Поиск

Убер

1,0

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Вызвала такси с Витебского вокзала,показало время ожидания 15 минут,водитель завершает поездку.Я замерзла,пока ждала и вот водитель Павлов Василий Васильевич, Чёрный Kia K5, Т475АВ198 подъезжает,еще 2 минуты ехать,он уже включил счетчик,что он уже подъехал и бесплатное ожидание счетчик пошел.Дальше было еще интереснее,водитель вышел,посмотрел на мои 2 спортивные сумки и 2 маленькие сумочки актимельки(размер 20*30) и сказал я вас не повезу,ваш багаж не войдет в мою машину,даже на пассажирское сидение и сказал очень резко,что отменит поездку.Я стаю,жду пока он отменит и каково было мое удивлению,я вижу машина стоит не уезжает,а у меня включен платный счетчик,я звоню водителю через приложение Uber,мне говорят водитель не отвечает,потом ему хватило денег за платное ожидание и он отменил поездку.И мне Uber пишет,ваш долг составляет 234 рубля.Это за сорванную поездку,потерянные нервы и время.Не советую обращаться в Uber,так себе сервис,лучше на 25 рублей заплатить больше и заказать Яндекс такси,я в итоге заказала Яндекс такси,вот это сервис,водитель Яндекс такси сам взял все мои сумки и все компактно вошло в багажник,это при том,что машина была совсем легко сказать не вместительная и потом,когда приехали,водитель Яндекс такси вынес все мои сумки,вот это человеческое отношение и действительно сервис,за который не жалел немножко дороже переплатить.Очень рекомендую подумать,если захотите вызвать такси через приложение Uber,сэкономьте нервы,время,деньги и позитив после поездки,вызывайте лучше проверенное такси,где нет хамства и быдловатых водителей.

Ольга Баранова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, прошу разобраться! Вызвала машину сегодня 24 января 2026 года на улицу Советская, 66. Такси определилось Фольксваген поло водитель Азат.Позвонила ему по номеру9601441357 ext 98911 , время 20:05 , чтоб уточнить к какому входу ТЦ он подъехал, тут же выхожу подошла к машине, протянула руку к двери, а он как рванул и уехал, с карты сняли 98 ₽, спрашивается за что??? А в приложении написано КАК ВАМ ПОЕЗДКА, это просто безобразие. Водитель увидел куда меня везти и так по хамски поступил. За такое обслуживание требую снизить максимально рейтинг такому водителю!!! Требую возврат денежных средств снятых с карты!!!

Светлана Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное такси, останааливаются не по отметке пассажира, включают платное ожидание не доехав до адреса. Бегай ищи где он там встал. Один вообще отказал в поездке с ребенком 15-ь лет.

Лана Тейви

Знаток города 3 уровня

Часто пользовалась такси и последний раз была разочарована. Надо было перевести тяжелые сумки. Водитель приехал на параллельную улицу включил платное ожидание. Еле дозвонилась. Пока ждала пока водитель доедет, сумма была уже в два раза выше.

Наталия М.

Знаток города 3 уровня

27.06.2025 заказала такси на адрес: ул. Солидарности 12. Заказ принял Марабян Гендрих (черная киа риа с300сн 716) . Остановился по другому адресу, включил "платное ожидание". На звонки не отвечал. Затем уехал на ул. Н. Ершова не отмени заказ и не отключив "платное ожидание". Со службой поддержки связаться не смогла. Вынуждена была отменить заказ сама простояв на улице с ребёнком полтора часа! Этот *** позорит uber!

Sofiko

Знаток города 2 уровня

Лет 5 назад приложение работало хорошо, но с каждым годом все хуже и хуже. Ценобразование, вообще странное - проехать утром 4 км за 600р., кто желает? а вечером за 200р. Постоянно сталкиваюсь, водитель в приложении приехал..куда встал- не понятно, звонишь-трубку не берут. Службе поддержки вообще все равно на твой вопрос, толком ничего решить не могут.

Лена

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Мне хочется спросить, а почему в приложении пишут, что ожидание две минуты, а по факту водитель только остановился и сразу начали списывать за ожидание с первой секунды? Очень странно. Иногда водитель даже еще не подъехал, а уже пишут, что пошло ожидание. Просьба, работодатели, проконтролируйте своих водителей.

Margarita I.

