Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

5314 оценок

Оцените это место

Александр Новиков

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Мне понравилось

Светлана Федорова

Знаток города 6 уровня

Чисто, сотрудники вежливые, вызывают прям в твое время

Анонимный отзыв

Быстро и качественно оказаны все необходимые услуги, внимательные и вежливые сотрудники. Не потерял ни минуты времени на ожидание. Всё решили с первого визита.

Татьяна Сернова

Знаток города 9 уровня

Сотрудники профессиональные, только большая очередь к столу администратора, нет электронного аппарата, который выдает талоны

Посмотреть ответ организации

Елена А-ва

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники, никаких очередей, очень быстро приняли документы на регистрацию по месту жительства в общем окне без всякой предварительной записи. По готовности документов пришло смс-сообщение, документы были готовы даже на два дня раньше, чем было указано при подаче! При оформлении регистрации через госуслуги процесс проставления печати занимает не больше минуты. Спасибо сотрудникам!

Ксения С

Знаток города 12 уровня

Девушки на ресепшн - большие молодцы. Слетел кабинет мос.ру Все сделали быстро

Анатолий Гостев

Знаток города 7 уровня

Кошмар…кошмар. Такое увидеть в Москве просто не возможно. Такой поток людей которые идут в МФЦ и их так не уважают. Подход к МФЦ не чищено. Люди падают. Спасибо потоку людей они сами не подозревают, что протоптав полозку в снегу они дают шанс пенсионерам сломать не две, а одну ногу. Многофункциональный центр-ещё одна функция, повредить своё здоровье

Посмотреть ответ организации

Павел Манаев

Знаток города 15 уровня

Очень странное посещение в крайний раз произошло Пришел подать документы(3ндфл) на возврат налога. Дали талон, прождал 5 минут, пришел в окошко, там взяли все документы, посмотрели что то, задали странные вопросы, сказали идти в другое окошко(зачем в это ходил не ясно), сидел в очереди еще 10 минут, приняли в другом, там встал вопрос что и как принимать, я так понял что сотрудники и сами не до конца знают, так как раньше декларацию в налоговую подавали

Посмотреть ответ организации

Алеся Калиниченко

Знаток города 13 уровня

Удобное МФЦ, чисто, доброжелательно, быстро. Хочу отметить работу сотрудника Мунтян Анны Викторовны, лучший специалист, Человек с большой буквы! Всегда бы таких людей встречать на жизненном пути

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Не удобное расположение. От метро очень далеко. Очень много народу. Не всегда работники мфц дают правильный талон. Один автомат для ксерокопирования документов. Из-за этого постоянная очередь.

Посмотреть ответ организации

Наталия В.

Знаток города 9 уровня

Нововведение: усаживают 75-летних пенсионеров за компьютеры для самостоятельного заполнения заявлений - людей, которые никогда не держали в руках "мышку". После 3-го, 4-го обращения к консультанту можно услышать: " Вы что хотите, чтобы мы за вас заполняли заявления? ". Вообще-то: ДА. МФЦ для этого и открывали: помогать и упрощать в получении услуги.

Посмотреть ответ организации

Yulia Y

Знаток города 12 уровня

Хорошее место, всегда помогают, обслуживают быстро, персонал доброжелательный, профессиональный, отзывчивый. Очереди бывают, но очень редко. Есть места для ожидания.

Татьяна Александровна

Знаток города 12 уровня

Обращалась в данный центр два раза по оформлению недвижимости. Первый раз обслуживала меня специалист Шаюкова Ирина Равилевна, просидела я полтора часа…она конечно толком ничего не знала, не подготовленная, в программе ,,плавала,, бегала, спрашивала все у соседки. А, вот второй раз мне очень повезло, грамотная, все четко оформила, оперативно! Видно, что один из лучших специалистов данного МФЦ. Это Вера Михайловна Петрова. Большое ей спасибо! Хочется пожелать, чтобы начальство как-то премировало данных работников!

