Поиск

Панорама

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

3891 оценка

Оцените это место

1639 отзывов

По умолчанию

Юлия

Знаток города 6 уровня

Останавливалась в СПА-отеле "Панорама" в мае 2026 года. В отеле не впервые, знала обо всех его преимуществах. Отель расположен недалеко от центра курорта. До Курортного бульвара 10 минут пешком. Рядом находится Центральный рынок, супермаркеты, а для прогулок неподалеку есть прекрасный Комсомольский парк и Старое озеро, которое обновили не так давно. Эти места стали моей новой любовью в Кисловодске. В отеле есть свой питьевой бювет, можно начать утро с целебного нарзана, посидеть на просторной террасе, полюбоваться горами. Также гостям отеля предлагается отличный завтрак. Особое тепло придают отелю его сотрудники. От всей души благодарю администратора Амалю, отличного профессионала, за её доброе сердце, за то, что она с пониманием отнеслась к моей ситуации, учла все мои пожелания и помогла подобрать замечательный номер во 2-ом корпусе, на тихую сторону, которым я осталась очень довольна. Также хочется отметить приветливость и радушие администраторов Лики, Юлии и Ольги, сотрудников столовых и весь персонал отеля. Спасибо за заботу о гостях и доброе отношение. Благодаря им мой отдых прошёл чудесно.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ермаков

Знаток города 5 уровня

Отличный отель, замечательный персонал, останавливался не первый раз и приеду еще. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Анна Киселева

Знаток города 3 уровня

Отдыхали с подругой в Панораме в Новогодние каникулы. Номер комфорт на 6 этаже, с балконом. Рекомендую этот отель по нескольким причинам. Уютно, чисто в номерах, с питанием никаких проблем. Есть столовая, ресторан, кулинария. Еда вкусная, разнообразная. Обслуживающий персонал приветливый. Если нужно поправить здоровье или пройти диагностику - все в первом корпусе. Есть косметолог. Расположение отеля очень удобное, рядом рынок, до курортного бульвара ходили пешком. Много плюсов. Мы остались довольны. На экскурсии забирают от отеля. Девочки на ресепшене все подскажут, расскажут. Выбирайте этот отель, не разочаруетесь.

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 5 уровня

Отличный отель. С первого шага вас встретит приветливый персонал, очень внимательные и приятные администраторы. Очень удобно, что столовая при отеле, где модно пообедать и поужинать. Цены ниже , чем в других столовых города. Есть через дорогу кулинария, где есть и салаты, и выпечка, и кондитерские изделия. Расположение удобное, пешком до центра, 15-20 мин, либо на любом автобусе, который идет до рынка. Номера просторные, чистые, в номере есть холодильник, чайник, тарелки, стаканы, чашки, вилки и ножи. Окна большие в пол, каждое утро вас встретит Кавказское солнце ). На этаже есть бювет с водой. Кто хочет лечится есть ванны, прием доктора и множество платных процедур. Рекомендую. Если буду в Кисловодске , хочу вернуться в Панораму.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9376

Знаток города 3 уровня

Отдыхала в спа-отеле "Панорама" в феврале. Отличный отель, замечательный персонал. Заселили раньше времени,т.к.номер был готов. В номере чистота, постельное бельё,полотенца и халаты - белые, нет постороннего запаха. Ковролин чистый,без пятен. Целью моего путешествия был просто отдых, без лечения, но я с удовольствием посещала соляную комнату(просто восторг), пила нарзан(бювет на втором этаже 1 корпуса). Завтраки были включены, вполне себе предлагаемых блюд на завтрак хватало "за глаза". Обеды и ужины очень вкусные, баранина с овощами очччень , я вам скажу! Напротив ,через дорогу -кулинария, большой выбор блюд и выпечки. В общем и целом, спасибо персоналу отеля, вы большие молодцы! Персоналу кафе так же большая благодарность! К вам хочется возвращаться!

Посмотреть ответ организации

stanislav s.

