Поиск

Metropol Отель Москва

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

6423 оценки

Оцените это место

1807 отзывов

По умолчанию

Desperados

Знаток города 7 уровня

Мы с супругом посетили этот замечательный отель 13 декабря по приглашению Юлии Сергеевой. Все ранее возникшие недопонимания исчезли благодаря профессионализму и внимательному отношению Юлии к нашей ситуации. Завтрак в ресторане отеля превзошел все наши ожидания. Про него можно читать в книгах, слушать отзывы, но в реальности это просто сказка, за которую мы бесконечно благодарны руководству отеля. Обслуживание, историческая атмосфера, золото и витражи, мелодия арфы, блюда наивысшего качества и самое главное- внимание со стороны персонала..все это глубоко западает в сердце! Моему супругу в честь дня рождения вручили уникальный экземпляр книги об отеле и тортик, это было так трогательно,и конечно же запомнится навсегда! Пять звёзд у отеля неприменно надо умножить как минимум на десять!!! Мы попали реально в сказку, которая теперь навсегда с нами! Спасибо ещё раз, от души!

Посмотреть ответ организации

КС Позитив

Знаток города 7 уровня

Шикарный отель!!! Идеальный номер с огромной двуспальной кроватью,, с белоснежным постельным бельем, пышными перинами и подушками. Номер стильный , удобный, максимально оснащён для проживания. Всё функционирует и выглядит надёжно и добротно. Дорогие и качественные аксесуары для личной гигиены. Приятные мелочи. Отдельное спасибо за сервис работникам отеля!! Кухня великолепная. Шведский стол буйствует разнообразием и по домашнему В меню завтрака мне кажется есть всё и на любой вкус: молочные каши, йогурты, красная икра, сырники, вяленое мясо, солёная рыба, сыры, сладости восточной и французской кухни, наисвежайшие и спелые фрукты в нарезке, всего не перечесть. Из всех 5*, где я побывала, этот отель два по 5**. Сказочно украшены холл и вход отеля к Новогодним праздникам. Не к чему придраться и не хочется искать даже!!!

Посмотреть ответ организации

марина Е.

Знаток города 6 уровня

Остановились в этом отеле на новогодних праздниках. До этого много положительных отзывов слышали об этом отеле и так же на нас отель произвел ошеломляющее впечатление. Очень внимательный персонал отеля. Месторасположение вообще супер, большой театр, ГУМ, ЦУМ- все через дорогу, а Красная площадь - за углом. Красивые , новые номера, огромная ванная комната. Очень удивила косметика предоставленная в отеле -Lalique. Отдельно стоит упомянуть про завтраки в отеле-на высшем уровне. Поразило не только качество продуктов, но и разнообразие( икра, много видов рыбы, свежевыжатые соки, свежие фрукты и ягоды, вкуснейший кофе, но и так же розовое игристое👍. спасибо хотелось бы сказать официанту на завтраке Тамаре, очень обходительная) С удовольствием повторили бы отдых в этом красивом отеле!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Николашина

Знаток города 2 уровня

Замечательное место! Один из немногих исторических уголков, в самом центре Москвы, который сохранился от старых времен. Несколько раз бывали на завтраках под звуки арфы в потрясающем зале с фонтаном . Цена не маленькая, конечно,но это реально эксклюзив. Периодически в Метрополь- Деливери покупаем готовые блюда. На праздничный стол заказывали Штрудель из кролика и говядину Веллингтон. Нет слов, это просто шедевры! Большое спасибо шеф-повару! Очень любим заказывать Сеты. Большой выбор, всегда очень вкусно и красиво оформлено. Дома сложно выбрать время для готовки, тем более для таких изысков! Да и не получится так приготовить и украсить!))) Отдельное спасибо Людмиле и всему персоналу за любезное отношение, внимание, за то, что ценят обратную связь в работе!

Посмотреть ответ организации

Евгений Перемышлин

Знаток города 5 уровня

Это было лучшее посещение любимой гостинцы, заселили сразу, в 8 утра, подарили, в очередной раз, мягкие игрушки детям, повысили категорию номера, он был волшебным, с видом на Кремль и Большой театр, девочки были в восторге. Потом поздравили старшую дочь с днем рождения, ей было очень приятно. Завтрак как всегда на высоте, под звучание арфы всегда приятно есть. После таких приятных выходных, конечно же забронировал вновь, новую дату. В For Season нет такого уюта, хотя он тоже хорош. Спасибо за все!

Посмотреть ответ организации

Иваненко Евгений

Знаток города 13 уровня

Добрый день! Были 15.03.26 на завтраке в ресторане Метрополь. Так как начинали праздновать День рождения дочери. Нам очень понравилось . Блюда были свежие , вкусные и в большом ассортименте. Обслуживание на очень высоком уровне . Особенно признательны Наталье , которая нас обслуживала. Она очень внимательная , заботливая профессиональная , что соответствует статусу заведения . Мы провели прекрасно время в уютной и роскошной обстановке. Мы не 1й раз и надеемся , что и дальнейшем будем посещать ресторан . А так же рекомендовать знакомым .

