За долбали своими звонками и сбросами с данного номера телефона звонят почти каждый день. лживые лицемеры а номера на сайте и везде отклонены и не доступны .
Не клиентоориентированные работники в г. Мытищи на олимпийском проспекте. 19к1. Приходишь, сидишь в очереди, а в итоге вместо помощи сотрудники говорят - хочешь закрыть счет - пиши в чат в приложении, хочешь закрыть карту - пиши в чат в приложении. Сами ничего делать не хотят. А в этих чатах по неделе отвечают «чат сильно загружен. Спасибо за понимание» и у тебя набегает ещё процент, 2 недели ждала результата. В итоге все равно надо ехать в банк и решать все там. Издевательство.
Большие очереди. Чтобы получить карту, надо ждать около часа. Один сотрудник не может выполнить ни одного действия без другого сотрудника. Постоянно дергают друг друга, что только затягивает время
Благодарю за оперативную работу и вежливость специалистов банка.Пришла вечером,очереди не было.Быстро получила карту,помогли оформить онлайн банк,все подробно объяснили.
Конкретно в этом офисе - грамотные консультанты, всегда готовы помочь. Вся работа банка организована так, чтобы минимизировать необходимость обращения в офис.
6
2
А
Анонимный отзыв
5 апреля 2019
Посетили данное отделение банка. Очень мало места, много народа, большие очереди, конечно вопросы решаются быстро ,но очень взбесили консультанты и работники, которые бегали по залу как электро веники. Можно как то спокойнее ходить и также эффективно выполнять свою работу.
По поводу самого банка - не связывайтесь !
Выдали кредитную карту ,которая оказалась НЕИСПРАВНА!!! В итоге на кассе пришлось выкладывать весь товар и выходить из магазина с пустыми руками ! То есть не по нашей вине карта оказалась нерабочей ,пришлось отдать 1500 р за годовое обслуживание, хотя пользовались один раз и то оплатили счёт Билайна ! Далее карту заблокировали и чтобы сделать новую карту , снова нужно отдать 1500 за годовое обслуживание! КАК БУДТО В БЫСТРО ДЕНЬГИ СХОДИЛИ!!! "Положи 100 р на телефон и верно 1500"
Маленький закуток, в котором всегда полно народу. Уборщица заставляет поднимать ноги клиентов, чтобы под ними пропылесосить. Вместо того, чтобы брифинги по утрам проводить, лучше бы о клиентах заботились. Мне пришла СМС о готовности карты, я пришел в отделение, а карта не готова! На мое недоумение мне сказал сотрудник - а у нас всегда так.
Не смогла внести наличные на расчетный счет данного банка, почему это сделать невозможно- вразумительного ответа не дождалась, по причине явной неосведомленности сотрудника. Консультации специалиста юридического отдела не дождалась! Ждала 30 минут!!!
Хороший офис, очередь маленькая, обслуживают хорошо
3
1
В
Виктор Кан
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2020
Очень маленькое отделение, даже нет отдельной кассы! Снимал крупную сумму, сотрудник считал её прям в общем зале - так неудобно себя чувствуешь, когда на тебя смотрят двадцать человек!