Знаток города 7 уровня

Отель великолепный! Не первый раз отдыхаем тут семьёй и каждый раз возвращаемся сюда с удовольствием. Чувствуем себя как дома! Большое спасибо руководству отеля за четкую и слаженную работу сотрудников отеля! Все девочки на ресепшене профессионально делают свою работу, очень отзывчивые, готовы решить любой вопрос в любое время. Очень нравится медицинский центр. Профессиональные врачи, ловкие медсёстры заботятся о здоровье, всегда с улыбкой, в отличном настроении. Особенно хочется отметить старшую медсестру Назилю Владимировну. Добрейшей души человек, любящий свою работу и всех пациентов! Питание в кафе очень вкусное. Всегда все приготовлено с любовью! Девочки на раздаче и на кассе очень душевные. Работают быстро и чётко. В кафе уютно и чисто. В номерах чисто, тепло, уютно. Все в рабочем состоянии. Постельные принадлежности очень удобные, всегда всё чистенько! Горничные хорошо выполняют свою работу. СПА процедуры выполнены отлично. Ходили в соляную комнату, баню, душ Шарко, нарзанные и жемчужные ванны. Все выполнено на высшем уровне. Очень понравились индивидуальные экскурсии с Алибаром. Ездили с ним в Долину Нарзанов, Медовые водопады, Архыз. К каждому клиенту Али относится с индивидуальным подходом, заезжали с ним в очень интересные места, куда не возят стандартные экскурсии. Очень много узнали от него про историю края и жизнь местного населения. С ним интересно и не страшна любая горная дорога! Мы уже запланировали следующую поездку в Кисловодск осенью и конечно же мы остановимся в нашей любимой Панораме!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сергеева

Знаток города 7 уровня

Проживали в отеле в середине марта 2026 г,в первом корпусе. Мы были на своей машине, при подъезде к отелю оказалось, что собственной парковки у отеля нет, она городская, поставили машину там, где нашли свободное место. Про внешний вид отеля; обычное здание, с разными входами ( основной вход, столовая, кафе, кофейня), понравилось, что около кофейни есть фотозона. Не понравилось , что на вывеске, где название отеля буквы отвалились через одну, это сразу бросилось в глаза и немного подпортило впечатление. Про холл отеля, он маленький, но чистый, девушки администраторы очень понравились , вежливые, быстрые, всегда ответят на любые вопросы, стараются помочь, сделать ваш отдых лучше. Что напрягало в холле, что вечером на диване сидят какие-то бородатые люди и что-то громко обсуждают на своем языке ( не постояльцы отеля). Про номера, у нас был хороший чистый номер, стандарт , на 6 этаже , душевая чистая, все принадлежности для душа есть, есть халаты, хорошего качества. Но в номере было очень жарко. Про спа; есть сауна и хамам, маленький бассейн и бассейн с прохладной водой, зона где попить чай, тут в принципе все устроило, претензий нет, но общие часы посещения можно добавить еще и вечером. Посещали еще соляную комнату, тоже понравилось. Про процедуры; через терапевта можно получить назначение и записаться на то что вам показано( что хотите) за отдельную плату, ходила на уфо, так как болела, все нормально. Про завтрак, он включен, еда посредственная , можно что-то выбрать, нормальный кофе за отдельную плату. Вообще в городе есть много кафе , так что если ничего не понравится можно поесть в другом месте. Но идти от отеля до курортного бульвара и Национального парка минут 20 пешком, а все кафе в основном там. Иногда брали яндекс такси ( оно выходило не более 160 руб). Если подытожить, то отель оставил хорошее впечатление, за исключением нескольких неприятных моментов.

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Отдыхали с 19 по 25 мая 2026года. Жили во 2м корпусе. Очень уютные, современные и комфортные номера. На завтрак есть выбор. Нет кофемашины. Но можно платно. Цена адекватная. Большой выбор медицинских процедур. Цены стандартные. Хорошие сауна , хамам. Бассейн небольшой, но с массажёрами. Везде чисто. Персонал внимательный и доброжелательный. Отвечают на все вопросы. Брали от отеля у фирмы Ариана экскурсию на Эльбрус. Остались поездкой довольны. Отдых прошёл отлично! От Курортного бульвара можно пешком или пара остановок на любом автобусе от Центрального рынка. Обязательно вернёмся снова в этот отель! Спасибо за заботу и внимание!

Посмотреть ответ организации

OksanA

Знаток города 6 уровня

Приезжаем в этот спа-отель уже четвёртый год подряд и всегда довольны:чистые комфортные номера со всем необходимым для проживания, дружелюбный и внимательный персонал, вкусная еда, свой нарзанный бювет, медицинский центр с широким спектром услуг, спа зона. Питание ВВ (депозит 300 руб/чел включён в ст-ть проживания). Первичный приём врача-терапевта бесплатно. Благодарю врача Семенову А. Р. за рекомендацию в назначении капельницы "Золушка", милую Алиму с её ловкими ручками, прекрасных девушек на ресепшен и весь персонал отеля за чудесный отдых, лечение и обслуживание. Рекомендую этот отель во всех аспектах : цена/качество, локация (рядом центральный рынок, магазины, аптеки, остановка), мед. услуги, спа, питание, сервис (внимательно выслушивают все просьбы и идут навстречу).

