Альфа-Банк
595 отзывов
16 февраля 2024
Очень маленькое отделение. Нет туалета для посетителей. Проблема с парковкой, в том числе для инвалидов.
1
23 сентября 2023
Быстро, вежливо и профессионально. Моя зарплата перечисляется в этом отделении уже 4 года, и ни разу не было проблем в обслуживании. Сотрудники всегда приветливы и готовы оказа ть помощь.
2
8 октября 2022
Оформляли тут с сотрудниками зарплатную карту МИР, все понравилось, чисто, очереди есть, но сотрудники банка работают быстро и оперативно.
1
9 апреля 2024
Расположение близко к метро, приятные и вежливые сотрудники. Я осталась довольна обслуживанием.
1
27 мая 2023
Большое спасибо оператору Ольге за внимательное обслуживание при получении карты и не менее внимательное отношение от сотрудницы на ресепшене Самира. Спасибо большое. Рекомендую!
4
2
22 января 2024
К персоналу во просов нет,но вот диваны для ожидания что то с чем то,чуть спину не сломал садясь ,будьте осторожнее
16 сентября 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть но,вопросы решают быстро.
1
27 мая 2023
Прекрасно проконсультировала специалист офиса Самира. Все понятно, подробно, исчерпывающе. Спасибо!
2
2
13 января
Всё на высшем уровне
24 июня 2024
Ужасное отделение, ждать очередь приходится по часу, операторов мало, отправляют на другое время и следующие дни. Из плюсов, операторы знают своё дело хорошо, помогли решить все проблемы
30 сентября 2022
Я клиент банка с февраля 2022г. Очень отвратительный банк. Обманывают на процентах.В филиал банка по ул. Чертвновская, д.1 меня всегда не пускают, держат у дверей, "отфутболивают" на горячую линию телефона. Препятствует "менеджер" - мужчина высокого роста. Заказать деньги для снятия тот же "менеджер" отправляет в приложение. Через зав. отделения пробилась к операционисту Далгатову Рази, который ничего не сделал для решения моей проблемы, лишь смеялся. Такое впечатление, что пришла на концерт, в не в банк. Девушка, пришедшая на помощь к Рази, сказала, что у ней нет никакой физической возможности пересчитать проценты по вкладу. Она не смогла взять калькулятор в руки и пересчитать проценты. Ставка по вкладу менялась несколько раз, о чем мне не сообщалось совсем. Господа! Это ненадежный банк, который обманывает своих вкладчиков, персонал в открытую хамит и смеется в глаза.
9
2
8 мая 2023
Про этот банк могу сказать только хорошее. Приложение удобное, вопросы какие то решают оперативно достаточно, очереди быстро двигаются, ни разу долго не сидела в банке.
1
2
26 февраля 2023
Спасибо огромное менеджеру Елене.
Она всегда помогает клиентам, максимально доброжелательная и профессиональная.
1
2
5 июля 2023
У меня есть дебетовая красная карта для Пятерочки. За потраченные 10 руб. Я получал 1 балл. Если потрачу 100 руб. тогда 10 баллов, если 1000 руб., то 100 и т.п.
1
1
10 февраля 2023
Все очень организовано, все абсолютно прозрачно, все условия для дебетовых карт или кредитов очень понятные. Сотрудники в отделении всегда готовы помочь. Спасибо.
1
1
26 мая 2023
Большое спасибо Варваровскому А.Р. за оперативность, доброжелательность и профессионализм!
2
2
25 января 2024
Очереди ! Испортился сервис! Чтобы скачать приложение, надо отстоять очередь, как в мавзолей!!( офис на Чертановской
3
7 января 2023
Очень доволен работой сотрудников в этом отделении. Всегда оперативно решать любую проблему при этом помогут не упасть духом если что-то трудное)
1
27 августа 2023
Немного офисов этого банка в этом районе. Берите дебетовую карту МИР этого банка, но не берите другие. Почему, банк Вам не сообщит почему.
15 сентября 2022
Вклад в Альфе сделал, потому что они смогли предложить мне высокую ставку и много разных вариантов. Выбрал с возможностью частичного снятия денег, чтобы можно было если что, пользоваться своими деньгами (мало ли какие ситуации возникнут). Пока положил деньги на 2 года, там посмотрю! Насколько понимаю, продлевать вклад, переоформлять его, тоже можно без проблем.
1
1
27 июня 2024
Из 6 окошек постоянно работают только 2 или 3 и поэтому постоянно очереди
2
10 декабря 2022
Оформила кредит по д залог квартиры по ставке 6%, дали мне почти 2 миллиона рублей и выплачивать буду 7 лет. Вполне меня устраивающее предложение. Из плюсов еще и то , что одобрили максимально быстро и что консультант - девушка все подробно рассказала.
1
27 марта 2023
Спасибо Тилекбеку! Очень внимательный, доброжелательный! Обслуживание клиентов на высшем уровне!
2
1
8 июля 2024
Открыл срочный вклад, обслуживание было быстрым, минимальная очередь. Спасибо за качественную работу!
14 июня 2023
Большое спасибо сотруднику на входе Марку и менеджеру Ольге за быстрое качественное решение проблемы
1
2
9 февраля 2023
Прекрасный банк, уже много лет являюсь клиентом, никогда не было никаких проблем, приложение стабильное, в отделениях всегда легко и быстро получить помощь.
