недавно была история что моя карта по ошибке оказалась в другом отделении, но в это ее привезли очень быстро и много времени я не потратил. принесли извинения, поблагодарили за ожидание. вот так надо работать!
Наталья Подрезова
Знаток города 10 уровня
9 декабря 2023
Удобное расположение, большое количество банкоматов и хорошее обслуживание до 19.00 делают это отделение очень удобным.
сергей терехов
Знаток города 3 уровня
11 марта 2024
Несколько лет оформлял кредитные и дебетовые карты в этом банке. Когда открыл своё дело, стал юридическим клиентом. Со мной работает тот же менеджер Алексей, который помогает как физическим лицам.
Приятно заходить в отделение банка, всегда чисто и комфортно. Создает положительное впечатление.
1
Виктория Лунёва
Знаток города 3 уровня
1 июня 2024
Боялась открывать вклад, но все прошло отлично. Депозит вернули вовремя, проценты выплачены по условиям. Приятно, что банк выполняет свои обещания.
Игорь Щ.
Знаток города 3 уровня
2 мая 2024
Оформление карты прошло быстро, сотрудник банка был внимателен и дружелюбен. Спасибо за заботу и понимание!
Д
Даша Антонова
Знаток города 2 уровня
8 июля 2023
Знаю, что все мои сбережения в надежных руках, помогла сотрудница с открытием вклада за несколько минут. Все условия рассказала подробно, так еще и есть возможность сразу положить деньги в банкоматах этого же отделения
Когда захотела сделать вклад, посмотрела инфу на сайте, но чтобы наверняка, поехала в отделение. Там мне рассказали, что можно открыть такой, что не снимать, ни пополнять нельзя будет, но зато процент получишь хороший. Оформила его сразу же, отдельно второй раз ехать не пришлось, хорошо что деньги были с собой на карте.
Понимаю, что в общении с клиентами банковские сотрудники используют определенные регламенты, но в Альфа банке каждый специалист готов все обьяснить простым человеческим языком, за что им огромное спасибо.
Всем на работе зарплата пришла на карту, а мне нет, хотя банк один. Решила по телефону такой вопрос не решать с поддержкой, а пошла в отделение, тем более что оно удачно расположено в соседнем здании с нашим офисом. Решилось все за 10 минут, оказалось, что произошел простой сбой, деньги пришли, это смс не поступило просто. Зря переживала.
Это самый ужасный банк, который я когда-либо встречал! Из пяти визитов в офис ни разу не смог попасть к специалисту из-за абсолютно нелогично выстроенной работы сотрудников, которые бегают по залу с ноутбуками в хаотичном порядке, из-за чего ожидание в очереди составляет от 40 минут до полутора часов! Полное разочарование альфа-банком, так и не смог забрать выпущенную карту, при том что обещали прислать СМС, когда карта будет готова, но она так и не пришла. Отказался от их услуг и никому не советую обращаться в данную организацию. Отвратительный банк и отношение к клиенту.
Рекомендую всем использовать приложение Альфа банка.Это очень удобно,все услуги всегда под рукой. Если у вас есть вопрос, вы можете сразу задать его в чате поддержки, где операторы работают круглосуточно,.
Александр Кравчук
Знаток города 17 уровня
12 октября 2023
Я давно являюсь клиентом Альфы и не поанирую менять банк. Их прилодение удобное, обслуживание в офисах высокого качества, а поддержка работает круглосуточно, и всегда готова ответить на все вопросы
Хорошее отделение с приятными сотрудниками. У банка есть свои плюсы: хороший процент по кешбеку, ставки по вкладам и альфа счету. Есть реферальная программа -выплачивают за приглашение друзей
Веб- версия приложения практически летает, что не может не радовать, учитывая, что приложение исчезло из сторов. В целом по обслуживанию ничего в банке не изменилось, это дает какое то ощущение стабильности
Марина М.
Знаток города 6 уровня
9 июня 2024
Благодарна сотрудникам банка за помощь с оформлением ипотеки. Беспокоилась, что сделка сорвется, но все прошло идеально.
Банк начал с обмана!!!!Рекламная акция приведи друга по ссылке полный обман!!!Позвонил в банк ни чего внятного менеджер Екатерина не объяснила.Одним словом как обычно.Остался очень неприятный осадок!!!!!!
1
Аn G-N 🧚
Знаток города 10 уровня
7 февраля 2024
Обслуживание в офисе Альфа банка всегда радует. Сотрудники- профессионалы своего дела , готовы помочь в любой ситуации
1
Ангелина Б.