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 7 уровня

Отель Панорама понравился. Из плюсов удачное расположение, рядом с центральным рынком, от которого ходят любые маршрутки в любой конец города. Также все экскурсии начинаются с посадки прямо у отеля, никуда ходить не нужно. Брали номер "стандарт" на 5 этаже. Удобные кровати, хорошая шумоизоляция. Окна выходят во двор, что тоже важно, так как все номера "комфорт" выходят окнами на улицу, которая немного шумновата. В отеле есть завтраки, спа услуги. Понравилась соляная пещера, необычная. Также есть бассейн и хамам. Все входит в стоимость. На завтрак дают кислородный коктейль, а на втором этаже собственный бювет с минеральной водой. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Гри

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в спа отеле Панорама с 8-12.03.26 в 1 корпусе в 408 номере. Входит в стоимость: - завтраки + кислородный коктейль; - СПА (ЛФК, соляная комната, бассейн, хаммам, сауна, фитобар); - прием терапевта; - питьевой бювет с нарзаном; - экскурсия по Кисловодску; - вроде как парковка, но это не точно. Вся инфраструктура находится в 1 корпусе, 2-ой через дорогу. Удобное расположение отеля: рядом рынок, сбер, недалеко до основных достопримечательностей. Завтракали в столовой на 1-ом этаже, чтобы вы понимали это не шведский стол. Вы на поднос ставите что-то одно из категории: салат, каша, блинчик и т.д., далее двигаетесь к кассе и вас считают, чтобы понимать сколько потратил каждый гость (так объяснили на кассе), вы при этом ничего не платите, они это делают для себя. Но, если вы что-то забыли взять или не наелись и хотите дополнительный блинчик, то уже за доп.плату, т.к. талончик на завтрак вы уже отдали на кассе. Чай и кофе в пакетиках бесплатно, но вот молоко добавить уже платно. Еда практически всегда холодная, но есть микроволновки. В общем, есть можно, но не вау. В этом же здании есть кафе и кофейня, напротив шикарная кулинария и шашлык. Номер на 4 этаже, но по факту это полтора этажа, если хотите выше, берите минимум 5 этаж. Слышимость очень хорошая, для меня это огромный минус, но деваться некуда. Интернет хороший, телевизор показывает, чайник и посуда имеется, кондиционером не пользовались, так все чистенькое. Но моя любовь - это спа, конечно! Бассейн с гидромассажем не большой, но нам хватало, хороший хаммам и парилка. Чай травяной очень вкусный, за доп.плату можно купить мед и варенье (около 100р). Но есть часы посещения (см. фото), также соляная комната по записи каждый час (сеанс 40 мин). Через терапевта можно попасть к специалистам, на массаж, грязи и т.д. (мы не ходили). Ещё большой плюс, от отеля можно уехать на любую экскурсию. Мы ездили с Дариной тур (см.фото). Все туры ищите на их сайте. Есть бесплатная пешеходная экскурсия по Кисловодску от отеля Венеция по понедельникам в 15.00 (идти минут 10). Нам очень понравилась, был шикарный гид мужчина. Благодаря данной экскурсии, открыли для себя национальный Кисловодский парк, самый большой в Европе. Рекомендую! В отеле нет программы поздний выезд и ранний заезд, это весьма не удобно! В любом случае нам понравилось, есть и минусы и плюсы, но это нормально. КавМинВоды 🩷

Посмотреть ответ организации

Анна *

Знаток города 22 уровня

Жили в люксе. Номер в целом очень большой, но заказывали дополнительное место для разнополых детей. По приезду доп место не поставили. Пытались через ресепшен второго корпуса решить вопрос,но девушка на ресепшене не поняла наш запрос. Только по приходу горничной удалось решить вопрос. На завтраках оказывается,что включен не полностью завтрак, а только еда на 300 руб. Об этом неплохо бы хотя бы при заселении сообщать гостям. Кровати удобные, постельное чистое, есть фен, зубной набор, гель, шампунь, халат, набор полотенец-отлично! Слышимость очень сильная, слышно о чем разговаривают в номере над нами

Посмотреть ответ организации

Инга Тедеева

Знаток города 4 уровня

Заехала в отель 13 го января, чувствовала себя не очень хорошо.Встретили девочки администраторы очень вежливо,мой номер был 209.На следующее утро Я обратилась за помощью,так как состояние мое было не очень.Девочки записали меня к терапевту Семёновой Алане Расуловне.Очень внимательная,выслушала,дала рекомендации и прописала капельницы.От одной ее солнечной улыбки становилось легче.Спасибо ей огромное. Спасибо девочкам медсёстрам,клинингу.Была я всего 4 дня,на 4 день я уже посетила Кисловодский парк,проехалась по канатке. О столовой-можно было выбрать все что нравится,а если в обед хотелось разнообразия,то напротив в здании Кулинария.Можно было набрать по достойным ценам все что нравится. Рекомендую отель спа всем