Посмотреть ответ организации

Abduallah Albjady

Знаток города 6 уровня

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв о Metropol Hotel Moscow Отель «Метрополь» — один из самых известных и исторических отелей Москвы. Он отличается отличным расположением в самом центре города, рядом с основными достопримечательностями, а также узнаваемым классическим стилем. Работа персонала была профессиональной и вежливой. Руководство отеля проявило внимание к гостю и оперативно отреагировало на замечания, предложив подходящее решение, что говорит о стремлении улучшать качество сервиса и заботе о комфорте гостей. Общая атмосфера отеля спокойная и комфортная, сотрудники службы приёма доброжелательны и готовы помочь. ⸻ 🙏 Благодарность Выражаю благодарность администрации отеля за сотрудничество, внимательное отношение и быструю реакцию на замечания гостя.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А

Знаток города 7 уровня

Новогодняя ночь — это всегда ожидание чуда. Но в этом году чудо обрело имя, адрес и безупречный вкус. «Метрополь» не просто организовал праздник — он создал многогранную драгоценность, где каждый элемент, от первой ноты до последнего бокала шампанского, был огранён до совершенства. Это был не ужин с программой, а целое путешествие, где гастрономия и высокое искусство сплелись в единое, незабываемое полотно. Изысканность началась с тишины. Не с суеты приготовлений, а с погружения в безмятежную элегантность Посольского люкса. Остановиться здесь накануне — это не просто удобство, это философия праздника. Ты не врываешься в новогоднюю сказку с морозной улицы, а постепенно, изысканно в неё вступаешь. Безупречный сервис, утончённая атмосфера интерьеров, комфорт, который чувствуется в каждой детали, — всё это настраивает на особый, торжественный лад. Ты успеваешь ощутить пульс этого легендарного места, стать его частью, прежде чем откроется занавес новогоднего бала. А новогодний бал был достоен самых взыскательных столичных сцен, превзойдя прошлогоднюю сказку, созданную по этому же адресу. Большой театр пришёл к тебе в гости. В этом — особенная, почти интимная магия. Когда в нескольких шагах от тебя, без границы оркестровой ямы, звучат божественные голоса солистов оперы, балерины в ослепительных пачках парят, словно воплощённые снежинки, — понимаешь, что присутствуешь при исключительном событии, где стерта дистанция между великим искусством и зрителем, делая каждого причастным к таинству. Путешествие продолжалось, и смена сюжетов уносила гостей через целые страны. Затаив дыхание, мы следили за изящной историей, навеянной загадочным Китаем. Затем, под страстные звуки неаполитанской мелодии, нас охватило солнечное тепло Италии. И наконец, перед торжественным боем курантов, в звенящей тишине, нас порадовала душевная русская сказка — та самая, что живёт в сердце и ждёт своего часа под Новый год. Стоит отметить, что каждое выступление было неповторимым и дополняющим атмосферу. Меню вечера — это отдельная ода шеф-поварам «Метрополя». Это была кулинарная симфония, где каждое блюдо, от изящной закуски, которая подавалась в зоне welcome, до основных блюд и десерта, идеально резонировало с тем, что происходило на сцене, создавая невероятную гармонию впечатлений для всех чувств сразу. И когда часы пробили двенадцать, в зал ворвалась стихия всеобщего ликования в лице «Хора Турецкого». Их энергия, профессионализм и та абсолютная, заразительная радость, с которой они пели, мгновенно зарядили весь зал. Это был своего рода гимн Новому году, счастью, жизни. Эта ночь в «Метрополе» стала новым стандартом праздника. Здесь не было места суете или компромиссам. Была только безупречная роскошь, высокое искусство и кулинарное волшебство. Эти воспоминания, эти ощущения остаются с тобой, как обещание того, что настоящее чудо возможно! И оно живёт совсем рядом, под куполами легендарного «Метрополя». И конечно же не могу не отметить Анастасию, которая не просто организовала это мероприятия, но и была той прекрасной феей, которая каждому гостю уделила внимание, помогала гостям познакомиться друг с другом, понимая кому с кем будет интересно общаться, а для постоянных гостей подготовила приятные сюрпризы и подарки! Такой подход и такой профессионализм вызывает искреннее восхищение. А Новогодний вечер стал не только волшебным событием, но и принес новые приятные знакомства. Могу ли я порекомендовать Новогоднюю ночь в легендарном отеле «Метрополь»? Да, всем, кто хочет провести Новогоднюю ночь так, чтобы остались приятные воспоминания на весь год. Браво!

Посмотреть ответ организации

Кузьмина Анна

Знаток города 12 уровня

Бронировала ро акции Май.Москва.Метрополь. Предоставленный номер носит гордое название "исторический супериор". Это большая полупустая неуютная комната, фото которой в галерее нет. Нет в ней и кофемашины, нет и элементарного гигиенического душа. Нет светильника для чтения. Есть крошечный санузел и красивая люстра. Из плюсов отеля безусловно сам отель, бар Шаляпин, ресторан для завтраков и, конечно, сами завтраки. Персонал вежливый, но какой-то растерянный.. P.s. минус звезда за саркастический комментарий (который, кстати, предусмотрительно подчистили после этого p.s.)службы отеля на мой отзыв. Несолидно, господа.

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 3 уровня

Мы всей семьей обожаем праздновать Новый Год в Метрополе. Делаем это уже в 5 раз. И каждый год - это настоящий бал, как в сказках и в светских хрониках. Если нужно описать одним словом - это слово "ОЧЕНЬ". Вкусно, интересно, весело и очень празднично. Никого не бывает скучно. Если душа просит настоящего бала с вечерними нарядами, красивыми людьми вокруг, атмосферного пространства, по-настоящему вкусного ужина и приятного концерта - то это 100% Метрополь. Отдельно хотим поблагодарить Анастасию Балакину, за внимание и заботу. Планируем продолжить нашу традицию и в следующем году.

Посмотреть ответ организации

Наталья Коннова

Знаток города 30 уровня

Отель с историей, приятно остановиться здесь, внимательный персонал, вежливое обслуживание. Номерной фонд активно реновируется, при бронировании лучше уточнить и внимательно подходить к выбору в зависимости от ваших предпочтений. В реновированных номерах есть "умный дом", управление светом, температурой и тд, более новая сантехника, побольше санузлы и тд, но нет антикварной мебели и прочего антуража. Были небольшие шероховатости при проживании, но единственный существенный недостаток - это окна, даже в реновированных номерах они довольно старые и очень пропускают шум от дороги. В остальном можно рекомендовать. P. S.: Бар Шаляпин при отеле - очень красивое и спокойное место днем, все украшено цветами, и очень шумное и людное место вечером, яблоку упасть негде.

