Поиск
Маршруты

Центр госуслуг Мои документы

Обзор
Фото
82
Отзывы
4227
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,7
11662 оценки
Оцените это место

4227 отзывов

По умолчанию
Алла Макарова
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2024
Не дают достоверную информацию, гоняют людей туда сюда. Пришлось приезжать 4 раза. Отказали в принятии заявления, ссылаясь на то что подаётся электронно и отправили домой, вместо того чтобы помочь.
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Кузьмина
Знаток города 9 уровня
24 августа 2023
Такого бардака, как здесь я не видела давно! Через госуслуги подала заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, пришла в МФЦ! Здесь ждал сюрприз! Живая очередь и одно рабочее окно!!! Я пришла к открытию и просидела здесь 3,5 часа!!! Остальные 3 окна принимали, как я поняла иностранных граждан и через 1,5 часа все уже прошли. А мы сидели спустя 2,5 часа человек 25 и всем к сожалению на нас плевать... Печально конечно... Так что если собрались решать вопрос с паспортом, наберитесь терпения и времени) Будьте готовы, что с первого раза не получится, а может и с третьего, просто сдать документы... 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
4
Посмотреть ответ организации
V`lkanova
Знаток города 2 уровня
9 июня 2024
08.06.2024 подошла к стойке оформлять статус предпенсионера, на что мне ответили, что в своей базе они меня не видят, хотя все заявления (налоговая, СЗ,..)электронно были отправлены, кроме соцзащиты на 3-ем шаге сайт мосру не пропускает, подать заявление не получается, на госуслугах высвечивается "посетите орган соцзащиты или МФЦ", сотрудницы на стойке только надменно ухмыльнулись и не помогли.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2024
Центр большой, просторный, но и народу там много. Очередь на ресепшен начинается прямо от входа, но обслуживают 2-3 сотрудника, поэтому быстро, чего не скажешь об организации работы в зале, где основная масса людей пытается извлечь информацию на компьютере своими силами, так как людей много, а сотрудник на всех один. Отсюда очередь, время и нервы. Безобразие, что в таком учреждении работа в компьютерном зале совершенно не организован. А ведь там очень много возрастных людей, которым необходима помощь от начала и до конца вопроса, не отходя от посетители. Вообщем запасайтесь терпением и временем. Желаю удачи!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Емельянова
Знаток города 6 уровня
28 января 2025
Примерно в середине апреля 2024 года моя мама ходила в МФЦ района Марьино оформлять льготу на квартиру как инвалид. Данная информация была получена из органов по оформлении инвалидности. И ни кто из сотрудников МФЦ не сказал маме, что надо было ещё оформить доплату к пенсии по программе мэра Москвы. Об этом сегодня 28.01.2025 года нам сказали в СОЗ, с третьего посещения. Ужас!!! Я в шоке!!! Дети, пенсионеры и инвалиды не защищеная категории граждан. Почему такой пофигизм??? Такое безразличие????
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Гордеева
Знаток города 5 уровня
3 сентября 2024
Отвратительно, сначала надо было отстоять очередь за талоном, сотрудник в хамской манере сказал, что время приёма увеличено и можно вообще не дождаться приёма, потом долго сидеть в очереди и ждать вызова, в итоге сотрудница сказала, что такие услуги они не оказывают и отправила к начальнику, которая повышенным тоном отказалась решать вопрос. Итог: потратила два часа, вопрос не решён.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Н.
Знаток города 7 уровня
21 февраля
Вежливый персонал, удобное расположение, минимальное ожидание очереди. Чисто, уютно.
Ваня Ваня
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2024
Много народа.Суета.Колектив Не дружный.Если учитывать с другими МФЦ.Хорошее расположения.Маленькая парковка .Рядом магазины, Бассейн.
Кожанова Раися Хусаиновна
Знаток города 10 уровня
30 ноября 2024
28 ноября посетила МФЦ Марьино. Конечно не так удобно добраться пенсионерам до него пешком. Но не это меня удивило и расстроло. Я сама достаточно взрослая бабушка и привела с собоц умеющую работать с компом человека, для решения своей проблемы. Там ходят бабушки очень азрослые, которые этот компьютер в глаза не видели и нет никакой помощи со стороны сотрудников. Они всех просят, на глазах слезы, чтобы себе решить какую то проблему. Я считаю город обязан и может разрешить эту!проблему
4
1
Посмотреть ответ организации
Ирина С.