Посмотреть ответ организации

717906 Виневская

Знаток города 2 уровня

Добрый день! У меня произошла потеря карты москвича. На второй день заполнила анкету по потере, единый номер обращения 0001-9000120-010309-00106282/25, а через три поехала в МФЦ спросить, чтоб дали временную карту на проезд в транспорте, мне ответили,ждите уведомление. Уже жду неделю, неужели нельзя дать сразу временную карту или человек должен ездить за свой счёт непонятно сколько времени.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

31 января подала документы на загранпаспорт 10 лет. Выдали расписку, в которой написано: Ваш документ готов к выдаче 28 февраля. Также на расписке есть куаркод, где можно проверить готовность паспорта. По куару с 3 марта статус "услуга оказана". По факту, паспорта до сих пор в Центре НЕТ! Дважды приезжала, рекомендуют ждать смс. Представитель ГУВД сообщила, что мой паспорт отправили на печать только 28 февраля по статусу в ее компьютере. И что это не они виноваты, а ГОЗНАК. ПО ЗАКОНУ ПАСПОРТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ГОТОВ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ша

Знаток города 9 уровня

Перед входом есть удобный пандус. Сотрудники на ресепшн всегда внимательны. Есть туалет и детская комната (правда там показывают только 2 мультфильма, чередуя их). Можно распечатать любые документы, воспользовавшись стационарными компьютерами и принтерами, есть кабинки для фото. На 2 этаже размещено отделение МВД. Есть кресла для ожидания, много экранов со звуковым оповещением.

dir59

Знаток города 3 уровня

Посещал этот центр множество раз. Ни разу не был разочарован. Всегда квалифицировано, всегда вежливо. Рад, что такая организация есть в моём районе.

Сергей Б

Знаток города 13 уровня

Всё понравилось! Персонал знает своё дело! Всё оперативно, без задержек, всё разъяснялось. На все возникающие вопросы получили исчерпывающие ответы.

sansan did

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение. Посещал уже 5 раз, всё разъясняют, стараются быстро обслужить. Надеюсь всё здесь будет только улучшаться. Спасибо за обслуживание.

Лев Борисыч

Знаток города 8 уровня

С хорошим впечатлением я остался, после посещения этого МФЦ. Качественное обслуживание, вежливые сотрудники, быстрая выдача справки по моему запросу (на всё про всё ушло минут 20), приятно меня порадовали. Искренне благодарен персоналу за такую работу и оцениваю её в 5+ баллов!

Сергей С.

Знаток города 20 уровня

Проводил в этом заведении множество операций. Всегда все было на уровне. Сроки соблюдаются.

Алексей

Знаток города 20 уровня

Отличный пункт МФЦ , пришел, 5 минут подождал и пожалуйста получил услугу- быстро и качественно!

Калина Кудрявая

Знаток города 13 уровня

Очереди большие. По часу по полтора можно просидеть дождавшись своей очереди

Посмотреть ответ организации

Константин Олегович

Знаток города 13 уровня

Один из лучших мфц в городе! Много окон для работы с посетителями. Приветливый персонал. Есть диваны для отдыха. Детская комната. Пандус.

VVV

Знаток города 13 уровня

Центр хороший, сотрудники компетентны. Попался новый сотрудник, но ему помог более опытный. Вопрос решил. Кстати, рассчитывал получить бесплатно кофе за 10 минут ожидания в очереди, но просидел всего 7 минут

Елена Мартиросян

Знаток города 6 уровня

Очередь ждала больше 15 минут, в талоне было написано ожидание более 15 минут кофе в подарок на кофе никто не дал сплошной обман

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 4 уровня

Услугу «вписать в паспорт ребёнка» не найти, надо записываться просто в регистрационный учет на рандомную услугу В самом мфц с маленьким ребенком не удобно: - талон в мвд выдают только за 15 мин если пришли раньше , надо ждать , хотя на услугу записываешься ко времени , какая разница во сколько талон напечатать - на второй этаж нет лифта, никто не может помочь поднять коляску , надо либо самой тащить либо тащить ребёнка на руках а коляску оставлять в тамбуре (предполагаю что за нее тоже никто ответственность нести не будет) Как подниматься людям с ограниченными возможностями в коляске не понятно

