Акела
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
612 отзывов
15 мая 2024
Я бесконечно благодарна врачам и их ассистентам в оказании помощи нашему любимцу Тоше. Грамотная консультация, тут же все анализы, капельницы. Пёс жив, здоров)Продолжаем лечение уже дома. Пока сидели два часа под капельницей с нашим, на моих глазах происходило спасение другого пёса. Отношение доктора ( к сожалению не знаю фамилию) к пациенту. Она два часа, это сколько я видела, по факту намного больше, на коленях перед клеткой, с приборами, капельницей, градусником и не знаю чем ещё просто не отходила от него. Постоянно что то измеряла, следила за приборами, заползала в клетку, чтобы измерить температуру. Другими словами, шло реальное спасение животного) не знаю окончания, но надеюсь на его выздоровление и радость хозяев) Огромное человеческое спасибо вам сотрудники Акелы!)))) И от Тоши тоже спасибо)
1
1
17 августа 2024
Была в клинике Акела и очень понравилось как принимает доктор-узист Бенина Юнна Артуроана. Юна Артуровна отличный специалист, грамотный узист. Такому врачу можно доверить питомца и не переживать за их жизнь. Рекомендую Юнну Артуроану как профессионсла своего дела! 👍👍👍
29 апреля 2024
Обращался в клинику из-за болезни котика и был удивлён тем, насколько чуткие и отзывчивые ассистенты, особенно Мария. Она нашла подход к моему котику и для него это не было сильным стрессом, хотя обычно он боится новых людей и сильно царапается. Огромное спасибо Марии за то, что мой котик снова счастлив и здоров, при каких-то новых проблемах обязательно обращусь в вашу клинику и в частности надеюсь поймать на рабочем месте Марию !
4
1
28 сентября 2024
Отвратительный персонал, который, вероятно, за бесплатно даже не пошевелится. Ой, погодите-ка! А клиника же платная!
Только на любой уточняющий вопрос тебе прочитают лекцию в стиле "прочитайте сами в инструкции" вместо "50г лекарства на 1кг животного", а если вдруг посмеешь переспросить, то перейдут на высокомерно-снисходительный тон.
Про забор крови у животного даже говорить нечего. Такого резкого и грубого обращения с кошкой себе не позволяли даже в бесплатной клинике, и это мы еще трижды сказали врачу, чтобы с задней лапой были осторожнее.
Были в этой клинике в первый и в последний раз.
9
9
11 июня 2024
Давно знаю данную клинику, давно пользуюсь ее услугами. У меня шесть кошек, все они с улицы. Всегда, когда приходила с ними на прием, врачи проявляли понимание, не назначали лишнего и пытались найти какие-то средства, помочь с минимальными тратами. Я очень довольна качеством медицинской помощи, доброжелательностью врачей, все отлично. Была в разных клиниках, в том числе известных, не сказала бы, что данная чем-то хуже, наоборот. Рада, что живу рядом, могу не ездить далеко. Помогли мне поставить на ноги двух котят, потом стерилизовала их здесь, сейчас в мае вылечили ещё одну мою кошку от цистита. Спасибо большое, что вы есть!)
1
13 марта
Мы обратились в клинику, когда наш котик Рыжик приболел. Врач внимательно к нему отнесся, сделал укол от обезвоживания и провел обследование, а затем назначил лечение. Наш питомец уже оклемался!
24 июня 2024
Нет вопросов к врачам и назначениям, но очень много вопросов к организации приема. Два врача, оба на интенсивной терапии, плановый прием ведётся в порядке живой очереди и по мере того как освободится врач. Но! Врач все время около тяжёлого пациента, освободится он не может. Сидишь ждёшь по два часа, чтобы поставили капельницу, потом ещё несколько часов на капельнице... Вот так весь день и проходит. Неужели нельзя вызвать дополнительно врача, если в клинике столько тяжёлых пациентов? Должен же быть кто-то на приеме, так нельзя. К чистоте и манипуляциям претензий нет. Но безумно все долго!!!!!