Знаток города 2 уровня

Я давольно часто пользуюсь услугами такси, когда утром уезжаю на работу. И если ранее и возникали какие-то недоразумения, то вопрос быстро решался. Но такое поведение водителя и реакцию службы поддержи встречаю первый раз! Я всегда указываю номер подъезда в заказе. Кнопку вызвать я нажимаю, когда уже нахожусь на пороге дома, поэтому никогда не опаздываю на посадку в автомобиль. Сегодня утром 16.10.2025 я вызываю такси и выхожу на улицу, жду. Заказ принял Пучков Юрий, автомобиль белый renault logan е 909уу46. По приближении машины к месту подачи на карте в приложении вижу, что водитель остановился за углом дома и включил время ожидания. Это порядка 70 метров от точки подачи, а на улице между прочим идет дождь. Звоню, отвечает автоответчик, который задает какие-то бессмысленные вопросы. Пытаюсь безуспешно добиться перенаправления звонка до водителя 1-2 минуты, надоедает бросаю трубку. И сразу после этого вижу в приложении, что оказывается моя поездка уже началась!! Еще через 2 минуты водитель заканчивает поездку и с меня списывается неполная сумма заказа!!! Я понимаю, что уже опаздываю на работу, поэтому вызываю новое такси. Снова ожидание поиска и подачи машины. В общей сложности мне пришлось простоять на улице во время дождя порядка 15 минут для того, чтобы уехать на работу. В итоге, я замерзла и опоздала на работу! Пишу в службу поддержки об инциденте. Отвечают дежурной фразой, что они проверят историю водителя, а деньги мне вернут, а его (возможно) отстранят от заказов... Ладно деньги вернули. Но как же мое личное время? Хамское поведение водителя? Почему я должна тратить свои силы и время, чтобы вернуть СОБСТВЕННЫЕ средства за неоказанную услугу поездки на такси? Еще и подвергаться риску заболеть от переохлаждения! Вечером снова веду переписку со службой поддержки. Результата ноль. На колцентре, кстати ничем помочь не могут, перенаправляют писать претензии в чате приложения. Хоть бы как-то попытались компенсировать клиенту некомпетентное поведение водителя! Очередные отписки, якобы примут меры к водителю, спасибо за отзыв. Это нормально вообще? Может мне еще спасибо сказать, что они мне вернули мои деньги за несовершенную поездку? Год назад, хотя бы промокоды на следующую поездку давали в качестве компенсации за неадекватное поведение водителей. А сейчас специально перечитала историю переписки - даже не извинились ни разу! Очень неприятные впечатления после последнего заказа! Задумываюсь о смене службы заказа такси.

Николас

Знаток города 9 уровня

Хуже не придумаешь! До сих пор за рулем не понятно кто!) Выбирают специально пробки чтобы капали деньги, оператор максимум что может ответить -это мы не знаем , можем предложить промокод на 200р. Вы смеётесь, когда стоимость поездки больше 2000р , водила эштэнберг вообще не понимает навигатор куда ему ехать. Это шоу и представление клоунов. Рекомендую однозначно 👍

Маргарита

Знаток города 5 уровня

Водители все вежливые и доброжелательные, поездки комфортные. Оставайтесь всегда такими. Единственно, когда вызываешь другому человеку, почему, то смс-ка, о номере машине, которая приедет, приходит уже тогда, когда человек едет в такси, и еще невозможно связаться со службой поддержки. А, так, пока все хорошо. Спасибо водителям Владиславу и Роману. Марго г. Владивосток

Алена О.

Знаток города 5 уровня

Отстойнейшее такси, сегодня была ситуация, водитель ехал на заказ долго, потом проехал адрес, а потом просто взял и отменил заказ. Сделала заказ повторно, водитель просто не двигался с места, отменила заказ и за это списали еще деньги.

Диана

Знаток города 4 уровня

Самое отвратительное такси,цены конские,а сервис нулевой. Выхожу в указанное время,машины нет,на звонки водитель не отвечает ,пишу в службу поддержки,все что мне ответили:не переживайте,деньги не списали.

Мария К.

Знаток города 8 уровня

А вы знали, что в тарифе Share у вас может быть не один попутчик? Одного довезли, следующего взяли.. Вы будете немного опаздывать, но по мнению поддержки убера - экономить. Имейте это ввиду, сервис считает, что всё ок и так и надо.

татьяна

Знаток города 6 уровня

Сегодня вызвала такси. Таксист должен был предыдущего пассажира увезти на адрес, потом приехать ко мне. Такси больше 10 минут стояло на предыдущем заказе , время ожидания увеличивалось ,после отмены моей заявки с меня списали 60 р. Вина таксиста , на каком основании сделали списание? Вызов такси был с Испытателей 12 а от первого подъезда до Буторина-10. 24 февраля 2026 год. Город Екатеринбург.