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Из плюсов-хаммам,бассейн,медцентр с множеством процедур,свой бювет,площадка на 4эт для солнечных ванн,рядом кафе,столовая(недорогая),кулинария,шашлычная,магазин.Хорошая и новая отделка номера,хорошего качества белье и халаты.Из минусов-парковка(огромная проблема поставить где то рядом по оживленной улице,своей нет,и слышимость в номерах(рядом в номере "гуляли"молодые люди до 2ч ночи, и судя по звукам разгромили номер)).Не понравились завтраки-салаты из кулинарии наверху,много мясных блюд(зачем они на завтраке?),невкусные сосиски и каши.И девочки-официантки очень странно себя вели-что то очень громко обсуждали что то,смеялись в голос и тп.Как то очень напрягало,с утра хотелось спокойно поесть,а не слушать это

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мин.ЖКХ

Знаток города 4 уровня

Прекрасный Спа отель... Приезжаем сюда уже четвертый раз.... Номер Комфорт, чистый, все принадледности есть(полотенца, тапочки, халат, шампуньки, гели, зуб. щетки, фен...) Терапевт проконсультиррвала про процедурам, можно выбрать так сказать по карману, есть из чего... В этом году добавили услуги остеопата,Олеся очень внимательный врач, очень понравилась. В стоимость проживания входит:басейн, хамам, сайна, соляная комната, завтрак,завтраки разнообрвзные.. Администиаторы и персонал приветливый,всегда идут на встречу.Отдельное спасибо администратору Ольге..и всему персоналу отеля..Спасибо огромное руководителю данного Отеля за ваш труд, грамотную организацию процесса.

Посмотреть ответ организации

Александр Cтороженко

Знаток города 2 уровня

Отдых в "Панораме" был непродолжительный, но оставил положительное впечатление. Приветливый персонал: на ресепшене, врачи, медсестры. Очень квалифицированный мануальный терапевт, порадовали услуги косметолога. В стоимость был включен завтрак, на наш выбор ассортимент достаточный, дополнительно каждый день комплимент от отеля кислородный коктейль. В номере чисто и аккуратно, ежедневно проводилась уборка, каждый день выдавались туалетные принадлежности. СПА-комплекс небольшой, но, с учётом установленного режима работы, посетителями не переполнен. Выдаются индивидуальные полотенца, бесплатно можно попить травяной чай. Отель расположен в двух корпусах, находящихся напротив друг друга через дорогу. Конечно, тем, кто поселился в первом корпусе, комфортно ходить на процедуры в халатах и не переодеваясь возвращаться в свой номер, Если это не принципиально, то переход через дорогу по пешеходному переходу, не будет проблемой.

Посмотреть ответ организации

Inna V.

Знаток города 4 уровня

В конце марта побывали в Кисловодске, поселились в отеле Панорама. Что хочу сказать, удивительно гостеприимные люди работают там. Спасибо девочкам администраторам, особенно Ольге. Всё расскажут, подскажут, помогут, поддержат. В отеле есть всё, что нужно и даже больше. Там мы только завтракали, при отеле есть хорошая столовая с большим ассортиментом блюд по системе шведский стол. Всё вкусно, сытно и на любой вкус. Вообще, остались очень приятные ощущения и воспоминания от этой поездки. Всем кисловодцам огромное спасибо за ваше внимание, добро , которое мы получили во время нашего отпуска

Посмотреть ответ организации

Светлана Бабкина

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место для отдыха. Останавливаемся только здесь. Обслуживание, еда- всё отлично Огромное спасибо менеджерам-девушкам,Оксане, Ольге, Латифе, никогда ни с чем не было проблем! И конечно спортзал с инструктором Анной- профессионалом своего дела; всё грамотно и к каждому человеку определенный подход. Очень чисто в отеле, шикарная постель.Всем огромное спасибо за отдых, только к Вам! Процветания!!! Светлана и Виталий Бабкины.

Посмотреть ответ организации

Incognito 8706

Знаток города 4 уровня

В целом, я люблю это место и отдых был на 5 баллов. Но как и везде есть ньюансы. Из минусов: работа медицинского центра при отеле по моей объективной оценке на "троечку". Заказывала ребенку-подростку массаж всего тела, к моему удивлению, он длился ровно 20 минут. В процедурном кабинете не всегда чистое бельё на кушетках (для меня это странно). В последний день перед отъездом делала процедуру "озоновая пилотка". Почему-то сильно выходил озон из-под шапочки. Или концентрация была высокая или плохо закрепили шапочку. Маска не помогла. В общем, надышалась озоном, третий день не могу раздышаться и восстановиться. Первый раз такое. До этого делала эту процедуру много раз в том числе и здесь. Из плюсов: персонал отеля очень замечательный, хорошая уборка в номерах каждый день, в стоимость входит посещение соляной комнаты и комплекс с бассейном, хамамом и парилкой, там же можно попить вкусный травяной чай. Отдельно хочу отметить завтраки. Очень хорошего качества продукты, всё свежее, вкусно приготовленное, выбор большой. И очень хорошая столовая и кулинария. Можно поесть в зале, можно взять с собой в номер. Всё свежее, вкусное. Такой огромный выбор на любой вкус и кошелёк. Не успели попробовать даже половину. В целом, отдохнули отлично.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Отличный спа отель. Отдыхаем второй раз, полотенце меняют каждый день если нужно, уборка ежедневная, в бассейне, в хамаме чистота красота, массажные штучки в бассейне очень радуют. Доп услуги за адекватную стоимость. Девушка администратор работающая 5 и 7 апреля отличный специалист и приятный человек. Горничные очень вежливые. В столовой еда нормальная, кафе при отеле тоже порадовало особенно вырезка в соусе блэк пеппер. В общем приедем еще не раз. Спасибо за ваш труд.