Знаток города 4 уровня
21 июня 2025
Муравейник, терминалы не работают. Взять талончик очередь на ресепшен, гоняют туда сюда, бардак. Помощи в замене заграничного паспорта нет., отправляют на электронную площадку записаться на прием.
Посмотреть ответ организации
Владислава Кабыш
Знаток города 12 уровня
4 мая 2025
Получала новый паспорт, всё без проблем, пришла подала документы, через 4 дня (заявлено 5 дней) пришла смс, что паспорт готов и можно забирать. Пришла и получила. В очереди минут 5-7👌
1
Марина Ведерникова
Знаток города 8 уровня
25 июля 2024
Подала документы на замену загранпаспорта через госуслуги, указав этот МФЦ. Пришёл ответ записаться на фото и отпечатки, но запись через госуслуги в данное МФЦ не работает. Телефон не отвечает. В порядке живой очереди (2 часа ожидания) в 41 кабинете получила клочок бумажки с записью на 30 августа. То есть 6 июля мне дали талончик сделать фото и отпечатки 30 августа????!!!! На вопрос про срок 1 месяц сотрудница не ответила. Перезаписалась сдать документы через МФЦ. Спасибо сотруднице, за час мы снова заполнили анкету, сразу сделали фото и отпечатки. У меня вопрос - почему подача документов через госуслуги не работает должным образом?
3
Посмотреть ответ организации
Галина З.
Знаток города 7 уровня
7 августа 2025
К сожалению, именно с этим МФЦ вечно какие-то проблемы.. За редким исключением в окне можно встретить человека компетентного, вежливого. В очередной рпз столкнулась с хамством сотрудников. На мою просьбу общаться вежливо мне было сказано: "Это моя манера общаться". Ужас. Хорошо, что недалеко есть Люблинский мфц, где все вопросы можно решить в разы быстрее. Где всегда встречают компетентные и вежливые сотрудники: от администраторов на ресепшене до старших специалистов. Не решив свою проблему в Марьино, решила ее быстро и легко в МФЦ Люблино.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина С.
Знаток города 7 уровня
2 октября 2023
Ремонт то, понятно, что хороший, т к новое здание. Но вот работа не налажена. Дезинформировали ещё в зоне ресепшн. Мне необходимо было получить справку об отсутствии судимости, которую я заказала через Госуслуги. Собственно, на ресепшен девушка мне сказала, что у них такая услуга проводится. А по итогу я просидела, прождала свою очередь, после сотрудник в окне долго что-то смотрела в мониторе, объясняя мне, что программа не загружается и что-то уточняя у коллег, и в конце концов выдала мне, что они такие справки не выдают. Почему сразу нельзя было проинформировать, чтобы я не тратила время?
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Зинченко
Знаток города 12 уровня
12 ноября 2021
Я была по записи через госуслуги, подавала документы на загранпаспорт, по самой услуге всё быстро и чётко, без вопросов. А вот до получения услуги пришлось постоять в очереди за получением талончика - зачем он нужен, вообще не поняла (ещё мою фамилию сверили с каким-то списком), хорошо, что приехала пораньше, так как очередь от стойки спускалась аж вниз на лестницу. В общем, загруженность в данном центре большая. С улицы не увидела вообще никакой вывески, если б не была тут раньше, и не нашла бы, куда идти, нужна КРУПНАЯ четкая и яркая вывеска.
1
231662 Васина
Знаток города 5 уровня
15 мая 2024
Очень удобно. Все в одном месте, и фото и отпечатки пальцев и госпошлина. Окон много, очередь в пределах разумного), ждать не долго. Мне все сотрудницы попадались очень приятные. Все таки нервничаешь, путаешся в бумажках, а они помогали. Тепло, светло. Я довольна)).
1
Вера Соболева
Знаток города 13 уровня
29 сентября 2024
Очень удобно и хорошо все придумали. У меня были проблемы, девушка меня выслушала, пригласила в кабинет, все объяснила, и подсказала как лучше мне решить мои проблемы. Большое спасибо.
Алекс
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2023
Отличный МФЦ.Большое здание,продуманное помещение для приема посетителей.При входе сразу попадаешь на ресепшн,много зон для ожидания(экраны для отслеживания очереди,удобные кресла,есть туалет).Очередь движется быстро,из-за множества приемных окон.Рядом со зданием есть парковка.
