Поиск

Ozon

2,8

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Обновляю отзыв, до этого было 4 звезды, сейчас 1. Пункт скатился. Сейчас постоянно запах от сотрудника, как можно вообще допускать до работы, непонятно. Стоишь в очереди, дышишь этим вонизмом. Помимо этого сотрудник неприветливый, на лице раздражение постоянно. Зачем ты работаешь на такой работе, если ты максимально всем видом показываешь отвращение к ней, да еще и явная асоциализация....

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 3 уровня

Что то совсем испортился Озон , год назад заказывала очень много , все четко ,сейчас все теряют не могут найти посылку просят подождать минут 20 ),не только у меня такое , при мне мужчине не могли найти посылку . Мусор при входе , грязь , прям как то не приятно ! Хотела сделать большой заказ для работы , но теперь не знаю ,если все растеряют . Прошу директора Озона обратить внимание и принять меры !!!! Ведь год назад было всё четко

Виктория

Знаток города 3 уровня

Зашли на пвз забрать заказ, дверь была открыта, табличка не висела. Сотрудница сказала что она закрывается на ужин и не отдаст заказ. Так же добавлю что пвз всегда забит коробками что 3 человека там не могут поместиться.

Татьяна Поволоцкая

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт! Заказала товар, пришло уведомление что можно забрать. Пришла в пункт выдачи и товар не могут найти 2 сотрудника. Говорили много чего, то полки сегодня меняли, все сгребли в кучу и ищем, потом сказали, что инвентаризация будет 3 октября- приходите после, потом сказали может товар другому отдали, в конце концов попросила отменить заказ. Очередь 10 человек на улице, в пункте не развернуться. Ужасный пункт, ужасные сотрудницы

Татьяна Голубева

Знаток города 7 уровня

Было очень удобно,что ПВЗ находится в шаговой доступности. Сотрудники были разные, но, в целом, было все нормально. Но что-то пошло не так. Несколько дней пункт закрыт,приходила несколько раз в течение дня-все закрыто,никаких объявлений на двери нет. При этом приходят сообщения о поступлении заказов в ПВЗ с возможностью их получить. Сегодня были около ПВЗ несколько человек,которые тоже не могут получить оплаченные заказы. Почему в информации о Пункте выдачи в приложении Озон нет контактного телефона владельца. Он должен отвечать за работу своего пункта?

Ksu S.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный пункт выдачи, всегда завален товарами, сотрудники на постоянной основе не могут найти товары, копаются по коробкам, *** туда сюда товары, если не могут найти, просят прийти в другой день или отказаться от заказа, который итак задержался в пути до пвз. Руководителю данного пункта видимо наплевать, меры никакие не принимаются.

Лунная

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт выдачи, больше сюда заказывать что-то желания нет. Пункт завален коробками, мой заказ они так и не нашли, очереди из 10 человек Вечно у них, то перерыв, то приёмка товара 🤦

Инкогнито 3446

Знаток города 2 уровня

Рядом с домом - это очень удобно. Работают там очень внимательные и доброжелательные люди - в основном молодые. И это - здорово. Хорошо, что у нас теперь есть ОЗОН, где можно приобрести то, что в магазинах иногда просто найти невозможно. И товары можно найти на сайте ОЗОН гораздо быстрее, и дешевле, и главное - рядом с домом.👍

Анастасия Калачина

Знаток города 4 уровня

Плохой пункт выдачи. Или не могут найти заказ и просят отменить, или перерыв (при этом не указано, во сколько он закончится), или очереди до улицы. Плохая организация хранения, весь пвз в коробках.

Екатерина Ф.

Знаток города 9 уровня

Хотите вытрепать себе все нервы и не получить свой заказ? Вы по адресу. Отвратительный пункт выдачи, в котором семь пятниц на неделе ,извечное «придите попозже,а лучше завтра», «не можем найти отвар,откажетесь от него»… Руководитель на связи через сотрудников ПВЗ абсолютно разделяет такой подход. Было бы куда ниже падать в отношении клиентов,но им уже просто некуда.

