Поиск

Setl Group

5,0

2277 оценок

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

За последнее время неоднократно посещали офис Setl Group на Ушаковской набережной в Санкт-Петербурге и каждый раз оставались очень довольны! 😊 Вышколенные сотрудники компании произвели особенно приятное впечатление. Видно, что люди не только вежливы, но и компетентны в каждом вопросе, обладают глубокими знаниями юристов и менеджеров. Ответы на все вопросы были чёткими и исчерпывающими, ни один запрос не остался без ответа. У компании всё чётко, оперативно, без лишней бюрократии. Однозначно рекомендуем этот офис Setl Group для посещения — и расположение удобное, и специалисты грамотные, быстро оформляют документы и качественно выполняют свою работу ! 👍

Лёгких Антон

Знаток города 7 уровня

Назначили встречу на 9 утра на подписание документов. Сначала был квест с поиском парковки гостевой. Охранник выгнал чуть ли не половой тряпкой, когда заехали не под тот шлагбаум. Далее поднялись в офис. Сотрудники ходят как по подиуму, никуда не торопятся. Заставили ждать подготовку документов для подписания. Как мне кажется, когда назначают встречу, документы для подписания подготавливают к ней и не заставляют ждать клиента.

Посмотреть ответ организации

Наташа Череда

Знаток города 30 уровня

Очень понравилось взаимодействие с сотрудниками крупнейшей строительной компании, офис шикарный, обслуживание клиентоориентированное . Особенно хочется отметить юриста компании Вахтанга Таратадзе, чувствуется профессионализм!

Натали_ Tysenka

Знаток города 21 уровня

Одна из лучших строительных компаний. Прекрасная атмосфера, комфортное сопровождение на всех этапах сделки. Высокий профессионализм сотрудников. Современный красивый бизнес центр с удобной парковой.

Алевтина

Знаток города 14 уровня

Трижды была в данном офисе. При бронировании, оформлении и покупке квартиры. Места, конечно очень много. Все чисто, красиво, сияет. Персонал вежливый. Все делается удобно и быстро. Молодцы, что скажешь.

Николай

Знаток города 18 уровня

Купилтквартиру в 2022. Живу 3 года. Слышимость в квартирах как в картонных коробках. Постоянно открываются сюрпризы. Вот очередной менять смесить от застройщика пришло время, так как там гниют элементы, открылось, что нет резьбы в водорозетке и монтажники обрезали попросту эксцентирки. Куча еще всего всплывает. Гарантия у меня уже я так понимаю кончилась. Так что при покупке, все равно, всё не проверить. Тротуар мы до Петкргофского шоссе так и не дождались... Ходим месим грязь по полю. За время это, выросло еще 2 жк рядом... Гениально.

Посмотреть ответ организации

Аня С.

Знаток города 3 уровня

Затягивают выдачу ключей. Принимали квартиру: в процессе приемки были выявлены незначительные недочеты, но почему-то нам отказались выдавать ключи Upd: с ключами история длилась долго, было очень весело ждать исправления, которые снимали полностью во время ремонта. Так же все еще ждем окно по гарантийному письму (почти год прошел).

Посмотреть ответ организации

Виктория Шелогурова

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники. На элементарные вопросы по договору ДДУ не могут дать ответы. Допускают ошибки в договорах, приходится несколько раз все переделывать. По порядку действий недостоверная информация. Не рекомендую данного застройщика, если не хотите потратить дополнительно свои деньги, время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 6 уровня

Купил квартиру и машиноместо у Сэтл в доме, который позиционируется как премиальный. Столкнулся с грубыми дефектами и полным отсутствием внятной реакции со стороны застройщика. Вызывал комиссию по вопросам: Внутри стеклопакета, между камерами, чётко видно белые волосы, причём в чёрной зоне — то есть явно чужеродный элемент, который нельзя удалить или просто помыть. Обратился по гарантии — пришла комиссия, зафиксировала, но сказала, что решение должен принять руководитель отдела. С тех пор — тишина. Ни звонков, ни писем, никаких сроков. 2. Машиноместо в паркинге: Над местом проходит труба с теплоизоляцией, но она не закрывает трубу полностью. В результате в холодное время года, при перепаде температур на машину и пол капает конденсат. Эта проблема тоже была зафиксирована в тот же день комиссией. Также были зафиксированы другие дефекты машиноместа. Где-то через месяц вечером, в выходной, позвонил оператор от застройщика — просто чтобы спросить, связался ли со мной кто-то. Я ответил, что нет — и на этом всё закончилось. Больше — тишина. Сам звонил — никакого результата. Прошло уже пол года. Это дом премиум-класса. А на кухне — волосы внутри стеклопакета, а в паркинге — вода капает на машину с потолка. Еще, вдоль всего машиноместа выдолбили канаву, тем самым уменьшив его площадь. Также налили раствор, образовав наплывы, тем самым дополнительно ухудшили покрытие, не решив описанные мною проблемы.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 9 уровня