Посмотреть ответ организации

Марина Павлова

Знаток города 6 уровня

Отель чудесный, в нашем номере окна были на большой театр, приятно было просыпаться с таким чудесным видом. Постель безумно мягкая, большие зеркала, есть рабочее место, в спальне отдельная гардеробная. А какая тут еда, заказывали ужин в номер, это было превосходно, каждое блюдо тает во рту. Превосходный отель.

Посмотреть ответ организации

Самойлова Наталия

Знаток города 6 уровня

Гостиница не плохая, завтраки отличные. Сняла звезду, так как при входе не всегда на месте дворецкий, который может открыть первую дверь, а она очень тяжелая и без мужчины с ней очень трудно справиться. И наволочка на подушке была с дыркой))). Небольшой, но в моем понимании для данного отеля это прямо косяк. В остальном все отлично. Кровать удобная, подушку ортопедическую принесли. Да, чуть не забыла, воду в душе надо было долго пропускать, чтобы горячая пошла. Но скорее всего это проблема старых зданий и нет возможности сделать обратку для циркуляции.

Посмотреть ответ организации

Тарас Алексеевич

Знаток города 4 уровня

Отель «Метрополь» — идеальный выбор для бизнес‑путешественников. Расположение в самом сердце Москвы позволяет оперативно добираться до ключевых деловых локаций. Отдельно отмечу: профессиональный и ненавязчивый сервис персонала; оборудованное рабочее место в номере; превосходный завтрак с широким выбором блюд, экономящий время перед встречами. Благодарю за высокий уровень организации — вернусь при следующей командировке.

Посмотреть ответ организации

анастасия ивановская

Знаток города 6 уровня

Мечтала остановиться в этом историческом отеле. Мои ожидания не оправдались, к сожалению. Цена-качество, увы. Жила в обновленном номере с реставрацией 2019 года. Вообщем-то всё нормально, но простынь с дыркой удивила) Завтрак: с 7 до 11. Я пришла в 8, киви были очень заветренные, арфистки не было (подошла позже))), кофе очень среднего уровня. Блины с икрой отличные и шведский стол тоже хорош.

Посмотреть ответ организации

Artem K.

Знаток города 5 уровня

Один из самых красивых и разочаровывающих отелей страны. Снял номер на 3 ночи в Рождество. Номер милый, симпатичный, но есть два «но». 1) Раздельный санузел - ну такого не должно быть в 2026-м в пяти звездах. 2) Вид на «заброшку» - да, это легендарный «Славянский базар», но посмотрите фото, прилагаю. Не такого ты ждешь за оверпрайс (а цена в 1,5 раз выше рынка) Достойной альтернативы в нашей категории предоставить не смогли, пришлось переплачивать за номер по-лучше. Останавливаюсь тут второй раз, главный вывод: хотите получить положительный опыт - берите номера только высокой категории. Обычные испортят все впечатления

Посмотреть ответ организации

Фёдор Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Отель расположен практически в центре Москвы , дизайн номеров как я понял делиться на два типа : современные и исторические . Мы с семьей на новогодних праздниках отдыхали в историческом люксе . От отеля буквально 3 минуты до красной площади. Вообщем отель за свою стоимость 60 тыс за ночь можно назвать очень хорошим.

Посмотреть ответ организации

Патрисия К.

Знаток города 23 уровня

До сих пор под впечатлением от своего staycation в этом легендарном историческом месте! Величественный «Метрополь» — место, где прошлое встречается с настоящим, а элегантность и утончённость сочетаются с безупречным сервисом. Своим рождением «Метрополь» обязан предпринимателю, меценату и владельцу первой в стране частной оперы Савве Ивановичу Мамонтову, который хотел создать в центре Москвы настоящий дворец искусств. Отель открылся в январе 1905 года и сразу стал местом притяжения москвичей — пораженные его величием, они часами толпились, рассматривая «новый шедевр». За всю свою историю отель претерпел много реконструкций, и обновлений, и стал одним из первых в России, получившим статус пятизвездочного отеля. Его неповторимый шарм по сей день впечатляет, когда переступаешь порог «Легенды» — так случилось и со мной. Локация делает его абсолютно беспроигрышным вариантом. Всамом центре столицы, в нескольких минутах хотьбы от главных достопримечательностей: Красной площади, Большого театра, Исторического музея, Александровского сада. Мы жили в номере Люкс Делюкс — элегантный светлый дизайн, который сочетает как Антикварную так и современную мебель, хрустальные люстры, изящные предметы интерьера, удобства премиального уровня: кровать с ортопедическими матрасами, система «Умный дом», мини-бар, кофейная и чайная станции. В ванной — все необходимые банные принадлежности и премиальная косметика Lalique. Завтрак здесь проходит особенно торжественно. Изысканный интерьер ресторана «Метрополь» с впечатляющим витражным куполом, мраморным фонтаном, звуки арфы — все создает неповторимую атмосферу утра, где с 07.00 до 11.00 накрывают роскошные завтраки в формате «шведский стол» и по меню à-la carte. Разнообразие впечатляет — рыбные, мясные и сырные деликатесы, каши, фермерские молочные продукты, блинная станция с икрой, блюда из яиц, фрукты, сырники, творожная запеканка, ароматная выпечка, чай, кофе, игристое вино без ограничений, а также азиатская станция, продукты халяль, постные продукты, здоровое питание. Гастрономия отеля давно заняла звездные позиции в московской гастрономической плеяде. Это и ресторан авторской кухни SAVVA, удостоенный звезды Michelin и включенный в престижный рейтинг Great List, под руководством Андрея Шмакова. А вечером — роскошный атмосферный коктейльный бар «Шаляпин», который я очень люблю и часто там бываю по работе и с друзьями. На выходных в отеле проходят одни из лучших московских бранчей. И, конечно, спа-центр. Расположенный на втором этаже, центр красоты и здоровья «Белый Сад», ежедневно с 10:00 до 22:00 предлагает широкий спектр услуг: эстетическая, аппаратная и инъекционная косметология, массаж тела и лица, флоатинг, парикмахерские услуги, визаж, маникюр, педикюр. Идеальное место, чтобы перезагрузиться и подготовить себя к любому выходу в свет. Прекрасный отель, отличный персонал, быстрое выполнение всех запросов, достойный сервис. Очень рекомендую всем, сама не прочь буду остановиться здесь еще!