владимир авдеев

Знаток города 7 уровня

Самовольно поменяли способ оплаты на наличные, хотя карта была привязана, деньги на ней были и все с ней было хорошо! Пришлось с водителем заезжать в банкомат снимать наличные, а это лишние траты!!! Сервис отвратительный, до поддержки не дозвониться!

Ирина

Знаток города 17 уровня

Совершенно мерзкий сервис. Без конца кидают, что бы не везти по более низкой цене, которую же сами и назначают периодически. Нажимаешь вызов, водитель вроде к тебе едет, потом хоп-и поездка уже отменилась и так несколькр раз. Особенно весело когда на работу утром спешишь. Теряется минут 20, все шансы не успеть вовремя. Потом тебе пишут «цена выросла» и предлагают цену в два раза выше. Это вообще ниже плинтуса, очень хочется уже поднять волну по поводу наших беспредельных сервисов такси. Бонусом-водители хамло, почти каждый правил дорожного движения не знает, и понятия не имеют как трактовать знаки. Опять же сегодня, дождь, реки льют, водитель решил подьехать с противоположной стороны месту посадки. Пришлось перебегать дорогу, поомочила ноги насквозь, он остановился, но решил меня не сажать, заявил что остановка здесь запрещена. ( остановка к слову там разрешена) уехал и отменил заказ. Прилось опять по потокам воды переходить дорогу для следующей машины. Просто песня. И с какой это собственно радости у них так скачут цены интересно узнать, особенно утром, когда как раз людям на работу? Можно начать вызывать с 800 р напирмер ( мой маршрут обычно так и стоит), через 5 минут будет 1700. Мне прям интересно, это у нас вообще так можно? Или это им так можно с какой то стати?

Гарик Гарик

Знаток города 2 уровня

Плюсы бывают очень редко, больше разочарований и нарушенные планы, служба поддержки это дно. Наплевательское отношение к тем кто отдает им свои деньги. Ужас.

Фадеева Е.В.

Знаток города 11 уровня

Вы откуда берете такие тарифы ?? Где контроль над вашей конторой ?? Ладно когда погода плохая идет снег или дождь вы сразу дерёте три цены и пользуйтесь этим что люди вынуждены вам переплачивать но когда погода хорошая Какая причина четверная цена у вас идёт за километр управы вообще на вас нету

Марина Вершинина

Знаток города 9 уровня

Надеюсь, что мой отзыв будет для кого-то полезным и кого-то смогу уберечь от горького опыта. Сегодня заказали такси в Стригино, все шло норм, пока не пришло время посадки, водитель поосто отменил заказ и поднял цену в два раза. С 700 до 1500. Буду писать отзывы везде, чтобы уберечь др людей от этого беспредела. Есть скрины и буду их предоставлять везде

Ксения К.

Знаток города 2 уровня

Ужасное такси, водители приезжаю, если им не нравится куда довести пассажира, просто проезжают мимо. Либо вмасто 400 рублей, говорят поеду за 1000. Зачем тогда вы вообще приезжаете. Я готова заплатить 1000, но ехать не на карыте, которое пассыпается по дороге. Лучше переплатить яндексу, но дрехать нормально.

Наталья

Знаток города 8 уровня

Не берут пассажиров с домашними животными в переносках!Руководители сделайте кнопку для пассажиров с животными или отметку в приложении на пассажирах ,что ездят с питомцами, чтобы водители видели на ,что соглашаются перед тем как взять заказ а не после того,как пассажир написал комментарий!

Вера Кибальниченко

Знаток города 4 уровня

Отказ в поездке от водителя на подъезде к адресу. В ответ бонусы и обещание разобраться. Спасибо, к врачу с ребенком не попали, бонусы "очень к стати". Не надежный сервис, не рекомендую.

Марина З

Знаток города 7 уровня

Впервые столкнулась с таким скотским отношением со стороны таксиста. 24.09.2025 15:00 Вызвала такси к дому. Ждала его 12 минут, приехал, не доехав до точки назначения развернулся и уехал, включив при этом ожидание. Я ему звоню, он трубки сбрасывает. Дошла я пешком до ближайшей остановки, где он остановился. Спрашиваю почему он ставит, что приехали и уезжает с точки? На что он начал мне хамить, оскорблять и в итоге послал, завёл мотор и уехал. Уважаемые Uber, обратите внимание на жалобы людей! Это безобразие!

