Поиск

Wildberries

4,8

448 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Работница пункта ПВЗ очень грубо и некорректно общается. Всячески проявляет свое неудовольствие от общения с клиентами. Игнорирует вопросы, при обращении к ней. Не реагирует на клиентов, уходит по своим личным делам, когда в зале ждут выдачи заказов клиенты. После такого отношения нет желания заказать товар и вернутся на данный пункт ПВЗ.

Марина Ключникова

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи. Доброжелательный и вежливый персонал, чистота в помещение. Всё отлично!

Любовь

Знаток города 3 уровня

Хамство со стороны сотрудника-Демьян, и антисанитария: выдали брак в грязном пакете. Мне был выдан заказ, упакованный в грязный пакет, испачканный синей краской, что сразу свидетельствовало о ненадлежащем хранении и отсутствии входного контроля. Внутри находился костюм с производственным браком (грязные пятна), который я, естественно, не примеряла. Хочу оставить ЖАЛОБУ на грубое не профиссиональное поведение одного из менеджеров. Ситуация сложилась следующим образом: при возврате товара я сообщила, что один из костюмов был испачкан и я его даже не мерила. Вместо того чтобы адекватно принять информацию к сведению, сотрудник начал вести себя агрессивно: перешел на повышенный тон, позволил себе хамские и обвиняющие реплики. Он пытался утверждать, что при оформлении заказа я была предупреждена о штрафах, кототорые я должна знать при оформлении заказа, что с них списывают. Мои попытки вести диалог в спокойном ключе и просьбы разговаривать со мной на нормальном языке были проигнорированы. Сам инцидент с браком был досадной случайностью, однако поведение сотрудника превратило ее в крайне неприятный и стрессовый опыт. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников данного пункта выдачи и провести с ними работу по культуре общения с клиентами. Требую принести извинения за хамское отношение. На основании изложенного, прошу: 1. Применить к сотруднику ПВЗ материальную санкцию, предусмотренные договором агентского вознаграждения, за следующие нарушения: Грубое нарушение стандартов обслуживания клиентов (хамство). Выдачу товара в антисанитарной упаковке, что недопустимо. В данный пункт больше не обращусь!!!

Роман М.

Знаток города 2 уровня

Работники хорошие ничего не скажешь. Расположен в доступном для людей месте. Внутри всегда чисто. Я там проработал и могу сказать только две вещи. Люди путают пункт выдачи с магазином одежды и заказывают по 10 пуховиков или 10 пар обуви и НИЧЕГО из этого после примерки не берут. Ну чисто померять приходят. На 100 человек ТОЛЬКО 2-3 берут что то из товаров, а не одежды. Держу в курсе тех кто заказывает одежду. В ОКТЯБРЬСКОМ ОТКРЫЛСЯ МОЙ МОЛЛ ТАМ МОЖНО НЕ ЖДАТЬ 3 НЕДЕЛИ СВОИ КУРТКИ. Да и люди тут через раз думают что работники это пыль из под ногтей и относятся к ним как к мусору. Перестаньте заказывать много.

PETR KrasiLnikov

Знаток города 7 уровня

Стандартный офис выдачи продукции, помещение небольшое, но все необходимое имеется, загруженность небольшая, снижаю одну звезду за то что товар уже не первый раз приходит не тот, но это больше не к месту, а непосредственно тому кто оформляет и подписывает товар.

Светлана

Знаток города 16 уровня

Долго проходит сортировка курьеров,деньги за габаритные товары оплачиваются сразу а доставку ждать неизвестно сколько, ответы одна отписка

Марина Крук

Знаток города 5 уровня

Один из лучших пунктов выдачи. Сотрудники очень доброжелательны, всегда помогут, расскажут как правильно проверить товар, напомнят о всех нюансах. В примерочных всегда чисто. Спасибо всем сотрудникам данного пункта выдачи.

Deman fox

Знаток города 4 уровня

лучший пвз в софьино. Сотрудники молодцы и всегда на высоте. Уходишь всегда с отличнымСамый настроением с этого пункта. Всего хорошего работникам и отличного процветания пункту

Кристина Челпаченко

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи, не сильная загруженность, нет долгих очередей обычно.

Мухаммад

Знаток города 5 уровня

Ужасное общение сотрудницы! Выдали заказ у которого оплата после получения, что то не понравилось в обуви, сказала мол нету размера и бирки на обуви, выкупайте товар и делайте возврат, который мне вообще не подошёл, казалось бы причем тут клиент, но по её мнению оказывается виноват тут клиент, грозит полицей будто

Ольга Ермакова

Знаток города 10 уровня

Доброжелательные сотрудники. Несмотря на огромную загрузку, всегда вежливые и внимательные. Заказываю только сюда. Очень хочется чтобы у ребят было помещение побольше, очень уж тесно. Но при этом расположение пвз очень удобно.

Александр

Знаток города 14 уровня

Добрый день) Думаю, именно в этом месте был необходим данный пункт выдачи... Расположение хорошее, построили новую дорогу. Хотя, прямо рядом огромные их склады) Интересно, какая у них логистика)

Анастасия Васильева

Знаток города 10 уровня

Не смотря на огромный поток посетителей, персонал очень вежливый, профессионально отвечает на все вопросы, всегда чисто, заказываю Вайлдберриз постоянно, помогают всегда и с выдачей и с возратами.

Инна Б

Знаток города 12 уровня

Обычный пункт выдачи, пришёл показал код , получил, проверил, забрал. Помещение не большое, есть несколько примерочных.персонал тактичен, без грубости 🤣

KateClab

Знаток города 4 уровня

Потрясающий пункт выдачи, персонал вежливый и приветливый, всегда быстро отдают заказ. Всегда ухоженно и чисто.

