Альфа-Банк
547 отзывов
24 октября 2024
Мой любимый банк.как всегда , всё на высоте .
26 февраля
Часто приходится обращаться в разные банки по доверенности от папы и я уже привык к сомнительным вопросам при обслуживании. Но тут не было ничего подобного, наконец-то я получил адекватную реакцию и хороший сервис. Очень доволен квалификацией сотрудников в филиале на Олимпийском проспекте.
7 января
Я клиент этого банка уже давно, нравится оперативность и качество обслуживания. Все вопросы разбираются досконально, предлагают дельные банковские продукты. Мне подобралит именно то что я и хотела
26 января 2024
Пришлось обратиться в этот банк о чем пожалел уже через пару минут. Во-первых очередь, после талона пришлось стоять 20 минут пока подошёл менеджер. Ожидание только стоя. Прошли с ним за столик, выслушав сказал что помочь ничем не может и надо звонить на горячую линию. На все убеждения что мне на горячей линии сказали обратиться в отделение "ничего не знаю, звоните туда".
1
6 октября 2023
Спросили с каким вопросом я пришел, ок талон не берите сейчас я вам отвечу, я жду около нее, и эта менеджер берет других людей, на мой вопрос почему меня не обслуживаете…… в итоге ко мне подошел другой менеджер, потом третий, потом еле еле ответили на два простых вопроса про обслуживание. Это просто кошмар. Полная чепуха стала, до ремонта все было намного разумнее!
ПС , а нам нужен скан вашего паспорта, на кой лад??? Я ваш клиент уже 15 лет! Не чего не менял!! Посмотрели паспорт и зачем скан????
Честно - очень отвратительно.
Ну и как всегда после визита в банк, куча звонков: из других банков….
2
1
23 апреля 2024
Я довольна своим выбором Альфа Банка! Они предоставляют идеальный сервис и качественные услуги! Я рекомендую всем выбрать этот банк!
2
20 июня 2024
Благодарю за прекрасное обслуживание сотрудников этого банка, где я получила дебетную карту Альфа банка. Заказала по интернету и буквально на следующий день её получила!
15 января
Обращалась сюда за два года всего пару раз, так как всё в Альфа банке работает стабильно. Во время визита моё общение с менеджером длилось совсем недолго, так как она быстро выдала мне мою кредитку)
15 июня 2024
Хорошее отделение, очереди есть, но обслуживание оперативное, я дольше 10 минут ни разу не стояла. Классные условия по депозитам и кредитам.
1
13 июля 2024
Не волнуюсь за свои деньги. Они на депозите в этом банке. Открыла вчера. быстро и четко, на все потребовалось минимум времени. Я дольше условия выбирала)
1
1
17 февраля
Нормальное отделение. Все работает, все на своих местах. банкоматы функционируют. Нико из сотрудников не отлынивает от работы. Приходить лучше не по вечерам, тогда народа много
14 декабря 2023
Несколько лет являюсь клиентом Альфа банка.Доволен-зарплатная карта облегчает жизнь.Необходим был кредит,рассмотрели одобрили--пожалуйста.Выплачиваю ежемесячно определенную сумму.Хочу закрыть и обратиться к Альфа банку за помощью с ипотекой на жильё.С женной работаем -потянем спокойно.Друзья Всем советую не стесняясь идите знакомьтесь.оформляйте отношения.Обретете нового Друга и помощника!
1
1
30 сентября 2024
Удобное расположение, отзывчивый персонал.
24 июля 2024
Очередь занимает 10 минут, а обслуживание - на высоте. Сотрудники всегда вежливы и профессиональны.
25 ноября 2024
Чистый прекрасный
Приветливый персонал
6 сентября 2024
Хороший банк,я пользуюсь картой в яндекс маркете притензий не имею, рекомендую.
18 декабря 2024
Нужен был кредит на покупку одежды для детей. Дети растут быстро, и постоянно нужны новые вещи. Оплачиваю все теперь кредиткой, есть кешбек и время на погашение
31 декабря 2024
Персонал отличный, работают оперативно.
28 февраля
Заходила с дочкой оформлять ей дебетовую карту, было много вопросов, но менеджер Александра на все быстро и доступно ответила. Спасибо!
7 июня 2024
Приличный офис, чистый, порядок везде и персонал свою работы на 10 баллов из 10 выполняет. Так что я тут частая гостья
2
15 ноября 2024
Отличный филиал банка. Бывают очереди,но операционисты хорошо справляются,нареканий к ним нет. Офис просторный и светлый.
6 сентября 2024
Красота да и только, отоичный отдел и работники, которые стремятся оказывать услуги как можео лучше и качественнее других банков
23 декабря 2024
Часто пользуюсь банкоматами в этом отделении, чтобы пополнять карту наличными или оплачивать услуги. Никогда не сталкивался с проблемами, аппараты работают исправно, даже в часы пик. Если что-то вдруг непонятно, рядом всегда есть сотрудник, готовый помочь. Для меня это большое преимущество)
11 июня 2024
Совершенно непонятный формат обновлённого Альфабанка. Пришёл первый позвали через 4х человек, которые были в очереди после тебя. Какой то кухонный непонятный формат офиса. Ожидание долгое.
