Отвратительный сервис, ! Официанты видимо стажеры все ! Меню не знают , чай ждали 40 минут , принесли остывший ! В пиццу залез руками ! Все кто рядом сидели , были не довольны ! С девушкой ходить не рекомендую , этот ресторан испортит всю ауру !) в последний раз ходили ! Рест испортился , цены не маленькие ! Кухня может и хорошая , но приносят все холодное , руками залезают в блюда ! Портят обслуживающие официанты ! На чай оставлять желания нет ! Испортили вечер ! Не рекомендую ! Аист уже не аист ! Не чего хорошего !
Само заведение хорошее, приятно находиться, но официанты прям часто игнорят и ведут себя надменно, это грустненько) как будто это характер обслуживпния
Пугающее своими ценами заведение. Но в любом случае красивее того заведения, что было тут в советское время. Антураж красивый, всё дорого богато, но за средний чек можно два раза поесть в неплохих кафе на старом Арбате
Все хорошо, кроме того, что официант про нас постоянно забывал, держала руку для привлечения хоть какого-то работника к нашему столу больше минуты и это было безрезультатно, все как ослепли и ходили мимо.
Соответственно, впечатление осталось не лучшим, возвращаться пока нет желания.
Один из любимейших ресторанов. Всё очень вкусно, обслуживание отличное. Из пожеланий - чуточку уменьшить громкость музыки. Хотя с другой стороны, ты не слышишь гостей за соседними столиками, и они тебя.
Из плюсов: уютная веранда, не плохая на вкус еда. Доброжелательный персонал.
Из минусов: сервис . Делали заказ на теплые роллы, принесли не то что заказали. Позже повторно принесли лимонады, хотя мы повторно их не заказывали. Про заказанный нами паштет, к сожалению и вовсе забыли.
Оценка 4 поставлена больше за локацию .
Прекрасное место! Но еще прекраснее наша официантка Надежда (на веранде) лучик солнца, позитива и профессионализма, ответила на все наши вопросы, посоветовала самое вкусное! Наша благодарность ей и шеф повару, она сделала наш вечер, а повар поразил наши "вкусовые сосочки"!
11.04 примерно в 16:30-17:30 мы с подругой решили поужинать в ресторане «Аист», находящийся по адресу Москва, Малая Бронная 8с1,
Мы заказали хлебную тарелку, салат цезарь и ризотто. Нас предупредили, что паста будет готовиться 30 минут, мы решили подождать. Салат перенесли быстро. Хлебную тарелку ждали минут 15, 2 раза напоминал. Как оказалось, официант просто забыл внести ее в заказ, спустя 30 минут принесли пасту.
Попробовав ее, на вкус она было по-нездоровому кислая. Настолько кислая, что ее невозможно было есть.
Мы позвали официанта и сказали, что паста очень кислая. Вкус был как у просроченного продукта и мы это озвучили.На что девушка сказала, что переживать не стоит, потому что это вкус пармезана. Мы в курсе, что пармезан обладает пряным солоноватым вкусом, но никак не кислым!
Мы отказались есть это блюдо. Нам просто принесли счет и даже не спросили, как прошел наш обед и все ли устроило.
Мы уехали в соседнее заведение.
Там мне уже стало плохо и я не мог ничего есть из-за внутреннего состояния и дискомфорта в пищеварении.
Через час после употребления ризотто у меня дико заболел живот и появился рвотный рефлекс. У подруги аналогичные состояния.
На мою жалобу не обратили внимания
Часто тут завтракаю, общаюсь, встречаюсь. Очень красивая подача всегда свежая еда и высокий уровень сервиса.
4
Marina
Дегустатор 6 уровня
12 сентября 2024
Посетила ресторан 12 .09.24. Хорошая кухня, официанты были приветливые. Ложка дёгтя хостес ( миниатюрная девушка) -это неприемлемое поведение для ресторана такого уровня цен, ни приветствия, ни прощания, высокомерное, напыщенное лицо, пренебрежение к клиентам, что-то бурчит себе под нос...
