Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

5314 оценок

Оцените это место

Наталья Андреева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Мунтян Анне! Она помогла мне быстро установить Госуслуги на мой телефон.

Наталья Туманова

Знаток города 5 уровня

Ставлю данную оценку не коллективу МФЦ,он не виноват. А тому,кто выбрал данное здание МФЦ в таком неудобном для жителей 16 мкрна ОБЮ ,особенно пожилых и маломобильных пенсионеров и инвалидов. Здание бывшего детского сада также совершенно не подходит для МФЦ. Здание со множеством коридоров,переходов, закоулков. Напоминает скорее лабиринт,чем офис. Разобраться в какой коридор бежать,чтобы успеть по времени по талону,надо ещё умудриться. Доехать от 16 мкрна до МФЦ можно на автобусах с одной пересадкой или на метро и автобусах с двумя. Пешком от остановки автобуса до МФЦ метров 700 туда и 1 км обратно, с подземным переходом с лестницами, через всю Каширку-ужас для маломобильных. К тому же зимой территория при МФЦ очень плохо чистится от гололеда,ещё и травму можно получить при посещении МФЦ. Неужели нельзя подобрать и здание с большим залом на первом этаже,чтобы не надо было носиться по коридорам и месторасположение выбрать с остановками ОТ поближе?

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 10 уровня

Хороший центр услуг мои документы ( МФЦ), чисто, уютно, электронная очередь. Всегда помогут, подскажут. объяснят. Удобное расположение, большая зона ожидание, вежливый и профессиональный персонал.

Елена

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый и профессиональный персонал. Оформляла загранпаспорт нового образца на себя и шестимесячную малышку. После неудачного визита в Дополнительный офис центра госуслуг района Выхино-Жулебино, где не работала криптокабина, очень порадовал сервис этого центра. Спасибо большое администратору Андрею за индивидуальный подход к решению нашего вопроса и помощью с записью на приём; и девушкам, которые оформляли документы: Андреевой Татьяне Валерьевне и Собыне Ларисе Геннадьевне. Отдельно хочется отметить чистоту в помещении, детской комнате и комнате матери и ребёнка.

Константин Е

Знаток города 17 уровня

Быстро. Вежливо. Доступно. Больше ничего и не требуется. Спасибо за вашу работу!

мак дан

Знаток города 13 уровня

Всё понравилось, на входе обычно 3-4 помощника, решат любую проблему, бывают недовольные, но это от человека зависит, в окошках тоже вежливые, есть компьютеры и принтеры, можно с госуслуг тутже распечатать недостающую справку, помогут

елена зорина

Знаток города 12 уровня

Приятный и квалифилированный персонал, быстрое решение вопроса. Быстрое обслуживание по электронной очереди. Чистое и комфортное помещение, наличие дополнительной информации на стендах.

елена климова

Знаток города 13 уровня

Хороший мфц с точки зрения специалистов и услуг, всегда ответят на все вопросы и достаточно быстро могу получить необходимую услугу. Центр небольшой но расположен хорошо, поэтому нам очень подходит

Надежда К.

Знаток города 3 уровня

откуда столько восторженных отзывов непонятно. Данный МФЦ относится к моему дому по прописке. В октябре 2022 года обращалась в МФЦ на оформление документов по рождению ребенка, почти в каждом были допущены ошибки. В свидетельстве о рождении ребенка гю москва указали не в той строке, из-за чего не сформировался СНИЛС в электронном виде, пришлось ехать дополнительно в ПФР на Каширское шоссе 13 на оформление и получить бумагу. В медицинском полисе неправильно указали отчество, к поликлинике мы смогли подкрепиться, а вот получить молочную кухню в следующем месяце нет! Позвонили через неделю и сообщили, что полис готов, приходите забирайте-пришла не готов!!! Посещать заведения с грудным ребенком очень сложно. К счастью, с регистрацией ребенка и получением загранпаспорта проблем не возникло. Сейчас новый этап, готовим документы на мужа-иностранца, очень часто посещаем ведомство, для того чтобы отщелкнули электронный документ, направленный через госуслуги, и исправление ошибок. Чтобы исправить документ, нужно взять талон и отстоять "живую очередь" часа в 2, не меньше.