3
1
Peter V
Знаток города 20 уровня
1 октября 2024
При входе огромные очереди к справочной. Странное сложилось у меня чувство. Такое впечатление, что персонал работает под палкой. К людями отношение, как к ненужной нагрузке. Не улыбок, не доброжелательного отношения! А все сквозь зубы. Да плюс не совсем правильная информация. Что на информации, что от руководства. Спросил у заместителя Центра (симпатичная блондинка): "Где у Вас можно запарковать автомобиль?" "А вот здесь парковка, перед нами" - был ответ. Это был не совсем честный ответ. И уверен, сотрудница это знала! Эта парковка забита и днем и ночью. Её активно используют жители ближайших домов. Специально интересовался. И вообще вблизи МФЦ запарковать машину при посещении Центра - невозможно. Словом - как можно поскорее "отвязаться" от посетителя. Авось - "рассосется"! Остался неприятный осадок от посещения этого Центра.
3
Посмотреть ответ организации
Оксана Лутохина
Знаток города 14 уровня
7 октября 2024
Была 03.10.2024 и в который раз убеждаюсь, охранниками в этом месте работают, те кто не имеет ни образования, ни серого вещества, люди которых забыли все, включая бога. Да и руководительница этого мфц,к которой меня направил охраник, дама из неприятных, ощущение, что это дива не слыщащая, не видящая, не желающя помочь и решить вопрос. Была 02.10.2024 по записи в этом отделении, была со своей собачкой маленькой, она сидела в сумке, прекрасно зашла в этот день, взяла талон, ожидала в зале, села к окошку, когда вызали и милая девушка решала вопрос, но возникли тех. проблемы, как в в отделениях мфц это часто бывает, мне пришлось перезаписаться на следующий день. Я и проишла 03.10.2024 по записи, ко времени, но вдруг, охранник, с белой головой и белыми усиками, в возрасте сказал с собакой нельзя, на все мои доводы, что вчера я была и меня обслуживали и никто не говорил, что нельзя с собачкой и что я ко времени, он не пропускал, я позвала начальника охраны, вышел немолодой с пузиком дядя и был более приветлив, но тоже не пропускал, но посоветовал к руководительнице обратиться этого мфц и подвёл к стойке, где эта дама не посмотрев в мою сторону, ответила на двери все написано. В итоге, я оставила собачку в зале у банкоматов, благо моя собака воспитаней, чем многие дети и взрослые, попросила пузатенького охранника посмотреть и я пошла и решила свои дела. Ни в гардеробной тетя не смогла на время взять собачку, ни в комнату охраны, чтоб я в третий раз в это мфц не каталась. Бездушные, равнодушное руководительница и охрана бедолаг. Это моё впечатление. Не советую. Видимо район и культура взаимосвязаны. Была в центре, в ю-зао никто к собаке в сумке, весом 3 кг не прикопался и люди там работают вежливее и интеллигентней.
3
1
Посмотреть ответ организации
Марина Никифорова
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2024
Из плюсов много окошек и какая бы не была очередь, очень быстро получаешь услугу. Из минусов неудобное расположение, далеко от метро, неудобно добираться.
Посмотреть ответ организации
Елена Баздырева
Знаток города 7 уровня
26 января 2025
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на отношение, не запомнила Ф.И.О. сотрудницы. Не хотела бы к ней еще раз попасть, не обьясняет нормально, не вникает в проблему. Если человек не может работать с людьми, то не надо работать в такой организации. Обязательно еще раз схожу и узнаю Ф. И. сотрудницы.
4
Посмотреть ответ организации
Евгения Панферова
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2023
Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.
3
Посмотреть ответ организации
Школа Редизайна
Знаток города 16 уровня
10 июля 2022
Так быстро я ещё никогда не получала документы . Вежливые сотрудники на ресепшен, все расскажут, обьяснят. Получили талончик, через 5 мин подошла очередь. Прекрасное светлое , удобное пространство с мини-музеем, кафе, фотокабиной, центром здоровья ,где можно пройти экспресс-обследование. Чудесно что в Марьино появилось такое пространство .👍🏻
3
1
Елена Эллинойз
Знаток города 12 уровня
27 февраля
Хороший МФЦ, чисто, все достаточно быстро. На втором этаже принимает МВД
Абдулмуталим муслимов
Знаток города 6 уровня
27 января 2025
Трижды посещал данное МФЦ! На стойке регистрации при входе, всегда хамское отношение!!! не профессиональное рабочее отношение к клиентам!!!! Отвратительное поведение работников в данном мфц! Мы живём в 21 веке люди!!! Будьте добрее и терпеливее друг к другу!!!