Посмотреть ответ организации

Иван Бойко

Знаток города 4 уровня

Отличное место! Очень удобная пастель, матрац и подушки просто шикарные! Завтраки замечательные, в шикарном зале с дневным светом! Архитектурный оргазм! Бар и ресторан Сава на пять баллов! Лишь бы возможность позволяла! Локация, сами понимаете, на высоте! Ещё один очевидный плюс, это парковка по лояльной , для центра столицы , цене! Из минусов, нет бизнес центра, но персонал, в частности консьерж готовы помочь и проблемку с отправкой документов решили мгновенно, красавчики.. я бы ковры добавил на лестницу межэтажную и в холлы, был бы Версаль, но это я балованный) Хочется пожелать ребятам сдюжить в не простое время и удержать доступную стоимость как можно дольше!

Посмотреть ответ организации

Мамонтов Алексей

Знаток города 4 уровня

Я москвич, на день рождение жене подарил отдых на три дня в одном из 5звезд отеле в Москве. Т.к планировал жить там три дня пропустил бронь. Для продолжения проживания мне был предложен номер класса люкс (президентский). Осмотрев номер, мы приняли решение с женой переехать в другую пятизвездочную гостиницу. Нас гостиприимно на семь дней принял МЕТРОПОЛЬ. Прочитав несколько предыдущих отзывов, у меня сложилось ощущение, что я жил в другой гостинице. Далее впечатлениями поделится жена, она более внимательна к деталям: " При приезде на ресепшене нам показали два номера бизнес класса. Я выбрала один из них. Номер все равно оказался большим для двоих, но при этом очень комфортным. Отдельная спальня с удобной большой, мягкой кроватью. Большим набором подушек, включая антиаллегренные. Привыкала к номеру два дня, помогала горничная. Гостинная мне очень понравилась. Она подходит как для бизнесс встреч так и для теплого время провождения вдвоем. Прекрасная ванная, где мы с мужем находясь вдвоем, могли даже не столкнуться. Завтракая каждый день, не ререставала удивляться разнообразию представленных блюд. Мужу понравилось колличество предлагаемых сортов сыров. Мне понравилась красная икра ложкой с розовым шампанским. Каждый вечер в баре "Шаляпин" нас удивляли как музыкой так и блюдами, которые мы там пробовали. Осматривая интерьер гостиницы нам посоветовали посмотреть роспись потолка в ресторане SAVVA. Персонал ресторана очень вежлив и внимателен, сразу угадал наши желантя и мы провели там вечер поужинав. Через два дня освоившись, проведа закупки в магазинах, т.к. все в шаговой доступности: ЦУМ, подземка и Тверская. Обслуживание соответствует уровню пятизвездочного отеля, ни разу не столкнулась с какими либо трудностями, все вопросы решались бысьро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Симонян

Знаток города 28 уровня

Роскошь в самом сердце столицы Отель «Метрополь» - это не просто гостиница, а настоящее произведение искусства, где каждый уголок дышит историей и великолепием. Расположенный на Театральном проезде, он встречает гостей величественным фасадом, за которым скрывается целый мир утонченной роскоши. Атмосферное пространство Первое, что поражает - это потрясающий интерьер. Мозаика, лепнина, хрустальные люстры - всё это создает неповторимую атмосферу начала XX века, когда отель только открылся. Особенно впечатляет знаменитый ресторан «Метрополь» с его роскошным убранством и изысканной кухней. Безупречный сервис Персонал отеля работает на высочайшем уровне. Здесь каждый сотрудник - настоящий профессионал, готовый помочь с любым вопросом. Номера, хоть и не самые просторные, но невероятно уютные и оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Идеальное расположение Расположение отеля - его главное преимущество. Буквально в двух шагах находятся все знаковые места Москвы: Красная площадь, Большой театр, ГУМ. Это идеальное место для тех, кто хочет быть в центре культурной жизни столицы. Незабываемые впечатления Провести ночь в «Метрополе» - значит прикоснуться к истории и почувствовать себя частью чего-то особенного. Это не просто место для ночлега, это настоящий дворец, где каждый гость становится частью его волшебной атмосферы. Рекомендую всем, кто хочет получить незабываемые впечатления от пребывания в Москве! Оценка: 5 из 5 P.S. Обязательно посетите знаменитый купол ресторана - оттуда открывается потрясающий вид на ночной город.

