Акела
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
612 отзывов
7 января 2023
Записывали кошку на стерилизацию. Персонал очень вежливый и ответственный. Врачи внимательные. Все сделали замечательно, дали кучу рекомендаций, в любое время могли выйти с клиникой на связь по консультациям. После операции выделили место, чтоб посиде ть с кошкой пока она приходит в себя, доктора так же следили за состоянием. Большое спасибо
3
27 июля 2024
Вежливые сотрудники. Работает и в выходные дни, еще в ней - лаборатория Шанс.био, где делают редкие анализы на вирусные инфекции
2
25 августа 2023
Очень внимательные и вежливые врачи в ветеринарной клинике, которые объяснили все по моим вопросам, собаке уделили достаточно внимания, когда мы приезжали на вакцинацию препаратом "Эурикан". Клинику посещаем по мере необходимости.
1
13 мая 2022
Удобно расположен. Есть аптека. Персонал радушный. Всегда готовы помочь нашим животным. Всегда чисто. Кабинеты кварцируют после тяжёлых больных. Очередь в основном в вечернее время. Есть запись к специалистам по телефону. Ведут электронную карту животного. Работает лаборатория сдачи анализов.
4
29 апреля 2023
Очень хорошая доктор Екатерина Викторовна!!! Знаю её уже много лет,спасла мне несколько шиншилл,сейчас постоянно наблюдаю у нее шотландскую кошку.Очень внимательный, квалифицированный врач!!!Спасибо ей!!!
3
2
7 февраля
Хорошая клиника. Спасли кошку. Спасибо.
3
1
13 августа 2023
Отсутствие очередей, сервис, вежливый персонал и индивидуальный подход врача к каждому клиенту меня устроили. Приводил кота на первичный осмотр и на прививку. Доктор дал рекомендации по питанию и диете, ответил на вопросы по поводу вакцин.
2
17 июня 2023
Понравились доброжелательное отношение персонала, профессионализм, скорость приема, с мом ента прихода в клинику и до принятия нас в кабинете прошло минут 5. У врача и его помощницы действия слаженные, аккуратные по отношению к животному, дали четкие
рекомендации на будущее. Чувствуется, что животных любят. Приходили с собакой.
2
3
28 ноября 2022
Хорошая клиника. Работает круглосуточно, легко выбрать время для посещения. Работники клиники приветливые и внимательные. Очень много услуг для четвероногих. Думаю, что многим она понравится.
4
14 июня 2024
Посещаем Аккелу уже более 14 лет. 14 лет назад у котенка была черепномозговая травма. Я его привезла усыпить,что бы он не мучился... А врачи этой клини его спасли!!! Вот ему уже 14 лет, и последствий после травмы нет. Так же у меня есть собака, которой уже 11 лет. Со своими питомцами ходим только сюда! И все своим знакомым советую клинику Акелла! Здесь самые отзывчивые врачи! Спасибо вам за вашу заботу о наших питомцах!
1
23 апреля 2023
Совсем недавно писала хороший отзыв,но вот столкнулась с просто беспределом. Кошку,которую бросили взяла к себе и в январе приходила с ней в клинику,на осмотр к ветеринару,сдать кровь и сделать Узи . УЗИ ничего не показало что кошка стерилизована и мы записались на стерилизацию, вчера её провели и вот ужас нам сказали,что кошка уже была стерилизованная,но мы все равно заплатили 6 250 ! Как так,значит такие специалисты работают в клинике, а ведь мы приходили специально на осмотр и Узи!!! Платили за это немалые деньги! Делаю вывод,что клиника превратилась в бездушное заведение по выкачиванию денег! Больше в неё не пойду и никому не советую! Берегитесь такой клиники! Вот заключение-матка и яичники при ревизии брюшной полости не найдены! Далее комментарии излишни..даже одной звезды не заслуживают
9
1
30 июня 2023
При обслуживании сотрудники проявили хорошее отношение к питомцу! Они спокойно выполнили все, что требовалось, при этом животное не испугалось. Ветеринары сделали собаке укол от тошноты, так как у питомца заболевание, которое передал клещ. Животное выздоровело, все отлично!