12 сентября 2023
Отвратительное место . Весь бизнес процесс построен на вранье. Просто обещают то, что потом не выполняют. Главное втюхать свои услуги «типа бесплатные». Я через сайт запросил потребительский кредит на определенную сумму. Согласовали и пригласили в офис для оформления. А по факту при встрече отказали, пиши этот не забыли навязать свою карту. А потом начали целыми днями названивать и втюхивать всякие предложения «специально для меня». Принципиально не буду пользоваться услугами этого банка в целом.
3
24 июля 2024
Недавно стал клиентом альфа банка, пока всё нравится. Счет открывал в офисе на Олимпийском проспекте, работала со мной специалист Оксана – приятная и вежливая девушка, очень подробно рассказала про имеющиеся продукты, помогла выбрать хорошую карту. мне понравилось.
1
31 августа 2024
Отличный банк, с порога приветливо встретили, помогли взять талончик, подсказали куда пройти. И главное – проблему с входом в приложение решили. Молодцы.
11 октября 2024
Уже много лет работаю с этим банком и пользуюсь их картой. Помогали с автокредитом. Всегда помогут, подскажут. Спасибо!
28 декабря 2023
Очень странное место. С виду симпатично, но менеджеры не вежливые, общаются не охотно, пахнет потом. Приехала забрать предзаказанную карту и быстро пожалела что выбрала именно этот офис
2
1
7 ноября 2024
Прекрасная атмосфера в данном офисе, не видела недовольных и нервничающих клиентов, пока сидела в очереди. Мой вопрос тоже разрешили с положительным результатом.
10 февраля
Любой визит сюда проходит с комфортом и в приятной атмосфере, поэтому хочется сюда приходить ещё
5 апреля 2024
Небольшое отделение с грамотными и вежливыми сотрудниками. Быстрое обслуживание.
1
24 июля 2024
Отделение удобное, много мест, чтобы посидеть в очереди. По работе сотрудников могу сказать, что она на высоком уровне. Помогли выбрать вклад с хорошим процентом. Спасибо!
1
27 января
Тут качественное обслуживание, работают настоящие профи, у меня никогда не возникало проблем или сомнений что здесь мои вопросы не смогут решить
22 декабря 2024
Был вечером, народу уже немного, меня интересовал брокерский счёт. Оказалось, что открыть его максимально просто. Спасибо молодому человеку за подробное разъяснение!
13 января
Впервые в жизни не чувствовал себя «лишним» в банке. Открывал дебетовую карту, параллельно еще о счетах и вкладах узнал, для раздумий на будущее. Так мне так они стали интересны, что на следующий же день пришел и вклад открыл, не упускать же такую ставку.
17 января
Отличное обслуживание, корректное общение сотрудников. Хорошая скорость работы, на все вопросы ответили.
15 марта 2024
Хороший офис, молодая команда. Знает и понимает по каждому вопросу, что я от них хотел, в короткое время (не более 30 минут, я ушёл, с нужным мне продуктом.
1
1
6 октября 2024
ВКонтакте пришло сообщение о начислении кешбека от Альфа-банка, обратилась в банк уточнить, вдруг ***. Оператор сказал, что служба поддержки банка существует в соцсети ВКонтакте. Помог мне вывести деньги на карту.
18 марта 2024
Будте бдительны менеджер Чупшева Елена и ее начальница Екатерина Маслова обманным путем убеждают подписать договор альфастрахования «деньги в резерве» условия кабальные, а они получают высокий процент от сделки!
4
1
11 февраля 2024
После ремонта место преобразилось. Вежливые сотрудники, оперативно решают запросы.
1
1
9 августа 2024
Сидела комфортно за столиком, ожидая, когда освободится менеджер. Данный офис уютный, атмосферный. Сотрудники приветливые.
5 октября 2024
Классный офис, хорошие консультанты
1
16 сентября 2023
Третий раз приезжаю и третий раз очередь по 30 мин. Карточку дебетовую не получил, т.к. не было в наличии их. Ремонт приятный, но он замедлил видимо скорость обслуживания, т.к. персонала стало меньше
1
2
17 июля 2024
Менеджер Алексей обманом открывает вам кредит, чтобы ему заплатили на работе. Даже не пытайтесь с ним общаться - ему выгодно лишь нажиться на вас. Приходила с запросом забрать зарплатную карту, так как не смогли с курьером дозвониться друг до друга. В итоге менеджер Алексей открыл мне кредит. Взял мой телефон и без моего согласия открыл мне кредитный договор, а затем активировал в банкомате.
2
24 мая 2023
После ремонта отделения банка убрали кассу. Предложили ипотеку погасить досрочно через банкомат. А банкомат в итоге не работает на прием денег по счету, только по карте. А по ипотечному счету карта не предусмотрена. Отправили в другое отделение банка, где есть касса.
Единственный плюс это вежливый персонал, который старается чем то помочь и оправдаться за необдуманные решения вышестоящего руководства, которое приняло решение убрать кассу, не думая о своих клиентах. Думаю в этом отделении клиентов уменьшится во много раз.
4
30 января
Молодцы! Все быстро без навязывания!
17 декабря 2024
Все норм, быстрое обслуживание👌
14 августа 2023
Обслуживание по высшему разряду.Сотрудники всё объяснили,предложили карты,рассказали о преимуществах, очень довольна.Принимают быстро,без очереди.
2
1
24 сентября 2023
Прекрасные сотрудники все быстро оформили , благодарю за оперативность и понимание, лучший банк 😊🇷🇺