Акела
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
612 отзывов
24 мая 2023
Очень долгое ожидание в очереди. После 21.00 работает только один врач, пациентов много (так как все в основном приходят после работы). В очереди можно просидеть от 2 часов и более. Когда у кота диарея и рвота это такое себе развлечение.
При обращении в девушке администратору с просьбой принять экстренно за допплату, сказали, что наши симптомы это фигня, сидите ждите.
Ранее обращались с переломом хвоста, здесь нет даже рентгена. Направили на рентген в другую клинику. Там по полученным документам и снимку предложили ампутацию хвоста.
Прошло 1.5 месяца. Хвост на месте. Прекрасно сросся. У меня много вопросов.
К сожалению, единственная ближайшая клиника, которая работает круглосуточно…..поэтому приходится ходить сюда. Выбора нет 😞
P.s. Редактирую отзыв и меняю мнение только благодаря Софье Сергеевне. Софья Сергеевна - профессионал своего дела, она проявила профессиональный подход на приеме, даже успокоила меня, быстро разобралась в проблеме, отменила предыдущее лечение, которое нам назначили в другой клинике. Сейчас у питомца все хорошо.
3
3
24 января 2024
Намучалась с собакой- лежал и не вставал. Диагноз поставить было сложно, анализы были приличные, рекомендовали эту клинику. Именно врача Бенину Юнну. Вроде помогло, собакен ожил. Единственно рекомендую не ввязываться в живую очередь, так как народу обычно прилично и ооочень долго, поэтому если не критично то лучше записываться заранее. Рядом с клиникой есть небольшая парковка, удобно.
9 января 2024
Посещаем врача Никишову, нам очень нравится, внимательный и профессиональный медик. Доктор делал узи и рекомендовал, как дальше лечить немецкую овчарку с гиперплазией предстательной железы. Регулярно посещаем клинику примерно раз в месяц.
3
28 ноября 2023
Кошке делали операцию, удаляли оксалат из мочевого пузыря, сделали очень хорошо. На УЗИ через месяц внутренних швов уже не было видно, все отлично, питомец себя чувствует хорошо. Также посещаем врача Дьячихину Ирину Александровну, очень довольны, ставит правильный диагноз, назначает хорошее лечение. Кроме того постоянно на связи, может ответить на любые интересующие вопросы.
1
1
1 сентября 2023
Терпеливость сотрудников устроила, врачи все грамотно объясняли и по несколько раз. Мы обратились с кошкой, которая упала с 9 этажа ,не переводов не внутренних повреждений у неë нет, но отказывалась от пищи. Сейчас мы находимся в процессе лечения. Динамика положительная. Из животного лежащего всё время на одном месте, до животного готового играть и охотится на мух.
Но также нужно отметить что ожидание приема занимает много времени из-за небольшого количества сотрудников
2
16 ноября 2023
Раньше была хорошая клиника, без лишних расчётов и анализов! Частенько там были (Йорк, шпиц и кошка перс) цены не кусались и даже уколы приезжали туда делать. Спасли мне собаку и продлили жизнь кошке года на три. Сейчас, как и все, как и везде. Коллектив поменялся( вопрос почему?) и понеслось.... За каждый бздёх деньги плюсусую и еще анализы непонятные и для чего. Мы в поисках другой хорошей клиники вообщем...
2
14 июня 2022
Очень хорошая клиника с большим стажем работы. Работают круглосуточно. Очередь есть, но движется и срочные случаи они, конечно, берут сразу. Чисто. Кошечку свою мы там кастрировали в годик и там же в последний путь проводили через 17 лет. Даже у того же доктора Майи. Достойно ведут себя врачи и персонал. Наш случай грустный, но тоже важный. Провели сутки в клинике, боролись за жизнь питомца до последнего вздоха, потом оформили кремацию, привезли, выдали нам её домой... Это жизнь... А клиника хорошая. Мы с мужем находились при любимом питомце всё время, кофе-чай даже в этой комнате есть. Спасибо им. 🙏
6
7
25 февраля 2024
С кошкой наблюдаемся около 6 лет. Профессиональный персонал. Вежливый, с понимаем подходит к неординарному характеру Вашего питомца. Мы довольны профессионализмом врачей
18 сентября 2023
Очень хорошая вет клиника! Приезжали сюда со всеми своими питомцами (кошки, собаки) и всегда нам оказывали грамотную и своевременную помощь. Спасибо большое всем сотрудникам Акеллы!!!
