Давно являюсь клиентом этого банка. Компетентные специалисты. Помещение маленькое, но никогда не было очередей (чего не скажешь про соседние банки). Очень выгодно рефинансировалась и с тех пор обращаюсь только в этот банк.
Всё прекрасно, только не пойму, зачем людей зазывать, а будучи в банке без объяснений отказывать в кредитах!?
1
Кирилл
Знаток города 15 уровня
13 ноября 2019
Если Вы ищите низкий профессионализм, хамство и негативное отделение раскроет двери для Вас.
Как и везде - все начинается с за ведущего отделением:
1.Никогда нет га месте
2. Контакты отсутствуют.
3. На жалобы клиентов не отвечают месяцами.
4. Прячет книгу жалоб.
Старший смены - без инициативная не клиент ориентированный сотрудник, который не следит за порядком в отделении. Разжигает конфликтные ситуации.
Всё отражено в книге жалоб.
Надо написать куда нужно. При выдачи кредита наличными, заставляют брать страховку. за бешеные деньги, в договоре уже за Вас проставлены галочки будьте внимательнее. А так же не зависимо от процента вашего кредита на сумму страховки будет 50% годовых, прописано в договоре.
5
Марфа Васильевна
Знаток города 10 уровня
13 марта 2020
Быстро, доброжелательно, надежно и в конце концов очень удобно! Молодцы!
пришел получать карту по онлайн-заявке. безграмотная специалист требовала внести 1000 руб для активации счетов. хамила и говорила что мы не на рынке что бы торговаться