Покупал машиноместо у застройщика вместе с квартирой и заранее уточнял важные для себя детали. Квартиру хоть и с замечаниями, но принял, но паркинг... Менеджер уверял, что въезд и выезд в пар будут с двух сторон, а около моей парадной будет удобный выход прямо из паркинга. Это было ключевым аргументом при выборе, и именно на этих условиях я принял решение о покупке. Когда дом ввели в эксплуатацию, оказалось, что фактическая планировка не совпадает с тем, что презентовали. Выход, который показывали на схеме как проход к парадной, замурован и переоборудован под техническое помещение. Въезд и выезд сделали раздельными, хотя на этапе продажи подавалось совсем другое. На приёмке я указал на это как на существенное замечание. Однако вопрос решён не был: Setl оформил односторонний акт и предложил «принимать как есть». После того как я подал жалобу, компания просто удалила из презентаций прежние схемы и обновила информацию, уже в новом виде — как будто так и должно было быть изначально. Сейчас вынужден обращаться в суд, так как считаю, что при покупке меня ввели в заблуждение, и фактические характеристики объекта не соответствуют тем, что были озвучены при выборе. Если для вас что-то критически важно при выборе, лучше запросите письменное подтверждение что именно так все и будет как в презентации...

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б

Знаток города 6 уровня

Обратилась в гарантийную службу Сетл по причине протечки окна на балконе, сначала очень долго ждала мастера который должен прийти составить акт, но как изначально было сказано возможно сразу произведет ремонт(но этого не случилось), далее жду два месяца, когда сначала один подрядчик, потом второй доедут на квартиру и устранят протечку стеклопакетов, дому 3 года))) Если сама не звоню никто не звонит и не ориентирует что сроки сдвигаются, до сих пор жду, когда приедут устранят, во время дождя с окна капает вода) а так ЖК симпатичный конечно, но вопросы по качеству есть)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 2 уровня

Ужасный застройщик. После сдачи дома , если появляются гарантийные случаи будут игнорировать. Сдали дом без работающей вентиляции. Летом 2024 стали ремонтировать. В итоге пошла течь кровли с бонусом - плесень в квартире. После миллиона звонков застройщику - Пришли только через несколько месяцев со словами у нас все ок на крыше , мы походили там ))).Обещание весной сделать экспертизу крыши. И летом инженер Орлов сказал это дорого, мы походили там, все ок )) Вместо того чтобы идти на контакт со своим покупателем , Сетл игнорируют звонки, инженера не отвечают на заявки, а тупо передают телефон малярам чтобы убрать плесень по тихому без признания своей вины. Не советую брать квартиры у застройщика. Полное разочарование , больше никогда ни я ни мои друзья/ коллеги не купят у Сетла квартиры.

Посмотреть ответ организации

Александр Дерюшев

Знаток города 9 уровня

Отличная компания, отличная организация! Отличный застройщик- при приемке квартир этого застройщика, можно на сто процентов ждать профессионального подхода по устранению недостатков. Подрядчики всегда готовы идти на любые предложения

Быстров Вячеслав

Знаток города 9 уровня

Замечательно! Это точно образцовая компания нашей страны в том, что касается отношения персонала к клиентам, выполнения обязательств и договорных отношений. А центральный офис заслуживает отдельных слов: вот так и подмывало найти какой нибудь изъян, непорядок. Но тщетно всё, безуспешно. Всё на удивительно высоком уровне: от чистейший подземной парковки, очень достойной кафе-столовой, до офисных кабинетов. А доброжелательность и четкость действия персонала просто удивляет! И такое, часто странное у нас, ощущение, что здесь людям нравится работать и делают свою работу они с удовольствием! Нам с супругой и самим захотелось здесь поработать. Спасибо! Это, безусловно, лучшая строительная компания нашего города, а может и страны!