13 сентября 2023
Выше всяких похвал!Персонал молодой, но очень квалифицированный!Спасали два раза морскую свинку и собак лечу только там, очень чисто и комфортно в клинике, а еще у них появилось табло в регистратуре, это очень облегчает процесс распределения пациентов по кабинетам!Спасибо, что вы есть!!!
3
3
30 августа 2024
Услуга по вакцинации для моей собаки прошла успешно и оперативно. Вакцину я выбрала иностранного производства, они всегда есть в наличии в клинике. Она удобно территориально расположена рядом с моим домом.
1
2 января 2024
Отличная клиника с адекватными специалистами, в том числе и узкопрофильными. На территории клиники функционирует лаборатория, что очень удобно. Внутри чисто, спокойно. Цены адекватные. Рекомендую
2
11 августа 2023
Эту клинику знаю давно ,врачи хорошие ,но покорила нас по всем аспектам Бенина Юнна Артуровна.думающий,великолепно анализирующий,грамотный доктор.долго мы не могли найди своего врача,теперь он у нас есть .моя чихуахуа Мия того же мнения )))так же хочу отметить доктора кардиолога(узи сердца ) Пушкина Артема Михайловича .очень тщательно провел исследование ,все разложил по пунктам.замечательный врач .спасибо !
2
4
22 сентября 2024
Приятный персонал, быстрое обслуживание, проффесиональный которые не просто отмахнулся и забыл, а детально рассказывают и помимо все расписывают! Внимание к мелочам наивысшая класс!
1
1
20 июня 2024
персонал вежливый и доброжелательный, даже дружелюбный, я бы сказала. мой котик остался очень доволен, я рада что такое заведение есть рядом с моим домом
1
2 ноября 2024
Ремонт сделали,чисто,все вежливые,но кровь у собаки брали 5 чел,спецы,просто жвах,еле сдержалась.мучали пса.цены ломовыееще говорят гос клиника
22 июня 2024
Обычно отзывы не оставляю, но я настолько была шокирована своим опытом, что обязана написать.
Долгое время ожидания. Я понимаю, что желающих много, но часто приходится по часу сидеть.
Одна очень хамская женщина в составе врачей, имен называть не буду. Так с вами разговаривает, как будто вы самолично своё животное до плохого состояния довели.
И, самое главное, что клиника просто люто на деньги разводит, но тут сложно придраться, так как они мастерски прикрываются тем, что якобы все процедуры помогают, но это не мешает им дополнительно накидывать процедуры, услуги и пророчить страшнейшие диагнозы. Один врач говорит что нельзя так делать, другой врач на следующий день говорит что наоборот нужно. И кого слушать?)
Две звезды ставлю за приятное чистое помещение и (по большей части) вежливый персонал
5
13 марта 2024
Шесть лет водим сюда собаку, почти год как подобрали кота. Врачи мало того что профессионалы, так ещё переживают за своих пациентов, сегодня кастрировали кота, со своим после наркоза мы сами сидели, а вот там ещё была кошечка после операции, так девушка медсестра сидела с кошечкой и всё это время следила за состоянием и даже разговаривала с ней) думаю когда мы стерилизовали нашу собаку было так же) Стерилизовали собаку тоже в Акелле, собака быстро в себя пришла, а шов так вообще уже на второй-третий день как будто ничего и не делали.. Человечьим врачам поучиться бы)) вообщем, как мы открыли для себя эту клинику 6 лет назад, так теперь и сюда и ходим. Бывает даже с дачи звоним, если есть вопрос, всегда консультируют.
