Поиск

МФЦ Мои документы

4,6

8452 оценки

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Ужасное отношение некоторых персон. Подходишь к окну начинают принимать документы заполнять формы, а другие сотрулники влезают в разговор мешают, хамят, говорят что мы вам сейчас откажем по формальному признаку. Хамы и не професионалы!!!

Посмотреть ответ организации

наталья т.

Знаток города 5 уровня

Не понравилось обслуживание в данном МФЦ. Специалисты нервные, есть вопросы к их компетенции. Постараюсь далее обращаться в другие МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Кристина Соло

Знаток города 6 уровня

Почему-то у них не работает электронная очередь, приходится подходить к стойке, говорить с каким вопросом пришли и ждать пока на все мфц вас вызовут по фамилии, но сотрудники хорошие, грамотные, вежливые, все очень хорошо объясняют помогают в оформлении.

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябущенков

Знаток города 17 уровня

Чудесные специалисты из соц. защиты: всё четко, подробно объяснили, подсказали. А от их отношения и улыбок стало просто радостнее на душе. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Лично мне отделение на Кирова, 39 очень нравится! Всё быстро, слаженно, нет огромных очередей. Прихожу за услугами именно сюда. Здесь очень вежливые и компетентные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

ЯЛТА ФЕНИКС

Знаток города 6 уровня

Центр небольшой ,но удобный. Остановка транспорта недалеко. Если будете вызывать оттуда такси, то лучше отойти к домам и дороге,ибо выезд прямо от двери Мфц через внутренние дворы в объезд затруднителен. Обслуживание было быстрое,чисто везде. Туалет работает и убран. Консультанты проявляют участие. Отличное кафе. Мороженое и автоматы с водой. Кофе и др. Мои 2 визита прошли на отлично.

Владислав Николаевич

Знаток города 19 уровня

Большое количество людей. Есть парковка но она всегда занята. Обращаться туда если совсем край

Посмотреть ответ организации

Раиса

Знаток города 7 уровня

Один сплошной негатив. Огромные очереди, один раз приехала, чтоб получить справку - ожидания 3 часа (180 минут) ! Девушка оператор специально 12 минут ожидала человека, вызывая снова и снова, видимо так делают себе перерыв... Я простояла час, не выдержала.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Алимпиева

Знаток города 4 уровня

В июне оформляла социальную карту как многодетная, спасибо сотрудникам, проконсультировали и помогли, у меня 3 детей, льготный проезд жизненно необходим

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 20 уровня

Понравилось, что обслуживание было произведено быстро и качественно. Ждать в очереди не пришлось. Недостатки: 1) не предложили сразу выдать временный документ, удостоверяющий личность на время замены паспорта, что повлекло некоторые проблемы до выдачи нового паспорта. 2) в ходе оформления документов сначала выдали черновик бланка, не уведомив об этом, в результате я два раза заполнял документ, вместо того чтобы сразу заполнить нужный бланк. Как я понял, они так подстраховываются от порчи бланков, но об этом нужно предупреждать, и я и так способен сразу оформить заявление без ошибок.

Таня К.

Знаток города 3 уровня

Хотела подать на пособие через гос. услуги, но ни как могла разобраться с учетной записью, да и сама подача на портале это что то с чем то🤯 Хорошо, что можно было подать на данное пособие в мфц. По талону вызвали в окошко быстро. Девушке в окне огромное спасибо, помогла разобраться с нужными документами для подачи и заполнила заявление.

Светлана Возмищева

Знаток города 4 уровня

Сотрудники на 10 из 10, из минусов ожидать приходится стоя, если проблемы со здоровьем сложно

Посмотреть ответ организации

Юлия Жембровская

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживание стало гораздо лучше, по сравнению с прошлыми годами. Есть с чем сравнить. Очередей нет, есть возможность прийти по предварительной записи. Работники информационного отдела всегда помогут, ответят на интересующие вопросы.

Татьяна Предеина

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, была несколько раз , вежливые консультанты, практически нет очередей, все быстро, удобно, если что то не понятно всегда помогают.

