Хотел сделать ремонт в гостиной, но не хватало денег. В Альфа Банке консультант помог оформить кредит, всё объяснил. Теперь у меня красивая и уютная гостиная, где приятно проводить время. Благодарен за помощь сотрудникам, так как помогли разобраться, какие выбирать условия
Альбина Филатова
Знаток города 17 уровня
12 февраля
Очень понравился этот банк, удобное расположение и классные сотрудники! Помогли разблокировать карту, благодарю!
Ильназ
Знаток города 10 уровня
7 ноября 2024
Сервис работает чётко, без тормозов! Ребята там профи и очень вежливые. Не надо ждать, пока к вам подойдут — сразу помогут и всё объяснят. Реально советую.
Офисы переделали, в стиле интернет кафе, выглядит так будто приходишь не в серьезный крупный банк а в какую то забегаловку типа МФО. Сидят девушки с ноутбуками за столиками как в кафе! И за одним же столом обслуживают разных клиентов что считаю вообще не правильно. Да и настроение у сотрудниц банка такое, что ты здесь никто и зачем вообще сюда пришел! Последний раз я был в офисе данного банка, сделали все отвратительно, про сотрудников call центра я вообще молчу, но это другая история...
Проблемы с переводом на другой банк. В отделении помогли разобраться и провести перевод.
Виктория Волкова
Знаток города 6 уровня
1 марта
Работает здесь немного сотрудников, поэтому приходится ждать своей очереди. Но в целом обслуживают быстро и качественно меня все устраивает здесь
Титова Лиза
Знаток города 11 уровня
20 февраля
Чистый аккуратный офис. Менеджеры работают на пять баллов. Перед получением кредита волновалась но все получилось прекрасно и с хорошим процентом. Одобрили за час, без проблем
Алиса Розмерец
Знаток города 10 уровня
23 октября 2024
Пришла оформить вклад, ожидала, что уйду через пару часов. Но неееет, тут управились за пол часа, всё сделали таааак быстро. Менеджеры вежливые, документы подготовили без задержек. А банкомат? Работает безупречно, никаких очередей, потому что не виснит
Дина
Знаток города 3 уровня
8 марта
Атмосфера внутри филиала замечательная, комфортная. Менеджеры работают без навязывания и осложнение оформления продуктов банка, за что спасибо)
Дитю забрал карту. Дебетовая специально для детей. Забрал быстро, показали где в приложении её контролировать. Сотрудница очень душевная попалась)
1
Таняша
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2024
Особенно приятно, что пока оформляла кредит, сотрудница предложила кофе, хотя это только мелочь, но добавило уюта. Если и были сомнения, то точно ушли,когда я вышла с деньгами и хорошим настроением!
Евгения Чайкина
Знаток города 10 уровня
17 января
Приходила сюда с мужем, получали свои карты. Остались довольны качеством обслуживания, выдали нам все быстро, поделились улыбкой))) Банк рекомендуем.
Л
Лариса Юдина
Знаток города 14 уровня
11 февраля
В этом офисе бываю с завидной регулярностью, так как привожу сюда маму, она тут вклад свой пополняет, через кассу))) хочу отметить, что здесь работают очень радушные сотрудники, всегда приветствуют и улыбаются нам)) очень приятно такое отношение)))
Михаил Кочергин
Знаток города 14 уровня
17 марта
Альфа банк превзошел все мои ожидания. Решал вопрос по кредитной карте, менеджер помог разобраться во всех деталях, предложил выгодные условия. Радует, что здесь умеют работать быстро и заботиться о клиентах.
Оля Сергеевна
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2024
Перспективный и надежный банк! Хорошее обслуживание. Довольно широкий спектр услуг. Находят подход к своим клиентам. Рекомендую обращаться!
Являюсь зарплатным клиентом. Недавно взяла кредит на обучение, одобрили без проблем нужную сумму. Не смотря на то, что приложение с айфона убрали, у них очень удобная веб-версия, да и в офисе достойное обслуживание.
2
Никита Лисин
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Должен признать, что перевод бизнеса на РКО в альфу был удачным решением. Тут все круче, а обслуживание в офисе на высочайшем уровне. Рекомендую!
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
21 июля 2024
Приходил за картой, хороший менеджер всё объяснил и показал. Однако есть проблема-время ожидания. Я приехал специально за 4 часа до закрытия в субботу, передо мной был мужчина, клиентов обслуживали очень долго, даже электронная очередь не спасала. Мне повезло что мужчина за которым я был ушел, иначе я бы наверно не дождался своей очереди, а ведь мне еще нужно было справку забрать! Почему на всё отделение только ДВА менеджера? Это же ужас. Ну наймите вы еще двух менеджеров, хотя бы, тогда клиентам не придется ждать по 1-1,5 часа чтобы решить свои вопросы. А так всё отлично.
Здравствуйте, будьте осторожны, при оформлении кредита Алиной Дмитриевной, которая вам скажет, что страховка включена в платежи по кр едиту, но не скажет, что на самом деле она подключается отдельно и стоит дополнительные 60к, к сумме кредита. А чтобы ее отключить, нужно потратить огромное количество времени, не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Анна Щербакова
Знаток города 15 уровня
23 октября 2024
В моей семье, уже много лет все обслуживаются в Альфа банке. Всей семьёй можем дружно похвалить это отделение банка за соблюдение корпоративных стандартов и качественное обслуживание.