1
2
20 марта
Хорошее место с хорошими специалистами
27 ноября 2022
Ходили с собакой делать УЗИ , врач - прекрасный специалист, все тщательно осмотрел, дал рекомендации. Огромное спасибо! Работают профессионалы, любящие свое дело. Суперсила - ветеринарные вачи!
3
28 ноября 2023
Спасибо врачу Дьячихиной Ирине Александровне от Яны и её хозяйки. Очень внимательная и квалифицированная. Спасибо Вам.
3
12 января 2023
Это самая ужасная клиника из всех, что я знаю. Персоналу на животных абсолютно плевать, ровно как и на их хозяев. Запись это вообще пустое. 2 года назад мы обслуживались у Петровой, она неплохой доктор, нам ее рекомендовали, но еще тогда на приеме стало ясно, что врачи нацелены на раскрутку денег, а на нормальное лечение животного. Нам назначили 100500 анализов, а в последствии в более дорогой и качественной клинике у терапевта это вызвало недоумение, поскольку половина была назначена просто попусту.
Пришли недавно в дерматологу (как оказалось она же и заведующая), по записи, нас отметили, сказали ждать нас позовут. В холле сидели также клиенты. Через 20мин муж пошел узнавать ск еще ждать, т.к. всегда по записи ожидание не более 10мин. И в ответ мы услышали унылое "у нее экстренный пациент", при этом не уточнялось ск же нужно сидеть. Мы конечно удивились и не обрадовались такому ответу, животинку естессно нужно лечить и помогать ей, но руки то есть у администратора, почему нельзя позвонить и нас предупредить, что будет задержка, уточнить согласны ли мы ждать продолжительное время. В итоге мы просидели 42 мин от начала записи, админ к нам не подходила, не принесла извинений и никак не попыталась разрешить ситуацию, было из разряда "да нам пофиг, хотите ждите, не хотите-не надо". Мы конечно ушли, кошке требовалось лечение а не ожидание в холле. Я возмущена таким отношением к себе и своему питомцу, повторюсь, я не против, что врач занят более сложным пациентом, я в шоке от наплевательского отношения!Я пришла за услугой и если они не в состоянии мне ее оказать, то уместно об этом сообщать, мое время тоже стоит денег, а по итогу я просто потратила больше часа в пустую с дорогой, мое животное испытало стресс и не получило помощи! Зачем существует запись, если потом ждешь более 40мин?!Я не спорю, бывают непредвиденные ситуации и залержки, НО, научите тогда администратора их решать, звонить, предупреждать или хотя бы предупреждать по приходу, что ждать нужно продолжительное время! Я напишу жалобы в Роспотреб и региональный надзор для проведения проверки работы данной клиники. Всем настоятельно не рекомендую посещать данное заведение, врядли тут помогут вашему питомцу.
8
3
8 июля 2023
Удобно,что рядом и круглосуточно. Хороший персонал. Посещаем со времён первого открытия. Правда цены с каждым разом делают КУСЬ🧐
2
2
7 июля 2023
Я уже не первый раз прихожу в эту клинику, потому что мне нравится доктор. На приеме всегда все четко по делу, ничего лишнего. В последний раз обращались по поводу сердца, врач сделал УЗИ, провел пальпацию и назначил анализы.
28 августа 2022
Большое спасибо врачу Никишовой Софье Сергеевне, нашего двух-месячного котенка, Лисенка, практически с того света вытащила. Знающий, грамотный специалист. Побольше бы таких. Настоящий Айболит!!! На все наши, порой глупые вопросы. Дает четкие грамотные рекомендации. И не только устно , но и в письменном виде. Всем рекомендую обращаться в эту клинику.