Посмотреть ответ организации

189426 Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Как всегда на самом высоком уровне!!! Для сына при заселении как всегда мягкая игрушка, завтраки это просто невозможно описать, все очень вкусно и по домашнему!!! Вид из номера просто потрясающий

Посмотреть ответ организации

Эдуард Люшин

Знаток города 30 уровня

Останавливался в отеле "Метрополь", который оставил после себя исключительно хорошие впечатления. Этот отель предлагает роскошное проживание по соответствующей цене, что делает его отличным выбором для тех, кто ценит комфорт и изысканность. Отель расположен в самом сердце Москвы, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и культурных объектов города. Это обеспечивает лёгкий доступ ко всем необходимым удобствам и развлечениям. Внутри отеля гостей ожидает изысканный интерьер, выполненный в классическом стиле, который создаёт атмосферу роскоши и уюта. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания: удобные кровати, телевизоры с доступом к различным каналам, мини-бары, сейфы для хранения ценностей и многое другое. Особое внимание уделяется обслуживанию и сервису в отеле. Персонал вежлив, внимателен и готов помочь с любыми вопросами и запросами. Уборка номеров проводится регулярно, а смена полотенец осуществляется по мере необходимости. Завтраки в отеле "Метрополь" заслуживают отдельного упоминания. Они предлагают широкий выбор блюд, включая деликатесы и традиционные русские завтраки. Качество продуктов и их подача находятся на высоком уровне. Однако, несмотря на все преимущества, стоит отметить, что отель нуждается в небольшом обновлении интерьера и технического оснащения в некоторых зонах. Тем не менее, это не влияет на общее впечатление от пребывания в отеле. Со своей стороны рекомендую картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍💪🤝

Посмотреть ответ организации

Марина Норокос

Знаток города 10 уровня

Забронировали Номер полу-люкс (цена без нашей скидки 130.000₽) , оплатили 112.455 руб с учетом скидки 15% с 03.08.2025 по 06.08.2025 При заселении в номер были обнаружены загрязнения в ванной комнате, о чем тут сообщили менеджменту Отеля. Спасибо Юлии Сергеевой - руководителю отеля по работе с гостями - нашу проблему решили, сделали замену номера с повышением категории, пояснив , что эти номера уже ожидают ремонта совсем в скором времени. Представитель Отеля незамедлительно приняла во внимание все замечания по устранению неудобств и нашего дискомфорта, помимо замены номера , также было зачислено бесплатное посещение завтрака, поздний выезд в 18:00 вместо 12:00 и угощение шампанским и фруктами в номере. Похвально то, что со стороны Отеля Метрополь среагировали достаточно быстро, и решили проблему, хотя изначально при звезде настроение, по правде говоря, испортилось , нам очень хотелось отдохнуть , а не заниматься выяснениями почему номер в таком состоянии и его заменой. Хорошо, что всё хорошо закончилось и наш отдых проходит отлично. В номере очень тихо и комфортно отдыхать, так как окна шумоизолированы, как и стены. Пастельное и подушки очень удобные. Гигиенические принадлежности бренда LALIQUE , что говорит о заботе к своим гостям (это качественные косметические средства гигиены). Уборка номера осуществляется днем и на ночь ежедневно, нареканий у нас даже нет. Вид из окон - это отдельное наслаждение - Большой театр , ЦУМ - историческая часть столицы прекрасна!!!

Посмотреть ответ организации

Роза Гроза

Знаток города 30 уровня

📍 Уникальная и легендарная гостиница в самом центре Москвы. Большая часть - это современные номера, а есть номера, которые хранят в своих стенах историю. Кто только не жил здесь и не бывал. А история начинается аж с 1905 гтда. Рекомендую посетить , по возможности, остановиться в этой гостинице.

Посмотреть ответ организации

Nick_Black

Знаток города 30 уровня

Красивый отель в центре города. Много локаций для проведения мероприятий, хороший ресторан на первом этаже. Минус - хотела взять кофе и подождать в лобби - но такой опции не было, то-ли из-за мероприятий, то-ли еще из-за чего, внятно администратор ничего не сказал и вообще был мало заинтересован помочь, спасла только девушка работник, которая принесла извинения (хотя ей то извиняться было абсолютно не за что) и подсказала пройти в ресторан... ну, не могу сказать, что это лучшее семестр в сердце Москвы...

Посмотреть ответ организации

Евгения Ахмедова - Психолог. Коуч . Мастер Ресурса

Знаток города 16 уровня

Очень колоритный атмосферный исторически богатый отель. Внимательное отношение. Потрясающий, наивысшего уровня, очень многогранный вкусный завтрак под живую Арфу- блаженство, есть всё. Выпечка- шедевр! Номера уютные, чистые, ухоженные. Я проживала в историческом люксе напротив Большого театра - в восторге от колорита и мягкости постели! Благодарю за комплимент, очень ценно внимание и забота.

Посмотреть ответ организации

Лагода: научный ЗОЖ

Знаток города 24 уровня

Уникальная Москва. Метрополь - здесь начинается Москва! Поздравляю с 120-летием! В самом сердце столицы, между Кремлём и Большим театром, царствует сверхдолгой жизнью легендарный отель — «Метрополь». Архитектурный шедевр в стиле модерн является символом эпох, искусства и гостеприимства. Построенный в 1905 году, «Метрополь» с самого начала создавался как нечто большее, чем просто гостиница. Его основатель, промышленник и меценат Савва Мамонтов, воплощал мечту, создавая городское будущее — место культуры и отдыха. Роскошное здание с фасадом, украшенным знаменитой майоликой Врубеля «Принцесса Грёза», сразу же привлекло внимание москвичей, которые прозвали его «вавилонская башня XX века» — настолько впечатляющим оно казалось на фоне городской застройки начала XX века. Интерьер был самым передовым для своего времени: технологичные лифты, телефоны в номерах, централизованная подача горячей воды, холодильники и прочая невиданная роскошь, это было место небожителей того времени. Отель сразу стал любимым местом аристократии и творческой элиты. От Маяковского до Майкла Джексона… Что тут скажешь, заходите в ресторан с фонтаном, убеждайтесь сами)))

Посмотреть ответ организации

Эдгар Х.