Что касается самой клиники, то всегда чисто, уютно. Есть кабинет УЗИ, лаборатория
1
16 июня 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ветклиники за хорошую работу!! Спасибо ребят! от Серафимы, Аси, Хруси, Палаша и Гоши)! врачи работают быстро, качественно, понятно все объясняют.Там же есть лаборатория шанс био, плюс работа круглосуточно.в клинику мы ходим уже лет десять точно со всеми нашими животными! В период карантина Майя Викторовна вообще спасла моей собаке жизнь по видеосвязи, поставив диагноз и выявив эрлихиоз, вместо пироплазмоза. Ездим из Балашихи.
4
4
4 сентября 2024
Я прождала в очереди 40 минут , те кто приходили после меня , проходили быстрее , я бы записалась на время, но день в день записи нет , сидишь и ждешь , кого сколько ждать непонятно , на мой вопрос примерно хотя бы сколько ожидать , отвечают девушки в регистратуре «ждите » и все у моря погоды или что? Я просидела 40 минут , за это время прошли 3 человека , те, что пришли позже . Единственный выходной тратить на Вас ?
5
2
13 февраля 2024
Отличный персонал, чуткое отношение к животным, а главное напуганным хозяевам, демократичные цены. Очень доволен, всем рекомендую. Врачам привет от счастливого коккер спаниеля Джесси🐶
3
1
21 апреля 2024
Врачи хорошие. Вывели котика почти из комы) 🎉✅
Есть улучшение в состоянии любимого питомца. Врачи относятся очень внимательно.✅✅✅Делаем уколы и капельницы. Лечим почки коту. 😎
Но это ужасно : ждать приёма 2 часа +3 часа капельницы (процес)+1 час рекомендации ждать. 😏И это минимум !!!
6 часов !!!
В очереди вызывают по Кличке питомца . Те, кто пришёл позже , проходят раньше . Мы приехали к 18:00, а уехали в ночь домой.
✅✅✅Клинику рекомендую из-за профессионализма ветеринаров ✅👍но насчитываете на полдня, если вашему питомцу нужно лечение 😏
1
9 августа 2024
Были в этой ветклинике неоднократно, но как выяснилось зря.
По случайности попали с направлением в другую клинику, где все были в шоке - нам прописали инъекцию подкожно, которая ни в коем случае так не делается. Даже на упаковке самого препарата написано, что делается внутривенно или внутримышечно.
Неудивительно, что коту лучше не становилось и нам приходилось ставить укол несколько раз, приезжая сюда.
И это происходило каждый раз, когда коту становилось плохо.
В другой клинике нам сделали укол внутримышечно и коту сразу полегчало.
Не знаю связывать ли это с некомпетентными врачами или еще чем-то, но больше мы сюда не приедем.
5
13 сентября 2023
Отличная клиника, у меня кот и собака, они стареют и часто болеют, поэтому мы уже постоянные посетили этого места. Ветеринары профессионалы своего дела, Майя Викторовна и Софья Сергеевна прекрасные специалисты, всегда стараются помочь, включаются в ситуацию по полной, ни раз доставали моих питомцев чуть ли не с того света, за что я очень благодарна им. В этой клинике сразу видно, что любят животных, что очень важно, говорю это по негативному опыту в другой клинике. К каждому питомцу с их индивидуальным характером нашли подход. В клинике нет такого, что пытаются содрать побольше денег, что является огромным плюсом, все по делу. Из минусов только то, что в аптеке дороговато и при записи по времени все равно приходится ждать, но это в принципе понятно, так как бывают экстренные ситуации или может понадобится больше времени на прием животному
5
3
15 июня 2024
Приехали в клинику в 20:50. На ресепшен сказали ЧУТЬ подождать врача и заполнить договор. Подождали 35 минут, за это время не приняли никого, в очереди мы были первые, также за это время уже пришло еще несколько клиентов. Мы решили все же уточнить, сколько еще нужно ждать врача и нам ответили: «ГДЕ-ТО 15 минут еще, так как у врачей пересменка»….. Почему никто не сказал в самом начале, что сейчас будет или уже идет пересменка, прием не ведут, не ясно. В расписании также время пересменки не указано. Предлагаю администрации все же уважать время клиентов, в том числе и изначально предупреждать о перерыве посетителец. Консультацию не получили, так как больше ждать не стали.