2
4
8 февраля 2024
Не сидела в очереди, собачке хорошо подстригли когти, с ней отлично взаимодействовали, хвалили ее поведение. Мы раз в месяц стрижем питомца.
3
8 января 2024
Отличная клиника с отличными специалистами! Помогли старенькому коту, хотя до этого была во многих клиниках, и его проблема там и никем не была решена.
2 мая 2023
Любимая акелла, берегут всех моих песелей! Отдельное спасибо лучшему врачу НА СВЕТЕ - Ирине Александровне Дьячихиной, это настоящий ангел!
26 мая 2024
Очень долгое ожидание .Мне необходимо было поставить уколы,но я просидел около часа,после из-за чего я попал в ночной тариф.
3
21 февраля 2023
Ужасная организация работы!!! Администрация клиники, за несколько лет ее существования, до сих пор не оценила объём работы!!! Ветврач принимает всегда один, приём общий, хоть на прививку, хоть на операцию одна очередь!!! Люди со своими питомцами сидят часами и не могут попасть на приём!!! На каждое животное у врача уходит по 2 часа, вдумайтесь!!! За это время врачи делают людям крайне сложные операции!!! Два раза предпринимал попытку попасть на приём к ветврачу, последний раз ночью пришел, тоже самое, просидел 2 часа и никакого движения в приеме нем! Персонал бегает туда-сюда, а в итоге приёма нет!!! 20.02.23 в ночь выразил претензию ветврачу о столь длительных перемах, спросил сколько ещё ждать?! Ответила, что ещё часа два, если не устраивает, то идите в другую клинику!!! Если б я был владельцем этой клиники, то выгнал бы такого ветврача или лишил бы ее заработка за эту смену, т.к. я после этого ушел, а значит клиника потеряла свой доход от меня и потеряла свою репутацию в моем лице и, возможно, у других лиц тоже, т.к. я непременно буду делиться своими впечатлениями о ветклинике Акелла с другими собаководами!
4
5 марта 2023
Были по записи, приняли чуть раньше. Чисто, квалифицированный персонал, дружелюбный. В эту клинику обращаемся не в первый раз, очень довольны. Менять её на какую другую не собираемся. Спасибо)
3
21 августа 2022
За прививками можно смело приходить сюда. А по лечению животных. Последний раз было не очень.
Безусловно, помогают, спасают, но постоянная раскрутка на дополнительные услуги, обследования, лечение... Запись к врачу условная,т.к. можно быть записанным на время, а прождать ещё более 30-40 минут. Знаю клинику очень давно, примерно 15 лет. Спасли не одно животное!
6
2
28 августа 2023
Делали прививку годовалому коту по живой очереди. Понравилась скорость приема, и спокойное отношение врача к питомцу. Провели осмотр, измерили температуру. Сделали укол иностранной вакциной, которую кот нормально воспринял. После вакцинации питомец хорошо себя чувствует. Врач знает свое дело, посоветовал сутки наблюдать за котом, произвел положительное впечатление. Я заранее позвонил, на все мои вопросы вежливо ответили.
3
5 ноября 2023
В клинике хорошие специалисты. Врач принял в точно назначенное время. Осмотрел нашего питомца,поставил диагноз. Через несколько дней все проблемы были решены. Всё довольны!!!
28 июля 2024
Минус даже по за писи ждёшь. Плюс хороший персонал всё объясняет и подскажут.
1
12 декабря 2023
Ужасная клиника! Вчера отпустили кота из клиники в ужасном состоянии, в следствие чего кот умер. Никишова Софья Сергеевна вам отдельное «спасибо» за то, что сказали увозить домой кота в такой состоянии!
4
7
2 октября 2023
Доктор очень понравился, обладает высоким профессионализмом, проконсультировал отлично, объяснил все доходчиво и в полном объеме. Обращали сь клинику по поводу зубов с щенком породы Йоркширский терьер.