Знаток города 5 уровня

Если хочешь почувствовать историю и культуру Москвы, то нужно иногда переночевать в Метрополе! Особенно после реновации номеров, с учетом наилучшего расположения и прекрасного сервиса в отеле, смело можно назвать Метрополь одним из лучших отелей в Москве. Точно в топ 5 по всей России

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 19 уровня

Отель- легенда. Хоть и Не являюсь поклонником подобного старинного тяжелого стиля в интерьере, все же от отеля только лучшие впечатления. Очень дружелюбный персонал. Все четко. Профессионально, деликатно и предугадывая желания посетителей. Особо хотелось бы отметить качественное постельное белье и шикарное меню…подушек)) завтраки! Это отдельная тема. Одни из лучших, что я видел. Очень разнообразно. Вкусно. А особая историческая атмосфера ресторана , усиленная звуками арфы создает невероятную атмосферу. Локация- топ. Самый центр столицы. Вокруг множество ресторанов и кафе.

Посмотреть ответ организации

Андрей Баташов

Знаток города 2 уровня

Мы с женой и внучкой останавливались в гостинице Метрополь в праздничные новогодние дни. Получили огромное удовольствие от пребывания в легендарной гостинице. Всё, начиная от комплиментарного шампанского и эксклюзивных конфет до прекрасного завтрака под живое исполнение арфы, было приятным и качественным, создавало прекрасное праздничное настроение. Ощущение комфорта и уюта определил высочайший сервис. Отдельная благодарность внимательному и доброжелательному персоналу гостиницы. Идеальное местоположение Метрополя обеспечило быструю пешую доступность к театрам, достопримечательностям столицы. Однозначно рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Василий Гуров

Знаток города 16 уровня

Забронировал люкс на свадьбу. Хотел провести идеальные выходные в одном из лучших (как мне казалось) отеле Москвы. Из плюсов: 1) просторный номер с высоченными потолками 2) богатейший завтрак на любой вкус и цвет 3) расположение. Все достопримечательности под рукой 4) красивые интерьеры внутри отеля Минусы. Он был один, но жирнейший. Да такой, что перечеркнул для меня все плюсы: 1) в 9-00 каждого утра я просыпался от звуков ремонта. Неужели нельзя начинать хотя бы в 11-00?! Персонал отеля не предложил другой номер. Отделались стандартной отговоркой в стиле «мы обязательно выясним в чем дело» Жесточайший диссонанс. Сказать, что я расстроен - ничего не сказать. Годовщину точно тут отмечать не буду!

Посмотреть ответ организации

Anetta Kapet

Знаток города 21 уровня

Очень красивое историческое здание и снаружи, и внутри…. Были на бранче в честь Татьяниного Дня… кузня великолепная, большой ассортимент, обслуживание высокого уровня… не дешево..

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Выбрал «Метрополь» для празднования дня рождения жены. Отель с историей, высокие ожидания, дополнительно романтический ужин в номер. В комментариях к бронированию четко указал пожелание: вид на центр Москвы. Что разочаровало: Вид из номера. Несмотря на просьбу, нас заселили в номер с видом на руины ресторана «Славянский базар». Зрелище удручающее, совсем не праздничное. При звонке на ресепшн с просьбой решить вопрос с видом, нам предложили переселить в другой номер с доплатой. Вопрос: А в момент бронирования нельзя было решить этот вопрос? Романтический ужин привезли на 15 минут раньше оговоренного времени. В этот момент мы возвращались с прогулки и не были в номере. Сюрприз был испорчен. Состояние ванной комнаты. Хотели принять ванну, но напор воды оказался очень слабым. Шланг от лейки был обмотан какой то изолентой, что выглядело как временный «кустарный» ремонт, а не уровень пятизвездочного отеля. В углу, под батареей, валялся мусор. Единственное, что спасло впечатление — это завтрак. Он действительно шикарный: огромный выбор, свежайшие продукты, игра на арфе. Здесь отель держит марку. Итог: «Метрополь» — красивый отель с отличной кухней, но для особых случаев сервис должен быть гибче, а контроль качества номеров — строже. Плохой вид изх номера, ошибки в тайминге и недочеты по состоянию номера омрачили праздник.

Посмотреть ответ организации

Юлия Долинина

Знаток города 3 уровня

Завтрак в «Метрополе» — где искусство становится реальностью Есть в Москве место, где время замедляет свой бег, а история шепчет сквозь позолоту сводов. «Метрополь» — это не просто гостиница, а портал в эпоху изящных манер и безупречного вкуса. И их завтрак — это не просто прием пищи, это симфония для гурмана, которую хочется слушать снова и снова. С первых же шагов по порогу ресторана тебя окутывает аура торжественной элегантности. Высокие потолки, мерцающие хрустальные люстры, белоснежные скатерти и аромат свежесваренного кофе, смешанный с нотками выпечки — кажется, вот он, идеал утра. Но истинное волшебство начинается у столов с завтраком. Это не просто «шведский стол» — это кулинарная вселенная, где каждая деталь продумана до мелочей. От идеальных круассанов, чья слоеная текстура тает во рту, до локальных сыров, чей вкус рассказывает историю русских просторов. Ягодное ассорти, где каждая ягода словно только что снята с ветки, и воздушные омлеты, приготовленные с математической точностью, — здесь чувствуется уважение к продукту и гостю. Особое восхищение вызывает работа команды. Официанты — это не просто сотрудники, это хранители атмосферы. Их внимание ненавязчиво, предупредительно и по-настоящему тепло. Они не обслуживают — они заботятся. И за этим кулинарным великолепием, где каждый вкус звучит в унисон с другим, угадывается воля и талант шеф-повара — истинного дирижёра этого гастрономического оркестра. Становится понятно: здесь каждый, от метрдотеля до су-шефа, — часть одного целого, чья миссия — создавать совершенство. Этот завтрак — не просто еда. Это утренний ритуал, который заряжает энергией и красотой на весь день. Спасибо «Метрополю» за то, что вы не просто кормите гостей, а дарите им ощущение прекрасного начала дня. Это безупречно. Это искусство. Это — «Метрополь».