Посмотреть ответ организации

Майя

Знаток города 21 уровня

Много раз приходила сюда по самым разным вопросам и проблемам и всегда профессиональные специалисты помогали с улыбкой на лице и быстро. Очень комфортное место и удобное для посещения.

Валерий Николаевич

Знаток города 7 уровня

Центр большой, тепло светло и мухи не кусают. Но появился, на мой субъективный взгляд, минус. В центре более 100 окон. Специалистов наверно много, а заявку на субсидию надо заполнять самому. Девушки-помошницы не консультируют: что нужно и все ли принес для оформления. В прцессе заполнения за спиной скапливаетмя много народу и спокойно читают что на экране монитора. Почему бы и мошенникам не воспользоваться случаем и не зафексировать как паспортные данные так и другие документы. Включая логин и пороль для входа в личный кабитет mos ru. Ну и с учетом отсутствия опыта работы на комп-ре процесс заполнения занимает много времени. У меня заняло более 1часа. Раньше в окне со специалистом времени занимало 10-15 минут.

Посмотреть ответ организации

Оксана Азолина

Знаток города 12 уровня

Что плохо: 1) Уже не первый месяц парковочное место для инвалидов занято стройматериалами для реконструкции пандуса для инвалидов (см. фото). Почему не сделать временно др. парковочное место для такого транспорта? 2)Никто не фиксирует, если место занято машиной без инвалид. знака. 3) Вечером автовладельцы жил.дома паркуют свои машины на территории МФЦ. Вчера в 19.15 такси заблокировал выезд, т.к. грузил вещи с пассажирами. 4) шлагбаум не работает давно. Почему? 5) Приехала в 19.00 на машине с инв.знаком, все места заняты, инв. место для парковки захламлено трубами, пандус обмотан сигнальным скотчем, освещение территории МФЦ никакое. Как мне привозить инвалида 1 группы (неходячая) в МФЦ? Условия приёма документов ужесточили, а условия не созданы. Можно оперативнее ремонт пандуса делать.6) 3-й день в разное время приезжаю и очередь на 20-30 мин., на стойке рецепшн сразу предупреждают.

Посмотреть ответ организации

Ольга Викторовна Ч.

Знаток города 8 уровня

Неоднократно обращалась в центр госуслуг нашего района. Никогда не сталкивалась с каким- то негативом. Персонал вежливый, всегда помогут,если какие- то проблемы. Если очередь на ресепшене, то небольшая. Вопросы решаются быстро и качественно. Спасибо!

Ирина Максимкина

Знаток города 3 уровня

На ресепшене сообщили о времени ожидания получения готового водит.удостоверения 30 мин. Спустя 30 мин .сказали, что ожидание увеличилось до 1 часа. Нехватка сотрудников, по 1 окну в ряду работает (фото прилагаю). Не рекомендую, лучше выбрать МФЦ с работающими окнами.

Посмотреть ответ организации

elena88R

Знаток города 15 уровня

В выходной день мало людей ,быстрое обслуживание.помогают и консультируют в решении проблем

ольга яценко

Знаток города 11 уровня

Много молодых и профессиональных людей, уложились с пожилой мамой в полтора часа от и до при подаче документов на загранпаспорт , включая фото и оплату на месте. Спасибо! Оперативно и четко

Хан Майер

Знаток города 16 уровня

Оперативно выдали талон, сразу вызвали к окну и сделали все изменения в аккаунте портала . Так же подсказали где заказать выписки по квартире

Ольга Ольга

Знаток города 4 уровня

Отличный МФЦ. Вежливый персонал, удобные места для работы на сайтах Госуслуги и Мос.ру; печати документов.