Посмотреть ответ организации

Eвгений Немогай

Знаток города 29 уровня

Обращался в офис при оформлении документов. Заранее записался по телефону, записался на удобное время, дали гостевую бесплатную парковку. В офисе все красиво, дружелюбный и отзывчивый персонал. Быстро решил все свои вопросы.

Диана Шагимуратова

Знаток города 6 уровня

Приехала чтобы внести платеж по рассрочке. Позвонила заранее, сказали что офис работает до 21. Потратила 2600 на такси и полтора часа на дорогу, приехала в 18.05. Внизу девушке сказали что пришли вносить платеж, она пропустила. Сидели ждали пока касса откроется, оказывается они работают до 18. Хотя свет горел, кассирша платеж не приняла, просто зря потратили деньги на проезд и три часа своего времени

Посмотреть ответ организации

ZakonRF

Знаток города 12 уровня

Из плюсов, профессионально и быстро забирают деньги). Быстрое и удобное оформление всех необходимых документов. Качество строительства оставляет желать лучшего, по гарантийным обязательствам отрабатывают только мелочи ( подклеить, подкрасить). Серьёзные проблемы- отсутствие вентиляции, протечки кровли и т.п., остаются без устранений.

Посмотреть ответ организации

Ирина Фридман

Знаток города 12 уровня

Офис моего работодателя) Современный бизнес-центр. Все новое и красивое. Вышколенный персонал, прекрасные виды, мраморная лестница. Прекрасные туалеты, что очень важно. Есть где поесть и попить кофе, близко к метро, есть гостевой паркинг! Закажите через вашего менеджера!

надежда лунева

Знаток города 13 уровня

Классный офис: все новое, красивое, сделали заезд в паркинг для собеседования - очень удобно ❤️ знаю много их объектов - тоже классные: все продумано до мелочей! + сдают вовремя или раньше срока!

ADMBOSS

Знаток города 13 уровня

Не рекомендую связываться с данной фирмой. Жк Парадный ансамбль мало того что квартира на полметра меньше оказалась, кроме этого косяк на косяке, от гарантийных обязательств уклоняются. Стекла меняют уже месяц кормят обещаниями придти и не приходят, стены промерзают, крыши на последних этажах протекают, про паркинги отдельная история… Хвастаются тем что «лидеры по продажам»😄 научитесь делать хорошо, да кстати про вентиляции от сетла это отдельный прикол, непонятная хрень с веревочкой уходящая на балкон изза чего тот постоянно запотевает…. это просто отстой а не фирма… придется продавать эту квартиру

Посмотреть ответ организации

Drlazypete

Знаток города 4 уровня

К своему сожалению столкнулся с гарантийным отделом застройщика. Сборище бюрократических тёток оставило меня без холодной воды в новой квартире. Расскажу историю. Представьте - вы купили квартиру в новостройке, довольные три месяца делаете ремонт и переезжаете. Вдруг 17 апреля вы по стояку затопили соседей снизу. Причина - сантехник УК не может определить, потому что стояк за кафельным коробом, а он на гарантии Setl. Вы пишете заявление в гарантийный отдел (166/1СТРЕЛ2/6/2.2/26, если что). Эти любезные люди отвечают через 2 дня и говорят, что инженер на осмотр приедет ещё через 5 дней. Вы ждёте. Спустя неделю после протечки приезжают три молодца-инженера, дёргают краны, фоткают сантехнику, признают случай гарантийным, подписывают акт, ставят срок ремонта до 9 мая (2,5 недели) и уезжают. И вы сидите радостный - всё ведь отремонтируют. Но вдруг через час после молодцев приходят соседи снизу - их опять затопило, провис натяжной потолок. УК звонит и требует перекрыть холодную воду, иначе аварийно перекроют стояк. Вы обеспокоенный звоните в гарантийный отдел снова. А там барышня (очень компетентная, доб. номер 6609) искренне убеждает вас, что воду включать можно, что её перекрыли только на время осмотра, что в понедельник разберутся, кто будет чинить воду, и что всё замечательно. После разговора с этой леди вы звоните в УК и спрашиваете - кому верить, почему две дочерние конторы Setl противоречат друг другу. УК снова говорит, что открывать холодную воду нельзя. Они дают вам ключ от "мусорной камеры", ведь там есть вода, можно ведрами носить. Ну они реально делают всё, что могут, спасибо им. И вот вы останетесь в пятницу вечером на выходные без холодной воды, с ключом от мусорной камеры. Смываете унитаз горячей водой из душа, моете посуду водой из мусорной камеры и не можете включить стиральную машину. Спасибо, Setl, за комфортную жизнь и гарантию на квартиру. Жаль, что гарантию вы исполняете с максимальной ленью