4
5
11 июля 2024
В первый раз мы обратились в феврале, кот старый, ему почти 17 лет было на тот момент, стало плохо, тошнило и рвало, поэтому решили сдать анализы. Там было очень много высоких показателей, так что обратились уже к врачу, где нам назначили курс лечения на 3-4 недели и дополнительное УЗИ. В дальнейшем обнаружили повышенное содержание гормона Т4, стали принимать препараты, и потихоньку его уровень в крови стал снижаться, я довольна лечением нашего домашнего любимца, всё становится лучше и лучше!
1
16 августа 2024
Пришла сделать прививку собаке со своей вакциной. До этого специально звонила в клинику, чтобы узнать есть ли такая возможность. Возможность есть, да, только ни по телефону, ни в регистратуре не предупреждают, что они просто делают укол, но не ставят отметку в ветпаспорте. В ветстанциях таких проблем нет.
Ну и классика, конечно же, прождала 25 минут, будучи при этом единственным посетителем...
2
1
14 марта 2024
Моей собачке правильно поставили диагноз и назначили лечение, она осталась жива! Сейчас питомец хорошо себя чувствует. Обращались, так как было плохо, собачка не ела, была вялая. Приехали очень поздно, почти в ночное время, всю ночь провели в клинике, я потом в стационере находилась. Доктор Бенина, которая приняла, понимающе подошла, отзывчиво все объяснила по анализам. Сейчас благополучно даем питомцу таблеточки, собака будет жить! Сначала посещали клинику раз в неделю, а потом два, теперь нас на полтора месяца отпустили.
3
25 мая 2024
Не знаю откуда столько положительных отзывов. Это просто кошмар. Отвез кота к Сулягиной Е.А. Такого хамского отношения к себе не видел никогда. Понимая, что конец рабочего дня, хотели максимально сжато рассказать проблему кота, чтобы сберечь силы врача. Напрасно. Абсолютно хамское отношение. Врач даже не пыталась сделать вид, что слушает, общалась полукриком. В итоге зря потратили время , деньги и нервы.К администатору на ресепшн и девушкас из соседнего Шанс Био, вопросов нет. Очень милые и вежливые. Рекомендую держаться от этой клиники так далеко как только возможно. Некогда не пишу негативных отзывов, но это кошмар. Но тут.. ещеи на гугле оставлю, не поленюсь.
7
5
10 июля 2024
Очень плохо, при регистрации спросил через сколько примут, ответили сразу после пациентки в очереди, в итоге прождал в очереди 3 часа, потому что проходили люди по записи, на просьбу записаться или отойти по делам, пока очередь (а очередь состояла из 1 человека, который был на приеме) получил отказ.
При всем уважении, уважаемая клиника, если у вас есть запись и вы знаете, кто когда приходит и сколько у вас люди сидят, может будете предупреждать
3
4 июля 2024
Все были внимательны, все объясняли, хорошо сделали. Недавно у собаки вытаскивали клеща, а перед этим врач провела осмотр и все разъяснила, дала памятку, все хорошо было. Доктор милая и внимательная, все понятно и конкретно объяснила, была аккуратна. У нас кот уже шесть лет, регулярно приходим.
1
3 октября 2023
Мы всегда посещаем ветклинику, нам нравятся врачи, которые работают в ней. Оборудование тоже хорошее, не как в других клиниках, где УЗИ делается долго и собаку нужно держать практически на весу. Мы давно наблюдаемся в клинике, приходим на проверку желудка собаки. Врач самостоятельно отслеживает динамику, есть ли какие-то изменения по предыдущим результатам. Нам не нужно носить с собой все бумаги анализов, они находятся в базе у врача, это удобно. Так же тут проводили кастрацию, наш малыш перенес хорошо, швы затянулись быстро. Ежегодные прививки тоже делаем тут, пока ни разу не было, чтобы нужной вакцины не оказалось в наличии
1
2
8 марта
24 часа??? 8 марта с 15 часов так и не дозвонились до этой клиники, сразу видно какие ответственный там работают. Ну ни чего, я нашёл другую клинику.
