Не так давно открыла для себя Альфа банк. Всегда старалась обходить стороной частные банки, но, как оказалось, ничего плохого в них нет, по крайней мере в Альфа точно! Сначала рефинансировала три своих кредита, уменьшив платёж, потом ещё Альфа карту оформила с кэшбэком на покупки!
1
1
Татьяна Осипова
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2022
Была проездом в городе Кирове, срочно понадобилось выпустить пластиковую карту, выбрала моментальную от Альфа-Банк. Сотрудница банка терпеливо отвечала на все вопросы, быстро оформила карту, рассказала про условия использования. Очень приятный чистый офис с вежливыми сотрудниками. Даже рано утром обслуживание на высоте.
Карта для туристов хорошая. Кешик до сих пор начисляют, на музеи всякие скидка. Систему лояльности не отменили. Можно получить тысячу за регистрацию друзей.
Банк так себе всё онлайн говорят делать а если люди не умеют вот так вопрос. Типа наша хата с краю не чего не знаю так получается
Айнур Айнур
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2023
Пользуюсь альфой уже много лет и не планирую менять банк. Очень удобное приложение, качественный сервис в офисах, поддержка тоже 24 на 7 отвечает на все вопросы.
1
Ташпулат Умаров
Знаток города 4 уровня
11 марта 2024
Оформление и получение карты заняло всего несколько минут. Онлайн заказ и визит в отделение - простые шаги.
Вечно ужасные очереди! Сидишь по два часа минимум , персонал нулевой
Хуже банка я не встречала , очень была расстроена , что на работе только карта Альфа банка 😑
Врагу не пожелаю пользоваться этим банком!
Всем доволен Банк не разочаровывает. У меня зарплатная карта Альфа и есть кредитка. Ей я переодически пользуюсь и она выручает. Нареканий нет.
2
Зерова полина
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2022
оформила карту по совету подруги и забрала в этом отделении. мне в целом все понравилось, пусть даже и очередь была, но на общее впечатление о банке это не отразилось, отличное обслуживание и довольно крутые условия по карте
Хотел получить карту. Час просидел в очереди, карту не получил. Решил отказаться от сотрудничества с банком. Заявление на отзыв согласия на использование персональных данных пришлось писать с боем. Удивлен. Ужасный сервис.
Постоял тридцать минут примерно в очереди, но зато навсегда закрыл вопрос с документами по кредиту, который оформлял ещё 5 лет назад. Теперь чист совестью
Я не частый посетитель такого заведения, наслышан был, что всегда в банках очереди, но ничего такого не увидел, хотя заехжал как раз после работы - реальность намного лучше ожидания.
Пришли открывать расчетный счёт. Потратили три часа и неделю ожидания. Вот такие специалисты там работают. При общении сразу стало понятно что они не очень понимают что нужно делать. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, абсолютно не организована работа с клиентами. Чтобы получить карту, нужно продать от 2х часов и более! Задумайтесь 100 раз перед тем как стать клиентом этого банка!
Получил всю сумму валюты за небольшую комиссию в этом отделение. Ранее делал заявку на то, чтобы деньги привезли в это отделение. Через пару дней поступило уведомление, что можно забирать.
Первый банк, который работает в таком формате, почти по домашнему
2
Татьяна Ф.
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2022
С данным банком сталкивают часто, так как получаю на их карту заплату и оформляла кредит на обучение. Очень удобное приложение, а сотрудники всегда рады помочь. Лучше и быстрее отвечают в Вк
Очень порадовала функция "встать в очередь" через приложение, технологии не стоят на месте, радостно, что и в банках есть такие нововведения для удобства граждан
Влад К.
Знаток города 6 уровня
2 сентября 2022
Очень понравился формат обслуживания в этом офисе. Без окошек куда проще общаться с сотрудником, также не страшно, что кто-то услышит твои данные или вопросы помимо сотрудника. Отмечу также, что людей сюда приходит много, но консультанты справляются и пытаются всех обслужить быстро и качественно
Замый безобразный банк с которым я сталкивался. 1.постоянные очереди.2.обслуживание ужасное навязывают услуги которые не нужны. 3. До операторов вообще не дозвониться.4.Работают с банками у которых банкоматов очень мало 5.один офис на весь город.
Закрыл кредит в этом банке, выплачивал исправно, погасил раньше срока. Перед последним платежом пришел в банк, мне все рассчитали, дали документ, о том что кредит закрыт и пересчитали проценты.
При вхоже менеджера спросил про статус карты, так как написано что доставят не позднее сегодняшнего числа. Менеджер грубо говоря не ответил на мои вопросы и послал.
Отношение к клиентам, ужасное.
Чтобы оформить пластик в банке, потратила 2 раза по 15 минут. Первый раз приехала, оформила заявку, узнала все особенности использования (круто, что есть кэшбэк, как в других банках), второй раз уже забирала карту. Спасибо за оперативность!
Ужастное обслуживание, хамский персоонал, осаго не оформляют просто потому что, не расщитывается пишите заявление которое не расматривают, при любых вопросах шлют в другие страховые, дак и уйдут же все!Не страхуйтесь в этом заведении, не страхование а забирание денег в обмен на галочку об осаго!
Ужасное расположение,даже парковки нет ,все не для людей.,А площадку забрали себе владельцы банка.На парковке стоят 2машины,а клиенты не знают где припорковаться и оплатить кредиты.Причем работают до 17 00.Банкоматов нет.
3
1
Олеся Крючкова
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Никогда не было проблем с обслуживанием, пополнением или снятием. Пять звёзд, без сомнений.
Очередь 1.5 часа!!! Может прежде чем запускать акцию нужно просчитать количество потенциальных клиентов и посадить соответсвующее количество менеджеров???
Светлана Н.
Знаток города 4 уровня
13 марта 2023
Единственный банк где выдали крупный кредит без всяких справок о доходах. Спасибо, условия устраивают. Одобрение и оформление заняло немного времени.