Офис отменный, работают самые классные работники. Удивительно как они умудряются сохранить спокойствие когда целый день идет поток посетителей) Причем разных, от приличных до скандальных. Но ни разу с их стороны я не слышала хамства.
У меня был вклад на три года, срок которого подходил к концу. Зашла в офис банка узнать последнюю информацию по накопительным вкладам. Сотрудница, милая девушка, все подробно мне рассказала, какие в настоящее время есть вклады. Меня все устроило.Поэтому я продлила еще свой вклад с новыми условиями.
Мне нравится этот банк, я давно им пользуюсь. У меня есть кредитная карта с кэшбэком, и я оформила кредит. Приложение удобное, без скрытых комиссий. Специалисты отличные, побольше бы таких.
Обращалась в альфа-банк по вопросу оформления потребительского кредита. Получила информацию, быстро обслужили. Работает команда профессионалов. Рекомендую!!!
Очень выручили меня когда стало сложно платить по кредитам. Заявку на рефинансирование одобрили быстро, большое спасибо менеджеру который мне помогал. Теперь я плачу гораздо меньше и стало гораздо удобнее по срокам.
Замечательный филиал. Посетила его несколько раз, и ни разу не столкнулась с очередями. Возможно, поомму что приходила днем. Консультанты обходительные, всё прошло отлично.
Приходила в офис получить кредитную карту, обслуживание прошло в комфортной обстановке. Рассказали все подробности по использованию карт, её условия. Результатом довольна.
Позвонил на горячую линию альфы, мне все подробно рассказали, условия по потребкредиту. Пришел в офис за оформлением, вся информация подтвердилась. Все хорошо.
Сотрудник офиса мне помогал разобраться с условиями кредитной карты. Быстро и доступным языком рассказали мне про все нюансы по карте. Остался доволен на все 200%. Год без процентов оказался выгодным и комфортным продуктом без лишних заморочек непонятных. Прозрачно, как и должно быть, собственно)
Заходил после работы в офис, так сказать в самый час пик. Но сотрудники молодцы общаются с клиентом совершенно спокойно. тон не повышают. Оцениваю коллектив сотрудников на 10 из 10.
Дарья Назарова
Знаток города 8 уровня
23 января
Максимально довольна осталась от посещения данного офиса. Он просторный и светлый, тут действительно много места и диванчики удобные. Сотрудников предостаточно, главное, что они все при деле и по поводу работы к ним у меня совершенно нет никаких претензий!
Как я понял, для сотрудников офиса не существует деления на серьезные запросы и нет. Каждому клиенту оказывают отличное обслуживание высокого уровня и качества.
Хорошее отделение. Много народа работает. Очередей нет. Работает электронная очередь. Альфа приятно удивляет последнее время, раньше был категорически не доволен политикой банка.
Очень качественно оформляют кредиты и кредитные карты! Привёл ещё друзей и родственников, всем одобрили! Оформление не занимает много времени, документов нужно не так уж и много.
Кредитку тут забирал. Нормально прошло, немного правда пришлось в очереди подождать. Кредитка супер, 60 дней на погашение без процентов. И кэшбек есть на оплату всех покупок
1
Иван Дмитриевич
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2024
Был недавно в Алфа банке на Олимпийском проспекте д. 19, корпус.
Если честно, то год я не посещал этот банк. Очень понравился ремонт, обстановка стала еще ближе к клинту : более домашней, на мой взгляд. Только зашёл девушка с ресепшена сразу обратила на меня внимание и ответила на мои вопросы. Потом помогла решить все мои вопросы быстро и профессионально. Молодец. Оперативность всегда приветствуется 👍 Заказал карту банка. Осталось только еще раз придти и забрать. Надеюсь , найду время и приду в банк как к себе домой. 🏘️
Вежливое и профессиональное обслуживание. Всегда вникают в суть обращения и делают все возможное что бы закрыть все вопросы клиента. Рекомендую обращаться!
Нормальное отделение банка, по моему вопросу помогли качественно и оперативно, консультация была полной, недопониманий не осталось.