Марина Селиванова
Знаток города 16 уровня
27 января 2024
В Альфа-Банк хочется приходить ещё и ещё. Когда возникает сложность или необходимость, иду без проблем сюда. В самом офисе чисто, просторно, а также добродушная атмосфера и приветливый персонал. Спасибо большое за такой уровень обслуживания
1
2
Виктория Жданова
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Удобно, что расположено возле метро. В будни работает до 20 и в субботу до 18, в любом случае можно попасть в банк. Консультант мне попалась хорошо разбирающаяся в продуктах банка
1
Максим Сорокин
Знаток города 11 уровня
4 февраля
Клевый банк, метро вообще прямо рядом. Был на днях, хотел узнать что мне светит при запросе кредита с залогом. Нужна крупная сумма и кроме этого варианта других нет. Помогли разобраться что и как делать и главное как оценивается залог.
Ольга Романихина
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2024
Люблю сотрудников за работу, которую они ответственно выполняют. Все идеально во всех договорах, я всегда все читаю перед подписанием, я юрист, у банка тут четко все.
Пришли в субботу, ожидание 60 минут, стулья все сырые, не на чем сидеть. На вопрос девушке почему такое долго же ожидание она ответила в грубой форме я вообще то одна сегодня работаю. Вопрос какие мои проблемы
Очень долгое ожидание, потом очень долгое решение не самой сложной проблемы, а по итогу оказалось, что проблему не решили, все можно было решить через приложение, что я впоследствии и сделала. Только время потеряла
Офис меня радует. Доступное месторасположение, внутри все чинно-благородно, да и персонал современный, поможет с любым вопросом. Словом, банк, которому я доверяю уже не первый год
Valeria
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2024
Когда появились проблемы с финансами точнее с их зарабатыванием, не смогла обслуживать свой старый кредит. Приехала сюда и попала к менеджеру Игорю, он в офисе помог мне оформить кредитные каникулы, очень благодарна ему за помощь, до общения с данным специалистом я даже не знала что такое вообще может быть
Приятно отношение к людям в этом отделении. Для открытия счета не понадобилось огромной кучи документов, сотрудница-молодая девушка, очень вежливая, умная, в условиях ориентирвоалась хорошо. Все посчитала за несколько минут и готово! Счет открыт-клиент доволен
1
Константин Алёшин
Знаток города 16 уровня
24 января
Огромная благодарность Анастасии!!! За короткое время рассказал как мне справится с моей проблемой. В нескольких других отделениях ничего толком подсказать не смогли. Огромный специалист!!!
Н
Наталья Константинова
Знаток города 15 уровня
4 марта
При оформлении детской карты мне объяснили как следить за затратами ребёнка и помогли установить детское приложение. В общем для себя нашла одни плюсы
Сергей С.
Знаток города 4 уровня
12 февраля 2024
Здесь есть всё для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, есть банкомат без комиссии. В зале ожидания уютная атмосфера.
Ужасное обслуживание, ужасное отношение сотрудников к клиентам. Не хочется даже связываться и приходить с банком на Горького. Я с таким отношением не раз не с талкивалась.
В эти непростые врем ена мне пришлось обратиться к банку с просьбой о кредитных каникулах. Выбрал по программе банка. К счастью, у меня хорошая кредитная история. Никаких просрочек раньше не допускал. Да и кредит то брал всего два раза за жизнь. Каникулы стали для меня настоящим спасением.
Если возникают вопросы по продуктам банка или нужно быстро оформить что-либо приезжаю сюда. Персонал всегда проявляет себя с хорошей стороны)
1
В
Вероника Чеснокова
Знаток города 9 уровня
7 октября 2024
Всё отлично, я очень довольна обращением в этот банк. Помогли разблокировать карту, в этот же день я уже могла ею платить. Супер.
Егор Мелихов
Знаток города 2 уровня
25 декабря 2024
Сотрудники трудятся в поте лица. Всегда вежливые и компетентые, вопросы решаются здесь в течение получаса максимум. Уже привык получать здесь качественный сервис
Васильева Настя
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Мобильное приложение у Альфы лучше, чем у других банков, которые я встречала. Оно постоянно обновляется, без багов, с обширным функционалом и мгновенными операциями.
Обслуживание прошло оперативно, девушка, которая производила оформление, была максимально вежлива и ненавязчива. Не предлагала кучу лишних дополнительных услуг.
В целом, потратила не более 15 минут, сидя там.
Приняли быстро. Куча навязчивого сервиса, некоторые услуги втюхали обманом и не спрашивая. Оформляли с нарушениями. После была неприятно удивлена письмами на почту, которую не оставляла! Решила доставленные проблемы с оператором, потратила время, спасибо банку.
Посмотреть ответ организации
Виктория Тимохина
Знаток города 5 уровня
28 января
Довольна детской дебетовой картой. Прикольные возможности по контролю. Могу лимит на расход выставить. Если нужно, пополнить карту за секунды. Получила три дня назад здесь. В офисе народа не было
Николай Медведчук
Знаток города 4 уровня
6 октября 2024
Обслуживание в этом банке всегда на высоте. Сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Качественный сервис!
Дружелюбный коллектив в офисе на ул.Горького,140.Всегда объяснят,посоветуют в той или ситуации,работа кипит,но очередей нет,консультации профессиональны.
1
1
Маруся Мазурантова
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2024
Здесь конечно бывают большие очереди. Чтобы избежать их лучше идти утром. Я так и поступаю. ребята из банка реально крутые. С таким обслуживанием о посещении других отделений я и не помышляю) Последний раз уточняла здесь условия по депозиту