2
18 ноября 2024
Очень приемлемая вет клиника. Низкие цены. Результат анализов был на след день
23 октября 2024
Клиника небольшая, но можно сразу сдать анализы, так же есть УЗИ. Были, понравилось
6 января
Единственная лаборатория куда посылают из городской вет клиники. По ценам дороговато.
31 января 2024
31.01 в 0 час 18 минут, приехала с задыхающейся собакой в данную клинику . В 2 часа 58 минут , уехали в другую клинику, так и не дождавшись здесь приема. Очереди не было, перед нами был только один пациент , которого , почти три часа , осматривала врач и три ее ассистентки .
Больше сюда , конечно, не придем, в этой клинике работают равнодушные и бесчувственные люди.
10
2
13 января 2024
Замечательная клиника, в которой врачи всегда стараются найти подход не только к питомцам, но и к их владельцам! Очень внимательный подход к назначению лечения! Здесь мне вылечили моего котика, большое спасибо!
3
13 августа 2023
Отличная клиника,работает круглосуточно,очень удобно.Цены приемлемые,в ночное время небольшая наценка.Персонал вежливый,чисто.Есть возможность записи на приём,но можно и подождать и тебя примут.
2
31 августа 2023
С праздником Вас, уважаемые врачи-ветеринары и ассистенты врачей! Огромная Вам благодарность за профессионализм и ответственное отношение к тако й нервной тяжёлой работе. Благодарность за Вашу душевность! Несколько дней сидела со своей умирающей кошкой на дневном стационаре, Вы делали всё, чтобы помочь, вытащить зверька! Насмотрелась на Вашу нон-стоп работу целый день, такие сложные случаи наваливались постоянно. Вы решали, решали проблемы без устали, раздражения. Ассистенты девочки все прописанные процедуры делали и делали. И каждый день происходили обыкновенные чудеса: животные выкорабкивались и их уносили домой! Счастье! Вы приносите счастье! Благодарим Вас!
5
2
14 февраля 2024
Свою собаку только сюда.
Отношений к питомцам на высшем уровне.
Ценообразование адекватное.
Профессионализм врачей не оставляет сомнений.
Спасибо вам что вы всегда готовы помочь.
График работы - круглосуточно! В беде никого не оставят
1
27 августа 2023
Персонал добрый, вежливый, к животным относятся хорошо. Очереди есть, но как в любой ветклиника. Приехали потому что круглосуточная, но надо учитывать, что у них два раза в день пересменки и в это время, по сути, работа встает
2
7 марта 2024
Пришли с кошкой, работал один кабинет, впереди была собачка, люди с собачкой ушли, врач встала и ушла куда-то, в итоге сидели ещё 40 минут, вечером ждали с моря погоды... Что-то ходят, делают вид деятельности, по факту даже если перед вами 1 человек с животным не факт, что попадешь. В итоге продали больше часа, психанули и ушли без приёма в другую клинику
5
2
11 апреля 2024
Отличная клиника, профессиональн ый персонал. Многократно делали дежурную прививку девочке той-терьеру, были обращения и с другими проблемами. Проблем не было, хороший уровень.
28 декабря 2024
все шикарно коты сделали операцию хорошо
а собаке прививку
1
11 июля 2024
Хорошие врачи. Помогают и собаке и кошке. Есть УЗИ и лаборатория, можно все сдать на месте. Круглосуточная!!!
21 июня 2024
Хорошая ветклиника. Все специалисты отзывчивые, добрые и большие профессионалы!!!