Посмотреть ответ организации

Лариса Антонова

Знаток города 5 уровня

Крайне неприятный опыт взаимодействия с данной компанией. Планировали приобрести квартиру в «Чистом небе» по семейной ипотеке, заключили предварительный договор, внесли обеспечительный платеж 534 тыс руб. После заключения договора банк осуществил оценку недвижимости и оценил ее гораздо ниже рынка, соответственно предложил кредит меньше на эту сумму. В связи с невозможностью по этой причине купить квартиру, были вынуждены расторгнуть договор. Написала заявление на возврат обеспечительного платежа. Возврат денег обещают сделать через 60 календарных дней, поставили возврат специально на максимально поздний срок, на декабрь 2024г. Мной было написано заявление с просьбой вернуть деньги раньше, ответ последовал отрицательный, отношение к клиенту «на лицо». Бессовестно пользуются деньгами несостоявшихся клиентов, не желая их возвращать. Буду жаловаться выше в вышестоящие органы. Теряю возможность пустить свои деньги в оборот. Никогда больше не обращусь в данную организацию и не советую никому.

Посмотреть ответ организации

Лёлишна

Знаток города 18 уровня

Очень красивый офис получился, но добираться туда конечно тот ещё крест, и не забудьте у вашего менеджера попросить забронировать вам место на гостевом паркинге, иначе парковаться там негде больше

Знаток города 7 уровня

Подрядчиков не контролируют , после приёмки квартиры лоджию затопило, вентиляция работает еле-еле, из окон дует, на двух стенках трещины от усадки, а чтобы всё это по гарантии сэтл починил надо писать и отправлять им заявления, ждать ответа, потом ждать комиссии, а потом ждать мастеров чтобы всё это переделали. По усадке дома заявление писалось ещё осенью, и комиссия одобрила его и сказали подождать вдруг ещё просядет чтобы всё сразу переделать, мы так и сделали, а зря! Теперь надо опять писать заявление , ждать комиссию а потом ждать ремонтников. У нас это вторая квартира от Сэтл и ничего не меняется у них, строят на отвали, слышимость как в общаге, тяп ляп настроят а собственникам потом мучайся с гарантийным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

вадим сергеев

Знаток города 10 уровня

Могут продать не построенные объекты в какой-нибудь дыре очень оперативно и энергично. Берут в оборот клиента, предлагают рассрочки и главное - добиться внесения первого взноса . думайте сами, что вам надо, ваша мечта за ваши деньги.

Мария Зайцева

Знаток города 14 уровня

Очень хитрый застройщик. При покупке жилья предоставляет маркетинговый план квартиры, который оказывается почти на 1 м2 больше, чем проектный план и соответственно фактический. По факту квартира получается меньше, и ты просто даришь им 1 м2 с каждой квартиры. Но ничего сделать нельзя, так как они ещё и считают короб как жилую площадь. К качеству отделки тоже вопросы: трещины, кривые откосы, протечки на балконе.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1777

Знаток города 4 уровня

Купили 3-ех комнатную квартиру в ЖК Солнечный город резиденции 9.1. По договору крайняя дата выдачи ключей 30.09.2024г. Сегодня середина октября 2024г. сами не звонят, о просрочке не уведомляли. Когда соизволят пригласить на осмотр квартиры даже примерно не говорят. Отношение к дольщикам отвратительное, не считают нужным вводить в курс дела! Жалею что с ними связались, ипотека платится, а квартиры нет….. впереди покупка еще двух квартир, с Сетлом больше никаких дел иметь не будем!!!! И друзей обязательно предупредим!

Посмотреть ответ организации

Sergei T

Знаток города 6 уровня

В прошлом году приобрёл квартиру (с отделкой) в одном из ЖК (ЖК Притяжение), построенных компанией Сэтл. За прошедший год не один раз обращался по гарантии, за устранением недостатков. К сожалению, иногда сроки рассмотрения и выполнения работ по гарантийным случаям превышают установленные законом. Отдельно хотел бы отметить проблему с выпадающим балконным остеклением! За последний год несколько собственников квартир столкнулись с данной проблемой(( Учитывая потенциальный риск жизни и здоровью граждан, надеюсь компания Сэтл, совместно с УК, проведёт обследование указанных конструкций.