Валерий Бурьян

Знаток города 9 уровня

Сам центр госуслуг хороший. Помогут со всеми нужными вопросами по жизни. Ставлю 4 звезды чисто за местоположение. Очень далеко и не удобно.

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 11 уровня

Все отлично, вежливые люди работают! Все технологично и быстро

Лидия Исакова

Знаток города 7 уровня

Посетили центр МФЦ Орехово-Борисово северное 1 ноября 2025 года. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ ЧЕРНЫХ ТАТЬЯНЕ. На мой взгляд - это специалист высокого уровня, добрейшей души человек, работает не за страх, а на совесть. Нам, людям пожилого возраста, помогли зарегистрироваться в Мос.ру и Гос.услугах, восстановить социальную карту москвича, СНИЛС, полис медицинского страхования, а также получить выписку из домовой книги. Все это было выполнено с терпением и улыбкой. Большое человеческое спасибо ЧЕРНЫХ ТАТЬЯНЕ, здравие ей и всем близким. Побольше бы таких грамотных и терпеливых сотрудников. Если есть возможность, поощрите ее от руководства МФЦ. Низкий поклон

Андрей Поддубняк

Знаток города 16 уровня

Каждый визит приводит в восторг и легкую растерянность! На днях хотел поменять карту москвича, зашел, не зная тонкостей обмена, рассчитывал, что все будет так же как и раньше, но карта уже готова, получил и остался очень доволен работой данного заведения!!! Так держать!

Анна

Знаток города 3 уровня

Обращалась в разных районах Мфц, но этот отличился трижды , специалисты не квалифицированные, по каждому вопросом звонили главному специалисту. Три раза не правильно оформляли документы, приходилось приезжать, чтобы расписаться . О готовности документов сообщают с опозданием, по одному документу вообще не сообщили, сама звонила.

Посмотреть ответ организации

Имхо 6105

Знаток города 18 уровня

За четыре года обращались много раз, всё чётко, быстро и корректно как по обслуживанию, так и по получению услуг.

Сергей Егоров

Знаток города 6 уровня

Обращался для подачи заявления на загран паспорт. Предварительно записался через госуслуги. Оплатил пошлину. Пришел в назначенный день. Отсканировали отпечатки пальцев, сфотографировали и отпустили ждать готовности. Весь процесс посещения мфц занял меньше 10 минут. Даже не поверил, что так бывает. Спасибо!

Маруся Иванова

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый и внимательный персонал. Я тут недавно брала выписку из егрн,мне сотрудники помогли ее взять. В помещении очень чисто,работают туалеты. Удобные и мягкие диваны для ожидания,но очереди практически нет,работают много окон.

Яна

Знаток города 14 уровня

Роботизированные натянутые улыбки за которыми скрывается безразличие к происходящему и нежелание разбираться в косяке местных же программ и терминалов, к которым сами же и отправляют Муж потерял паспорт, записался на выдачу нового, дождался даты когда можно прийти и получить его, изготовление нового заняло 9 дней. Быстро! Тут 0 претензий. В день получения нового паспорта нужно оплатить штраф за его потерю и тут начинается веселье. Квитанция не готова, ее нужно пойти и попросить изготовить в другом кабинете. Заняло 25 минут. 25 Карл!!! Ее нельзя было сделать заранее? Они шаблонные, не рукописные, там получателю паспорта ничего не нужно писать, подписывать. Просто перенести листочек с копией заявления на выдачу нового паспорта в другой кабинет и ждать, когда вынесут квитанцию. Квитанция. На ней есть qr код для оплаты и реквизиты для оплаты в банкомате. Вот только при попытке оплатить в банкомате через qr, банкомат предлагает воспользоваться телефоном. При вводе реквизитов, на последнем пункте, когда уже всё ввёл, банкомат сообщает что штрафы гаи нельзя оплатить без УИН. Только это не штрафы ГАИ, и все поля что терминал предлагал были заполнены. Да он бы и не пустил на следующую страницу без этого. При оплате в мобильном приложении, нужно распечатать квитанцию. Электронная никого не устраивает Распечатать можно тут же. Просто залогиньте свою почту в местном компьютере👍 Когда доводишь до сведения сотрудников, что банкомат к которому они отправляют не позволяет оплатить, они разводят руками и говорят, что это их не касается и они вообще не будут по нему консультировать. Не консультируете, сделайте памятки с маршрутом по терминалу.