Виктория

Знаток города 7 уровня

Обычно не пишу плохие отзывы. Но больше сюда заказывать не хочу. Дождусь товары и лучше буду ходить дальше, чем сюда. То нет интернета, якобы. Потом, оказывается, есть. Просто не хотели выдавать товар. То работает сотрудник, от которого пахнет так, что невозможно дышать. Как можно работая с людьми не мыться? Когда там парень работает, то он еще и хамит. И товары выдает, пока ты их ещё проверяешь. А потом: возврат через продавца. В смысле? Я на пвз имею право вернуть. Зачем так делать? Не первый год заказываю в этот пвз. Но последнее время идти не хочется. Дай бог озон сделают курьера из пвз, как в другом мп. Чтобы не ходить в такие места... Чаевые вообще нет желания оставлять таким.

Дунаев Михаил Александрович

Знаток города 4 уровня

Очереди большие, заказы долго не могут найти, в помещении сильно пахнет потом. В этот пункт выдачи заказывать больше не буду, а жалко, он рядом с моим домом.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Отвратительно обслуживает девушка, работающая в данном ПВЗ. Пожалела коробку нужного размера, чтоб я могла отправить хрупкую вещь на Авито, хотя у входа стояла уйма коробок, которые даже за деньги не допросишься у данного жадного менеджера. В другом же ПВЗ Озона наимилейшая девушка (моложе этой скряги) не только нашла коробку для моего монитора, но и бережно запаковала его со всех сторон пупырчатой бумагой, обмотала скотчем, коробку нашла нужного размера, аккуратно всё заклеила скотчем. А сверху наклеила бумаги с надписью - "Осторожно. Хрупкое." Вот как надо работать! Я абсолютно спокойна за целостность своего монитора, что он доедет до покупателя абсолютно невредимым.Ей пять звёзд, а вашей грубиянке - одна. Пусть молится на свои резаные коробки. Ни души, ни чести, ни совести у человека.

Посмотреть ответ организации

Алина Ч.

Знаток города 4 уровня

Если бы можно было поставить без звезд, так бы и сделала. Пункт отвратительный, продавцы не могут найти товар, отдают товары другим покупателям и говорят на это, что это нормально. На все вопросы, ответ один «У нас инвентаризация такого числа, приходите после, тогда отдадим товар». Управляющий данного пункта бесполезный мужчина, которому все равно, лишь бы отстали. Не заказывайте товары в данный пункт выдачи

Оксана Маляренко (Черкащенко)

Знаток города 5 уровня

Очень-очень плохой пункт выдачи заказов. Все пространство завалено коробками, персонал неприветливый и местами грубый, не могут найти оплаченный заказ, просят подойти попозже, и, насколько я понимаю, руководство данного ПВЗ это устраивает, раз несмотря на огромное количество негативных отзывов ничего не меняется. Может быть проще закрыть его, чем портить настроение покупателям?

София

Знаток города 11 уровня

Кошмарный ПВЗ Все теряют, заказы найти не могут, приходится часто отменять, вечно закрыто, постоянная смена штата, вернее пригоняют на замены. По возможности лучше заказывать в другом ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Не заказывайте в этот пункт выдачи! Катастрофа, а не пункт! Вчера работник Озона просто взял и отменил мой заказ и сказал под дурака - ой, ваш заказ аннулировался!! Вернуть назад уже не получится. А перезаказать уже цена выше) До этого писала жалобу на почту - работники этого пункта выдачи вообще не хотели искать заказы, придумывали на ходу отмазки, что не так с заказами и просили либо отменить заказ, либо перезаказать. А если доставка международная, то ее ждать 3 недели(( 3+3=1,5 месяца ждать товар

Посмотреть ответ организации

Рита Б.

Знаток города 4 уровня

вечно очереди, вечно беспорядок, вечно задержки , либо приходит товар за 5 минут до закрытия, рандомные обеды/перерывы, и часто закрываются минут за 10/15 до закрытия, хотя еще можно минимум 1-2 людей обслужить, лучше сюда не заказывать дорогие вещи, а дойти до другого пункта выдачи , если не хотите, чтоб ваши найки лежали как на фото прям у выхода. Бардак очередь на выдачу заканчивается на улице в час пик, придешь попозже закрываются пораньше, придешь пораньше обеды/перерывы, ну как-то так.

Д.М.