Посмотреть ответ организации

Наталия Барыкина

Знаток города 6 уровня

Гостили три ночи, по рекомендации друзей. Остались в восторге от общения с персоналом, еды. Отдельно про процедуры: Шерип и Эльнара люди с золотыми руками( массажисты)! Их массажи божественные! Эльнара- волшебница для девочек (скульптурный массаж), я делала лицо. Не ожидала такого эффекта🥳Анвар покровитель душа Шарко ( и других продедур). Нам очень все понравилось! В одном месте красиво+вкусно+полезно. Хамам шикарный, как я люблю. Солевая пещера приятная. И многое другое! Центр города (возле рынка). Однозначно 10+

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Сам отель вполне комфортный и чистый, в номерах есть всё необходимое, персонал приветливый. Впечатление испортила кухня. Были на завтраках. Для визита в столовую необходимо получить талон. В столовой все выстраиваются в очередь, и в этой очереди необходимо зачем-то отстоять, чтобы в самом конце кассир записала, какие блюда вы взяли, из какого вы номера, взяла деньги за платные позиции. Даже в момент открытия столовой в 8 часов утра еда уже холодная. Пока стоишь в бессмысленной очереди, практически покрывается ледяной коркой. Яичница пережаренная, котлеты в толстом слое панировки, сосиски резиновые, овощные салаты заветренные. Из того, что ела, вкусные только сырники. Часть блюд платная (например, некоторые салаты). Были 2 дня, меню на завтраках одинаковое. Жирный минус отелю из-за кухни и непонятной организации процесса.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Были 4 раз, нам нравится тут бывать, конечно с прошлым годом цены поднялись, поэтому вместо 7 взяли 5 дней, сервис на уровне,стабильно чисто и гостепреимно, бесплатные бонусы в виде соляной комнаты, бассейна, завтрака, сауны и хамам, конечно держат нас как посетителей, столовая конечно не является такой какой была 4 года назад, все вкусное перенесли в ресторан, теперь обычная столовая, микроволновки, что бы разогреть еду из за отсутствия крутящегося механизма, прогревают не равномерно, нужно самим прокручивать, по поводу уборки посуды, да, ее убирает персонал, но когда наплыв посетителей, физически не возможно одному человеку обслужить два зала, мы убирали сами, не лишним будет и посетителей к этому приучать, но для этого нужно выделить место, а то приносим посуду, а стол укатили в другой зал обслуживать в бассейне опять, как и год назад не работал один гидромассаж (руль), в целом нам понравилось, за исключением описанных минусов, все достойно, если цена не будет сильно подниматься приедем на следующий год

Посмотреть ответ организации

сергей горбашов

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в отеле с 22 по 26 января 2026, хочется сказать большое спасибо обслуживающему персоналу отеля. В отеле очень чисто, уборка в номере осуществляется каждый день, персонал доброжелательный, всегда поможет и подскажет, если возникает такая необходимость. Кроме того, в отеле можно воспользоваться услугами профессиональных медицинских специалистов, все услуги оказываются на высшем уровне. Хочется отметить Назилю Владимировну - Вам низкий поклон за ваш профессионализм, заботу о нашем здоровье. Огромное спасибо руководителю и всей команде отеля Панорама за клиентоориентированность, внимание, заботу и гостеприимство, желаю вашему бизнесу процветания! Очень хочется вернуться сюда вновь!

Посмотреть ответ организации

Анатолий М.