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 7 уровня

PS: После публикации настоящего отзыва, мне поступил подробный официальный ответ администрации отеля, несомненно достойный Вашего внимания - см. в комментариях. В этой связи искренне благодарю Отель за очень познавательный экскурс и развёрнутый ответ на мой отзыв. Отзыв. Очень красивые интерьеры, однако чувствуется необходимость ремонта из-за немного усталого вида, особенно напольного покрытия. Паркет в ресторане, вероятно, по задумке дизайнеров, исторически не менялся, но внешний вид его оставляет желать лучшего. В холлах нет единого гармоничного стиля, там в углу стоит рояль, в другом античная статуэтка под белую глину, прямо фигурки, будто отлитые из потемневшей меди. На полах дорожки из ковролина в стиле советского времени. Есть очень красивый залл для проведения банкетов и совещаний в восточном стиле с красивыми мозаичными сводами. Много залов, много номеров, коридоры-лабиринты с указателями. Где-то ремонт был недавно, а в большинстве представляет остатки былой раскаши. Обслуживание, особенно в ресторане и на банкете - на высшем уровне. Могу оценить по достоинству и работу персонала по уборке номеров. Безусловно, это отличное преимущество. Чувствуется забота о гостях в каждой детали. Жаль, что на территории нет музея. Учитывая историческую ценность здания, он был бы уместен. Запрет (цена за фото от 20т.р. час) фотографироваться на профессиональную технику при такой стоимости номеров немного странный. Тем более оплачивать час фото было целесообразно, если были бы соответствующие фотозоны, а их нет. Очень красивая зона лифта - с витражным остеклением и парадной лестницей. В ресторане утром приятно завтракать под шум воды в фонтане, украшающем середину зала и одновременно звуки арфы, на которой каждый день играла милая девушка - музыкант. Блюда безупречные, как на завтраки, так и в ресторане. И исполнение и оформление очень изысканные. Обратила бы внимание на перегруженность деталями интерьера парадного холла на первом этаже. Автоматические монументальные ворота на входе открывают вид на огромную интерьерную вазу с белыми цветами. Большие напольные зеркала в массивных рамах, стулья, скамьи, фигура собаки из литого металла, вид на витраж лифта. Все это многообразе не даёт зацепиться за что-то одно, но акцентное. Спускаясь в холл, даже неоднократно побывав там, теряешься, где вход в ресторан, где стойка ресепшн, а где выход. Балконы в номером фонде закрыты. Жаль, вид из окон прекрасный. В бассейне и тренажёрном зале не была, но, есть. В целом есть ощущение, что проживаешь в музее.

Посмотреть ответ организации

Nick Kirov

Знаток города 11 уровня

Это настоящий шедевр гостеприимства, расположенный в сердце Москвы. Здесь царит атмосфера роскоши и комфорта, которую сложно передать словами. Отдельно хочется отметить удобство расположения отеля. До основных достопримечательностей можно дойти пешком всего за несколько минут, что позволяет сэкономить время и силы на дорогу. Если вы ищете идеальное место для отдыха или деловой поездки в Москве, рекомендую остановиться именно в отеле Метрополь. Это не просто гостиница, а настоящее произведение искусства, которое оставит незабываемые впечатления!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пролеско

Знаток города 30 уровня

О Метрополе известно и написано многое. По личному опыту могу сказать, что никакой самый роскошный новодел в Москве не сможет сравниться (для меня субъективно) по атмосфере с этим отелем! Дух истории, свидетель стольких событий, имевших место быть в этих стенах! Довелось останавливаться здесь с зарубежными коллегами. На переговорах сосредоточиться было легко (т.к. для этого здесь все создано), и в то же время трудно: так интересно рассматривать каждую деталь в интерьерах! Вид из номера достался на Китайгородскую стену. Шикарные завтраки, шампанское, музыкальное сопровождение!

Посмотреть ответ организации

Marina Z

Знаток города 14 уровня

Метрополь - самая старая гостиница в Москве и спустя 125 лет одна из самых роскошных и удобных. И сервис на высоком уровне, функциональность, освещение, забота персонала, выбор подушек (из вишневых косточек особенно) Удобные, функциональные номера, множество точек освещения и высокие потолки,... Отдельно выделю расположение: до Большого театра 1 минута, до Кремля 7 минут.

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 20 уровня

Этот отель даже не нужен описанию ! Исторически отель который находится в самом сердце Москвы и сердечный персонал во всей сфере обслуживания этого замечательного места ! Атмосфера в которую погружаешься посто неописуема в любое время суток , виды из окна на величественные стены Кремля и большой театр все это олицетворяет дух Москвы . Еда просто шикарна как и впрочем все что находится в этом историческом прекрасном отеле который всегда держит Марку на высоте с самого существования 😇 Посетив это место вы окунетесь во все краски радости как только переступите порог этого замечательного места 😍 а проснувшись утром и наслаждаясь ароматом кофе озерка я взглядом утреннюю Москву под солнечными лучами 💋

Посмотреть ответ организации

Тиунова В.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство. В номере все изумительно, очень удобная кровать, много подушек, спали лучше чем дома. Завтрак заслуживает отдельного отзыва, каждый найдет для себя любимое блюдо, шеф повару отдельная благодарность. Ходили в сауну, бассейн теплый, дети были счастливы, предусмотрены полотенца в сауне, вода. Прекрасный отдых для всей семьи получился у нас в этом отеле. С уверенностью рекомендуем всем посетить отель Metropol.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Панина

Знаток города 4 уровня

Необыкновенно красивый отель с отличной локацией, прекрасный персонал, шикарный номер, оснащенный современной техникой, дорогой посудой, качественными косметическими средствами; комплименты от отеля в виде шампанского и эксклюзивных конфет, меню подушек и много других приятностей! Еще один плюс-это шикарный завтрак под звуки арфы! Также хочется отметить новогоднее оформление отеля, это заслуживает отдельных комплиментов!