Alena Abakumava

Знаток города 3 уровня

Очень долго ожидать. Очередь километр. Очень медленно и нудно, как будто спят на работе. На одного человека по 40 минут. Окон много,а работает только 4 человека на весь зал ожидания. Неуважение к людям, которые ценят своё время. Получается, чтобы предоставить один документ необходимо потратить весь день в очереди 😱

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Нужно было снять запрет на оформление договора мобильной связи. Весь визит занял не больше 15 минут (четверг, утро). Ещё минут через 10 пришло уведомление, что услуга оказана! Замечательно, не ожидала, что смогу решить вопрос так оперативно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Надежда Каплун

Знаток города 8 уровня

Меняла паспорт(по возрасту),фото сделали моментально.опепатор,которая работала со мной оказалась прекрасным сотрудником,все быстро печатала .при получении ко мне так же отнеслись прекрасно.10 суток и паспорт готов.благодарю организацию и ее сотрудников!!!!

Посмотреть ответ организации

998052 Иванова

Знаток города 5 уровня

Стандартный центр, всегда много людей, запись идёт с опозданием, можно только посочувствовать сотрудникам МФЦ, работа у них есть всегда. Около организации легко найти бесплатные парковочные места, что немаловажно для МО

Посмотреть ответ организации

Евгений Воробьев

Знаток города 3 уровня

Очень высокое качество работы. Особую благодарность хочу выразить Ладкину С.Ю. за его профессиональный подход к решению довольно сложного вопроса.

Посмотреть ответ организации

Роман К

Знаток города 29 уровня

Народу битком. Все ругаются. Обслуживающего персонала нет. Весь второй этож без персонала, а на первом очередь на три часа.

Посмотреть ответ организации

николай гузун

Знаток города 13 уровня

Претензий к сотрудникам нет, но обстановка нервозная в помещении, постоянно очереди. Неоднократно обращался, всё вопросы решили. Не нашёл туалета. Может я не так искал? Но туалет очень нужен посетителям.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гаврилина

Знаток города 10 уровня

Приятные сотрудники, много работающих окон, удобный сервис. Есть возможность припарковаться

Посмотреть ответ организации

Сергей Плаксин

Знаток города 14 уровня

Хороший МФЦ,два этажа с окошками операторов. Проводил замену прав-всё прошло быстро и оперативно. Много операторов,которые работают давно и хорошо знают свое дело👍🏻

Посмотреть ответ организации

Наталья Голубинцева

Знаток города 10 уровня

Замечательное учреждение. Сотрудники очень доброжелательные, всегда все объяснят, помогут заполнить документы. Спокойны настолько, что хочет спросить на каком успокоительном сидят?)). Всем рекомендую этот центр, если нужно быстро оформить документы. Советую записаться предварительно, это так же позволить не тратить время впустую.

Ольга Александровна Перцева

Знаток города 6 уровня

Неделю назад были в МФЦ на ул. Кирова в Подольске, надо было сделать регистрацию друзьям из Таджикистана, очень хорошо что есть возможность платно заполнить бланки и не дорого, а ещё нас встретили на рецепшене доброжелательно, заполнили документы, оставалось только наша подпись. Всё прошло спокойно и быстро. Грамотные специалисты! Большое спасибо вам девочки за помощь.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Оформлял несколько раз сделки по недвижимости. Всё чётко, взял талон, через минут 10 подошёл к окошку. Сотрудники подсказывают что и как. Оформление сделки не больше 30 минут, сильно прибавили в качестве обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Болгов Евгений

Знаток города 17 уровня

МФЦ всегда рулит. Отличное место где решают все проблемы с документами. Хорошо придумано. Бываю редко, но метко. Система нравится. Все в одном месте. Респект!

Посмотреть ответ организации

Juli

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение начиная от ресепшена включая окна приема, сотрудники не клиентоориентированы, даже логически не рассуждают как можно помочь человеку! Руководитель центра проведите с сотрудниками микротренинги, и ознакомьтесь уже наконец-то совместно с сотрудниками с приказами о взаимодействии между органами исполнительной власти! Прокуратура просто плачет по вам!