Посмотреть ответ организации

Massena

Знаток города 15 уровня

Новый офис самого крупного застройщика Спб, недавно посещала его в связи с оформлением документов на новостройку. Локация почти в центре, на Ушаковской набережной, с нее отчетливо видны очертания Петроградки. В офисе стоят вполне современные СКУД, лифты.

Татьяна Волошина

Знаток города 2 уровня

Хотела приобрести квартиру в ЖК «Парадный ансамбль» заплатила 20 т.р. Бронь подписали соглашение.Потом началось самое интересное квартиру показали , все объяснили .Агент сама обояшка.Но случилось не предвиденное заболела моя мама .Из-за этого пришлось отказаться от покупки ,вернуть залоговую сумму не хотят .Нужно доказать что мама действительно больна предоставить справку требуют. Если действительно добросовестный застройщик , то возникает вопрос , в чём проблема вернуть такую малую сумму? только минусы.Теперь про акцию : сразу сомнения .вспомните всем известные ЖК Десяткино 2.0 и ЖК ТриДевяткино , застройщик когда акцию обьявил ,параллельно начал процедуру банкротства.Люди купили квартиры и ждали их 10 лет. Здесь тоже похожая ситуация

Посмотреть ответ организации

Наталья Ткачева

Знаток города 16 уровня

Спасибо компании за прекрасную работу! Купила квартиру с чистовой отделкой, радуюсь ей уже 2 года! Когда случилась протечка счётчиков воды у соседей, обратилась в гарантийный отдел. Специалисты качественно устранили последствия протечки и заплатили компенсацию.

Виктор Алейников

Знаток города 6 уровня

Ужасный застройщик , мало того что экономит на качестве зданий , проэктировка убогая, лбди вынуждены подходить к дому через газон , так как нет дорожек к дому . Но что еще хуже застройщик строит квартиры меньше чем мзначально покупаете , а вместо компенсации - говорит у вас есть пустой пространство в сан узлах за стеной и так как часть стены пластиковая , вы можете разобрать и пользоваться , все мы понимаем что никто не бцдет этого делать , тем более что снимая пластик ты попадаешь под гарантийный пункт . Вот так у меня квартира получилась меньше на 1.3 метр квадратный и без компенсации , очень не советую этого зкстройщика .

Посмотреть ответ организации

Ирина А.

Знаток города 4 уровня

Сэтл (Петербургская недвижимость)с ними мы уже 20 лет! Все отлично! Персонал всегда вежлив и компетентен. Быстрое обслуживание.

Артем Масленников

Знаток города 10 уровня

Первый новый объект недвижимости с этим застройщиком. Только положительные впечатления. Надеюсь они такими и останутся. Не подведите!!!

Тимур Пономарев

Знаток города 11 уровня

Проживая в бизнес-классе от данного застройщика, все жители с тоской смотрят как прекрасно все сделано, организовано и продолжает обслуживаться в эконом-классе другого застройщика через дорогу. Начиная от УК и его недоподрядчиков, и заканчивая гарантийным отделом застройщика, сплошь имитация деятельности и разочарование.

Посмотреть ответ организации

Аля Л.

Знаток города 5 уровня

Хорошие локации, неплохой ремонт от застройщика - на первое время то, что нужно, особенно с учетом того, что дом усаживается и ремонт нужно переделывать через 2-3 года Минус, нет, прямо огромный минус за процесс приемки квартиры. Акт осмотра подписывается на объекте, далее едешь в офис подписываешь акт приема/передачи, потом опять едешь на объект за ключами и чтобы подписать договор с УК. Все это в будни в рабочее время. В итоге, я принимаю квартиру уже третью неделю, так как нет возможности по трем районам города прыгать. Принимали ранее квартиру у другого застройщика, все в один день и в одном офисе

Natalia Bobrova

Знаток города 5 уровня

В квартирах разрастается черная плесень, которую застройщик не торопится устранять по гарантии, также протекает крыша, отваливаются дверные косяки, дому ещё даже и двух лет нет

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 13 уровня

Красивое, современное здание. С ПН сотрудничаю давно. Наличие подземной парковки для клиентов- приятная услуга. Ранее всем очень рекомендовала компанию. Но по прошествии 5 лет, столкнулась с бюрократией (о которой помню с советских времен). Руководитель отдела передачи абсолютны из «прошлых лет» Компания выросла и нет подхода по сути, есть только «шоры» и бумажная волокита. Испорчено впечатление от покупки благодаря отделу передачи. Не самое страшное для приобретения жилья, но покупая не за 5 рублей, было бы не плохо ценить клиентов (особенно постоянных).