Посмотреть ответ организации

Яя

Знаток города 17 уровня

Квитанцию на оплату госпошлины, хорошо бы выдавать в первый день посещения, ибо оплатить её через банкомат ВТБ более чем не удобно, от чего приходиться переносить очередное посещение

Посмотреть ответ организации

Lyalyalenka

Знаток города 8 уровня

Меняла фамилию, поэтому в течение пары месяцев была частым гостем данного центра. Хочу отметить сотрудников данного мфц. На ресепшене девчонки просто кремень) Пока ждала своей очереди на входе иногда видела совершенных неадекватов. Девушки сохраняли спокойствие и быстро решали конфликтные ситуации. Из операционистов отмечу Алису и Татьяну, очень любезные и толковые. Выпишите, пожалуйста, им всем премию за терпение) Девушка на загранах и мужчина на российских паспортах тоже очень приятные. К самому центру также претензий нет, чисто, спокойно. Есть автоматы с кофе, очереди небольшие. Пользовалась фотобудкой, очень удобно.

Людмила Вахтина

Знаток города 6 уровня

Получила инвалидность и пришлось обратиться в мфц для переоформления документов. Оператор быстро и профессионально помогла по всем интересующим меня вопросам.Была у девушки в окне номер 1 третьего июля.Спасибо ей большое!

Анонимный отзыв

Персонал очень контактный, всегда готов оказать помощь.. Объясняют доходчиво и грамотно. Чисто, быстро, комфортно. Особое внимание уделяют людям пожилого возраста.

Виктория Максимова

Знаток города 19 уровня

Сложно оценивать на самом деле . Может пройти все идеально. А может наперекосяк . Неопытный сотрудник , кто то что то напутал ... В последнее посещение была дикая очередь на 40 минут . Причем обещаний бесплатный кофе также отменили в общем хаусе ... неприятно

Посмотреть ответ организации

Тохир .)))

Знаток города 3 уровня

Я бы больше не вернулся сюда, два часа ждал в очереди вроде 20-30 чел, кто позже пришел того по бистрее зовут…

Посмотреть ответ организации

Аленка Мусинова

Знаток города 4 уровня

Хороший офис МФЦ. Культурно общаются, информируют подробно, быстро обслуживают.

Наталья Викторовна Калашникова

Знаток города 7 уровня

Уютно и комфортно. Спасибо за профессионализм! Быстро, качественно, сверх сроков! Паспорт российский меняла, по регламенту 5 дней-мне сделали в день обращения! Выше всяких похвал!

Алена Бесстрашникова

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Хочу пожаловаться на наш паспортный или мои документы. В частности на Лопухову, которая работала 8 августа. Что это за беспредел?! Почему я пришел подать заявление на восстановления паспорта, где на ресепшене мне смогли только направление дать в миграционку аж 14 августа и при этом не выдали мне не какой временного документа?!! Это как так понимать, что я должен не существовать неделю?! Я гражданин Российской Федерации! Почему такое отношение к Российским гражданам? Я попытался с Лопуховой ( Александрой если не ошибаюсь и второй с ресепшена женщиной, как зовут уже не помню) поговорить по человеческий, как так без вобще каких либо документов меня оставили, даже временную это вонючую бумажку зажали. Отвечают только по выученным шаблонам, на любой вопрос, который им не удобен отвечают агрессией. Кроме своих заученных фраз по работе больше не чего не знают, общаются с русскими людьми как с мигрантами!!!! Разберитесь со своим персооналом, надеюсь при следующем походе больше не будет таких не компетентных сотрудников!!!!

Посмотреть ответ организации

Черная

Знаток города 11 уровня

Отдельных работников хотелось бы не только научить вежливости, а вообще попросить освободить рабочее место навсегда. Всем своим видом и общением показывает что ей не хочется работать. На вопросы отвечает я не знаю, за других не отвечаю. Приходится брать другой талон и надеятся что попадёшь в другое окно. Я очень часто пользуюсь услугами мои документы и работники всегда были вежливы приветливы могли отойти уточнить вопрос, а по возвращению все объясняли.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

В последнее время пользуюсь довольно часто. Меня всё устраивает. Прихожу утром, народу не много, человека 3-4. Очередь идёт быстро. Все в одном месте - это очень хорошая идея. Очень доволен, что появилась такая служба. Сотрудники любезные и доброжелательные. Их работу оцениваю только довольными рожицами 😀.

