так получилось, что деньги были нужны срочно😏, проезжала мимо альфа банка, решила зайти узнать условия , к моему удивлению , благодаря опытному консультанту, мы подобрали кредит на Выгодных для меня условиях, обслуживание быстрое, всегда помогут и подскажут, респект👌
Во всем отделении для обслуживания Бизнеса 1 кабинет, рассчитаный на двух специалистов, по факту работает почти всегда один, очереди многочасовые постоянно. Это не сервис. Куча остальных окон вечно пустует
1
Georgy
Знаток города 12 уровня
29 декабря 2023
Спасибо , ребята оказали консультацию и помогли оформить инвестиции! Екатерина просто спасибо
Хочу отметить отличную работу руководящего уровня сотрудников! Решили не ординарную задачу!!! Молодцы !!! К сожалению не запомнил имени, но это были мужчины и если не ошибаюсь Армяни. 😁
Пытаемся заказать карты с мужем через Сайт - ой, вы наш клиент. Обратитесь в отделение(хотя мы не являемся клиентами банка). Приехали 4 августа с мужем в отделение, чтобы оформить карты. Сотрудница предупредила, что пластика нет, но мол сейчас все оформим, счет откроем, а через пару дней заберете карты. Проходит неделя - ни смс, ни звонка. На горячей линии робот и время ожидание 15-30 минут, с горем пополам соединили с оператором и выяснили, что карту на меня не заказали. На мужа, соответственно, тоже. Окей, заказала на себя карту. Чтоб узнать что по мужу, надо опять звонить и ждать соединения. Политика банка, по словам оператора, на один звонок разбор одной ситуации. Пытайтесь снова дозвониться. Там оператор выяснил, что и на мужа карта не заказана, но заказать не может, тк соединение произошло с кредитным специалистом. Звоните заново. Вот так «классно» произошло знакомство с банком. Уже и дел никаких с вами иметь не хочется.
В этом отделении мою престарелую маму обманули. Втюхали кредит с огромными процентами, заставив подписать договор с мелким шрифтом. Потомм всей семьей платили кредит 3 года. Обходите стороной этот банк.
Отделение не удалось посетить. Было закрыто. В официальном приложении не было информации. Неужели сложно настроить взаимосвязь руководства отделения с передачей информации айтишникам, чтоб они поменяли режим работы? Дело, одного смс или звонка.
Почти всегда много людей, время ожидания среднее, помещение маленькое, поэтому не вслушиваясь, слышно о чем говорят за каждым окном .В банкомат тоже всегда очередь.Но в целом впечатление хорошее.
Друзья никогда не берите в этом банке кредитные карты 100 дней рассрочки, расскажу мой случай, звонили несколько раз вам одобрена карта лимит 45 т, ну думаю пойду посмотрю, пошла взяла карту и правда удобная на первое время показалась, во время вносила по кредиту не было просрочки, а тут без извещения взяли сделали лимит 10 т, на мой вопрос почему не оповестили хотя-бы сказали, что отправляли мне смс оповещение, не было смс, а смс отправили после моего звонка с возмущениями. Так что когда вы будите надеимся на эти деньги вот так не порядочно могут поступить с вами, поэтому лучше не брать эти карты, сама тоже намерена прекратить с этим банком все дела.
Все неплохо, но маловато места, и что удивляет, что видимо расширяться не планируют, хотя и рекламируют банк по полной. И конечно плохо, что не во всех городах Подмосковьч есть филиалы.
Ужасная работа персонала. Стояла в очереди для получения талона на обслуживание, пока сотрудник банка общалась с клиентом минут 15, очередь уже готова была оказаться на улице. Пришлось сделать замечание, что ни 1 клиент в очереди, тогда ситуация изменилась
Маленькое отделение , если есть очередь то вы даже не уместитесь внутри этого помещения , будете делать на улице ) но Альфа банк один из более менее нормальных банков в РФ, поэтому 4 звёзды даю .
Звонят сами предлагают карту кредитную.
Все данные проверяют, говорят одобрена приезжайте забирайте
Потом ещё полмесяца названивают когда придёте заберёте
Приезжаешь забирать
ОП а это предварительно было одобрено, вам можно взять только вот такую сумму (на 90% меньше, чем тебе говорили) нахрена я трачу своё время объясните
Тесное маленькое помещение. Никакой приватности общения с операторами. Получал деньги не в кассе, а в общем зале, пересчитывали на глазах у всех посетителей. Был впечатлен.
Очень тесно в отделении. Сотрудники предоставляют разные консультации на один и тот же вопрос, а именно по картам и лимитам снятия денежных средств. Впечатление от этого портится.
Екатерина Х.
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2022
Сюда не страшно отправлять своих стареньких родственников. Всегда понимающе относятся к ситуации сотрудники и помогают, при этом вежливы и учтивы. Огромный плюс в карму
3
Марина Балданова
Знаток города 6 уровня
1 января 2023
Вечно нет места при встречи со своим менеджером юр лицу приходиться стоять возле какого то комода с компьютером, вокруг хлопают двери, мимо проходящие сотрудники толкают и задевают. К бизнесу там относятся плохо, не смотря на запланированную встречу с менеджером из Москвы. Не советую
Здравствуйте! Благодарность и большое уважение сотруднице банка Фариде Мирзаевой!!! Толково, грамотно, доходчиво, компетентно и спокойно объяснила все обязанности и права как клиента. С душой человек! Спасибо!
Мальчики в розовых штанишках. Заказал дебетовку Пятёрочка. Пришло SMS: приезжайте-забирайте. Через неделю приехал. Мальчик пол-часа за ПК то-ли изучал мою кредитную линию, а то-ли пасьянс раскладывал. Вердикт: дебетовая карта не готова. Преуспел Альфа-банк в рекламе. А, дальше - тормоза! Вещь в себе... Чур-чур меня и Вам не советую.
Не очень. Мою жену пригласил мошенник сотрудник в этот банк. Под видом оформления кредита он начал ей оформлять расчетный счёт. Со словами так нужно и если положете на счёт денег точно дадут. Хотя он к кредитам ни какого отношения не имел. До этого жена пыталась оформить кредит в этом банке ей отказали а через 2 недели оказывается ей одобрили кредит на ещё большую сумму. По его словам. Так что остерегайтесь