Ужинали с подругой. Просеко по бокалам пить было невозможно, оно горчило и отдавало сивухой. Заказали розовое и белое- результат тот же. Скорее всего открытые бутылки были испорчены. Подруга ела рыбу- на троечку. Ни сомелье, ни управляющие никак не решили проблему- жали плечами и говорили что это невозможно. Официант испарялся и даже не подходил. Пятница- вечер- все столы заняты. Не понимаю ….Испортить просеко - это надо сильно постараться… Вообщем не советую.
Заведение неплохое.
Очень атмосферное.
Был всего один критичный момент, когда заказали пасту с томатами и базиликом, в блюде был черный волос.
Позицию конечно же убрали из чека и переделали за счет заведения, но впечатление от первого визита было испорчено.
Забронировали столик заранее, но поесть так и не удалось)
Посадили за этот кофейный столик, который для чего угодно предназначен, но не для ужина. Девушкам вряд ли будет комфортно, а про парней и говорить нечего. На просьбу пересесть ответили отказом. В итоге ужинали в соседнем заведении. А вам успехов и немного больше клиентоориентированности.
Ожидание официанта составило 30 мин, при этом несколько раз напоминали о себе! Утро, не полная посадка! Обслуживание очень испортилось.
4
1
Максим
Дегустатор 3 уровня
24 марта 2024
Дорого-богато. Хороший дизайн самого помещения ресторана. Хотя выглядит больше как кафе. Меню больше рассчитано на легкий перекус. Официанты не сильно расторопные, иногда приходилось звать. На мой субъективный взгляд слишком шумно, чтобы посидеть просто пообщаться с друзьями.
Шикарная летняя веранда для завтрака в выходной день, особенно уютно со стороны Малой Бронной, отличная яичница, атмосфера дорого/богато, персонал старается!
Очень вкусно) сервис хороший, единственное, много-много вокруг людей, которые отсматривают других людей. Это как-то удивило, но мы своей компанией это заметили и забили на это. Музыка попала в настроение, все понравилось
Десерты просто бомбические
На втором этаже уже какое-то время есть Onest-это другой рестик, там авторская кухня и шеф выходит к гостям. Так там пусто вообще, пустой зал, и очень давящая атмосфера, напряженная. На первом-гораздо свободнее и более предсказуемо по еде.
Мне понравилось
Завтракали на веранде…ну один сырник ладно ещё 30 мин готовить, на сковороде же, но йогурт несли ещё дольше или они закваску не успели сделать?!
Очень долго, неприятно и непонятно.
Хостес просто не от мира сего, как будто первый раз в клиентский сервис пришли.
Не особо. Лимонад как вода с сиропом, ещё и подают без льда, пицца с чёрными горелыми корками, окрошку оказывается нельзя сделать без яйца, колы изначально не оказалось, но потом её как бы где-то нашла официант, салат с картофелем и осьминогом вернули сразу, безвкусный полностью в плане заправки, попросили бальзамический уксус и оливковое масло, это всё где-то долго искали. Дальше уже заказывать ничего не стали, просто решили уйти. Посадка как обычно, вас встретит какая-то странная дама и поведет сажать куда-то на выселки, чуть ли не рядом с подсобкой.
Всем доброго дня! Мягко говоря не очень! Официант пришёл через 20 минут, такое ощущение, что ты здесь не нужен! Больше похоже на люксовую столовую с дорогими ценами. Борщ никакой , тар тар хороший, мясо и Рыба в порядке, хлеб самое лучшее!!!
Полупустая веранда, пустой зал. За 15 минут никто не подошел. Ушли.
2
1
N
Natalia K.
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2023
Тут не очень вкусно. Даже посредственно. Но антураж приятный, светлый и просторный. Фирменные десерты невыразительные (медовик вообще не рекомендую), роллы тоже посредственные (за ними лучше в катфишза углом).