Знаток города 6 уровня
18 марта 2023
Решила зайти поменять валюту, и я была приятно удивлена тем, насколько быстро и легко прошла операция. Сотрудники были очень профессиональны и дружелюбны, и курс обмена хороший по мере сегодняшних возможностей
Петр
Знаток города 3 уровня
30 августа 2023
Альтернатива кредиту-год без %. Девушки сотрудницы предложили. Очень хороший условия,объяснили все возможности карты за минут 5, да оформить быстро получилось. Лимит достойный
Впервые обратились в Альфу после закрытия любимого с детства продмага. Пока ни о чём не пожалели. Даже часть вкладов со Сбера перенесли, т.к. лучшие проценты по вкладу здесь. Спасибо сотрудницам за доброжелательность и отзывчивость.
1
2
Степан Беляков
Знаток города 7 уровня
13 марта 2023
Мне понравился офис. Вежливые сотрудники, атмосфера дружелюбная. Само помещение просторное, комфортное. Приятно решать тут банковские вопросы
хорошее отделение как и банк в общем. правда последний раз был здесь еще весной. может что изменилось. сейчас удается все вопросы в ВК решать. спасибо за такую возможность.
Эльвира Ярулловна
Знаток города 5 уровня
24 февраля 2024
Весь персонал очень вежливый и готов помочь. Даже с неидеальной кредитной историей вы обрабатываются как давние клиенты. В отделении нет очередей.
Чеха А.
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
С момента открытия бизнеса приложение банка- надежный инструмент. Платежи проводятся быстро, зачисления всегда вовремя.
Ирина Л.
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2023
Отсутствует очередь, все быстро и оперативно. Отдельное спасибо менеджеру банка, который помог в оформлении кредита. У меня уже есть кредитная карта этого банка, но мне захотелось взять потребительский кредит. В банке одобрили, за что им большое спасибо!
Ни когда не используйте их банковские карты, обман, обещают без %кредит, а потом списывают страховку причем больше, чем % по кредиту. Решать вам, но это мое мнение, Лучше не связывайтесь, есть банки с более честными условиями.
Прихожу сюда оплачивать ипотеку. Всегда помогают правильно внести платеж и не ошибиться, огромное вам спасибо!!
1
Н
Наталья Ликина
Знаток города 3 уровня
16 августа 2023
Сам офис приятный, внутри красиво, никаких подвалов, маленьких окон и непонятных помещений. Мне помогали разобраться не только с условиями карт, но и с веб версией, что очень важно. Сотрудникам спасибо)
1
Светлана Г.
Знаток города 3 уровня
17 сентября 2023
Мой кредит наконец то закрыт во вторник! Оформление прошло моментально, оплата по кредиту шла безупречно . Все условия соблюдены чётко. Если мне понадобится новый кредит, я обязательно обращусь сюда.
Сотрудники банка очень быстро работают. У них есть все банковские переводы Золотая корона. Contact. Я рекомендую этот банк для всех, кто желает получать и отправлять денежные переводы.
1
Елена Герасимова
Знаток города 8 уровня
17 июня 2024
Сотрудники всегда предельно выполняют свои задачи. Я ни разу не сталкивалась с проблемами в качестве обслуживания, это очень важно.
Анастасия
Знаток города 5 уровня
12 марта 2023
С момента открытия, постоянно обслуживаюсь тут. И сейчас, спустя почти много лет, не перестаю удивляться, как многое изменилось в лучшую сторону. Обслуживание отличное! Сотрудники все грамотные, вежливые, с чувством юмора. В очереди стоять не приходится, наоборот, могут помочь с оформлением документов.
Тимур Ш.
Знаток города 5 уровня
18 апреля 2023
Альфа-банк это отличный выбор для тех, кто ищет надежный и удобный банк. Я остался доволен скоростью и профессионализмом обслуживания клиентов тут.
Недавно менял номер телефона и для этого обратился в ближайшее отделение. Заявку мою приняли и номер поменяли в течении дня. Теперь никаких проблем с операциями, которые проводишь, все уведомления приходят тут же.
Была в командировке и не знала , где находится банкомат Альфы, а нужно было срочно снять деньги. Обратилась в группу поддержки и сразу же прислали адрес ближайшего отделения. Очень классный и оперативный сервис.
Была в офисе уже несколько раз, сотрудники толковые и шарят за продукты, тут не прикапаться. Но хотелось бы, чтобы очередей не было совсем, а то иногда бывает мешают ((
Рассказ о том, как справку о закрытии счета в Альфа-банке пытался получить.
Было это в ноябре 2021 года. Я думал, со слов прежнего специалиста, а это было в авгксте, что счет закрыт. Пришел в банк за справкой, на что мне специалист ответил, что такие справки не дают, и вообще справка платная, и мне необходимо позвонить на линию техподдержки.
Я спросил, я как мне платить, если заявка на справку будет сделана по телефону. Специалисты, их уже было двое, задумались и ушли. Через минут 10 ко мне подошла третий специалист, и, разобравшись, сказала, что счет мой не закрыт и выполнила необходимые манипуляции в программе. Да уж, хорошо, что все таки специалисты там есть.