Кильперт

Знаток города 9 уровня

Плохо! Нужно менять такой подход к делу! Семья три человека пришли с готовыми заполненными документами на подачу на загранпаспорт (10лет). Все люди работающие. Отказали в принятии документов - объяснив загруженностью, и предварительной записью (именно паспорта на 10лет). Звоните, записывайтесь сами или через госуслуги - совет работников. Позвонив, я не с первого раза, смогла записать только - супруга на утро, дочь на обед и больше талонов нет. Себя записала через мос рег на Кирова, 39, по телефону сказали это на 5 лет на загранпаспорт я себя записала, и если я приду к своему времени меня не примут на подачу 10 лет( Попросила удалить запись, сказали ничего страшного - не приходите и всё, удилить не можем.. И таких не пришедших куча, вместо них можно принимать кто пришел лично .. Я представитель несовершеннолетней дочери. 3 разные записи в разное время. Дурдом. Вот сижу и думаю как организовать и пройти этот квест.. Руководству нужно решать этот вопрос. Люди пришли уже с готовыми анкетами, а их отпуливают на две недели и еще и записи нет... Кстати позвонив, я попросила прийти в одно время с дочерью, что ж у нас такой разрыв во времени - сказали не примут . Вывод: Клиентоориентированности ноль и полное отсутствие человеческого отношения, увы.

Посмотреть ответ организации

Михаил Цыганов

Знаток города 8 уровня

Очень много народу. Очередь без талонов. Можно 2-3 часа в очереди простоять

Посмотреть ответ организации

Ольга Саушкина

Знаток города 16 уровня

Расположение учреждения удобное. Можно добраться как на общественном транспорте так и на личном авто. Единственное не очень вместительная парковка. Нужную мне информацию узнала на стойке информации. Услугу получила в порядке очереди. Специалисты работают быстро и со знанием своего дела.

Денис Попик

Знаток города 12 уровня

Как только открылся, люди скептически к этому относились. Оформлял документы в собственность и паспорт, посетителей было минимум. Пришел месяц назад с дочкой оформить доступ на госуслуги толпа народу, дышать нечем. Дождались своей очереди и начались качели, то обратитесь к консультантам, то в другое окно, госуслуги удаляли устанавливали на телефон раз 10. С грехом пополам победили. Ну хоть кафетерий сделали в Нутри помещения.

Посмотреть ответ организации

alekseevic27

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте что у вас за сотрудники работают за стойкой подхожу спрашиваю по поводу СНИЛС что там в налоговой пишут что не соответствует СНИЛС сказал ей здравствуйте в ответ никакой вежливости показываю ей фото с причиной она спрашивает это что такое это я должен был задать ей этот вопрос такое ощущение что с улицы сотрудников набирают никакой воспитонности

Посмотреть ответ организации

Николай В.

Знаток города 13 уровня

Огромная очередь ещё на стойке информации и потом ещё ждать. Непонятно зачем делали электронную очередь. Изначально хорошую идею превратили в балаган.

Посмотреть ответ организации

Мария И.

Знаток города 4 уровня

Требуется замена паспорта по достижению 45 лет, второй день не могу сдать документы, так как отсидеть в очереди весь день нет возможности. Электронная очередь не работает, все как в прошлом веке. В дополнительных офиса сдать документы на паспорт теперь нельзя ( убрали этот функционал с 1 мая 2023 года). Когда сидишь в очереди , объявляют просьбу воспользоваться дополнительными офисами, едешь туда там отказ. Замкнутый круг какой-то. Специалистов не хватает. «Всё для людей….» Когда закончится тот беспредел?

Посмотреть ответ организации

Эль Кин

Знаток города 10 уровня

Какая-то странная организация работы. Людей много, электронной очереди вообще не увидела. К оператору попадаешь после предварительно заполненного заявления, которое в итоге, несколько раз пытаются исправить сотрудники на первом этаже, но по факту оператор и в дальнейшем вносит свои правки. Почему бы сразу под «надзором» специалиста с первого раза все не заполнить в нужном окне? Вышла с квадратной головой и потерянным временем.

Радик Равилевич

Знаток города 6 уровня

Нет оператор, ожидание в окне говорят более часа… и не важно какой день… нет номеров очереди, по фамилии называют, (как не понятно, скорей всего записки передают ) как в милиции на подачу заявления ))) В общем ужас!

Посмотреть ответ организации

Любовь Евгеньевна

Знаток города 14 уровня

Приятно удивлена, что поменять документы в связи в вступлением в брак будет так быстро! Снилс и ИНН были готовы через день! В день подачи документов на эту услугу весь процесс хоть и занял час (20 минут ожидания, остальное время оформление заявления), но организация очереди очень порадовала - народу было достаточно, но толкучки не было. Очень доброжелательные сотрудники, все понятно объясняют. В день получения обновленных документов получила все в течение 10 минут, так как на эту услугу отведено отдельное помещение с 4 окнами живой очереди. Сотрудники при этом еще в очереди у ожидающих могут принять документы, чтобы подготовить к выдаче паспорта. В общем, все очень даже на хорошем уровне организовано.