5 июня 2024
Я уже не первый раз прихожу в клинику, плюс мне очень понравилась врач Юнна Бенина, после посещения и консультации с ней всё понятно. Самое главное её качество - это опыт, когда ветеринар уже знает, что может стоять за той или иной проблемой. И второе - умение объяснить всё на понятном и доступном для обывателя языке.
1
1
27 декабря 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за нашего котика Гошу Первый раз приехали с ним в клинику поздно вечером, были проблемы со здоровьем Врачи и мед сестры очень внимательные Сейчас были проблемы с желудком, но все хорошо разрешилось, даже без операции Спасибо нашему лечащему врачу Никишовой Софье Сергеевна Очень внимательный доктор По узи доктор тоже внимательно, все всегда показывает, рассказывает И всему мед персаоналу Кстати в этой клинике очень приемлемые расценки Спасибо всем!
1
2
1 февраля
Умер кролик+ заразили кота. У кота чумка. Сейчас лечим кота. Видимо люди не протирают столы для животных. В следующий раз буду жаловаться в Роспотребнадзор!!
1
3
13 сентября 2024
Хочу отметить отзывчивость сотрудников, их оперативну ю помощь и то, что клиника работает круглосуточно. Обращалась с собачкой, также меня устроили нормальные цены на услуги.
3
4 ноября 2024
Хорошая клиника. Внимательные врачи. Один минус, всегда много народа
1
17 мая 2024
Клиника с хорошими специалистами по этому иногда ждать приходится очень долго, да и цены увеличились, по этому если прививку сделать или процедуры, (не квалифицированная помощь, простые случае и процедуры), то лучше выбрать клинику попроще и с меньшим траффиком, если сложные случаи или требуется экспертная помощь, то сюда.
2
27 мая 2024
Профессионализм персонала и отношение к собаке понравились. Операция прошла более, чем хорошо, поэтому остались довольны. У той-терьера Анфисы была стерилизация и удаление кисты из-за воспаления. После процедур доктор дал целую распечатку с рекомендациями.
10 марта 2024
Были сегодня на первичном приёме с маленьким котёнком,очень разочаровались так как просидели в ожидании больше часа,при том что очереди вообще не было,думали что работает один кабинет,но потом оказалось что работает два кабинета и в тот кабинет нас и вызвали,а по итогу врач всё время была на месте,просто ходила туда сюда,как итог она протянула время,а мы прождали 1:20,и очень напрашивается вопрос,откуда такая ценовая политика?на сайте в прейскуранте написано первичный приём 1050,а по факту мы оплатили 1550, пятьсот рублей это за что?что ваши клиенты сидят в очереди которой нету,а врачи ходят из угла в угол не зная чем себя занять.
6
6
9 августа 2023
Хорошая клиника. Персонал отзывчивый. Ни разу не было каких-то конфликтных ситуаций. На все вопросы ответят, всё подробно разжуют. Пару раз привозил своего кота рано утром, видно было что разбудил. Но никакого возмущения или признаков недовольства со стороны персонала не наблюдал. Кота осматривали и проводили процедуры как со своим собственным. Спасибо им за это. Очереди бывают. Иногда приходится сидеть по часу или два. Но всё это из-за того что каждый питомец для них важен. И с вашим они будут заниматься тоже столько времени сколько на это понадобиться. Ещё хочу отметить чистоту в самой клинике, а так же наличие такой мелочи как кулер и стаканчики и мисочки (одноразовые) чтобы попить самому и напоить своего питомца.
