Только купила абонемент. Была в бассейне и в хаммаме. Мне понравилось, была утром, посетителей немного, удалось спокойно поплавать. Везде чисто и приветливый персонал. Пока довольна)
Мне нравится. Отличный бассейн, хамам, сауны в раздевалках,тренажёрка, можно поиграть в настольный теннис. Только очень поднялся ценник!!!. Не очень понравились групповые занятия, тренеры зачем то включают музыку и под неё говорят, и ничего не понятно. Так же, в зале многт народу, тренеру, в общем то на вас наплевать, ей не успеть всех охватить, да и цели, наверное, такой нет (((.
Но общее впечатление хорошее
+ Много тренажеров
+ Много тренеров
- Много посетителей по вечерам
- Завышенная цена абонемента
- Абонемент на другого человека просто так не переоформить, хотят денег.
Супер зал, после ремонта стал очень крутым. Мало народу, что очень радует, всегда чисто, хороший, приветливый персонал. Оперативно решают все вопросы, даже по телефону. Парковка большая.
Отличный во всех смыслах фитнесс-зал с широким ассортиментом оборудования и "железа", которое находится в свежем состоянии. Есть новая кросс-фит зона, бассейн, ну а всегда жарко прогретую сауну хочется отметить отдельно) На фото лишь одно крыло опять же одного (из пяти) этажей. Вижу лишь два минуса: нет зала игровых видов спорта (в отличие от Fithness Famaly) ну и цынаа....
Комфортный, большой фитнес-центр.
Бассейн, инструкторы, тренажёры)
Все ок)
Субъективно, лучше спортлайфа.
Но это уже на вкус и цвет.
Тренеры по индивидуальным занятиям только по личной договоренности)
Добавьте диспенсеры с мылом в женской душевой - 2 штуки на такое количество народа просто ни о чем. В час пик они постоянно пустые и это раздражает. Мыло должно быть в каждой кабинке, чтоб не бегать в чем мать родила по всей душевой к пустому диспенсеру. Вы же премиум.
Взяли абонемент в «премиум» фитнес-клуб с расчетом на комфортные тренировки и гостеприимную атмосферу.
Да, клуб большой, но кроме цены и ремонта, на который в первую очередь обращаешь внимание при покупке абонемента, сложно сказать, что именно здесь премиально.
Бассейн маленький, все всегда дорожки заняты, свет выключают за 30 минут до закрытия клуба - даже если вы переодеваетесь за 5 минут и успеваете до закрытия - в бассейне находиться нельзя. В душе нет ни дозаторов с гелем/шампунем, ни простого лосьона для тела или креме для рук, как это принято в более простых фитнес-залах эконом сегмента. На 100+ шкафчиков в раздевалке 3 фена. За 2 месяца посещения 3-4 раза прошли по браслетам нормально - постоянно глючат и не работают, то размагнитился, то не внесли в базу. Администраторы хамят и закатывают глаза. Сказали сдать браслет, чтобы поменять, в итоге месяц говорят, что браслетов нет, а спустя еще неделю «мы так не делаем, как вы могли сдать, вам нужно вообще-то покупать браслет».
Информация о режиме работы в локдаун и новогодние дни отсутствует - ни на сайте, ни в соцсетях, ни в смс не уведомляют клиентов. На вопрос о графике работы в Инстаграм отвечают «мы не уверены, лучше звоните по телефону». Это морально устарело - клиент хочет видеть всю информацию на сайте ( в том числе и цены).
Хотела записаться на пробную тренировку, о которой неоднократно говорил отдел продаж, администраторы не могут этого сделать - нужно выбрать тренера на сайте, там же его контакты (нет, далеко не всех тренеров), позвонить и записаться. График работы тренеров, которые предоставляют администраторы не совпадает с актуальной информацией.
На мой взгляд, обычный фитнес-клуб с крайне высокой стоимостью абонемента и не соответствующим уровнем обслуживания.
Один из самых ужасных сервисов, с которым я когда-либо сталкивался. Стоит обратить внимание, что клубы этой сети позиционируют себя, как премиальный сегмент.
Я ходжу 2-2,5 года в эту сеть. Мне она очень нравилась, я привел даже нескольких знакомых в эту сеть, но буквально недавно все очень сильно испортилось. Я ходил сначала в один клуб этой сети, потом перешёл в этот.