Посмотреть ответ организации

Надежда Никонова

Знаток города 10 уровня

Удивительное отношение к посетителям. Сотрудники на ресеппшн сидят, разговаривают между собой не обращая внимания на посетителей. На просьбу представиться одна из сотрудница попросила достать собеседника бейджик, который лежал в столе. Наверное, так легче работать. Вернее проводить время. Если подойти к сотруднику в окне, то претензий нет. Грамотные ответы, эмпатия, квалифицировпнная помощь.

Vitbayk

Знаток города 19 уровня

С логистикой у руководителей явно плохо. Сначала очередь за талончиками в очередь, затем ожидание и поиск нужного окна на 2х этажах. Нам достался второй этаж. Сдача пакета документов, спуск на 1й этаж - оплата, подъем обратно на второй, 10 минут дооформления заявки, фууу, неделя ожидания результата...

Alex Ragulin

Знаток города 12 уровня

Крайне разочарован именно этим центром. Мало того, что в любое время там полно народа (вроде как объяснимо, это самый большой ценр в городе). Но это стоило минус одной звезды. Ещё две им стоила некомпетентность их персонала. Вопрос с отправкой документов в Росреестр не решили и с трёх раз, а когда обратились по поводу учётной записи ребёнка - вообще прилюдно послали лесом (в службу техподдержки Госуслуг). А они тогда на что? В другом центре решили за пять минут.

Посмотреть ответ организации

людмила пышкина

Знаток города 7 уровня

Обращалась сюда много раз - Все идеально. Быстро, без проблем. Вежливый и грамотный персонал . Минимальное время ожидания. Многие вопросы решаются именно здесь , не нужно бегать по другим инстанциям. Очень удобно

Ольга Богдановна

Знаток города 4 уровня

Хорошее МФЦ и ЗАГС. Была три раза, вопросы решаются, если что то не получается, сотрудники прилагают всё усилия чтобы помочь. Доброжелательные

Посмотреть ответ организации

Eliza

Знаток города 6 уровня

Администраторы задолбленные на нервах Народу тьма Очередь на часы Плюсов нет)

Посмотреть ответ организации

Алёна Самохина

Знаток города 17 уровня

Очереди километровые!!! Уже в течении месяца пытаюсь, попасть. Как не приедешь постоянно, огромная очередь. Талонная система не работает, с ресепшн выкрикивают Фамилии. Предупреждают, что ждать ещё 2.5 часа. Это не МФЦ-это ВОКЗАЛ!!! Неужели нельзя решить эту проблему?

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 13 уровня

Часто не работает электронная очередь. Из за своей доступности самый многолюдный мфц. Не всегда всё быстро. К сотрудникам нареканий нет, ребята очень стараются, у них очень стрессовая работа и я им даже сочувствую. Вот просьба к руководству, наладить работу электронную очередь, а то неполадки довольно часты и будто не центральной области России, а в каком-то древнем сельпо сидишь и слушаешь как фамилии выкрикивают.

О. Л

Знаток города 6 уровня

Приехали суббота 13.00 дня куча народу , 1 эт из 11 окон работает 4 , талонов нету , запись по фамилии время ожидания от 2 ч так говорят специалисты . Бардак

Посмотреть ответ организации

Владимир Гриценко

Знаток города 6 уровня

Очереди почти нет, обслуживают быстро и вежливо. В помещении чисто и уютно 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Виноградова

Знаток города 9 уровня

Не очень удобный заезд, если ехать со стороны станции Подольск. Наличие парковки радует. Персонал - русская рулетка🤦🏼‍♀️Из четырёх посещений попался нормальный специалист. Переплата 2к, что не радует совсем. Можно попить кофе и перекусить в ожидании очереди, но дороговато.

Надежда

Знаток города 7 уровня

Подавала заявление на загранпаспорт 5лет. Рецепшен девочки терпеливые,хорошие. Очередь очень быстро подошла. 22 окно девушка благожелательна. Паспорт будет готов через месяц!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

2703 отзыва