1
Посмотреть ответ организации
Вусал Исмаилов
Знаток города 7 уровня
20 июля 2024
Большинство сотрудников очень компетентные и идут на встречу, но есть и такие индивидуумы (на ресепшене) которые требуют справку для выдачи талончик а, которая в итоге не потребовалась! Сотрудница требовала справку/уведомление о том, что мне выдали внж, хотя у меня было продление регистрации и года с внж не прошло. В итоге пришлось потратить час времени на дорогу домой и обратно за этой справкой, а в итоге она даже не понадобилась! Сотрудница отказывалась выдавать талончик
Посмотреть ответ организации
Natalia
Знаток города 12 уровня
26 января 2024
Визуально все чудесно, а по факту дичайшая бюрократия и непроффесионализм работников! На стойке выдачи талонов всегда огромные очереди, сотрудники отправляют посетителей в разные окна видимо без каккой-то системы, потому что потом оказывается, что работник окна вопрос не решает. И так по замкнутому кругу. Онлайн запись тоже не поможет, потому что отправят вас опять не туда! Запасайтесь нервами и временем перед посещением.
3
Посмотреть ответ организации
Tishina
Знаток города 5 уровня
5 июня 2023
Понравилось, что быстро подходит очередь, сотрудники вежливые. Не понравилось: было очень душно, не заметила кулеров, посетителей, прописанных в другом районе обслуживают очень не охотно, с какими то отговорками.
Посмотреть ответ организации
И
Илья Качулькин
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2024
Удобное расположение, приветливый, отзывчивый персонал, любой вопрос решается на месте.
Инкогнито
Знаток города 7 уровня
25 октября 2023
Довелось мне наведаться туда 3 раза в этом месяце.Сначала не могла зарегистрироваться на Мос.ру.Затем выписка из электронной трудовой книжки о трудовой деятельности срочно понадобилась.Теперь меня не хотел регистрировать госуслуги.ру.Пришлось мне идти в «Мои документы».Ну,что сказать…Мне понравилось ВСЁ!Очень удобное расположение .Внутри очень большая площадь,очень много окошек.Светло,чисто,красиво.Сначала вас встречает ресепшн ,возле которого всегда две очереди небольшие ,но они очень быстро уменьшаются благодаря быстрой работе менеджеров,которые направляют вас в определенное окно после заполнения небольшой анкеты.Вокруг мягкие и удобные диваны.Вы садитесь на любой диван и смотрите на экраны,на которых должен отобразиться ваш номер.Экранов тоже очень много, так что можно садиться на любой самый близкий диван- вам всё равно будет видно, когда ваша очередь подойдёт.Долго сидеть не пришлось.Где-то наверное 5 минут и я иду к очередному работнику ,сидящему в окошке , который поможет решить мне мою проблему.Проблема решается быстро- тоже где-то 5 минут. Я оценив работу очередного менеджера на «отлично» выхожу.На все ушло максимум 15 минут.Никакого хамства и недовольства со стороны персонала.Все чётко,оперативно,вежливо и с улыбкой.
3
1
Мария Фомина
Знаток города 7 уровня
23 января 2024
Подала заявление на загран в сентябре, тогда же и сдала все биометрические данные в кабинете сотрудника МФЦ. Сейчас - январь. Никаких новостей и изменений по оформлению нет и не происходит. Сайт для проверки статуса - не работает. Звоню по единственному номеру. - сначала 5 раз попроси робота соединить с человеком - потом человек задает тебе кучу вопросов - переводит на другого - тот снова вопросы и переводит на Центр Марьино - затем отвечает человек в центре со скоростью света и переводить тебя на сотрудников отдела МВД - 10 минут ждешь соединения - и начинается оценка качества обслуживания И такое у меня повторилось 5 раз. Ниже скрины со звонками и длительностью звонка. Просто для ответа на нужны вопрос в центр госуслуг Марьино я так и не дозвонилась.