Ситуации, которые возникли
1. Когда я продлевал в очередной раз абонемент, то мне не нужна была заморозка и я спросил - я же смогу ее докупить потом. Мне сказали, что да, подойдете к администратору и заплатите 300р и у вас будет заморозка. Через какое-то время я решил, что нужно купить заморозку и подхожу к администратору и они уже называют сумму что-то в районе 2000-2500, я говорю, что мне обещали совсем другие условия, админ просто пожал плечами. В этот день мне позвонили из отдела продаж и сказали, что можете только сегодня приобрести заморозку за 200р, я сказал, что я сегодня утром был и сказали, что нет. Менеджер сказал, что это ошибка и сейчас можно купить, я попросил давайте завтра, потому что сегодня я уже был в клубе, на что менеджер ответил - нет, только сегодня. (Хотя сегодня была другая информация у администраторов). В итоге после разбирательств мне подарили 30 дней - спасибо!
2. После перехода в другой клуб у меня перестал работать браслет. Я попросил переделать на мой, потому что я покупал его отдельно, на что мне сказали - нет, мы не можем. Я говорю, давайте тогда поменяем на тот цвет, который я покупал специально, тоже отказались. Ну ладно, там 500р стоит браслет думаю не критично. В итоге браслет не работал 3 месяца (после смены клуба) на что постоянно говорили, что вот-вот и будет работать. "Вот-вот" случилось через 3 месяца.
3. В один из выходных я пришел в бассейн, сходил в душ и плавал минут 30. После этих 30 минут ко мне подходит тренер и с наездом говорит: "Почему вы не сходили в душ?" я немного растерялся, потому что , во-первых, это не так, во-вторых, я уже плаваю 30 минут как это можно определить? На что мне он говорит, что вы были сухой? Ну как бы у вас тренера что не знают о существовании полотенец? Мне обещали, что со мной свяжется руководитель в течение двух дней, но в итоге прошла уже неделя или две, никто не связался. Причем я хотел покупать ещё персональные тренировки в бассейн, но после такого отношения абсолютно не хочется идти в туда.
4. Теперь у них не работает приложении, потому что у них что-то снова случилось. Нигде информации нет, что нельзя удалять приложении, что вы потом его не установите. Если удалили, то извините, вы уже его снова не сможете установить. Приложении правда достаточно удобное, можно посмотреть остаток дней на абонементе, когда посещал.
Админы и менеджеры абсолютно не пытаются удержать клиентов, я как только сказал, что хочу расторгнуть договор они сказали, ну вот идите к менеджеру и вам все сделают (странно, обычно все стараются удержать клиентов). В итоге оказалось, что с годового абонемента я отходил месяцев 5, вернут только 3-4т.р. Я спросил, почему так? Мне сказали, что у вас в договоре все прописано, но договор никто НЕ дал, его у меня нет, и о правилах никто НЕ рассказал.
Если вы рассматриваете этот клуб, то лучше рассмотреть другой. Здесь становится только хуже и хуже. Буду ждать, когда отхожу персональные тренировки и уйду из этого зала.
Ходила по гостевому визиту. Профессионально, четко, чисто, атмосферно. Порадовали полотенца в любом количестве, питьевая вода, доброжелательное отношение, а главное - чистота (в моем клубе Фитнес Хаус все это - проблема), разнообразие логически расположенных тренажеров, зона кроссфита, шведка. В фитнесе больше 20 лет, многое повидала. Рекомендую.
Хороший фитнес-клуб, достаточно новое оборудование, хороший выбор групповых программ, в женской раздевалке есть отдельно сауна, полотенца, фен, мыло, что очень удобно.
Очень сильно уступает спортлайфу
Сам по себе фитнесс классный по оборудованию, пять этажей , стильно, но расписание и качество групповых очень оставляет желать лучшего.
Люблю ходить сюда на групповые занятия и в аэробную зону.
Минус, пожалуй, только в том, что постоянно глючат шкафчики. Но все равно, это удобнее, чем когда на ресепе дают ключи от определенного, и нельзя выбрать. А тут можно выбрать любой)
Но не смотря на то, что все, в принципе, устраивает, считаю, что цена очень завышена. Самый обычный клуб, а цена, как у элитного.
Просто ужасно в женской душевой работает душ, во всех кабинках, напора нет совсем, маленькая струйка, по капельки, есть тропический душ, но, он видимо просто для красоты, так как вообще не работает. Сантехника в ужасном состоянии, даже если прийти не в час пик, воспользоваться душем не получиться из-за маленького напора, вода ели льётся. Постоянно перепады воды, то, кипяток, то льётся ледяная. Большая просьба устранить недостаток.
При "пробном" посещении просьба менеджеру объяснять будущему клиенту правила ,КАК плавать в бассейне ( не по середине, а по правилам дорожного движения, не "уходить " в право в последний момент) И если ты еле еле 25 метров проплываешь за 5 минут не использовать спортивный бассейн, даже если он на данный момент пустой!