1
4 октября 2023
Такое ощуще ние,что пришел не в банк,а на вокзал.
Касса в отделении отсутствует ,а сидения для ожидания в ужасном состоянии. Это действительно «отделение банка»??
2
6 февраля
Очереди, мало места
8 марта 2023
Банкоматы работают периодически исправно. Единственное, маленькое помещение, зоны никакой, когда много народа. Персонал вечно бегает, носится. Не всегда понимает клиента, что он хочет. Раз с 5-6 только начинает вникать в суть вопроса.
1
4 сентября 2022
Ужасное пренебрежительное отношение. Прям при мне разбираются между собой почему меня направили к окну, один сотрудник вообще отказался обслуживать и ушел с рабочего места (при этом находился в наушниках). Сказала сотрудница звонить на горячую линию, что помогут составить обращение.. В середине разговора сказала отойдите другие ждут. ... У меня нет слов на подобное "обслуживание".. Впервые с подобным сталкиваюсь... Произошла неприятная ситуация, почему не помочь? Зачем смотреть свысока на беременную, которая просит помочь? Плохо выгляжу??
8
14 сентября 2022
Проводили ипот ечную сделку в этом филиале. Очень грамотные сотрудники! Все делают быстро, аккуратно, качественно. Большое спасибо!
1
9 января 2023
Посещал отделение Альфа Банка на м Чертановская! Нужен был кредит на ремонт авто Киа Соренто! Кредит выдали в течение 1.5 часов! Посещение банка оставило хорошее впечатление ! Спасибо менеджеру Марии к сожелению фамилию не знаю! Спасибо!
1
6 декабря 2024
Обслуживан ие 10 из 10
12 марта 2023
Мне нравиться Альфа Банк, он для меня самый лучший и надежный. Кредит брала, все вовремя оплатила, закрыла можно сказать досрочно! Отдельное спасибо за вежливость и тактичность.
2
2
28 февраля 2023
Альфа банк нравится услугами. Очень много интересных предложений. Большинство из них бесплатное, например открытие счёта или даже регистрация бизнеса
1
1
14 декабря 2023
Очень маленькое помещение, большая очередь, на всех очередников даже не хватило сидящих мест
1
18 августа 2024
Очень довольна клиентским сервисом в этом отделении, персонал всегда на связи и готов помочь.
1
9 августа 2022
Ип-шникам советую обслуживаться в Альфе. Тут можно без проблем открыть счёт и полностью его обслуживать, получая все нужные услуги вовремя и без нервотрёпок. Любые задачи решаютс я может и не со скоростью света, но максимально быстро (как это возможно в текущих условиях).
1
19 марта 2023
отделение маленькое, но очередь очень активная и практически не ждёшь ничего. сотрудники компетентные, шустрые. ну прям все очень быстро сделали
1
1
19 мая 2023
Благодарю, Альфа, что легко и без проблем прошло оформление мне кредита! Одобрили быстро, не нужно было собирать +100500 бумаг… Я довольна!!
24 июля 2024
Классный офис, довольна обращением на все сто! Помогли счет закрыть, быстро и без проблем!
20 мая 2022
Обычный филиал банка. Сотрудники адекватные, очередь электронная, в целом консультации на уровне. Нет обмена валют. Три банкомата. Был период в 20-21гг, когда один из них ближний ко входу часто ломался. Один раз сожрал карту, сотру дник сходил за ключем открыл банкомат и вернул ее сразу - это просто 5. В др раз завис и не зачел деньги. Сразу там запрос оставил, через день после инкассации деньги зачислили. Вроде бы проблему исправили.
6 мая 2024
Я постоянная клиентка этого отделения, девочки всегда стараются помочь и сглаживают углы. Если выражаю недовольство, они находят способ настроить меня на мирный лад и помогают решить проблему.
1
9 февраля 2023
обслуживание в банке на высоте. очередей почти не бывает, вопросы решают быстро и качественно. еще не раз вернусь сюда
11 апреля 2024
Обращался за помощью разобраться в приложении и узнать как отследить кэшбек по кредитке. На все вопросы дали ответы, и показали как пользоваться. По времени заняло максимум минуту.
1
8 октября 2024
Всё чётко и по делу. Благодарю за грамотную консультацию.
19 мая 2024
Отличное отделение с дружелюбным персоналом. Удобное местоположение!
9 ноября 2022
Был 8 ноября 2022,девушка на входе просто умница,успевала всем клиентам уделить внимание,помогла с закрытием счета,переводом,минут 25 мною занималась и паралельно всем помогала,желаю ей успехов в работе,повысить зарплату и объявить благодарность!Она лицо компании,и это повышает банку статус.
2
1
2 сентября 2022
Сотрудник банка предложил мне оформить кредитную карту, и я пришел за ней в офис. Там мне подробно обо всём рассказали, условия и процентная ставка мне понравились. Собираюсь пользоваться грейс-периодом, чтобы не платить проценты. Обслуживание карты на первый год бесплатное. Это очень приятно!!)
1
13 июня 2023
Просто ужас, если бы не необходимость активации зарплатной карты... Очередь на входе, очередь с талонами. Менеджеры в ужасе, кричат друг на друга. Показать паспорт для активации карты - час!
2
1