BELKA LLC

Знаток города 5 уровня

Выгружают фуры по 4 дня, не берите туда загрузки, стоим и когда отпустят не известно, ответов внятных никто не даёт

Светлана Романова

Знаток города 11 уровня

Персонал вежливый. Проблем с выдачей товара нет. Приносят всегда быстро. Из минусов-маленькое помещение, троим уже приходится толкаться. С коляской заехать неудобно.

Светлана Колобанова

Знаток города 5 уровня

Мне нравится наш ПВ, много людей туда ходят, вежливый персонал,всегда чисто. Единственное, что с такими темпами, пора будет расширяться))) Иногда приходится стоять ждать,когда освободится примерочная

Аниса Бурусова

Знаток города 4 уровня

Раньше работали лучше. Сейчас же ужасно(( доставка постоянно переносится, походу не охото вести товары по отдельности и ждут пока весь товар поступит!( я заказала товаров на немаленькую сумму, пришло но не все один из моих главных товаров так и не пришёл , 2 месяца мне морочили голову и этот чат у них там походу робот ничего внятного , в общем пришлось отменить заказ потому, что он затерялся по пути!(( походу на Яндекс маркет или озон придётся переходить…

Карл

Знаток города 13 уровня

Хорошие, приветливые сотрудники! Отличный ПВЗ! Чисто, аккуратно! Удобное расположение, напротив просторная парковка. Удачи вам и процветания!!!

Валентина семина

Знаток города 6 уровня

Пункт и люди которые там работают просто супер. Столько внимания я не получала давно. За таких отзывчатых людей надо держаться, поощрять их, ценить.

Людмила С.

Знаток города 7 уровня

Раньше был хороший ПВЗ. Сейчас работает какой-то асоциального вида парень, манера общения хамская, закон о ЗПП ему не знаком, правила работы торговой площадки тоже ему не ведомы! Сегодня в нарушение п. 9.6. Правил пользования сотрудник в хамской манере требовал, чтобы мы выкупили товар ненадлежащего качества и только потом его возвращали через личный кабинет. Представиться сотрудник отказался, бейджа нет, на стойке ПВЗ визитки тоже нет. Уважаемая администрация ПВЗ, этот сотрудник Вам точно всех покупателей разгонит.

Рустам Шарипов

Знаток города 18 уровня

Очень приятные девочки работают на выдаче... Всегда вежливые, приветливые... Опрятные.. Посетив этот пункт - хорошее настроение вам гарантировано... ☝️👍

Дмитрий Агалаков

Знаток города 7 уровня

Ждал с детьми минут 30, пока сотрудницы обслужат всю очередь и найдут недостающие элементы заказа

Олег Михайлович

Знаток города 8 уровня

Офис пользуется популярностью. Ни разу не было чтоб зашел и никого нет. Работают проворно. Рядом парковка на 4 авто и продуктовый магазин

михаил петухов

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи. Обслуживают быстро вежливо. Посылки разложены аккуратно. Расположен в шаговой доступности.

Наталья Фокина

Знаток города 2 уровня

Заказали телефон, целую неделю телефон находиться в СЦ/РЦ Софьино с 24.07.2024 ??? Сколько можно ждать !?

никита м.

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный пункт выдачи. Заказываешь а они отправляют в другое место а ты потом бегай и ищи. На сайте не отмечают что переполнены и не могут принять заказ

Наталья Ш.

Знаток города 9 уровня

Придя в 20:48 в пункт выдачи,который работает до 21:00, Нам отказали в возможности примерить заказанные вещи, объясняя это тем, что примерочные в 20:50 закрыты, для того что бы сотрудники "могли нормально закрыться"! Примите меры!

галина полякова

Знаток города 7 уровня

Расположен удобно,вежливый персонал,но к сожалению сейчас перегружен приходится ездить в другое место.

Уткина Надежда

Знаток города 7 уровня

Ребята всегда отзывчивые, чисто, уютно, всё чётко. Я довольна 5 звезд

Лариса Б.

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, работники вежливые и быстро работают.

Анонимный отзыв

Всë супер! Была и в магазине, и в пункте выдачи. В магазине много вкусняшек, фруктов, овощей и т.д. в пункт выдачи валдберис всë пришло в отличном состоянии!

Александр Онофрийчук

Знаток города 5 уровня

В замечательно доставка пришла быстро

Ilia Solonichev

Знаток города 10 уровня

День на день не приходится. Много зависит от того кто выдаёт заказ. В общем кому как повезёт. Мне пару раз не повезло, поэтому только три звезды

Сергей Кабилов

Знаток города 6 уровня

Всегда тут беру пора дать карту оптовика , вмегда дружелюбны и отзывчиваи , рекомендую.

Наталья П

Знаток города 9 уровня

Небольшое помещение, есть две примерочные кабинки, в жару работает кондиционер, персонал приветливый, вежливый

Бегемот

Знаток города 19 уровня

Пункт в целом не плохой но парень там с такой кислой рожей он что постоянно есть лимон? Не здравствуйте не досвидания! Он работает с людьми и быть вежливым не помешало бы

юлия пупонова

Знаток города 5 уровня

Забирала посылку 02.06.2024 сотрудник Дмитрий доброжелателен ,улыбчивый !Спасибо❤️

RRA

Знаток города 11 уровня

Очереди вечером не было товар отдали оперативно. Всё хорошо.

Алексей

Знаток города 18 уровня

WB и Яндекс. Есть две примерочные. Если что то не подошло можно там же и оформить возврат.

Ч*М*В

Знаток города 13 уровня

Хорошенькие сотрудники магазина очень рада что по близости есть он спасибо большое