3
24 января 2023
Несколько раз спасали моего кота. Персонал вежливый и внимательный. Девчонки переживают за судьбу своих подопечных. Подскажут, помогут. Врачи выслушают, стараются минимизировать прием препаратов, или подобрать аналог если не подходит препарат.
2
18 сентября 2023
Отвратительное обслуживание. Долго ехала с шиншиллой, он больной срочно требуется ветеринар, в приеме отказали, так как я несовершеннолетнолетняя. Из родных никто не может подъехать. Какой тогда смысл было туда есть ? Животному теперь помирать в муках !?
5
4
3 февраля 2024
Замечательная независимая-лаборатория. Быстро и качественно работают .
1 июня 2024
За 3 дня лечения потратили больше 20 тысяч на собаку, которой не стало лучше и легче, диагноза там так же так и не поставили 🤷♀️ + огромные очереди и просто нереальное количество часов ожидания. Придя вы можете просидеть от 2 до 5 часо в спокойно 👍🏻
Так же каждый раз новые врачи и новые назначения 🤦🏼♀️
в общем не тратьте время.
1
17 ноября 2022
Так получилось, что некоторое время ходим в клинику регулярно. Сначала серьёзно заболела кошка, потом собака. С кошкой на капельницы ходили каждый день, поэтому познакомились со всеми (как мне кажется) врачами клиники. Всё они производят впечатление хороших профессионалов, очень любящих хвостатых пациентов. Очень подробно разъясняют причины и следствия заболевания, рекомендации понятны далекому от медицины человеку. В клинике чисто. Очереди бывают, но нечасто. Хвостатики выздоравливают. Большое спасибо врачам!
1
4
1 июня 2022
Отличный персонал, квалифицированный, приветливый. Каждый приём проходит отлично, лечат в случае чего моих котов на 10/10. Цены вполне приемлемые. Есть вет аптека и лаборатория. Удобно, что работают круглосуточно. Спасибо 💖
2
3
5 февраля 2023
Хуже уже некуда
Раньше мнение о клинике было неоднозначным. Сейчас все окончательно прояснилось. Когда какая-то дичь происходит уже третий раз ее можно назвать, скорее, закономерностью, чем случайностью.
Первый случай был год назад.
В нашей семье заболел кот (камни в почках), состояние было не из лучших. Требовалось сдать анализы ночью. Выбор пал на ближайшую круглосуточную клинику «Акелла». Животное находилось в стрессе, мы стояли около двери и нам никто не открыл. Пришлось дальше изучать карту Москвы в надежде на помощь.
Второй случай произошел осенью 2022 года.
У второго кота началась рвота с кровью. Мы привезли его в клинику, так как в ближайших мест не было. Врачи каждый день менялись и нам каждый день делали УЗИ и ничего не находили. Коту сделали полное обследование всех органов и крови. При этом была выписана еще туча направлений на анализы, капельницы и уколы. В общей сложности мы оставили там 20 тыс. Коту от этого лучше не стало, нам тоже. Как только появилось место в нашей клинике (СББЖ Восточного и Юго-Восточного административного округа г. Москвы) к Суменковой Е.А., мы сразу же поехали туда. За 15 минут нам поставили диагноз, дали направление и провели все необходимы процедуры. Рвота прекратилась на следующий день.
Третий случай произошел в начале февраля 2023 года.
У знакомой умерла собака. Нужна была срочная кремация. Мы позвонили в клинику и узнали стоимость всех процедур — 3 тыс. Во-первых, ранее оговоренное время было изменено автоматически, без согласования. Во-вторых, вместо врача к нам приехал непонятной наружности человек и потребовал 8 тыс. за процедуру. Деваться было некуда, и мы заплатили. Однако желание узнать о причинах изменения расценок осталось. За два дня с нами никто так и не связался, а информацию получить просто невозможно.
