Хороший персонал и сам банк тоже не плохой, хотя был нюанс в самом приложение банка, потерял однажды карту и хотел перевыпустить но не давало приложение, пришлось идти в это отделение и там вполне вежливый персонал предложил мне сделать новый счёт с новой картой и быстро всё сделали и сказали когда подойти забрать, всем доволен, банком пользуюсь ежедневно )
Руслан Зубов
Знаток города 15 уровня
31 января
Дебетовой картой, которую забрал тут на днях, доволен от и до. Особенно нравится что за все возвращается кэшбек)
Марина
Знаток города 9 уровня
1 июля 2024
Подала онлайн заявку на Семейную ипотеку. После одобрения посетила офис, где удивил комфорт и уют: столики, диваны, мягкие кресла. Менеджер профессионально рассказал об условиях кредитования.
Девочки вежливые, но постоянные очереди!! Минимальное ожидание 30 минут.
2 отделения на весь город…
Может добавите сотрудников
2
Посмотреть ответ организации
Жания Буранбаева
Знаток города 3 уровня
11 мая 2024
Когда я обратилась в этот банк для оформления кредита, менеджер, который со мной работал, был очень вежлив и внимателен к моим вопросам. Она ответила на все мои вопросы и оформила кредит быстро, без задержек.
2
1
Максимилианна Максименко
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Запрашивала информацию по условиям рефинансирования автокредита. Специалист предложил несколько вариантов.
Однозначно понравилось это отделение. Мне повезло попасть к менеджеру без очереди. Обратил внимание, что сюда без проблем пускают с домашними любимцами
Это очень комфортное отделение. Мне нравится формат, когда сотрудники подходят к тебе к столу, а не ты стоишь перед ними. Большое спасибо сотруднице Елене за профессиональное обслуживание!
1
Анна Ш.
Знаток города 5 уровня
29 мая 2024
Здесь помогают выбрать наиболее выгодные услуги для клиента,заботясь о том, чтобы пользоваться ими было комфортно и приятно.
1
Оля Е
Знаток города 11 уровня
26 октября 2024
Впечатлена банком! Персонал всегда внимателен и готов помочь. Оформление карты прошло быстро. Рекомендую Альфа-Банк.
Екатерина Федотова
Знаток города 15 уровня
13 декабря 2024
В офисе не была долго, тут нет очередей и быстро работают сотрудники отдела, все решили за один прием
Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и помогли с оформлением кредита. Благодарна за отличное обслуживание!
1
Александр
Знаток города 9 уровня
9 августа 2024
Три раза приходил получить карту. Первый раз ждал 40 минут, второй раз ожидание от полутора часов сказалм , третий раз ожидая уже кучу времени нервы снова сдали и я ушел. Уже потом ужнал что есть запись на время, при этом работники ни разу этого не предложили. Сервис отврат
Добрый день, хороший Банк. Правда, пришлось подождать полчаса по номерку. Кредит выдали минут за десять через приложение по паспорту и без дополнительных документов. Условия оказались выгоднее чем в других кредитных организациях, в которые я обращался. В целом согласен с предыдущими отзывами. Почитайте
1
Н
Надежда Д.
Знаток города 4 уровня
28 августа 2023
Данный филиал стал для меня нечто обыденное, и каждый раз я оцениваю его как качественно обслуживание. Здесь всегда понятные и честные условия, а также есть банкомат без комиссии. Сотрудники всегда дружелюбны, даже при наличии очереди. В общем, это лучшее отделение в городе.
Zoom_gggreas
Знаток города 3 уровня
21 августа 2023
Сотрудники олицетворяют вежливость и радушие. Они всегда готовы обяснить и помочь, и ожидание в очереди - редкость. Обслуживание на высшем уровне! Помимо этого, в отделении доступен бесплатный Wi-Fi, что является дополнительным удобством.
Обслуживание в этом банке находится на самом высоком уровне. Банк явно ориентирован на своих клиентов, что очень удобно, особенно если нужен кредит без справки о доходах.
Хороший банк, персонал грамотный, вежливый, всегда помогут, подскажут.
Елена Тишина
Знаток города 5 уровня
12 июня 2024
Обслуживались с подругой двумя разными сотрудницами одновременно.Все прошло быстро и оперативно, мы обе остались довольны)
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
9 октября 2024
Пришла за дебетовой картой, условия понравились. Ожидание в очереди не превысило пяти минут. Менеджер предоставил дополнительную информацию по карте, и оформление прошло быстро
Т
татико Татьяна
Знаток города 3 уровня
19 июня 2023
Альфа-Банк-мой любимый банк уже много лет.у меня есть вклад,кредит, и вот скоро я собираюсь оформить ипотеку. В данном отделении всегда чисто,светло,и работают добрые и компетентные сотрудники.
1
Константин Матвеев
Знаток города 15 уровня
16 января
Привел сюда брата, открывали кредитную карту, так как здесь быстрое одобрение, банк не подвел
Кирилл Дорофеев
Знаток города 15 уровня
11 сентября 2024
В целом банк норм. На днях забирал тут новую дебетовку альфа-тревел, все хорошо. Несмотря на очередь у меня на весь визит ушло всего минут 20.
Елизавета Ч.