3
20 сентября 2023
Уже семь лет наблюдаемся в данной клинике. Не единожды, в сложных ситуациях, нам оказывали самую квалифицированную помощь. И отдельно стоит упомянуть очень чуткое отношение к самим пациентам и их владельцам. Особая благодарность нашему лечащему врачу, Бениной Юнне Артуровне.
С наилучшими пожеланиями,
Светлана и Джерри.))
2
2
7 августа 2024
У нас кошку укусила гадюка. Мы добрались до города только к 23 часам. Большинство клиник уже не работали. Здесь же нас приняли через 20 минут после нашего звонка. К моменту по приезда у врачей уже были на гот ове все необходимые лекарства. Все врачи действовали очень быстро и слаженно, быстро собрали у нас всю необходимую информацию и сделали все необходимые мероприятия. Кошку пришлось оставить наночь на стационар. Врач нам позвонила ночью, когда пришли результаты анализов крови, объяснила их, а также сообщила, что кошке уже лучше. Утром нам позвонили и сказали, что она в порядке и её можно забирать. Огромное спасибо персоналу, да оперативную работу.
1
13 декабря 2023
Отличная клиника с замечательными врачами. Отдельная благодарность исключительно знающему и чуткому доктору / главному врач у клиники.
24 ноября 2023
Моя собака боится людей после приема в этой клинике! Пришли с щенком на повторную вакцинацию! Первая попытка сделать укол не удалась,собачка дернулась,игла толи прошла насквозь толи выскочила,второй раз решили держать вдвоем! Мою дружелюбную собаку держали будто питбуля и сделали укол почему-то в бедро,как следствие-у собаки болит нога,она пищит при каждом прикосновении к ней и не доверяет хозяевам
Надеюсь,что ничего серьезного не случится,но если случится я это просто так не оставлю
4
3
25 сентября 2023
Три дня. Разные врачи пытались заколоть ненужными лекарствами , поставив совершенно не тот диагноз. Доведя животное до полного бессилия. Третий день оставляла в стационаре, почти заставив их сделать Узи. Узи сделали …обнаружили по их словам что-то там в кишечнике. На мой вопрос может надо было сделать рентген, было долгое молчание. Потом ответ…ой…а у нас нет рентгена ….
Я отправилась в другую клинику ночью. Где на почти 4 ый день…когда котик был уже в очень плохом состоянии, за 5 минут мне показали на рентгене два инородных тела в кишечнике….после чего сразу же начали делать операцию. Увы…так как котика замучили и никак не могли выявить что у него, операцию он не выдержал. Такого горя…никому и никогда не пожелаю. Это был кот, как человек.
Но пожелаю что бы вы никогда не ходили в данную клинику. Так как там вас разведут по полной. И ничего не сделают.
Берегите себя и своих лучших и любимых маленьких друзей.
9
5
9 января 2024
Мы обращались в многие клиники, приехали в Акела с другого конца Москвы по рекомендации, у кошки лейкемия, мы нуждаемся в поддерживающей терапии, было обострение. Мне понравилась компетентность нашего лечащего врача, нам помогло ее лечение. Видно, что ветеринар относится к животным практически как к своим.
6 июля 2023
Замечательный врач Юнна Артуровна. Ходим к ней уже 11лет. Настоящий профессионал внимательная, доброжелательная. Очереди конечно большие, если не по записи. Но ради таких врачей можно потерпеть. Однозначно рекомендую. Цены приемлемые, В том же помещении лаборатория.
3
2
26 января 2024
Очень хорошая клиника. Добр ый и вежливый персонал. Доктора приятные и грамотные. Спвсибо за ваше терпение.
27 сентября 2024
Очень хорошая клиника! Обращались много раз, все замечательно.
1
16 июня 2024
Очень долгое обслуживание
Без особого желания работать
Люди сидят в очереди а врачи даже не дергаются
Один ходит курить каждые 15 минут
Другая ходит по клинике будто сильно занята
Ужас просто
4
1
18 марта 2024
Всех своих животных наблюдаем только там. Хорошие специалисты, цены приемлемые, лишнего не навязывают. Мы довольны.