2
3
18 декабря 2024
Ужасная клиника, два часа Сидели в очереди, персонал бегает из кабинета в кабинет, кварцуют и болтают, прием стоит на месте.
4
2
21 января
Нравится персонал, но не нравятся огромные очереди всегда, и даже по записи вовремя могут не принять
1
2
27 мая 2024
Профессионализм врачей понравился тем, что после приема моей кошке полегчало. Всегда ходим в клинику с самого открытия, уже на протяжении пятнадцати лет. Врачи не раз спасали жизнь моим домашним животным, любимчикам. Посещаем клинику раз в полгода на всякий случай.
1
1
9 марта
Моя любимая клиника! Персонал очень внимательный, аккуратно обращаются с животными. Очень хороший терапевт. Котика осмотрели, померяли давление, дали рекомендации по анализам.
23 июня 2023
Персонал очень квалифицированный. Спасли мою собаку от гибели. Несколько суток разные ветеринарные врачи работали как слаженный механизм. И, отдельное огромное спасибо за человечность. Девушка из персонала попросила знакомую, привезти свою собаку нам для переливания крови. Бесплатно. Мы с трудом уговоили хозяйку собачки-донора взять хоть что-то. Люди работающие в клинике, действительно любят животных. Мы в Акелу ходим уже 7 лет с разными нашимы животными. Нам повезло, что у нас в районе есть клиника такого уровня.
5
2
18 января 2024
Очень давно обращаемся в клинику и нам она нравится! Ветеринары хорошо относятся к животным, располагают питомцев к себе, заботятся и лишнего не предлагают, только все по делу, мы доверяем сотрудникам клиники. Ранее посещали заведение с кошкой, а сейчас с собакой, приходим на вакцинацию и по необходимости.
1
1
15 декабря 2024
Хорошая клиника, цены доступные, врачи компетентные и не за огромные деньги.
3
12 сентября 2023
В клинике есть различные виды обследования и можно оперативно сдать анализы. Мы, например, делали анализ крови и проходили УЗИ. Специалисты доброжелательно относились к питомцу. Результаты УЗИ мы получали в распечатанном виде, а результаты анализов нам отправляли на почту. Врачи всё подробно рассказывают и расшифровывают.
1
3
10 февраля
Никому не советую эту клинику.Собаку укусил клещ.И не один,а пять.Стал вялый,не пил ,не ел.Сразу пошли в эту клинику.Два часа сидели,пошли к 9 часам утра Перед нами две здоровые маленькие песа,которым надо бы ло уехать в Турцию.Так вот в этой клинике стали заниматься этими псами,а не моим,умирающем.Мой сын учится на ветеринара,остался последний курс.Не дай бог,чтобы он стал таким бездушным,как эти люди,работающие в этой клинике.
1
1
25 января 2024
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники
Акела за грамотное лечение и возвращение к жизни нашего щенка кавалер кинг чарльз спаниеля Милли!
Милли поступила на лечение с острым панкреатитом в тяжелом состоянии до нового 2024 года и на протяжении трех недель ежедневно с помощью квалифицированной помощи докторов -
Никишовой С.С., Метелкиной Т.Н.,
Сулягиной Е.А., Евстафьевой Е.Е., Бениной
Ю.А., Петровой А.В., Таптуновой А.А.
Дьячихиной И.А, начала постепенно поправляться! И это при том, что даже прогноз на выживаемость был очень осторожный. Большое спасибо всему коллективу Акелы за проявленное неравнодушие, высококлассный труд, терпение и мероприятия по спасению нашего щенка Милли! Особая благодарность докторам Сулягиной Е.А.,
Никишовой С.С., Метелкиной Т.Н.
Благодарим также всех молодых ветеринаров и девушек-администраторов клиники и
Зборомирскую Е.Н. из Шанс Био за
добросовестный труд и чуткое отношение к своим пациентам и их хозяевам в такой тяжелый момент!
1