Посмотреть ответ организации

Pavel Stepin

Знаток города 3 уровня

Чито уютно вежливый , отзывчивый персонал готовый помочь практически в любом вопросе . Или подскажут куда обратится с данным вопросом для его решения , есть доступ к компьютеру.

Знаток города 7 уровня

Гоняют от одного мфц в другое под предлогом загруженности, по факту из 20 окон работает 2

Посмотреть ответ организации

Мурадик Бахтияр

Знаток города 8 уровня

16 июня, дали талон, ждал полчаса, подошел узнать как моя очередь, на что две девушки на входе где подсказывают(одна по старше блондинка, другая моложе кавказской внешности) , сказали мы вам не давали талон, вот вас другой. в общем будьте внимательней пол часа из жизни выброшено, ответ хамский, мы вам не давали этот талон и все, я как его сам взял по их мнению?) требую выговора для данных некопетентных сотрудниц, и премию для девушки в 25 окне за быструю работу.

Посмотреть ответ организации

Юлия Убей-Волк

Знаток города 6 уровня

Профессиональный персонал. Новая услуга: постановка на учет военнообязанного была оказана именно здесь и без проблем. В двух других офисах отослали назад в военкомат

Viktoria M.

Знаток города 6 уровня

удобное расположение, отличные специалисты

BooM

Знаток города 15 уровня

В целом неплохо, но расположен крайне неудачно. Также хотелось бы оставить комментарий относительно ОМВД, расположенного здесь же. Ну очень неудобный кабинет был выбран: очередь двигается не быстро, а места для "посидеть" нет. Многие стоят просто в проходе. Когда они располагались на 2 этаже, было значительно удобнее.

Посмотреть ответ организации

дана к.

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила МВД МФЦ ОРЕХОВО. Сказать , что я в шоке от работницы МВД это ничего не сказать . 17.10.2024 Я пришла в МФЦ заблаговременно, при приеме в 19:45 , в 19:15 я уже была там. Только в 19:30 мне выдали талон в МВД , при этот работница приняла меня только в 19:50. Выдала данные на оплату госпошлины и отправила ее оплачивать с комментарием оплачиваете либо тут либо онлайн , но с распечатанным чеком . Вопрос , где я должно была его печать ситуация умалчивает . Почему изначально в мфц нельзя сообщить о том , как и где оплатить госпошлину ? У меня было 20 минут чтобы оплатить госпошлину. Я уточнила на ресепшене , мне сказали, что оплачивается на месте в МВД. Я пошла на первый этаж мфц к банкомату ( спойлер сдачи банкомат не даёт , оплата только наличными ). После того , как я оплатила гос пошлину , я вернулась в кабинет , в котором были еще люди. Соответственно, мне пришлось еще раз ждать очередь . Когда я наконец-то попала в кабинет мне выдали три бланка для заполнения с комментариями «даты не проставлять , мало ли мы не успеем сегодня принять» я в шоке ! Говорю как не успеем ? Я без паспорта , он мне срочно нужен . 24.10 у меня роспись в ЗАГСЕ+Мне уезжать ровно через 5 дней ( срок изготовления паспорта 5 дней ) . На что я получаю ответ «вы че смеетесь ?» Ожидать от работников МВД РАБОТЫ получается смешно ! Со слов самой работницы …. Я говорю , мне обязательно надо подать сегодня . Ответ « ну у вас 10 минут» После чего я побежала заполнять документы. Ощущения как в школе перед экзаменом . Извините , я плачу налоги исправно . Сумма годовых налогов не малая . Почему я не могу получить элементарную услугу, услугу первой необходимости . Подхожу к дверям , там люди . Жду пока они выйдут , а они выходят вместе с работницами МВД .. Я просто в шоке смотрю на них и даже слов нет . На что одна из работниц с ухмылкой говорит « завтра с 9-15:00» после чего переглянулись с другой и они начали чуть ли не смеяться . Так раздавленно и унижено я давно себя не чувствовала. Есть сферы деятельности , где может работать строго в рабочие часы . Есть те сферы, которые предлагают человеческий фактор и ориентированность на граждан, которые платят налоги с которых такие как она поучают зп. От 5 минут ничего бы не изменилось, но для меня это было бы очень важно . Отойдем от человеческого фактора, вопрос компетенции. Каким образом работница МВД закрыла мой прием , если вопрос не был закрыт ? Что за своенравность ? Услуга оказана не была ! Услуга оказывается некачественно, учитывая то , сколько людей получили ответ «ЗАВТРА» сегодня. Что за качество оказания услуги? Ко всему вышеуказанному добавлю , что в 2014 она же допустила опечатку в адресе в паспортах у 3 членов моей семьи. С 2014 года по сей день она так и не научилась работать. Одно знаю точно , что данная сотрудница отлично изучила банкоматы с конфетами на первом этаже МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Анна Ханова