3
30 августа 2024
Посещаем Акелу уже давно, лет 8-9. Кот сейчас болеет, нам назначено продолжительное лечение, уколы. Всё проходит успешно.
1
28 ноября 2023
У меня двое котиков, водим регулярно на прививки и обследуем) Вот буквально недавно прошли серьезное лечение старшего парня от урологической болезни) общими усилиями добились хороших результатов. Огромное спасибо Ирине Александровне, красотке брюнетке-администратору 😽и всем девочкам, и молодому человеку))) всех не запомнила по имени, сорри.
12 марта 2024
Обратился в клинику, так как маленькому котёнку, которой два с половиной месяца, стало плохо и перестала кушать. Врач взял анализы, чтобы выявить причину. Отличный доктор назначил курс лечения, и на второй день кошке стало лучше.
5
30 ноября 2023
Хорошая клиника,вежливый персонал.Обратилась в клинику по поводу лечения кошки, ветврач Петрова внимательно осмотрела животное назначила обследование и лечение благодаря которому кошка поправляется.
3
10 января 2024
Три раза пытались попасть в эту контору, и все три раза, разворачивались около бу дки с регистратором.
Подошли, поздоровались....
В ответ тишина... Я вас слушаю...
Здороваться я так понимаю её не учили.
Это одна из трёх папы ок попасть в эту контору.
Четвертой точно не будет.
2
8
1 февраля 2023
Раньше всегда приходила в эту клинику, всем советовала именно её. С осени 22 года стала замечать изменения в подходе к клиентам. Что я имею ввиду - ожидание в живой очереди превышает все допустимые рамки, сижу 3и часа с котом, работают 3 врача на приёме, передо мной всего было 4 пациента, на текущий момент два ещё ожидают очереди. Приходили другие посетители (не считаю записных), которые чудесным образом проходили раньше живой очереди. У меня только один вопрос к персоналу - вы совсем не любите животных? Мы же не со здоровыми питомцами ждём сидим. Люди с работы отпросились, чтобы быстрее питомцу помощь оказать. Ну разве может быть такое отношение к питомцам и людям? Если бы это был единичный случай, я бы даже писать не стала, но в прошлый раз (осенью) я так и не смогла дождаться приёма и вынуждена была покинуть клинику через 2 с лишним часа ожидания. К моему большому сожалению буду вынуждена менять клинику, не смотря на то, что тут работают прекрасные врачи Майя Викторовна и Юнна Артуровна.
14
13 ноября 2023
Позвонил в клинику узнать по поводу работы врача , сказали прием с 10-30 утра приходите , решил утром ради интереса позвонить ещё раз и что вы думаете , врач не работает и не должен был работать , дали неправильную информацию, зря потраченное время . Поменяйте сотрудников на телефоне , люди абсолютно не компетентны и не могут дать элементарную информацию.
5
2
21 сентября 2023
Если бы было можно поставить оценку НИЖЕ 1 звезды ,я бы поставила !!
Отвратительное обслуживание ,огромные очереди ,неизвестно когда попадёшь на прием Мы стригли ногти собаке (чихуахуа) на прием пошел муж ,через несколько минут истошные крики собаки (я думала задели капилляр и ничего страшного) Выходит муж и я узнаю что произошло ,мне сказали ничего не было ,что б причинить боль. Соответственно тогда что произошло???!!! Что вы делаете вообще ??? Откуда вы берете «образование»?
В общем не советую эту шарашкину контору ,закрывайтесь и не позорьтесь
2
10
17 апреля 2023
Одна из лучших клиник которые, я могу посоветовать знакомым. Сама со своим боксером наблюдаюсь именно здесь. Квалифицированный персонал. А именно Василенко Алексей Николаевич и Майя Викторовна.