Жареное Ребро Адама

Знаток города 17 уровня

Как жаль что не было этих центров раньше, когда я приватизацией занимался. Всю Москву объездил. Очень хорошая идея такие центры. Конкретно в этом мало места для ожидающих в очереди. Ты либо сидишь, если успел, либо стоишь на проходе и всем мешаешь. Но хочется отметить, что очень много окон, и очередь двигается быстро.

Любовь Серёгина

Знаток города 13 уровня

Отзывчивый персонал. Подсказывают как лучше или как проще решить некоторые вопросы. Довольно оперативные. Пришел, решил, ушел. Удобно и быстро. Обращалась по разводу, оформлению собственности, браку все прлшло без проблем и быстрее предполагаемых дат в уведомлении

Вячеслав

Знаток города 12 уровня

Современный центр. Очередей нет. Достаточное количество свободных окон, и в рабочие дни и в выходные. Квалифицированное обслуживание.

Ольга К

Знаток города 16 уровня

Хороший центр. Делали там прописку, социальную карту, загранпаспорт. Все быстро, четко. Там же и фотографируют на документы. Сотрудники вежливые, доброжелательные! Один сотрудник даже согласился подойти к моей машине, чтобы мои родители не заходили внутрь для подписания согласия на прописку, т.к я не хотела, чтобы родители заходили внутрь в период пандемии!

Владимир Костюк

Знаток города 15 уровня

Из множества дел для народа, МФЦ на мой взгляд самое удачное и лучшее произведение за последнее время. В данном отделении всегда приветливые люди и быстро обслуживают. Все рассказывают и объясняют доходчиво. Есть даже объявление что если вы ждете в очереди больше скольких-то минут то кофе в подарок. Ни разу не дождался кофе.

Виктор

Знаток города 12 уровня

Все для людей. Быстро и со знанием дела. Приятно посещать. Обращались не один раз и всегда оставались довольны результатом. Приветливые работники. Чисто и комфортно.

Илья

Знаток города 21 уровня

Как и все другие центры, очередей нет, вопросы решают быстро, главное чтобы оборудование не зависло )

Анатолий Борзенко

Знаток города 30 уровня

Отказали выдачи загранпаспорта. Я думал 21 век, я думал живу в России я Россиянен. Получилось через Госуслугах оплата прошла в Московскую область, а МФЦ Москвы не видят оплату в МО, да и других районов МФЦ Москвы. Так-что пришёл за получением загранпаспорта, а в МФЦ мне отказали, заявка на получение от меня есть, но всей информации нет, не оплаты, не остальной информации нет. Возобновляйте заявку по месту жительства вот и ответ.

Посмотреть ответ организации

Васелина

Знаток города 10 уровня

Отвратительное место, один из самых худших МФЦ в городе! Никто не хочет работать, все относятся предвзято! Бррр, противно ужас просто!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное впечатление. Первый раз придти в МФЦ и такое разочерование. Не помогли просидела около двух часов что бы мне сказали что я сидела не там, а мне нужно было в другой корридор, тогда зачем мне дали талон если он не нужен для электронного администратора.

Посмотреть ответ организации

Ольга Трутнева

Знаток города 4 уровня

Помещение тесное. Бывший детский сад. Ждать своей очереди негде. Стоишь, номер назвали, куда нестись, сразу не понять. Ужасное помещение.

Посмотреть ответ организации

Денис Щербаков

Знаток города 5 уровня

Оформлял новый загранпаспорт, обращался по вопросу снятия с регистрации. Только положительный опыт. Спасибо большое сотрудникам за их работу и желание помочь.

Центр госуслуг Мои Документы

1747 отзывов