Знаток города 9 уровня

Суть претензии по возврату товара, есть адекватные сотрудники (в данном пвз работает молодая девушка, нареканий никогда не было), а есть другая женщина которая постоянно ничего не знает и постоянно связывается с владельцем пвз, ужасная некомпетентность и неспособность принять самостоятельное решение по разным вопросам. Данным пвз больше не пользуюсь, лучше пройду немного подальше. "Плюсом" ещё в данном пвз график перерывов, который меняется время от времени не знаешь когда попадëшь в этот перерыв.....

Елена Т.

Знаток города 6 уровня

Это мусорка или пункт выдачи?? При входе грязь, в примерочных грязь, под столом проверки грязь. Тут даже воздух грязный!! Сотрудник не приветлив. 👎🏼👎🏼👎🏼

Миша П.

Знаток города 10 уровня

В этом пвз отвратительно абсолютно все. График ложь приходите к 10

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 23 уровня

Последнее время часто заказываю через озон. Очередей нет, персонал отзывчивый. Все супер.

Василиса Мягкова

Знаток города 7 уровня

17 ноября примерно в 12-13 дня Я пришла забирать свои заказы, да именно заказы, потому что в этом будет суть этой претензии У меня было заказно 12 кг порошка, 3 кг соли для пмм, еще 1 кг порошка и всякая мелочевка Мне дали один пакет и я попросила второй пакет, так как на 12кг порошке не было отверстий для того, чтобы нести это в руках Я получила отказ, мол у нас один пакет на заказ У меня несколько заказов, просто я пришла забирать их в одно время, это видно даже по приложению Скрин прилагаю Дама видимо из вредности не дала мне пакет)и вот я маленькая, весом 45 кг тащила огромный мешок в одной руке, во второй у меня был пакет с остальными заказами и еще собакам в придачу))) Спорить не стала Просто больше к вам не закажу)пойду к конкурентам, где есть адекватность и сервис

Елена Н.

Знаток города 2 уровня

Несколько дней пункт закрыт. Ни информации, ни контактов при входе не указано. Каким образом забирать свои заказы, не понятно. Как-то не очень из раза в раз приходить к закрытой двери.

lissa

Знаток города 5 уровня

Пункт не очень, мало того, что долго ищут товар, очень долго, я обычно не придираюсь, типо подождать не трудно, но тут реально иии там воняет какой-то мусоркой или как будто какой-то чувак не мылся года 3, я не знаю почему, но уже не первый раз такой ужасный запах..

Natalia

Знаток города 3 уровня

несколько месяцев все было в порядке, никаких претензий к пвз не возникало но в последнее время происходит какая-то откровенная ерунда: вы приходите на пвз, там сканируют ваш код, приносят часть товара, а затем просят прийти за остальной частью заказа позже, якобы эти товары еще не разобранные лежат на складе (хотя заказ пришел несколько дней назад). и позже, придя домой, вы обнаружите, что ваши заказы отменили :) не знаю, куда смотрит руководство пвз, но ситуация печальная

Добрый Человека

Знаток города 3 уровня

18.07.2025 Сотрудник выдачи уже не первый раз на довольно таки стандартные вопросы и ситуации, когда у меня продуктов затаренный пакет на 2500 спрашиваю можно положить на стол. Потому что мне тяжело. Стоит и думает о чём это первый момент его отпустили и простили. Второй момент заказ из-за границы, если что вам разбираться самому с продавцом окей. Заказ оказался в лютом дерьме. Я ждал когда сотрудник выдачи выдаст заказ. На что мне очень понравилась формулировка сказанного , Я вам выдала заказ, чего вы стоите ждёте? После чего я поинтересовался именем сотрудника и объяснил. Что возможно мне не надо ходить туда сюда и я прям там бы в зоне выдачи без её великолепных комментариев и как она устаёт обошёлся бы. Третий момент . Я прихожу за товаром сотрудник со мной не здоровается и не прощается. Может стоит провести всё таки с сотрудником беседу? Так как с её сменщицей проблем нет. А в этой по ходу течет горячая молодая кровь. Которая ещё не изучала права потребителя. Жду обратной связи.

Виталий Н.

Знаток города 23 уровня

Забит заказами, постоянно не могут найти заказы, часто закрыт в рабочее время. 5й день не могу забрать заказы. И это обращение к владельцу точки и организации пвз, а не к персоналу пвз. В других пвз озона все на порядок лучше.