Знаток города 4 уровня

Жили во 2 корпусе, окна во двор, очень тихо. Завтраки тут же , в цокольном этаже. Номер достаточно просторный, есть багажная полка, вместительный шкаф. Есть халаты, тапочки, шампунь. Администраторы помогают решить любые вопросы, всегда доброжелательны. Завтраки сытные, но однообразные. Все три дня каши были одинаковые. Есть салаты, горячие блюда. Пожелание: добавить нарезку мясную и сырную, выпечку.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 8 уровня

Хороший отель. Мы жили в новом корпусе. Девушки на рецепш все поясняли, рассказывали, если быои вопросы. При отеле есть спа. С нашими постоянными экскурсиями, нам удалось попасть только в солевую комнату. Мебель новая, удобная. Завтрак входил в стоимость. Еда очень вкусная, на выбор. Но были и минусы: Полы не мыли, наши чистые белые носки, после минут 15-ти становились грязными. В ванной комнате нет полочек у раковины, чтобы положить свои пренадлежности, приходилось класть на крышку смывного бочка. В номере, где есть дополнительное спальное место (диван), нет рядом ни тумбочки, ни полочки, чтобы положить телефон, очки, таблетки, воду поставить.

Посмотреть ответ организации

Наталья Захарова

Знаток города 3 уровня

Останавливались в данном отеле два раза,в мае и январе. Хороший современный отель,новая мебель,хороший интерьер . Персонал вежливый ,в отеле чисто. Единственное в номере пахло канализацией,горничная пролила все сливы,но запах все равно стоял . Расположение отеля хорошее,рядом рынок и остановки От центра и парка не далеко Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Это лучший отель во всем! Вас всегда встречают с улыбкой. В номерах и холле чисто. Каждый день уборка номера. Удобные кровати и хорошее белье .Мыльные принадлежности пополняют каждый день. Чай,кофе,посуда в номере. А какие мягкие халаты! Теплый бассейн и настоящий хамам в подарок. И лучшая соляная комната,какую я где либо встречала. Кафе это отдельная история. Всегда вкусно,всегда много и главное есть из чего выбрать. Порции очень большие.

Посмотреть ответ организации

Анна Севашова

Знаток города 17 уровня

Все прекрасно! Мы обязательно вернёмся сюда) Готовят великолепно в кафе, столовой и кулинарии. Чисто в отеле, уборка ежедневно и качественно. Матрасы и подушки супер! Номер просторный в корпусе со всеми процедурами. Спасибо за подарок на ДР 🎁 , приятно! Массаж лучший, ванны тоже, бювет с нарзаном это просто великолепно!

Посмотреть ответ организации

Vasiliy Mochalin

Знаток города 14 уровня

Отель на уверенные 3 звезды, неплохое расположение, персонал отличный-девочки на ресепшн приветливые. Спа очень маленький, но отдохнуть можно вечером. Соляная комната тоже очень понравилась!Номера уставшие, но чистые. Первый раз пользовался зубной пастой не из тюбика, а из пакета...😁Ну и завтраки не впечатлили, но голодными не останетесь.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Расположение хорошее, практически центр города,в номерах холодно,барный холодильник вообще не работал,продукты хранили за окном (хорошо что зима), шумоизоляция ужасная,такое ощущение что соседний номер без стены,в 7:30 слушал как кто-то звонил с вопросом "не разбудил ли"?))Еда на завтрак однообразная и напоминает полуфабрикаты.Обслуживающий персонал приветлив.Спа зона хорошая,есть баня классическая,хамам, бассейн,но только по часам.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Номер комфорт хороший, но окна на дорогу, из-за этого даже с закрытыми трудно уснуть. Еда в столовой на троечку. Спа почему-то для женщин только в дневные часы, а для мужчин в вечерние! Почему? Администратор ответила что это распоряжение руководства. Странное распоряжение, женщины вечером в Спа что ли не хотят? Хоть бы чередовали тогда дни. Спортзал по факту работает только в будни, в выходные - нет. Сам отель находится в удобном месте, от него минут 20 пешком до центра.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось проживание в отеле: комната просторная, хороший ремонт, сантехника без замечаний и мебель новая, очень уютно и комфортно. Удобное расположение. Рядом очень классный парк для детей и взрослых. Хорошо готовят в столовой и в кафе - цены дешевле, чем в других и очень вкусно. Советую этот отель всем!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Очень понравился отель. Отдыхали с мамой. Приятные и очень приветливые девушки на ресепшене, очень хорошие врачи и процедуры. Особенно отмечу массаж, который делают там мужчины. Я очень советую к ним прийти. Супер все комфортно, конечно, завтраки жирноватые и однообразные, но здесь рядом есть рынок, где можно купить все, что необходимо. Локация топ! Приедем еще раз

Посмотреть ответ организации

Светлана Корныльева

Знаток города 5 уровня

Отель очень понравился. Чистота в номерах, хорошее белье, полотенца, халаты. Все продумано до мелочей. Спа-отдельная тема, расслабляющий чай просто огонь! Хорошее расположение, рядом отличный парк и приятное место "Старое озеро" стоит посетить. С уверенностью могу рекомендовать отель!!!

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель . Приехали в первый раз. Все очень понравилось . Все в шаговой доступности. Рядом рынок . До курортного бульвара идти минут 15 . Или на маршрутках . Остановка тоже рядом. Бесплатные завтраки тоже радуют . На пол дня точно можно наесться . После прогулок очень хорошо посидеть в баньке и поплавать в бассейне с гидромассажем.