3
2
Посмотреть ответ организации
Валерия Монахова
Знаток города 8 уровня
28 июня 2024
Иногда вынуждена обращаться в МФЦ Марьино, поскольку живу рядом. К сожалению, сотрудники ресепшена этого центра зачастую дают неверную информацию, что приводит к потери времени и нервов. 28.06 пыталась получить временную социальную карту, сотрудник ресепшн Гурова Анастасия Владимировна ответила,что карта не готова и не выдала талон на обслуживание. Никакие уговоры не помогли. Зам.руководителя центра Полякова Анастасия Владимировна выслушала и отказалась проверить повторно готовность моей карты. Я позвонила в соц.реестр, они подтвердили готовность карты и ее местонахождение в данном МФЦ. Повторный подход на ресепшн увенчался выдачей талона. Спасибо сотруднику 69 окна ( время 13:10-13:20), которая быстро оформила документы и выдала соц.карту. МФЦ созданы для помощи гражданам, а не для издевательства над ними! Был неоднократный опыт обращения в МФЦ Вешняки, Очаково, ничего подобного там не бывает! А здесь каждого второго отправляют ни с чем. Поскольку это не первый неприятный случай в данном МФЦ, приходится писать жалобу.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Сутурмина
Знаток города 12 уровня
26 октября 2025
Большой, просторный, услуги те которых нет в других мфц
К.Ш.
Знаток города 11 уровня
26 июля 2025
За не первый год работы данной организации ничего не меняется. И это не зависит от адреса обращения. Если сама вопросы не задашь тебе информацию не предоставят в полном объеме, обязательно при повторном обращении оказывается какого-нибудь документа не хватает.
1
Посмотреть ответ организации
петр суханов
Знаток города 8 уровня
18 сентября 2024
Неудобное расположение. От метро идти далеко. Стоянка для личного транспорта забита, мест нет. Вывеска незаметна, непонятно где вход в "Мои документы, а где - в супермаркет.
Иван Б.
Знаток города 13 уровня
6 сентября 2024
Современное, уютное, чистое и светлое государственное учереждение. Рекомендую записываться заранее. По крайней мере сэкономите время для получения талона.
елена новикова
Знаток города 13 уровня
15 ноября 2024
Разочаровалась, центр отвратительный, хожу 2 недели и не могу добится помощи. Консультанты стоят грубые, отвечая на вопросы, нервничают, никакого ответа не дают. Раньше любой ответ можно было получить в любом окошке, а теперь все вопросы должны решать сами через интернет. А сегодня подошла на рецепшн и поросила мне помочь, а молодая девушка сказала что может помочь, но за плату. Это вообще ужас, ещё и платить нужно в мфц. Буду писать жалобу в высшию инстанцию.
13
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 10 уровня
15 марта 2024
Несколько раз заказывал услуги в этом центре, все быстро (если в программах нет сбоев). Есть небольшой недочет, неудобно пользоваться табло, зал ожидания в середине и вокруг блоки с "окошками", так вот у каждого блока свое табло и надо постоянно крутить головой, я понимаю что еще есть голвюсовое оповещение, но для тех у кого плохой слух... Может придумаете навигацию, как-то получше. Может 1 большой монитор и на нем 10 последних номерков например.
3
Посмотреть ответ организации
Анжелика С.
Знаток города 6 уровня
10 февраля 2024
Обратилась в мфц с несколькими вопросами: выдача временного проездного ; подача заявления на соц выплаты в мос ру, тк самостоятельно не удавалось. Сотрудник, который выдает талон, с первым помогла. По второму вопросу сказала , что помочь не могут и дала инструкцию на подачу самостоятельно. Я спросила, могут ли помочь сотрудники, стоящие у компьютеров , получила отказ. Расстроенная пошла получать карту. Временную карту получила , решила спросить у этого сотрудника, может ли помочь с подачей заявления . Благодаря Гнидкеной Валентине Аленксеевне все прошло успешно. Она помогла нам, за что огромное спасибо, за ее работу . 5 звезд только ей
2
2
Алиса Ульяновская
Знаток города 13 уровня
26 октября 2025
Хороший чистый современный мфц. Но большие очереди и не очень приятные работники. Не ловит интернет, а работники просят при них зайти в нос услуги, например. Вай фая там нет.
Посмотреть ответ организации
Ника Кубах
Знаток города 8 уровня
7 марта 2025
Нравится персонал на ресепшн и в отделении МВД, доброжелательные. Ни разу не ждала больше 7 минут даже когда однажды автомат выдачи талонов сломался.
2
Настя Маркова
Знаток города 14 уровня
17 июля 2025
чистый и большой офис. есть зона ожидания, туалеты , терминалы для оплаты услуг, большое экраны с трансляцией талонов
полина к.
