации

Александр М

Знаток города 5 уровня

Отзывы о компании явно накручены! Приехали, быстро сделали замеры и составили договор (к этому претензий нет), сразу оплатил. Но вот когда приехали делать монтаж началось самое интересное! После того как осмотрели фронт работ, сразу начали искать предлог, чтобы в этот день не выполнять работы. Сначала не устроил подъезд к участку, долго ходили что-то думали, жаловались что далеко носить материал (хотя за это было оплачено отдельно!!!), потом просто уехали и перестали отвечать на звонки! В поддержке клиентов мне сказали, что оказывается у меня участок не готов, хотя все было покошено, кустарники срезаны и т.д. , наверное людям для монтажа необходима выжженная земля… В итоге общение с представителями компании никакого результата не дало! Договор 76/М34Ц-24

Посмотреть ответ организации

Валерий Якушин

Знаток города 15 уровня

Не могу написать нормальный подробный отзыв. Сброс идет, но оценил бы в целом на 3, по работам нареканий нет 4+. Вопросы по дополнительным расходам, сильно переплатил. И поводу уборки за собой. Плита 45 м, навес 4 на 16, навес над домом цена вопроса - 1,2 млн.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6729

Знаток города 3 уровня

Осенью решили с женой установить ворота на наш новый участок под Люберцами. Стали искать надежных исполнителей и наткнулись на «Мастеровит». Откатные ворота на 4 метра поставили за день, очень качественно, быстро – ну не придраться. За день до монтажа заранее позвонили, все обсудили, приехали вовремя – никаких задержек.

Посмотреть ответ организации

Маргарита С.

Знаток города 5 уровня

Очень многое зависит от бригады, мне не повезло - грубое общение, выполняли монтаж не согласовывая действия с заказчиком, сами решили 2 секции установить ниже остальной линии забора, бросили дорогой материал в луже у незаконченного забора, то есть практически у дороги. Мастеровит, кроме шаблонных извинений никак не помогает в такой ситуации, увеличение стоимости монтажа очень субъективно оценивается бригадой, поскольку нет четкого прайса, в договоре есть приписка,что стоимость может меняться в зависимости от сложности монтажных работ, а сложность оценит каждая бригада индивидуально по каким-то своим загадочным критериям. Соответственно финальная цена будет сюрпризом. Знаю случаи, когда знакомые заказывали тут же и все было идеально, но повторюсь - это чисто вопрос везения и если если что-то пойдет не так, мастеровит никак вам не поможет. Думаю поэтому монтаж не включен в оплату, и оплата только налом бригаде.

Посмотреть ответ организации

Константин М.

Знаток города 6 уровня

Согласовали время за день до установки(бригада Морозова). Приехали вовремя, с учётом демонтажа старого забора и установки нового справились за пол дня. На все вопросы отвечают, работают качественно. Договор # 56/М35Ц. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ваха Арсанов

Знаток города 3 уровня

Обратились в Вашу компанию , остались очень довольны . Приехал замерщик Алексей.Д .Все показал объяснил выбрали! Вечером позвонили установщики назначали с ними время , приехали во время замерили метал, и приступили к работе . В связи с осложнениями грунта работа заняла два дня. Работой мы довольны! Огромное спасибо компании Мастеровит и бригаде Дмитрия Морозова за проделанную работу! Будем всем рекомендовать !

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Уже более 10 лет стоит забор со стороны улицы и решили поставить забор со стороны соседей. Ни разу не пожалели, что снова обратились в Мастеровит. Максим и Валентин, 550 бригада, сделали все быстро, качественно и с душой. Огромное спасибо, мы очень довольны, оставшиеся 2 стороны будем делать также в Мастеровит) будем просить 550 бригаду!)

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Редко пишем отзывы, но с вашей компанией не устояли. До встречи с Вами не доводилось сталкиваться с компаниями, у которых сервис и качество ровно такой, о котором заявляется. Впечатлены каждым сотрудником вашего большого механизма. Менеджер в офисе компетентно проконсультировала! Понравилось, что не было навязывания материалов и услуг. Смета составлена в рамках бюджета + приятная сезонная скидка. Ну а супруг, имея прекрасное понимание и опыт в монтажно-строительных работах, по высшему баллу оценил работу монтажной бригады, которая осуществляла работы 19 и 20 марта 2024г. в Раменском районе, ДП Лесной-Прибрежный, уч.26., под впечатлением от профессионализма, слаженности, ответственности и полученного качества услуги!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ сотрудникам компании огромное спасибо за работу! Ребята, процветания вам!

Посмотреть ответ организации

Мария З

Знаток города 7 уровня

Заказали автоматические ворота. Монтаж был 16.09.2023 После монтажа оставили кучу мусора. Пользовались(открывали-закрывали) с момента монтажа 1 раз. Приехала на дачу 12.10.2023, а там ржавчина. Месяца не прошло! Обратились в компанию с видео подтверждением. Оказалось случай не гарантийный. Ржавчина через 3 недели это не гарантийный случай. Вот такое качество. Очень сомнительная работа с клиентом. Рекомендовать никому не буду,обращаться еще раз,соответственно, тоже.

Посмотреть ответ организации

Сергей Комаров

Знаток города 13 уровня

Столбы вкопали более-менее, листы прикрутили. Очень разочаровало то, что замерщик продал дорогой замок на калитку, который не просто задвигается, а работает, как крючок, а установщики поставили этот дорогой замок так, что он ничего не цепляет. По факту заплатил за дорогой замок, а поставили так, что он работает, как дешёвый. По факту это обман

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 30 уровня

Странная контора. Неделю договорился о встрече со специалистом, который на месте оценит ситуацию с навесом, даст рекомендации. Готов был сразу заключить договор и оплатить. А на деле приехал обычный менеджер, не понимающий в проектировании ровным счетом ничего. Спрашивается - зачем я убил на эту встречу выходной? Какой смысл вообще было что-то обсуждать с вами в чате? Не уверен, что стоит с вами иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Номер договора 239/М19-23. Хочу выразить благодарность вашей фирме" Мастеровит " ,в частности бригаде Морозова Дмитрия.Приехали в назначенное время ,без опозданий,замеряли толщину металла,работу выполнили на "отлично".Выполненной работой остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Dmitriy Dolzhkov

Знаток города 9 уровня

Всем привет, очень странная компания, оператор считает одну сумму, в То другая сумма, приезжающий «менеджер» умножает на 2 и пытается это продать В итоге, заказал ворота в другой компании, обошлось дешевле в 2 раза Забор с калиткой почти в 3 раза Эти ребята берут тем что становятся монополистами и не более Мать вашу, навес 4 на 6 400К, вы там чем болеете?!

Посмотреть ответ организации

Ирочек Z.

Знаток города 21 уровня

Абсолютные ***, которые не исполняют свои обязательства. Из-за того, что их "специалисты" просто не приварили нужные детали, ворота просто упали за зиму, переделали, причем за мои же деньги, спустя зиму их опять повело, пишу вопрос- в ответ, что гарантия на переделку составляет 6 месяцев. А чего не 6 дней??? Понятно же, что все недочеты проявятся спустя полный цикл смен погоды, и особенно в зиму, когда промерзает грунт и выпирает всё, что плохо сделано. Ну а когда сделано в апреле, конечно через 6 месяцев все будет нормально. А вот " полная картина " качественной работы была обнаружена в морозы в феврале. Спасибо, очень жалею, что обратились к вам. Соответствующие " рекомендации" всем соседям дам на вашу компанию, чтобы оградить их от такого "отношения"

Посмотреть ответ организации

Мастеровит

261 отзыв