Знаток города 9 уровня

Впервые встретила такой уровень бюджетного учреждения! Под конец рабочего дня маму с ребенком-инвалидом и приняли, и обслужили - быстро, все по делу, с вошли в положение и это не в ущерб остальным посетителям!!! Девчонки, спасибо Вам еще раз! Пусть у Вас всё сложится!!!

Сергей Афонин

Знаток города 5 уровня

Обращался в данный Центр услуг. Необходимо было решить вопрос с доступом в личный кабинет Госуслуги, так как вход туда оказался невозможным. Причину блокировки личного кабинета Госуслуги объяснять здесь нет смысла, но обращение в поддержку госуслуг, обращение в Яндекс ключ, который генерирует дополнительный код для входа, обращение в МФЦ на Нагатинской, результата не дали. В этот центр пришёл со слабой надеждой, но главный специалист Вера Михайловна, выслушала и достаточно быстро решила мой вопрос с доступом. Спасибо большое за проделанную работу.

Ирина Е.

Знаток города 2 уровня

Крайне отрицательное отношение к этой организации. Самообслуживания с заполнением цифровых документов. На помощь никто не подойдёт, зато две клуши на рецепшене стоят. Зачем тогда нужна такая организация????

Посмотреть ответ организации

Сергей Наумычев

Знаток города 7 уровня

Всегда быстро и чётко. Отличные сотрудники. Хорошее, удобное, новое здание и его расположение.

Ольга Р.

Знаток города 9 уровня

В данный Центр Госуслуг обращаюсь по необходимости,Это ближайший Центр Госуслуг к моему дому. Отношение сотрудников к посетителям хорошее,вежливое.Консультанты грамотные. Помогут, подскажут и подробно проконсультируют . Время проведённое в очереди зависит от времени посещения ,а так же от вашего вопроса. Сейчас всё решается намного быстрее,чем раньше.