Посмотреть ответ организации

Елена Ложко

Знаток города 6 уровня

Из плюсов : номер большой , ванная комната большая с подогреваемыми полами- это класс . Чисто . Минусы : спорт зал работает только по будням пн , ср и пт . Хотелось бы позаниматься с утра и бежать на разные экскурсии , но нет там идут до 10 утра групповые ! А там уже спасибо и не надо. Есть спа , но опять же с интересным графиком : женщины могут там побывать с утра или днем , а вечерами исключительно мужчины! Я понимаю что это сделано из за религий и т д , но женщины тоже весь день проходив ножками по городу и экскурсиях хотели бы расслабиться ВЕЧЕРОМ в СПА , а нельзя. Можно же сделать Чередовку дней , чтобы никому не обидно было ? По факту спорт и спа есть , но воспользоваться ты ими не можешь . Еда на твердую 3-ку . Чтобы просто не умереть с голоду. Сказать что вкусно - нет . Достаточно посредственно .

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0486

Знаток города 4 уровня

Отличный отель понравилось расположение чистый номер вкусные завтраки вежливый персонал обслуживание на высоте все было супер рекомендую. Единственный минус было холодновато в номере но даже учитывая этот минус буду в Кисловодске остановлюсь только там

Посмотреть ответ организации

Мария Ласкина

Знаток города 7 уровня

Номера чистый, опрятные. Нет признаков потёртости. На ресепшене всё всегда подскажут, запишут на процедуры. Посещала массаж, оказался превосходным. Завтрак был включён, однако не было много позиций именно для завтрака (только яичница), в основном были котлеты, гречка, рис и тд

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Я.

Знаток города 2 уровня

Были в этом отеле в середине апреля 2026г. Бронировали два номера для двух семей без детей. Мы в 1 (старом)корпусе Комфорт, а наши друзья во 2 (новом) корпусе Эконом через дорогу. Бронировали за месяц, и за день до заезда админы уточняли время прибытия для заселения. По приезде наши друзья в сразу смогли заселиться в свой номер ( во 2 корпусе свой ресепшн), а у нас в нашем корпусе начались проблемы (время было 15.00). На ресепшн молодая девушка Оля нам заявила, что наш номер не готов, что нам придётся подождать минут 30-40. На наше недовольство она предложила нам заехать в другой номер этажом выше, на что мы со скрипом согласились. В этом номере при заселении мы обнаружили не работающий холодильник. О чем, конечно же, сообщили Ольге, а она нам предложила дождаться мастера. По итогу мы отказались от этого нового номера и дождались тот, который бронировали заранее (т.к эти 30-40 мин за это время прошли, а вначале не хотелось ждать, т.к нас ожидали друзья). В общем и целом: 1. Имейте ввиду, что могут возникнуть проблемы при заселении 2. Номера во 2 корпусе лучше по ремонту даже если они ниже классом 3. Бассейн,хамам, соляная пещера в большинстве времени доступны только для раздельного похода туда мужчин и женщин( есть там рано утром чуть времени для совместного посещения, но в это время вы, скорее всего, будете на экскурсиях

Посмотреть ответ организации

Medeya2203

Знаток города 3 уровня

Если ещё раз приеду в Кисловодск то остановлюсь только здесь, номера чистые , уютные , в номерах все есть для удобства, персонал отличный, вежливый , Все магазины и рестораны в шаговой доступности что очень удобно👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Мельникова

Знаток города 13 уровня

Быстрое заселение, отзывчивый и улыбчивый персонал, чисто в номерах, вкусно в столовой, интересно на экскурсиях. А бассейн ....... супер. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Теремязев

Знаток города 13 уровня

Один из лучших отелей в городе по соотношению цены качества! Номера светлые (окна в пол) чистые, комфортные. На цокольном этаже есть небольшой комплекс с бассейном со встроенными водными массажерами, отличной горячей сауной, хамамом и травяным чаем. На этаже бювет с нарзаном и спа-комплекс с различными процедурами. При отеле настоящий комбинат вкусного халяльного питания на любой вкус и кошелек: ресторан, столовая и кулинария! Можно в принципе ни куда от туда не ходить. В проживание включен депозит 300 рублей на чек в столовой. По опыту это будет больше половины стоимости отличного завтрака.

