Поиск

T2

3,2

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Обратилась за услугой пополнения телефона наличными. Получила отказ без объяснения причины. Но услужливо отправили в другой офис, якобы там это сделать возможно. Но увы, доехав до адреса данную услугу так же не оказали. Устроили мне квест доберись до нового адреса и получи снова отказ. Когда отправляете куда то клиента, нужно быть уверенным, что там он получит необходимую услугу, а не просто тыкнуть пальцем в небо, лишь бы избавиться.

Посмотреть ответ организации

Наталия Крылова

Знаток города 6 уровня

Обращалась несколько раз. Во всём спокойно помогли и разрешили мою проблему. Так что ставлю все 5 баллов. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Райхан Уразова

Знаток города 5 уровня

Обращались в данный офис ещё в апреле этого года, для подтверждения данных по договору, в связи с вышедшим ФЗ. Сотрудник вроде бы что-то внёс, изменения сделали, была сдана биометрия и вся процедура пройдена, сам сотрудник теле2 сказал,что все данные обновлены ничего делать не нужно, все в порядке. После чего смс с теле2 не прекратились, в них было также сказано что необходимо подтвердить данные. Звонила на горячую линию, там сказали что нужно подтвердить данные через госуслуги либо офис теле2. Через госуслуги не получилось, обратились снова в тот же офис, с недовольным выражением лица сотрудник якобы повторил все необходимые действия и отправил нас домой, заверив что все норм. Наступил май месяц сообщения с теле2 также продолжали идти, на горячей линии только одна фраза "обратитесь в офис теле2", самостоятельно сделать через госуслуги не удаётся, выдаёт ошибку (не совпадают данные с оператором связи) и вот и в ТРЕТИЙ раз идём в офис, но уже по другому адресу. Где девушка (сотрудник теле2) говорит о том, что данные в базу были внесены неверно в связи с чем выходила ошибка на госуслугах и данные не подтвердились. Заново отправили заявление через госуслуги, и снова выходит ошибка! Теперь уже была ошибка в документах, в паспортных данные были неверно внесены данные. Обратились в МФЦ прибыли там почти весь день! Сотрудники также не понимали в чем дело, потому что паспорт не проходил проверку хотя учётная запись подтвержденная. И именно в этот день 28.06 у теле2 происходит масштабный технический сбой, не работает интернет, не отправляются смс, все сломалось. Ушли домой, пытались сделать процедуру из дома самостоятельно, но теперь другая проблема- невозможно отправить смс, поддержка ничем помочь не может, создано обращение до 30.06. А именно с 01.07 будет блокировка номера! При этом никого не волнует что вся эта ситуация длится с апреля этого года! Поменяйте персонал, научите своих сотрудников работать! Именно из-за сотрудника ,который неверно внёс данные началась эта канитель. (Речь идёт про офис теле2 в истре, ул 9-Гвардейской дивизии)

Посмотреть ответ организации

игорь никишов

Знаток города 4 уровня

Доброго дня простоял в очереди очень долго плохое качество обслуживание очередь очень большая работает один человек не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Зимина И.

Знаток города 4 уровня

Пришел купить симкарту, объявили, что нужного мне тарифа нет, приходите через неделю. Заказал на сайте с доставкой в этот же магазин. На сайте пригласили приехать, забрать. Приехал, тачка не работает и не написано почему и когда откроется. Приехал на следующий день, продавец сказал, что программа не работает, когда запустится не знает. В общем впечатления крайне отрицательные.

Посмотреть ответ организации

Maya M.

Знаток города 3 уровня

Вчера хотели в этом салоне приобрести сим. Работник Сергей не смог проконсультировать, рассказать что либо о тарифах, общался короткими фразами, не давая подробную информацию и сами пытались вытянуть хоть какую-то информацию. Повторно приходить в этот салон пропало желание. Большая просьба к руководителям провести беседу с работниками и научить работать в сфере продаж.

Посмотреть ответ организации

alex.bardukoff

Знаток города 7 уровня

Сделали перенос с сохранением номера с Мегафона на Теле-2- результат нет входящих и исходящих вызовов,служба поддержки ограничивается дежурными фразами и создаётся впечатление,что работников набирают с улицы,которые ничего не могут объяснить:итог-3 дня без связи И зачем мне такой переход к Теле-2 ?!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. 11.10.2019г. в г. Истра обратилась в салон Теле 2 в связи с тем, что хотелп сменить оператора связи. Менеджер Денис сказал, что смена тарифа произойдет через 3 дня. На самом деле потребуется 8 дней, как объяснили в другом салоне теле 2 на воскресенской площади.

dimitriy g

Знаток города 10 уровня

Очередь в километр, прямо как то уж супер востребовано, или это мне так повезло ? Цены конечно стали фантастические..