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

20.09.25 заказали такси, с нас сняли деньги за ожидание, хотя к машине подошли быстро, т.к. ждали на улице. Видимо, пользваться услугами данного такси больше не будем

ditrees just

Знаток города 6 уровня

Отвратительная служба тех.поддержки, какие-то сумасшедшие неадекваты! Из тех.поддержки присылают спам каждую минуту, отвечают не на заданный вопрос, отказываются присылать оценку качества, дурачатся и хамят. Все это под ником марк. Как позволяет так себя вести каким-то мальчикам явно *** просто удивительно! Не сервис, а гадство и этой службе за наши деньги зряплату платят!

Александр Т.

Знаток города 5 уровня

Все не плохо . НО последний заказ был с сюрпризом. Машина- arrizo 8,гос. номер У383КА198." Водятел " Ачилов Даниил Рафаэлович . Не доехал до точки вызова. После замечания "не можешь подъехать,позвони."отказался выполнять заказ . Этот отзыв о водителе. Uber работает.

Янина Р.

Знаток города 5 уровня

Такси на котором никуда не уехать. Служба поддержки импотентная, отвечает бот. Водители ставят отметку, что машина ожидает за несколько километров от места посадки и при этом на заказ совсем не приезжают.

Аня Богданова

Знаток города 8 уровня

Отвратительные отношение Таксисты уже совсем охамели а служба поддержки их прикрывает!!!! Зачем вы идёте работать в такси, если вы не хотите там работать? Берут заказы, не доезжают до точки. Ставят, что уже приехали, а потом просто разворачивается в другую сторону, а у нас у обычных людей идёт оплата за ожидание, тем самым он не ждут, пока люди сами отметят отменят заказ. Зато деньги за это очень быстро списывают. 1 раз 100 р 2 раз 150 р 3 раз 90 р извините пожалуйста мы обычные люди, чем это заслужили. Отвратительно это самое худшее такси на 2025 год. Уходите вообще с площадки, раз вы работать нормально не умеете Набрали по объявлению непонятно кого. Рука руку моет

Сердар П.

Знаток города 3 уровня

Зима, снег, холод, водитель в очередной раз не приехал. Следующая машина уже в полтора раза дороже. Службе поддержке вообще наплевать что вы им пишите)))

Елизавета Иванова

Знаток города 7 уровня

Сегодня чудо чудное номер 041 на коммунаров 270, перегородило выезд жилого дома. Три машины стояло и ждали, когда придёт клиент. Проведите беседу с вашими сотрудниками: ожидание клиента на выезде из ЖК не дает права перекрывать выезд жильцам. Фраза типо я сломался и включать аварийку а потом при появлении клиента уезда. А если б скорой надо было вьехать или пожарным.

Олег Косоруков

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую!!! Попался неадекватный водитель на белой Ладе, номер 230. 11 марта 2026 года вызвали такси к областной клинической больнице в городе Ярославле, для человека после операции, так водитель нагрубил, нахамил, обвинил нас же и выгнал из машины. Тут же к нему подошел мужчина, он его посадил и уехал. Видимо, получил более выгодный заказ. Это какой-то ужас… Сняли видео, будем обращаться в полицию.

Рената Дудник

Знаток города 7 уровня

В основном проблемы возникают в такси эконом класса, 90% водителей курят в салоне, грязь, ,, , нарушение личных границ ( непристойные предложения И так далее), нарушение правил дорожного движения ( разговоры по телефону, смотрят кино по планшету или телефону) во время руления, выезд на встречную полосу было и такое, не знание маршрутов и русского языка и много всего другого, чувствую себя не в безопасности . Когда происходят критичные моменты обращалась в поддержку, они высылали каждый раз промокод на скидку в 100 р. Странное решение проблемы, но для них видимо этот промокод на 100 р считается что мы можем закрывать глаза на весь этот беспредел.