Эллеонора Михайлова

Знаток города 7 уровня

Отдыхали в отеле с 19 по 24 августа. По соотношению цена-качество все отлично. Номера чистые, уборка ежедневная, в номерах есть чайник, стаканы, кружки и блюдца, ложечки, салфетки, мини холодильник, хороший фен, полотенца (большое, маленькое и для ног), вафельные халаты, тапочки, мыльные принадлежности, зубные щетки и паста. На втором этаже бювет с нарзаном ( теплый и холодный), кулер с водой на каждом этаже. Вообщем и целом, все что есть в описании отеля, все соответствует истине. Расположение отеля хорошее, в шаговой доступности Комсомольский парк, Старое озеро и центральный рынок. До центра тоже можно пешком дойти минут за 20, но мы пользовались такси (цены не высокие). Остановка общественного транспорта прямо в дверей отелей. При отеле на первом этаже отличная столовая и кафе, куда любят ходить местные. Напротив во втором корпусе - кулинария. Еда на любой вкус. Отношение персонала - доброжелательное всегда. Все объяснят и посоветуют. Рекомендую данный отель!

Посмотреть ответ организации

Ирина Круглова

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в Панораме с подругой в номере 501 категории Люкс с 28 июля по 10 августа 2025г. Бронировали отель в январе, прочитав отзывы. В номере две большие комнаты, мы разделили спальные места (кровать и диван) и спали по половине срока. Кровать огромная, замечательная! А вот на диване было не очень удобно ;(. Зато было 2 телевизора, 2 кондиционера. Хоть этаж был пятый, от дороги было шумно даже ночью. Но мы к этому были готовы, так как читали в отзывах о расположении здания. Понравились завтраки, хороший разнообразный выбор блюд, мы обычно укладывались в 300 руб (перепробовали все пирожные). В столовой как повезёт: можно попасть в очередь, через 15 минут вдруг уже никого в очереди нет. Брали разные ванны, душ шарко, подводный массаж. Лучше время процедур выбирать заранее за день, тогда можно выбрать подходящее и планировать свой отдых. Всё понравилось, отдельная благодарность Дарине и Полине. На ресепшене все вопросы решались оперативно. Отельный клининг тоже молодцы, очень внимательные и отзывчивые. Мы довольны отдыхом и по нашей рекомендации на днях туда уже едут знакомые. Прикрепляю фото цен в столовой, очень демократичные. В городе обедали в столовой "Зефир", чисто, вкусно, не дорого и в двух шагах от Курортного бульвара.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав В.

Знаток города 8 уровня

В "Панораме" останавливались в феврале. Я, сын и внучка. Отличный номер! Плюс в том, что это спа-отель с соответствующими процедурами, массажем, банями....Ещё выигрыш в расположенних на 1 этаже кафе и столовой. Кухня достойная, цены демократичные. Расположение хорошее. Рядом центральный рынок. Всё понравилось!

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 4 уровня

Отличное место для отдыха, очень хорошие завтраки Вжливый и внимательный персонала Раньше всегда снимала квартиру, но в этот раз в отеле мне понравилось жить больше , чем в квартире Чистенько, аккуратно, хорошие матрасы, подушки и бельё🥰👍

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 7 уровня

Отдыхаем сейчас в этом отеле в новом корпусе- основной корпус через дорогу. Что можно сказать- отель отличный! Во первых ресепшн - спасибо за вашу работу, девушки молодцы! По номеру- у нас люкс двухкомнатный: могут расположиться пять человек. Два холодильника, два кондиционера. В одной комнате огромный диван, в спальне кровать с классным матрасом и раскладное кресло. В номере есть: фен, сейф, чайник, халаты. В стоимость включено: завтрак, хамам, сауна, бассейн, солевая пещера, кислородный коктейль, минеральная вода прямо в отеле. Питание- есть своя столовая и ресторан. Цены приемлемые, еда нормальная. В ресторане подают красиво. Наверное, если осень или зима- лучше жить в главном корпусе, нам приходится переходить через дорогу. Но в этом и свои плюсы- нет суеты в корпусе. На четвертом этаже- смотровая площадка с шезлонгами.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0553

Знаток города 5 уровня

Отличное место! Отель очень удобно расположен. Всё рядом. И рынок, и Курортный бульвар. Рядом магазины и аптеки. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Всегда готовы помочь и подсказать. Мед.персонал это отдельная тема. Всегда выслушают и помогут. Очень компетентные. Надеюсь ещё посетить этот отель и город, который влюбляет в себя с первого дня!!!

Посмотреть ответ организации

Yula Kanarskaya

Знаток города 9 уровня

Отличное место. Приемлемые цены. Чисто, услуги оказываются на уровне. Спа комната гендерно разделена по часам, но есть и общие часы. Внизу небольшой ресторанчик, в котором приветливые сотрудники и очень вкусная еда. Спасибо за отличный отдых и хорошее отношение! Единственный минус завтраки (которые включены в стоимость проживания) проходят в столовой и никто не предупредил, что минимальная цена завтрака 300 р., а если выбираете продукты на большую сумму, то нужно доплачивать. Но это все равно не омрачило наш отпуск 😌

Посмотреть ответ организации