Посмотреть ответ организации

Сергей Пустовалов

Знаток города 9 уровня

Отличный офис, приятный персонал, из минусов можно отметить не совсем удобное расположение относительно общественного транспорта, но если Вы на личном транспорте, Вам без проблем оформят пропуск на стоянку

Алина

Знаток города 6 уровня

Была однажды. Пришла к заранее назначенному времени, но просидела ещё 40 минут в ожидании. 🤬 На половину вопросов ответить не могут, льют воду, перенаправляют от одного специалиста к другому, из одного кабинета в другой. Это ж надо было так влипнуть. Купить квартиру комфорт класса у Сетла, а потом мучаться с аффилированной управляющей компанией ООО Пульс Премтер, которая вообще не собирается работать по гарантийным случаям. Дому год, а он уже разваливается 😭

Посмотреть ответ организации

Заур Саатов

Знаток города 4 уровня

Сначала о хорошем: в setl обращаюсь уже второй раз, и если я вернулся к ним - значит, не так все плохо, но это по сравнению с другими застройщиками. На процессе оформления сделки я как клиент король там. После того, как подписал документы - все про меня забывают. А уж после приемки квартиры я им вовсе не интересен. И все эти красивые слова про гарантии - не более, чем красивые слова. Расскажу случай: при приемке квартиры компания выдает нам гарантийное письмо о замене стекол до определенного числа марта 2024г. На дворе 01.10.2024г. - как думаете, проблема устранена? 100500 звонков, обещания "с вами свяжется инженер", который все время где-то занят, а воз и ныне там. Я уже молчу о других проблемных моментах, связанных с гарантийным ремонтом - никакие сроки не выдерживаются и со стороны все выглядит очень неорганизованно, а на самом деле тебе ничего не собираются "исправлять". Зато ежемесячно мне приходит сообщение с предложением приобрести паркинг, который я уже давно у них же приобрёл. К несоблюдению гарантийных обязательств застройщиком добавляются проблемы с приемкой, конечно же, когда ты подписываешь документы в одной точке города, а принимаешь в другой, а потом едешь обратно.

Посмотреть ответ организации

Нн.

Знаток города 11 уровня

Замечательная компания. Персонал вежливый, доброжелательный. Работать с ними одно удовольствие. Строят качественно, сдают в срок. В общем, если планируете приобрести недвижимость в Питере, однозначно, стоит рассмотреть новостройки данной компании.

Айна Чырахова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение офиса, легко найти и подъехать. Во двор можно не заезжать, как показывает навигатор, вход в офис напротив набережной. Внутри уютно, тепло и со вкусом оформлено. Огромное пространство для ожидания, есть детская зона, что очень удивило и порадовало. Прекрасный персонал, ответит на любые вопросы и поможет, в случае необходимости. Время ожидания минимально, все по записи.

Анна Бережная

Знаток города 8 уровня

К сожалению, не могу поставить высокий рейтинг данной строительной компании. Да, хорошие локации и квартиры с отделкой, что, безусловно, облегчает многим заезд в новостройку. Но, смысл в этом всем, если ты все равно хочешь это заменить ? Я уже не говорю о качестве самой этой отделки. А отделка в стиле «шоколад» для таких площадей просто поражает и визуально уменьшает трехкомнатную квартиру, не говоря уже о студиях. Жила в квартирах с отделкой от ЦДС и КВС, так вот ЦДС и Сетл наравне. КВС ушли далеко вперед по качеству и цветовым решениям. К сожалению, КВС мало строят в городе, так бы не обсуждался выбор застройщика. Нужен был жк именно у метро. Купив двухкомнатную квартиру в жк стрижи, были поражены размером ванны. 2.8 м2. Вы серьезно, продавая квадратный метр от 350 тысяч, а то и более, думаете что там можно мыться и ставить стиральную машинку, уже не говоря про сушилку ? Если делите туалет с ванной, то делите достойно и делайте ванную больше, чем если это был бы совместный сан.узел. А уж лучше он был совместный. Минус архитекторам и всем, кто согласовывал такую планировку. Зачем делать двери с витражами, почему нельзя просто поставить все сплошные полотна. Плитка в ванной и туалете не современная. Затирка на белой плитке оказалась не белой, а цементной, хотя, в других жк этой же компании, она белая. Желание нарезать побольше квартир. Больше ничего не преследуется. Качество жизни уже никто не преследует. Итог, это демонтаж дверных полотен, плитки, ламината, ванны, унитаза, тумб. И лучше это была бы предчистовая отделка. Сняли ламинат, пол оказался кривым, пришлось ровнять. Двери были подогнаны под пол, не стандартный размер проемов, попали на деньги при заказе нестандартных дверей. Не хватает тяги вент.шахте, слышимость как в панельке. И это только начало. К корпусу не предусморен заезд. Лестница пожарная до второго этажа. Дальше можно выйти лишь по стилобату через соседние дома…