Нонна

Знаток города 2 уровня

Пишу, чтобы уберечь людей от невоспитанных и грубых водителей, в частности г. Краснодара . В приложении Убер нет опции выбора машины для поездки с животным. Всегда пишу в комментарии при заказе (в чате с волителем), чтобы брали заказ те кого это устраивает. Но недавно забыла написать, так как было раннее утро и холодно на улице, плюс только вышла с поезда, и торопилась домой. Взял заказ водитель Лященко Сергей, тс Хендай Солярис, г/н С 960 ВК 193, увидел переноску, сделал отмену, выставил долг, и следом оскорбил. Другому водителю написала заранее в комментарии, что везу животное, а он при посадке отказался везти со ссылкой на то что нужно выбирать соответствующую машину в Яндексе)). Сделал сам отказ и выставил долг. Нормально вообще?!!! Водитель Карапетян Самвел, тс Киа Рио г/н О 838 НУ 193. Обьяснить, что в Убере нет выбора машины с животным, что пишется это в чат водителю, и причем тут Яндекс, ему было невозможно. *** невоспитанные, а не мужчины. Написала в приложении жалобу и мне перезвонили со службы безопасности Убера, следом сказали что к данным водителям будут приняты меры. Какие меры мне не пояснили. Задолженность аннулировали. Но осадок остался очень негативный. Все ненормальные водители в г. Краснодаре. Постоянно в этом городе сталкиваемся с хамством и беспредельной наглостью водителей Убера. Раньше был классный сервис и водители вежливые. А сейчас отвратительные водители. Я уже не говорю о постоянном платном ожидании, которое включают несанкционированно водители, и частое увеличение стоимости поездки при посадке, ожидание не по адресу. Уважаемый Убер, верните прежнее качество обслуживания и проводите качественный отбор водителей, проводя психологические тесты при приеме «на работу» и тесты на психику (уравновешенная или нет). Почему адекватные люди должны терпеть это хамство и грубость?! Ведь можно же строгий отбор проводить с учетом личностных и профессиональных качеств водителя. Очень хочу на этих написать жалобы куда только можно, чтоб они вообще больше не работали. Такие должны получать наказание по закону. Я думаю, скоро на законодательном уровне с таким количеством жалоб на хамство водителей, будут закреплены соответсмвующие правовые акты. С уважением!

Вигруша Федина

Знаток города 14 уровня

Сегодня пользовалась услугами такси Uber. Машину подали быстро. Чистая машина, вежливый водитель Николай. Машину заказывали с пл Комсомольской 2. Большое спасибо.

Миша Ч.

Знаток города 7 уровня

Поддержка отвечает только шаблонами,вообще без разницы, какие вопросы вы задаёте и что пишите, вот вам шаблон и закрываем диалог, ответы по 3-4 часа, относятся, как к животным.

Solway

Знаток города 14 уровня

Хотите гарантированно опоздать на работу или на поезд? Выбирайте uber!! Приложение врёт как про время ожидания, так и про время поездки - в меньшую сторону, естественно. Обещанные 3 минуты ожидания и 40 минут поездки превратились по итогу в 10 минут ожидания и 50 поездки, ну да, вы правильно поняли, на метро было бы быстрее. Вы думаете, они хотя бы извинились? Неээт, зачем, они же монополисты, что им терять? Ты платишь утренний повышенный тариф, не имея никаких гарантий доехать вовремя!!!! В чате поддержки отвечает робот или *** с шаблонными ответами.

Лелик Л

Знаток города 2 уровня

Когда ставлю оплату наличными, ни одной машины нет, только появляется у меня безнал, машин много вокруг? Если у человека вообще нет карты? Вы совсем обнаглели 😡

Оля Бобылева

Знаток города 5 уровня

Отвратительно...дозвониться не возможно,*** пытается соединить с кем и сам не знает,поездка сорвалась 2 ды,и 2 ды списали деньги с карты,потому что,никто из водителей не знает города,а ты плати,это твоя вина что никто из водителей никто не доехал до назначенного места,понабирут по объявлению а страдает потребитель..

Светлана

Знаток города 6 уровня

Непрофессиональный водитель, бросил машину на выезде из двора. Люди не могли выехать на работу!!! Порядковый номер 558. Прошу провести беседу с данным таксистом.

Лилия Романцова

Знаток города 3 уровня

Стало ужасное такси. Очень много минусов, не хватит сил перечислять. В общем, решила с ними попрощаться.

Людмила Людмила

Знаток города 4 уровня

Уже полностью разочарлвалась в любых такси, водители ***. Какое не закажи , и это не исключение ! Больше не обращусь в данное такси.

нина федоренко

Знаток города 6 уровня

Самая отвратительная такси на свете будьте вы проелеты !

Людмила Г.

Знаток города 4 уровня

Нет детских кресел, как людям с детьми ездить вообще

Итаева Анастасия

Знаток города 8 уровня

Какого . у вас не работает поддержка? Водители продолжают заниматься беспределом и обманывать клиентов. Жаловаться и возвращать деньги как, и куда? БОГУ?????????????????????

Манана

Знаток города 6 уровня

Убер,почему вы так не любите детей?каждый раз одно и тоже

Василий К.

Знаток города 11 уровня

Было дешевле..

Миша Тонян

Знаток города 3 уровня

номера телефоны не найти не дозвониться

Убер

47 отзывов