Владислав Наумов
Знаток города 12 уровня
9 октября 2024
Удобное расположение у отделения. Выделяется большим красным оформлением с символикой Альфа банка. Заметите издалека, не ошибетесь.
Вежливые сотрудники. Обслуживание быстрое. И прием по электронной очереди. Банкоматы рабочие, наличка есть. Но вот минусом является наличие очередей конечно, но куда без них, отделение популярное. Я считаю, что менеджеры справляются со своей работой на все 100 процентов, молодцы ребята, так держать
Обращалась с вопросами касательно потребительских кредитов, встретили с улыбкой. Консультант профессионально подошел к делу, мне понравилось с ним общаться.
Второе моё посещение в данное офис. Поняла, что в процессе работы по самозанятости возникают вопросы, на которые могут ответить только сотрудники банка и они с этим прекрасно справляются. Спасибо.
Качественного и честного обслуживания в данном отделении не получить. Сотрудники навязывают дополнительные услуги. Когда отказываешься, они смеются между собой и даже слегка огрызаются. Считаю, что для банка такого рода обслуживание - это дно.
Несколько лет пользуюсь услугами Альфа банка. Ничего отрицательного сказать не могу. Персонал квалифицированный, продукты банка удобные в использование и выгодные по условиям.
Уютный офис Альфа банка. Нет очереди в середине месяца. Понравилась операционист, все рассказала быстро и по делу. Оформление документов аналогично быстрое.
Отличное отделение банка, сотрудники компетентны во всех вопросах. Каждое обращение решается в кратчайшие сроки. Услуги оформляют быстро, информацию доносит внятно.
Мохамед Ехаб
Знаток города 4 уровня
13 января
Отличный офис, персонал вежливый и эффективный, обслуживание клиентов очень хорошее, дружелюбное, отзывчивое и отзывчивое, мое впечатление очень положительное.
Спасибо тому человеку, который разрешил приходить в банк с питомцами. Я очень высоко ценю такую заботу о клиентах и буду все банковские услуги брать у вас
пришла со срочным вопросом, спасибо сотруднице Алисе что вошла в мое положение, успокоила и подсказала что делать в ситуации с кражей карты. рада, что обратилась именно сюда
Чистый офис, чистые полы, опрятные сотрудники и сотрудницы, все то, на что я обычно обращаю внимание – тут в полном порядке. Хочется возвращаться еще и еще!
Подали заявку и получили детскую карту для ребёнка. В банке объяснили, как сделать так чтобы я мог прикрепить её к своему личному кабинету на телефоне.
Отвратительное отделение Банка.
Открывала эскроу счет, в итоге сотрудник Смирнов А.В. втюхал не нужные мне продукты, сказав, что без них эскроу счет не откроется и я не войду в ЛК, допустим...
Далее, еще хлеще, он выполнил задвоение моего ЛК, при этом эскроу счет открыт в одной учетке, а карта, кредит и вся не нужная лабуда в другой учетке, в связи с этим, застройщик не может перевести деньги на мой эскроу счет.
Для решения данного вопроса, мне нужно тратить свое личное время на поход в отделение банка и решать вопрос очно.
Я бы таких горе сотрудников увольняла или лишала премий...
Не советую данный офис от слова совсем!!!
6
Посмотреть ответ организации
GoldFish
Знаток города 10 уровня
12 августа 2024
Иногда посещаю Альфа-банк по личным делам. Мне всегда все нравится, помещение чистое, удобное, персонал приветливый и опытный. Работают довольно быстро, очереди бывают, но визит никогда не занимает много времени. Чаще всего обращаюсь в соц сеть ВК, там Альфа отвечает мгновенно.
Первый раз обратилась в этот банк и мне сразу повезло. Зашла в отделение и тут же попала к специалисту)) Получила дебетовую карту и консультацию по предложениям банка.
В этот офис заходила без настроения, но сотрудники все мигом поменяли. Очень вежливо общались, помогли решить вопрос, поговорили как человек с человеком, очень понравилось общение и такая встреча.