Посмотреть ответ организации

Таисия В.

Знаток города 7 уровня

Хороший салон. Компетентный персонал. Общалась с Сергеем, вежливый, всё рассказал, объяснил. Покупала колонку "Маруся" для ребёнка. Сын счастлив! Огромная благодарность Сергею за помощь!

Посмотреть ответ организации

Ирина Кулумбетова

Знаток города 9 уровня

Сегодня 6 июня в данном салоне сидела девушка консультант, которая ну вот совсем не понятно что там делает!!! Ужасное обслуживание!!! Являюсь клиентом Теле2 с открытия, хотели заменить сим карты но нам отказали в связи с тем, что не работает принтер!? И на вопрос где ближайший офис говорила под нос ничего не слышно, не смотря в глаза когда общается с клиентами!!! Такое в первые вижу!!! Просто 0 оценка данному салону связи!!!

Санек

Знаток города 3 уровня

Человек шарит во всем быстро и доступно разбирается в любой тонкости,прихожу не первый раз и всегда все четко

Посмотреть ответ организации

Dennis

Знаток города 7 уровня

Вчера 02.10.23 пришли в салон Теле 2 по восстановлению сим карты. Подошел спросил совершенно спокойно у сотрудника можно ли восстановить сим карту.На что сотрудник с не довольным лицом ответил: интернета нету уже давно с обеда ,не получится. Спросили где ближайший салон Теле2. Если в Истре по близости?На что ответ: Может быть,может быть. Моё мнение что сотрудник просто нагло решил отшить клиента. Теле 2 дерет такое бабло за месячную связь а сотрудников берут неадекватных.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рогулина

Знаток города 12 уровня

Некомпетентные работники, отключают платные функции, которые мы не заказывали и при этом говорят, что не знают какие это функции. Я думаю, что они просто врут.

Irina

Знаток города 10 уровня

Менеджер обслужил быстро и качественно и без лишних вопросов

Посмотреть ответ организации

Наталия Белова

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение. Вопрос решили быстро

Посмотреть ответ организации

Слава С

Знаток города 8 уровня

Чисто , уютно, хорошо, очень отзывчивый менеджер всегда готов помочь и ответить на интересующие вас вопросы

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис! Все быстро оформили и рассказали про тариф! Рекомендую.

Юлия Стриж

Знаток города 7 уровня

Отличная связь, хороший оператор. Конкретно про этот салон ничего не скажу, не была....уверена, отличный салон, с компетентными консультантами! Процветания вашей команде!😊

Alex

Знаток города 12 уровня

Может неудачно попал, но квалификация сотрудников в части интернета с использованием роутера , весьма слабовата.. у железнодорожной станции в теле 2 гораздо профессиональнее подготовка продавцов

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 6 уровня

Хорошая связь, практически берёт везде и никаких лишних услуг не навязывает.

Дядя Леша

Знаток города 13 уровня

Обратился с просьбой заменить сим карту. Ответили нет интернета. Отказали. И это салон сотовой связи.

Анд Данд

Знаток города 11 уровня

При первой регистрации ошибку в фамиле сделали, потом подошёл и без проблем сменили, хорошая компания

Bahrom t.

Знаток города 7 уровня

Персонал надо менять ребятам пофигу что ты хочешь нам продали использованный симкарту пришлось новый ещё раз купить А так компания теле2 очень хороший я с 2017 годп пользуюсь за tele

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Тормозит терминал.Ужас!Пополнение баланса трое суток ждала!

Вячеслав К.

Знаток города 11 уровня

пробовал два раза пользоваться этой связью,моё мнение - эта связь не нравится ! Вам ребята надо работать над качеством связи а не предлогать дешёвые тарифы и люди сами придут.

Мухаммад Хакимзода

Знаток города 5 уровня

Неплохое место

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Это карауллллллллллл Даже если нет вариантов, не ходить

Посмотреть ответ организации

Stasy

Знаток города 6 уровня

В салоне за стойкой сидит Анастасия, которая делает БОЛЬШОЕ одолжение, что вообще она сдесь находится. Разговаривает сквозь зубы. Тон такой, что больше сюда заходить не хочется.

Андрей Семенов

Знаток города 10 уровня

Очень медленно обслуживают.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 14 уровня

Назойливо предлагают перейти на теле 2

842823 иванов

Знаток города 13 уровня

Не люблю этого оператора

VVN

Знаток города 10 уровня

Интернет не очём.

T2

33 отзыва