И да я с другого конца Москвы буду ехать именно сюда, так как знаю, что вопрос с питомцем будет решен в сторону здоровья собаки.
3
3
22 июля 2024
Регулярно возим туда своих многочисленных питомцев. Врачи всегда внимательны и компетентны!!!
2
26 ноября 2023
Клиника хорошая,определили диагноз,отправили на дольнейшее обследование в другую клинику,.Персонал внимательный как в животным,так и к нам.
Друга нашего к сожалению не успели спасти😪пневмания.Но все равно им спасибо. Советую.
27 августа 2023
Пишу отзыв спустя два месяца, Пришла в клинику с шиншиллой, у нее была проблема с глазами и длинные передние зубки. Врач подрезал зубы кусачками, оказывается для шиншилл это может быть опасным. За три недели он потерял 100 грамм веса. В другой клинике на рентгене выяснилось что зуб сломан и болтается в десне, есть животному было больно. Осколок зуба удалили, и все лето я потратила шестичасовое кормление животного. потихонечку приходит в себя, частично ест уже сам. Ошибка врача стоила не маленьких денег и главное времени, которое я могла бы например, провести на даче с детьми, а не кормить животное из шприца каждые три часа. Пишу отзыв чтобы возможно, если врач его увидит в клинике заменили оборудование для подрезки зубов на более подходящее для шиншилл. А не калечили их варварским методом.
5
1
2 февраля 2023
Раньше это была одна из лучших клиник. Но что-то произошло. Результат - сегодня там убили нашу любимую собаку. Обратились месяц назад, сделали все анализы: почки были без проблем, всё в норме (как нам сказали). Проблема - собака не могла сама в туалет сходить (мочевой был переполнен). Спазм сказали нам и начали лечить. И вот сегодня апогей! Проблема не ушла. Всё это время мы возили собаку и катетером опустошали мочевой. А сегодня врач Сулягина Екатерина Анатольевна решила не заморачиваться с катетером и просто легла на живот собаке (овчарке) и разорвала в клочья мочевой пузырь. А дальше нам предложили УСЫПИТЬ члена нашей семьи!!! Мы полетели в другую клинику, был консилиум, пытались спасти, но...Очень жалею, что доверились ветеринарам этой клиники! Меняйте её - спасите своих любимцев. Нам выдали документы: мочевой в лоскуты, печень посажена полностью и другие доказательства "профессионализма". А, ещё...Знаете зачем им это - за этот месяц с нас выкачили огромное количество денег. И даже когда они разорвали мочевой, им хватило наглости выставить нам счёт на 7 тыс. руб.
15
10 августа 2023
Отвратительный администратор на телефоне и кассе. Отрицает наличие разговора, состоявшегося в клинике. Ожидаю операцию кота, предварительно нужно делать Узи сердца. Записать меня на Узи заранее администратор отказалась, сказала «звоните в четверг, уточняйте, может врач Узи и не придет. Звоню сейчас ( четверг 14.00), и в ответ: «у него полная запись, надо заранее было записаться». Как? К врачам никаких вопросов отличные все.
Прошу обратить внимание на мой отзыв собственника клиники.
5
2
12 января 2023
Сервис устраивает готовностью все разъяснить. Сотрудники вежливо общаются, относятся с пониманием и участием. При клинике работает лаборатория ШансБио, что лично для меня было в новинку. Я была с несколькими своими питомцами, первый случай связан с астмой, другой с удалением и лечением зубов. Очень понравилось отношение врачей к работе. При будущей необходимости буду обращаться именно в эту клинику.
3
2
14 августа 2023
Кот в возрасте 14 месяцев задыхался, умирал. Изначально были проблемы с лёгкими. При первом пристопе около 2 часов звонили во все Московские клиники: из которых не 1 не помогла кроме это! Вызвали врача на дом говорили "15 минут и приедет" прождали более часа нет никого. В этой клиники в час ночи согласись помочь! Коту явно лучшее спасибо большое за помощь и за то что они есть!
5
1