Любовь Шаляпина

Знаток города 5 уровня

12 сентября посетила центр услуг Каширское шоссе 144 кор 3 , чтобы сдать доп. Соглашение к договору аренды. У меня льгота , на рецепшен показала справку с двумя синими печатями, мне сказали не действительно, Романова Марина бросила мне ее по-хамски выкрикивая, но талон бросила, я прошла в Росреестр, а там все окна свободны, операторы сидят и ни чего не делают и даже толком не знают как оформить, но подошла женщина и все ей показала. В центре духота, грязь. Я решила обратиться к начальству, но все кабинеты закрыты. В итоге вышел Логвин Д., который встал на сторону хамов и подтвердил, что справка не действительно, что сейчас можно поставить любую печать. Короче довели меня до нервного срыва. Что вокруг творится кошмар. Пишу в надежде, что где-то что-то исправится, но увы, все хуже и хуже, если руководители безграмотные хамы, что говорить о подчиненных

Посмотреть ответ организации

Сергей Соболев

Знаток города 4 уровня

Хорошее отделение 👌 тут работают вежливые и приятные в общении сотрудникии и тут всегда помогут!!!

Ольга Г

Знаток города 5 уровня

Профессиональные и грамотные девушки.жаль не запомнила как зовут девушек.надо было поменять пароль чтобы войти в госуслуги и ЕМИАС, садишься за компьютер и дальше что? Я пенсионерка и никогда не работала с компьютером. Народу много,и они очень быстро от одного человека к другому быстро помогали. Мне стыдно,но это так. Огромное спасибо им

Ната Иванова

Знаток города 10 уровня

При необходимости всегда только туда. Быстро, удобно. Один только раз мне не понравилось посещение центра, в пандемию, когда нужно было срочно подтверждать родство, приехала туда, на улице встречали сотрудники и на заданные мной вопрос ничего толком не ответили, меня это конечно удивило, но времени выяснять что к чему не было. Поехала в ЗАГС, где всё сделала за 1 день. Это конечно не показатель, но это было.

lilit lilit

Знаток города 23 уровня

Отличный мфц, очередей нет, на ресепшене берешь талон и максимум 10 минут и тебя вызывают. Персонал грамотный, всегда проконсультирует. Есть кабинка для того чтобы сделать фото на документы. Очень удобно!

Илья Д.

Знаток города 4 уровня

Среднее ожидание в очереди более 1,2 часа. (По крайней мере у меня из 4 посещений). Специалистов очень мало, в помещении душно, людям плохо становится, особенно пожилым (( Если Вы ограничены во времени, лучше выбрать другое МФЦ!

Посмотреть ответ организации

Галина Хромушина

Знаток города 9 уровня

Хочу оставить отзыв о работнике на рецепшн Макаренс Анастасия, которая работала 09.12.2025 при моем визите в 19:15 и позже. Помимо того, что очередь была огромная, а она еле еле отпускала людей. Я ей рассказала ситуацию, что не могу записаться на получение загранпаспорта, кнопка не активна, но человек не слышит этого. Она твердила «без записи талон не дам, идите пробуйте примет она вас или нет». На мой вопрос «что значит пробуйте примет она меня или нет, ведь запись не обязательна и написаны рабочие часы приема», мне сказали «то и значит». Полное бездействие и отказ в помощи. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и направить Анастасию на обучение для корректной работы с людьми.

Посмотреть ответ организации

Лазурит

Знаток города 7 уровня

Все понравилось. Приходила переписать платёжные документы после покупки квартиры. В очереди сидела минут 10, сделали все быстро и четко. Единственно вопрос к мфц, что эту процедуру лучше делать именно в мфц по адресу квартиры, а не в любом. Иначе, как объяснили, может быть долго.

Алексей Гузанов

Знаток города 28 уровня

Хороший центр МФЦ. Из плюсов - парковка не проблема, персонал хороший Минусы - узкие коридоры, если сядешь на лавку, будут по ногам ходить

Посмотреть ответ организации

467509 Касьянова

Знаток города 4 уровня

Все быстро, четко, практически без очередей. Решают большинство вопросов, либо помогают с тем ,куда обращаться.

Elena Volkova

Знаток города 9 уровня

В понедельник после праздника было людно и сотрудники были перегружены, на нервах. Информацию на рецепции выдавали не полную, путаную, в конечном итоге неправильную, прождав час, ушла ни с чем

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои Документы

1747 отзывов