Резюмируя все вышесказанное, могу пожелать только одно: обходить клинику стороной. Анализы сдавать тут еще можно, все остальное делайте на свой страх и риск. Непонятно к чему приведут действия врачей и как много вы заплатите за здоровье своего животного.
5
1
25 июня 2023
Своей второй собачке сделала прививку от бешенства. Врач милая девушка, все аккуратно делает и совет даёт... А вообще все тут вкусно и чисто.
3
12 сентября 2022
Обращаюсь в эту клинику ни в первый раз. Мне нравится очень подход всего персонала,никогда лишних манипуляций не назначат, делают всё качественно, а главное от души. Спасибо всей команде за спасенных хвостиков. Майя Викторовна, Вам отдельное спасибо. Я чаще еду ни в клинику,а ко врачу. Но данная клиника - исключение.
3
22 марта 2024
Всегда внимательны, под боком. Все есть. Много лет приходим сюда с питомцами
30 октября 2023
Круглосуточно чисто а самое главное с пониманием дела. Остался в крайне положительном результатом
3
1
20 мая 2023
Могу сказать одно, мы нашли свою клинику! Врачи которые там работают, не просто помогают животным - они их любят! Что не маловажно! Соответственно отношение к нашим питомцам просто изумительное. Поверьте, есть с чем сравнивать. Спасибо огромное этой клинике за здоровье наших пушистиков!
2
1
9 сентября 2023
Прекрасная клиника, квалифицированные специалисты, вылечили моего Филюшу, который был уже при смерти, спасибо большое всем врачам 😘
3
26 февраля 2024
Хорошая клиника. Главное, что можно сделать анализы очень оперативно.
10 апреля 2023
Клиника очень хорошая, отзывчивые и знающие специалисты, помогли с питомцем, всё рассказали и дали много советов. Рекомендую.
24 января 2022
Великолепная клиника! Уже давно являюсь клиентом Акелы. Очень отзывчивый персонал, имеется УЗИ. В процедурном кабинете ставят капельницы. Имеется стационар. Лаборатория Шанс-БИО в самой клинике. Особенно хочу отметить Ирину Александровну Дьячихину. Очень внимательный, профессиональный и любящий животных доктор. У меня кот уличный с букетом хронических заболеваний. Благодаря усилиям Ирины Александровны он живет уже восьмой год. Каждый прием: очень внимательный осмотр, термометрия и взвешивание, оценка результатов анализов, при необходимости УЗИ. Назначения: необходимые лекарства срочные делает сразу, рекомендации по поддерживающей терапии, рекомендации по питанию. Очень рада, что судьба свела с таким знающим и душевным специалистом. В целом клиника производит приятное впечатление. Все чистенько, за порядком следят, можно записаться предварительно. Все сделано для удобства питомцев и их хозяев.
3
5
9 марта 2023
Клиника замечательная. Врачам верю на 500%. Только тут всегда спокойна и уверена в том, что помогут очень профессионально.
И стоимость услуг действительно всегда адекватная.
3
1
13 сентября 2023
Врачи хорошие и персонал отзывчивый
Но очень сложно попасть на прием, слишком большие очереди, нет адекватной записи
3
1
16 октября 2023
Не могу говорить за всех. У моей дочери собака. Она хвалит эту ветеринарку. Сначала там спасли жизнь её собаки после укуса клеща. В буквальном смысле. Второй раз, врач поставила её собаки порок сердца - верно и во время. Собаку спасли. И дочь им благодарна. Я обратилась к ним по рекомендации, моей собаке поставили неверный диагноз, назначили не информативные анализы, сделали ненужные уколы. Наверное, как и везде в медицине - хороший врач может быть везде, как и плохой. В принципе, врачи (а мы побывали за 2 дня у троих) - внимательные. Круглосуточно работают. И из плюсов все работают, как я поняла, постоянно. А это значит один врач может вести вашего питомца от рождения и всё о нём знать. Это, считаю, тоже важно.
Выбор за Вами.
1