ирина а.

Знаток города 7 уровня

Приобрела в Сетл Сити квартиру с отделкой в ЖК Чистое Небо 13.1 очередь. Это кошмар, а не Сетл Сити! При первой приемке в октябре 2023 было 43 пункта недостатка по отделке! Устраняли долго. Потом повторную приемку подписала, т.к. некоторые недостатки уже невозможно устранить не сделав хуже. Площадь квартиры на 1,5 метра меньше купленной, т.к. Сетл включил стояки труб в площадь квартиры. Интернет провайдер только 1 - Ростелеком, других подпускать к дому не дают. Счета за отопление по 6-10 тысяч, т.к. счет за общедомовое отопление больше чем в квартире даже. Заехав в квартиру заметила, что дверные замки не сходятся - один да, другой -нет. Позвонила застройщику по гарантии. Приехали - пропилили мне дырки в откосе двери пошире и замок стал закрываться. На эстетику всем конечно все равно. Потом я заметила что дверь сильно стала скрипеть и при открытии шатается с аплитудой в полметра туда-сюда. 14 мая 2024 года написала письменную претензию и направила в гарантийный отдел, пожаловавшись на кривую дверь. Договорились о дате и времени приезда комиссии в 10 утра 21 мая 2024. В 9:46 мне звонит представитель гарантийного отдела и говорит - мы уже приходили - вы не открыли дверь, давайте перенесем нашу комиссию на неделю позже. Я удивилась, что не приходя они уже перенесли, но согласилась на перенос. Спустя неделю уже 28 мая 2024 также в 10 утра открываю дверь - стоят двое мужчин - первый представился Алексей и протянул мне уже заполненный за меня Акт Выполненных работ и попросил поставить подпись, что замечания устранены и он очень спешит, второй представился Ахмед и сказал, что он живет в подвале нашего дома и у него из инструментов только молоток и он сейчас быстро починит мою дверь и начал со всей дури бить по петлям моей стальной двери так что краска отлетала. Я выгнала их всех, т.к. ничего подписывать без устранения проблемы я не намерена, а по поводу ремонта молотком позвонила на горячую линию Сетла и предупредила, что вызову полицию, если этот вандализм продолжится. Спустя еще несколько дней ко мне приехал начальник компании Тоун Александр, производитель дверей этих и сказал что дверь шатается от сквозняка, а скрип пропадет со временем. Обман. Я попросила сделать независимую экспертизу. 27 июня 2024 приехал эксперт от Сетл Сити со всеми документами и заключил - дверь кривая, отклонение больше допустимого, петли приварены неверно, замена двери. С этого момента все пропали ничего не заменив и не исправив. Уже второй месяц звоню на горячую линию Сетл Сити и ругаюсь. Они говорят - поговорим с подрядчиком дверей Тоун - все решим, но ничего не делают. Уже третий месяц пошел как я терплю скрипучую кривую дверь. Не советую покупать квартиры у Сетл Сити, замучаетесь потом с недостатками мириться и с гарантийным отделом ругаться. Сервиса ноль! Комфорта ноль! Придется с ними судится и дальше тратить свои нервы.

Посмотреть ответ организации

Алена Жженых

Знаток города 11 уровня

Отлична контора, приобретали две квартиры, срок сдачи даже раньше на полгода, хорошо сделан ремонт, главное, все недочёты исправляются согласно сроков. Не понравилось в офисе работники заходящие в кабинет причём ВСЕ не здоровались, надо отработать стандарты сервиса.К самой фирме по строительству вопросов вообще нет. Рекомендую.