Официантов не дозваться, каждый стоит где ему захочется, болтают друг с другом, в зал не смотрят. Очень странное ощущение, будто ты случайно зашёл туда, где тебя не ждали...
Сервис очень испортился, народу много и официанты относятся к тебе как к пустому месту, 3-4 раза просишь принести меню, или счет, ждешь по пол часа, каждый раз пытаются отобрать стул, если у вас есть лишний за столом, и им не важно куда ты денешь свои вещи, за стулом приходили раза 3!!! Вы серьезно? В ресторане такого уровня? Где салаты-закуски по 2-3 тыс рублей )
Ресторан разочаровал обслуживанием.
С подачей блюд путаница, к просьбам клиентов никакого внимания, тон разговора на грани приличия. И у официанта, и у менеджера.
Персонал не обучен, ведет себя на уровне забегаловки худших времен. Печально.
Ужасное обслуживание. Официанты не уважают клиентов и не знают, что такое клиентоориентированность. Хамят и язвят. По часу не несут заказ. Кофе тоже ждали около 45 минут! Думала, отвезти делегацию с иностранцами, но не буду. Стыдно показать такой уровень обслуживания. Никому не советую.
Хорошая веранда, небольшое меню, вкусно, довольно высокие цены и "ярмарка тщеславия" - Патрики - по соседству.
Бронируйте столик заранее. На веранде - только в порядке живой очереди, которая к вечеру довольно немаленькая.
Дорого. Не вкусно. Сервис плохой. На веранде курят за столами.
В будний день зашли скромно отпраздновать день рождения.
Сервис полный ноль!
Еда не вкусная! По крайней мере указанных в меню цен она не стоит. Была во многих топовых ресторанах Москвы, есть с чем сравнить.
Паста под соусом болоньез была подана будто в столовке. Не украсили никак. Мясо с привкусом. Половину даже не съела. Официант унося тарелку с внушительным остатком блюда, даже не спросила ничего. Я сказала-блюдо вообще не вкусное. Официант-ага. Вот и весь сервис.
Каре ягненка было будто полуваренное, вкус не яркий. Не вкусно.
Роллы с авокадо- ничего особенного. Обычные роллы на вкус как в доставке.
Буррата была вкусная и помидоры с ней.
Спросила-есть ли комплимент на др. Официант-можете заказать десерт, мы поставим свечки, зажжем огни и поздравим. Ок, заказали. Два официанта молча подошли, одна пробубнила «с днем рождения» и поставила десерт со свечами на стол, и ушли. Я такого нигде не видела, честно! А где песенка? Где аплодисменты? Я уже молчу о каких то огнях…скучно.
К десерту птичье молоко, принесли 1 вилку, хотя нас двое. Попросили десертные ложечки. Принесли 2 ложки для супа, которые даже в рот не лезут! Ну жесть же!
Десерт отдает по вкусу пальмовым маслом. Совсем не вкусно.
За 2 бокала шампанского заплатили более 2 тыс рублей.
За ужин на 2их отдали чуть более 8 т.руб.
Посидели спокойно, будто будничный ужин в кафе, которое не зашло. Праздник нам не приукрасили. Официант рассчитал нас, и мы ее больше не видели. Никто не проводил, не попрощался. Мда. И это ресторан с таким высоким чеком, и в таком элитном районе. Жаль, очень жаль, но возвращаться нет желания.
3 звезды поставила за красиво оформленную живую веранду, за бурату с помидорами и за местоположение.
Хороший ресторан, красивая терраса, но хороший стол это чисто зависит от вашей удачи, я сидела с подругой боялись лишний раз двигаться всё шаталось, вкусные блюда и хорошие напитки, официанты все приветливые, а администраторы всегда стараются подобрать столик в хорошем месте
Восхитительные завтраки на веранде, то что радовало летними днями. Вкусно! Изысканно! Сделано с любовью! Десерты заслуживают отдельного поста благодарности!