Знаток города 3 уровня
3 февраля 2025
Худший МФЦ, в котором я была. 90 процентов сотрудников хамят, передразнивают! Вне зависимости от вашего вопроса, готовьтесь получить порцию «милейшей» коммуникации и выйти с плохим настроением!
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
28 апреля 2025
Обожаю наш МФЦ! Чисто, удобно, много окон приема, ни разу не попался грубый или "дурной" сотрудник. На входе всегда шустрые специалисты, очередь почти всегда большая, но идет очень быстро, т.к. спецы оперативно расправляются с вопросами пришедших. Лично от себя хочу выразить благодарность великолепной Елене, которая регистрировала наше с супругом намерение прожить вместе всю жизнь)) РОМАДИНА ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА, вы нас конечно уже не вспомните))) однако я вас до сих пор вспоминаю с улыбкой, спасибо что поддержали легкость при оформлении, и шутки что уж третий брак будем надеяться точно заключительный брак)) Первый раз получила удовольствие от оформления себя в качестве жены) Рада что вообще теперь есть возможность просто прийти в МФЦ и Просто расписаться, без всей этой тарабарщины с праздничными залами и прочим. Для таких интровертов как я это самый замечательный подарок) Уважаемая ЕЛЕНА ЮРЬЕВНА, еще раз спасибо, что именно вы оформили нас как ячейку общества))) 1 июня 2024 года зафиксировалось в памяти как мой самый необычный День рождения, так как в этот день мы ещё и расписались, и вообще был супер позитивный день!) С благодарность, теперь уже Марценюк Елена.
2
2
Александр Т
Знаток города 22 уровня
10 января 2025
10.01.25 Просто ужас! Потратил полчаса по грязи и дождю чтобы добраться до МФЦ за готовыми документами, а мне говорят: программа уже два часа не работает! Причем уже не первый раз такое! И это в 21-м веке! Вопиющий непрофессионализм! Почему в коммерческих банках всегда всё работает, а в собянинских госучреждениях работает через раз?!
Посмотреть ответ организации
Елена В.
Знаток города 10 уровня
16 октября 2023
Не знаю, что произошло, но стало крайне много народа. Раньше, когда МФЦ был на Совхозной 41, таких очередей не было. А тут стой за талоном, жди приема, причем довольно долго. Я и 20 мин и полчаса ждала. С парковкой беда. Часто всё занято... ну это логично,учитывая количество людей. Внутри МФЦ чисто, все приветливы. Девушкам на ресепшн приплачивать за вредность надо) они очень спокойно, доходчиво объясняют, разъясняют все по 100 раз. С людьми работать очень тяжело. Мы все со своими проблемами и эмоциями идём, а они стойко это всё выдерживают. Услуги оказывают как и везде- претензий нет. Но народу!!!просто до жути много.
4
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 4 уровня
19 октября 2024
Вчера, 18 октября, была в этом центре. За стойкой информации стояли два биоробота, ненавидящих людей. Передо мной стояла старушка, лет 80ти, она сказала, что потеряла соцкарту. Биоробот железным голосом повторяла одно и тоже, что ей нужно создать личный кабинет на мос.ру. Бабушка ей говорила, что не понимает в этом ничего, а та опять повторяла про личный кабинет. Я не выдержала издевательства над несчастной старушкой и сказала, что ей нужен помощник, неужели не понятно. На это биоробот сказала мне, что она не со мной разговаривает, чтобы я ждала своей очереди. У меня от хамства поднимается давление, я инвалид. Я просто ушла. Пожалела, что не могу отбривать храмов, нет здоровья на это. Как могут брать на работу таких бездушных людей?
3
Посмотреть ответ организации
Ислам Балташев
Знаток города 9 уровня
6 мая 2025
Тут все хорошо удобно чисто прилично Ждать приходится не долго Вежливый персонал а ещё кофе бесплатно если ждете больше 15 мин
1
Егоров Дмитрий
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2023
Посетил данное заведение на днях. Чистое уютное помещение. Приятные сотрудники, но мы попали на оператора Ерохину С. Это сразу минус 3 звезды, столь медленно и некомпетентного сотрудника я ещё не видел. Мы потратили полчаса своей жизни, просто потому что ваш сотрудник не может правильно оформить услугу. Надеюсь данную мадам отправят на переобучение или пусть идёт работать швейцаром
3
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9