1
1
Посмотреть ответ организации
NB
Знаток города 10 уровня
11 января 2024
Плюсы :набор тренажеров и залов , полотенца бесплатные , логистика самого комплекса . Минусы : кондишен летом в залах и в раздевалках, недостаточное освещение а раздевалках .. ну и могло бы быть и подешевле👍🤘🤘
Хороший фитнес клуб. Много чем можно заниматься – этаж с кардиотренажерами, этаж с обычным спортивными снарядами, этаж с бассейном. Кроме этого есть ещё множество разных залов и оборудования для детей, для танцев, для борьбы. Хорошая финская сауна. Хороший хамам. Есть полотенца в душе, питьевая вода. По вечерам после 20-21 в рабочий день людей приемлимое количество – тесниться не приходится.
Не оправданно дорогой клуб, позиционируется с клубом премиум класса, по факту не согласна. Из всего премиума увидела только полотенца бесплатные. Тесные раздевалки, узкий бассейн, малюсенькие сауны. Есть парочка хороших тренеров, согласна, в остальном преувеличено все. 20-25 тысяч в год согласна, но 40-46 перебор.
Первое мнение после ремонта было на 5 звёзд: чисто, стильно, красиво. Спустя пол года меняю отзыв:
- Смесители в женской душевой испорчены - льётся или кипяток, или холодная вода.
- Постоянно глючат шкафчики - однажды пришлось дожидаться закрытия клуба, чтобы техник смог зайти в женскую раздевалку и вскрыть шкафчик. Слова администраторов - извините, но если Вам нужны вещи (в тч телефон) ждите закрытая клуба.
- В клубе украли личные вещи.
- Девушки администраторы не умеют выходить из конфликтных ситуаций.
Абонемент не закончился. В клуб предпочитаю не ходить
Удивляет тот факт, что люди покупают не дешёвые абонементы в спортивный клуб Премиум класса, а на кроссовки видимо уже не хватает. Сегодня украли кроссовки в женской раздевалке! Милые женщины будьте бдительны!
Хороший зал. Все есть. Аккуратно и красиво. Много 6рупповых занятий по вкусу
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2020
Отличный клуб! Хожу туда уже третий год. Очень приветливый персонал, отличные групповые, все делится по зонам. После ремонта стало очень чисто и красиво. Да, есть трудности, но все решается моментально. Мне сказали, что ещё будут доработки и думаю, что люди привыкнут. Была задержка по ремонту. Но какой клуб открывали вовремя? Это - трудоемкий процесс , а в условиях пандемии было немало проблем.
Главное, сейчас можно наконец тренироваться и заниматься собой.
Минусы есть везде. Доя кого-то значительно, для кого-то не важны.
Присматривала зал на районе чисто да отдел продаж да ,но в плане комфорта нет ходить по этожам вообще не класс ((в кафе зашли цены конечно дорого и не оправдывают (
Хожу в клуб с открытия.после дешевого ремонта цену подняли больше чем на 10 тысяч,и назвали премиум,хотя по сути ничего кроме дополнительной бани не поменялось.Раздевалки без вентиляции,в залах тоже приходится просить чтоб включили.В залах убираются плохо. А теперь с апреля ещё поднимают цену,объясняя ,что из-за санкций.Не поняла!А что разве Байден и Макрон с Шольцем ходят к нам заниматься.Доллар вроде опускается,а тут цена растёт.Похоже надо писать в Роспотребсоюз.А администрации следовало бы посетить другие премиум клубы ,чтобы соответствовать.
Замечательный клуб. При первом посещении мне всё подробно рассказали. Я не записалась на вводное занятие, думала, что придётся самой справиться, но я остановила тренера и он предложил провести занятие небольшое. В общем, очень приветливые и приятные сотрудники, новейшее оборудование. Всем рекомендую! Есть бесплатное первое посещение
2
Посмотреть ответ организации
forgivemepadre
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2023
Неадекватная цена для зала с таким крохотным бассейном - 3,5 дорожки, одна из которых постоянно занята персоналками, а по другой два человека чисто физически не могут разойтись.
Отдел продаж отдельная песня, чтобы узнать цену надо обязательно оставить номер, по которому потом мертвого в могиле достанут со своими предложениями. К сожалению, так везде.
Отличный фитнес клуб, пожалуй, лучший из всех представленных в сегменте Премиум. Профессиональные тренеры, большое количество тренажеров, чистый бассейн и прекрасная сауна.
Желтое - даже смешно, на месте убедился, на ресепшене убедился и поставить с краю можно, чтобы никому не мешало. Но не суть, я даже ехал медленно, чтобы заряда на туда-обратно хватило, но в шкаф самокат не влез, оставить где-то под присмотром его не разрешили
Зеленое - лже надежда, как результат -1.5ч жизни
Занимаюсь много лет, никаким премиумом клуб, конечно же, не является - тесные и вонючие раздевалки, в душевой вечные проблемы с напором воды, по вечерам нужно занимать очередь на тренажеры.