Светлана Устерякова

Знаток города 10 уровня

Я с другого города. Брали квартиру дочке. Очень вежливые внимательные специалисты всё разъясняют. Даже перезванивают скидки предлагают. У меня был выставлен счёт на оплату ,пересчитали мне новый счёт выставили. При ошибочной оплате. Вернули в течении 10 рабочих дней деньги. Подарок в виде брелок в подарочной коробке очень приятно. Офис шикарный. Фото для инстаграмм обеспечено. Проходная по паспорту. Рядом с офисом кафе.

Evgenia I.

Знаток города 5 уровня

Сетл обманывает уже на этапе подписания договора! «Сетл – это честно. Мы не просто строим дома, мы строим доверие!» – гласит лозунг на сайте компании. Не ведитесь! *** в документах, реклама вводящая в заблуждение и отсутствие клиентоориентированности 22.12.2025 мной было получено официальное коммерческое предложение от компании Сетл на студию жк Бионика Заповедная. На основании данного коммерческого предложения я сделала выбор в пользу данной студии, в том числе опираясь на данные сроков сдачи. В данном документе было указан срок выдачи ключей 31.03.2027! На основании данного коммерческого предложения, который является официальным документом Вашей компании, мной была забронирована данная студия и внесена платная бронь. На основании брони был назначена дата сделки в банке. Перед согласованием ДДУ с отделом договоров я получила ДДУ со сроком передачи ключей уже до 30 июня 2027 года!, что на три месяца больше указанного в коммерческом предложении срока. Далее началось самое интересное. Мне было предложено или подписывать договор как есть (!) или просто отказаться полностью. Никто из представителей застройщика не захотел выйти со мной на связь и как-то прояснить ситуацию. Через риелтора была передана информация, что никто со мной общаться не хочет, данный вопрос никто решать не будет! (что и так очередь из клиентов стоит) Так как времени на переносы у застройщика тоже не было (то есть либо я подписываю как есть, либо оказываюсь) я подписала договор на данных условиях, чтобы сохранить возможность взять семейную ипотеку. Таким образом, никто не понес ответственности за мои финансовые потери. А это уже как минимум плюс 3 месяца оплата ипотеки. Также я выбирала студию с более высокой ценой, так как была указана более ранняя дата передачи ключей. А в итоге плачу как за вторую очередь. Позднее я оставила претензию в отделе качества, но представители застройщика также не пожелали со мной связаться и как-то решить вопрос. Кроме прямого введения в заблуждения, я увидела полное отсутствие лояльности и клиентоориентированности. Я делаю вывод, что для застройщика - распространение рекламы, вводящий в заблуждение, *** со сроками в договорах и отсутствие в принципе желания как-то отвечать за подобный ***, - это нормальная практика! Лозунги, развешенные по городу, что «сетл – это честно» оказались всего-лишь лозугнами, не имеющими отношения к делу. Сетл, не стоит мне присылать стандартный ответ, чтобы я описала вам проблему на почту. Претензии на почту, и устно по телефону уже были оставлены, вы не решаете вопросы!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ш.

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания. За пол года не смогли сделать отделку в четырехэтажном доме, из которых только три этажа жилые. Задержали выдачу ключей, в итоге нам с вещами приходится выезжать на улицу поскольку старую квартиру нужно освобождать, а новую нам до сих пор не выдали. В поддержке по телефону говорят шаблонными фразами и не владеют никакой информацией по передаче вообще, говорят ждите последней даты из договора. Качество отделки просто ужас плесень, протечки, отходит штукатурка от стены и пустоты под плитокой, естественная вентиляция НЕ работает, только электровентиляторы, которые могут сломаться и потребление электроэнергии нужно платить деньги. Застройщик не передал квартиры дольщикам зато первым делом открыл свой коммерческий центр SetlКомьюнити в нашем доме, видимо строительством этого центра занимались мигранты, которые должны были доделывать наши квартиры. Но застройщик решил что открыть коммерческий центр в доме важнее чем передать ключи дольщикам. Полный отстой, больше никогда в жизни не куплю у этого застройщика квартиру и буду всем рассказать о своем опыте.

axuta.ru

Знаток города 9 уровня

Очень приятный офис, персонал приветливый и профессиональный. Понравилось, что моим вопросом занялись сразу, предложили массу вариантов. Забегу ещё!

Setl Group

672 отзыва