Знаток города 10 уровня
31 мая 2023
В последнее время я все чаще пользуюсь услугами этого банка, и все на высшем уровне. Интернет-банк очень удобный, позволяет легко оплачивать кредиты, осуществлять переводы и многое другое. А для тех, кто предпочитает избегать походов в банк, есть мобильное приложение. Просто заходишь в него, выбираешь нужную оплату и вперед.
Был с женой для получение карты... В итоги в очереди просидели 40минут... Очередь не сдвинулось... Развернулись и ушли... Персонал работает очень долго... Карту так и не получили.
Честно ненавижу банковские отзывы, где постоянно шум, суета, толкотня, грязь.а тут не так совсем, прям приятно, прям приедешь и душа радуется, а какие умнички специалисты, корректные, внимательные, на все вопросы ответят , все по полочкам разложат.
Станислав Нестеров
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2023
Альфа, по моему мнению, это самый удобный банк! Локации их офисов и отделений просто идеальны, а приложение работает отлично. Оно даже предлагает круглосуточные чаты поддержи. Любое посещение отделения проходит гладко и без лишних хлопот.
Обслуживание класс! Отношения к клиентам супер! Персонал вежливый. Время ожидания менее1 минут. Я брал потребительский кредит. Всё быстро! Банк супер современный. Заказал дебетовую карту. Всем рекомендую.
Более грамотных консультаций ни в одном банке мне не давали. Оформление кредитной карты оказалось быстрым и легким процессом на выгодных условиях. Понадобился только паспорт)
1
Ирина
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
У Альфа банка хорошие условия для кредитования и страхования.
Приложение удобное и при необходимости можно посетить отделение
Заходил с простым вопросом, обслужили без очереди, вежливо показали как сделать нужную операцию, остался всем доволен!
Валерия
Знаток города 3 уровня
16 августа 2023
Общение с клиентами уважительное, приятный сервис, минимум очередей и персонал быстро работает. Да и вообще расположение отделения удобное, так что могу смело похвалить)
Присмотрела себе новую машину, ну и решила автокредит взять. Предложили Альфу. Без вопросов, прямо в автосалоне, никуда не выходя, за 15 минут одобрили. ЗП у меня бедая, хотя, это мне кажется, и не проверяли. Уже классная, новая тачка у мен, езду на ней вовсю. Кредит плачу исправно, через банковскую карту пополняю балан, снимают от туда. Короче - все удобно!
Сейчас все можно делать Удаленно, на сайте, но я по старинке больше доверяю когда с человеком общаюсь. И хорошо, что у Альфы есть отделения, где работают отличные сотрудники, которые все объяснят, и расскажут, не будут смотреть на тебя с тоской и ждать, пока ты побыстрее уйдешь. Мои 5 баллов за внимание!
Пришли в банк взяли талончик, непонятно как работает система, на мониторе только клиент А.Б.В
В итоге подошел к консультанту сказали «мы вас искали»
А где искали непонятно, помещение не большое
В итоге просидели час так ничего и не решилось, а это в будний день , а что тут происходит на выходных?
В общем банк потерял потенциальных клиентов
4
1
Посмотреть ответ организации
Елена О
Знаток города 6 уровня
12 апреля 2024
Как юридическое лицо обслуживаюсь в Альфа- банке уже давно. Качество сервиса на высоком уровне, и обслуживание всегда доступно.
Приятный банк, работают адекватные менеджеры. Иногда я захожу в офис по каким-то вопросам. Радует, что всегда сотрудники рассказывают о новых программах. Уже даже пару раз данная информация пригождалась.
Юлия
Знаток города 5 уровня
16 марта 2023
Вежливые и приветливые сотрудники, особенно хотелось бы отметить специалиста по работе с клиентами,фамилию к сожалению не помню,но это точно не важно.Она очень грамотно и профессионально помогала мне, всё объяснила и помогла с выбором тарифа.Побольше бы таких сотрудников ,которые помогают людям .
1
1
Юлия
Знаток города 14 уровня
25 марта 2024
Бланодарю Альфа банк за профессиональный подход и помощь в финансовых вопросах. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество обслуживания.
Оформила карту, не заметила, что приложение удалили отовсюду. Уже испугалась, но выяснилось, что веб-версией очень удобно пользоваться, так что проблем не возникло. Спасибо вежливым понимающим сотрудникам
С
Стас Стадниченко
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2023
С момента, как я открыл счёт здесь, обслуживание непрерывно улучшается. Даже после многих лет пользования этим банком, меня по-прежнему удивляет положительная динамика в качестве обслуживания. Сотрудники проявляют не только компетентность, но и вежливость, и иногда даже юмор. Очередей нет, помощь в оформлении документов оказывается на высшем уровне.
Екатерина Гринцевич
Знаток города 8 уровня
4 июня 2024
Вчера оформили карту за 10 минут. Понравились честные акции: банк не обещает невозможного, предлагает действительно ценные для клиента предложения. Люблю такой подход!
Виктория Крестьяникова
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Обратилась в Альфа банк для оформления кредитной карты . Кредитка одобрена практически мгновенно после заполнения заявки на сайте банка . Получила карту в отлелении. Очень удобная, пользуюсь уже более года