Посмотреть ответ организации

Андрей Куракин

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Отдыхали всей семьёй в отеле Метрополь не первый раз и как всегда всё на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Идеальное расположение отеля. В уникальном, историческом здании. Профессиональный, внимательный, вежливый, отзывчивый персонал. Номера отеля это отдельное произведение искусства. Стильно, уютно и в тоже время современно и технологично. Завтрак в отеле всегда выше всяких похвал. Всё очень вкусно. Каждый найдёт, что ему по душе. От вкуснейшей молочной каши до ароматного кофе. Сотрудники рестораны всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. А какая атмосфера... это просто КОСМОС. Старинный зал с колоннами и скульптурами и всё это под аккомпанемент арфы. Если отель в Москве, то это однозначно МЕТРОПОЛЬ!

Посмотреть ответ организации

Дагмара А.

Знаток города 13 уровня

Роскошный, красивый, уютный отель! Провели здесь три чудесных дня. Очень удобное местоположение. Впечатления незабываемые остались. Невероятно нарядный интерьер , в хорошем смысле) завтрак понравился. Так же ресторан отеля порадовал. Я пробовала десерт, муж - борщ. Мы всем остались довольны. Изысканно, со вкусом. Персонал тоже очень доброжелательный. Очень полюбили этот отель 💛

Посмотреть ответ организации

kkkk qqaw

Знаток города 4 уровня

Шикарный отель в историческом здании. Обслуживание на высоте, внимательный персонал,интересные номера с историей, отдельный пункт это лифты, старинные, деревянные, с витражами. Завтрак шикарен, есть все от фруктов до красной икры, шампанское, отдельная станция с азиатской едой, атмосфера лучшая, фонтан, арфа. В номерах невероятно удобная постель, вид из окна на Кремль и Большой театр. Невероятный отель!

Посмотреть ответ организации

Анна Андреевна

Знаток города 8 уровня

Приехали на Елку в Кремле, остановились в историческом полулюксе. Все впечатление было омрачено сразу на ресепшн. Когда приехав в 18:00 наш номер был все еще не Готов и пришлось сидеть ждать. Благо-детям подарили раскраски и плюшевых медведей и сильного нытья с дороги почти получилось избежать. Надеясь отдохнуть, поднялись в номер. И вместо очарования дизайном исторического полулюкса мы просто афигели от холода. Батареи в номере были перекрыты, а окна приоткрыты…. Шубку я снимать не стала и детей раздевать было бы опрометчивым решением. Звонок на ресепшн. Приходит «дядь Вася» открывает вентили на батареях, закрывает окна и вручает нам обогреватель. Занавес. Все пребывание в отеле мы мерзли. Про уборку тоже вопросы. При заселении приветственные вкусняшки в номере. Отлично, приятно. А на след день номер мы покинули в 12 дня, а вернулись в 20:30 ииииии та-дам !!! уборки в номере не было. Ок, заправить постель я и сама заправлю, а грязная посуда? Мне самой помыть? Ребят, серьезно? Метрополь! Да, не люкс, но полулюкс 😂 исторический 😂. Короче, ожидание-реальность! Провал, ребята! И дело как бы не 150 косарях за два дня, а «за державу обидно». Отель с интересной историей и именем и такой никакой сервис … В целом сам отель симпатичен, ресторан и завтрак замечательный. Было интересно прочитать книгу об истории становления отеля. Геолокация,естественно, выигрышная. Бар «Шаляпин» весьма хорошее впечатление оставляет. На этом все.

Посмотреть ответ организации

юля Фадеева

Знаток города 3 уровня

Недавно с семьей остановились в гостинице «Metropol» и остались довольны. Расположение гостиницы удобное, ехать до неё всего ничего. Персонал дружелюбный, в номерах царит уют, и самое главное чистые. Завтраки, обеды и ужины всегда разнообразные, что помогает поднять настроение. Всем советую посетить гостиницу «Metropol» кто ищут качественное место проживание

Посмотреть ответ организации

Игорь Л.

Знаток города 2 уровня

Сегодня в очередной раз приехал в один из лучших отелей Москвы . В котором останавливаюсь уже на протяжении 30 лет . Все как обычно чистота порядок полноценный завтрак . Все хорошо кроме одного . Понимая что заселение и совещание обозначены одним и тем же временем в 15 00 . Настоятельно просил администратора Дарью организовать уборку номера в первую очередь . Получив утвердительный ответ о возможности первоочередной подготовки номера к чуть более раннему заселению ориентировочно в 14 00 ! Я подтвердил свое участие в заранее спланированном мероприятии В итоге я получил совершенно обратную услугу и пустые хлопоты персонала . Ни кто даже не попытался убрать номер в первую очередь , а в 14 00 как мне было обещано заселение мне сказали что согласно действующим стандартом заселение произойдет в 15 00 !? Вопрос Почему в лучшем отеле , лучшие специалисты не могут проявить разумную инициативу и их слова расходятся с конкретными делами ? Честно говоря , сильно разочарован подобным отношением к вашему постоянному клиенту!

Посмотреть ответ организации

gruz.victor

Знаток города 6 уровня

Пафосно, персонал вежливый и отзывчивый. Номер шикарный, единственный минус это ванная комната, была тесноватой. Завтрак шведский стол, вкусно и разнообразно! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 8 уровня

Лучший отель в Москве. Отличное расположение. Шикарные новые номера, современный ремонт. Постельное белье, одеяла обалденные. Меню подушек 🔥 Завтраки под куполом одноименного ресторана создают незабываемую атмосферу утра. Богатый выбор шведского стола. Продолжим останавливаться во время каждого визита в столицу.

Посмотреть ответ организации