Альфа-Банк
550 отзывов
27 августа 2024
Получила отличную консультацию по расчетному счету для бизнеса, все решено с первого раза.
25 декабря 2023
Лучший банк с отличным обслуживанием. Давно клиент, их работа нравится! Большое спасибо за отличную работу!
23 ноября 2022
Работник банка ввёл в заблуждение по поводу досрочного погашения. Сказал можно уменьшить либо срок, либо сумму. В итоге срок уменьшить нельзя . Очень плохо, такое первый раз встречаю в банке,чтобы клиент не сам решал как выплатить кредит быстрее
1
6 октября 2022
Был клиент приоритетного обслуживания, а стал "крайне негативный" (см картинки)
Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк. 14 июня на мой валютный счет я зачислил крупную сумму во франках. Согласно предписания ЦБ РФ банки должны выдавать денежные средства, зачисленные на валютный счет клиента с 9 марта по 8 сентября 2022 г в рублях по своему курсу, но курс не может быть меньше курса ЦБ на дату выдачи. Однако денежные средства были мне выданы по курсу банка, который на 15% меньше установленного курса ЦБ на дату выдачи. Претензия направлена в банк, после чего будет направлено исковое заявление в суд и жалобы в ЦБ. В процессе буду дополнять отзыв.
1
13 июня 2022
Много банкоматов. Некоторые встречаются в ТЦ, у входа в гипермаркет. Я фрилансер. З/п получаю в банкомате через дорогу от дома. Очень удобно)
22 июля 2022
Режим работы неудобный для клиента, очередь, недостаточное количество сотрудников раз они не успевают выполнить свои обязанности (принять клиентов). Один офис на всю область... серьёзно? Выручает только самопожертвование сотрудников, которые работают до последнего клиента. Неинформативный сайт вызывает гнев и недоумение.
3
1
7 июля 2022
Отличный офис Альфа-Банка. Грамотные специалисты. Быстрое решение вопросов. Хорошее расположение для иногородних.
3
22 июля 2022
Кредитная карта супер, успеваю все гасить в течение беспроцентного периода и он начинается каждый раз снова. Процентов ещё не было. При снятии стали брать комиссию, но меня аж три раза оповестили))
3
6 июля 2022
Заказал карту в отделение. Пришел утром и столкнулся с небольшой очередью. За 15 минут она уже прошла и мне выдали карту. Девочкам-сотрудникам спасибо, все рассказали мне и не подключили платных услуг
3
30 мая 2022
Ждать пришлось более 2х часов в получении зарплатной карты, уже пришедшей для выдачи. Но сотрудники отделения ответственно обслужили всех клиентов и после рабочего времени. Талончик преимущества не дает, так как время не назначается. Рекомендуется к посещению в начале дня!
1
6 июля 2022
Все норм обычно пополняю тут карту и проблем никаких не было. Вечером много народа бывает. Внутри приятно банкиры выглядят аккуратно.
26 мая 2022
Сейчас многим актуально, у Альфы появился такой сервис, когда можно заказать наличные в бшижайшее отделение на ближайшую дату. Возможно она была и раньше, но я узнал недавно. Привозят всю сумму в банк, снимаешь одним разом, удобно.
20 декабря 2023
Очень грамотные сотрудники, могут проконсультировать даже по сложным вещам, хоть и выглядят все молодо)
1
18 апреля 2022
Очень сильно ухудшилось обслуживание после обновления офиса!!!Раньше было намного быстрее и удобнее!!!Был сегодня,просточл в очереди больше часа!Остальные люди просто разворачивались и уходили!
3
17 апреля 2024
Менеджеры здесь очень доброжелательные и готовы помочь с любыми вопросами о кредитах.
10 февраля 2023
Надо было открывать счёт летом, по рекомендации друзей обратились сюда. Открыли счёт быстро, без проблем. И обслуживание на высоте! Я очень довольна,спасибо, что вы есть!
17 марта 2023
Наша организация завела р/с в этом банке. После запуска рекламной компании получили 10000 р. Условия выгодные, много преимуществ.
1
6 сентября 2022
Уже брала кредит у А-Банка. Поэтому другие варианты даже не рассматривала. Нет никаких подводных камней и сомнительных махинаций. Я довольна обслуживанием и условиями кредитования.
2
18 июня 2022
Оценка кол! Постоянные толпы клиентов, менеджеры видимо наняты по объявлению на авито, никто ни за что не отвечает, в приложении тоже ноль поддержки, при звонке на горячку дети какие то объясняют то что сами не знают, при встречных вопросах уходят в ступор и просят ожидать порой по 20 минут. Ужасное обслуживание физ лиц, не связывайтесь с этим банком.
31 января 2022
Новый офис пушка бомба ракета! Респект! Очередь через приложение. Поставьте кофемашину!
Первый чиллаут банк!
Прям зарядился позитивом.
В бизнес переговорную не хватает кальянщика)
18 февраля 2023
Альфа предлагает самую выгодную кредитную ставку, всего 5,9%, ниже я не нашел нигде. Получение тоже простое, только паспорт и СНИЛС
1
23 ноября 2022
Была в юр. Отделе прекрасные специалисты, грамотные. Консультировала менеджер Марина великолепная сотрудница
12 сентября 2023
Самые сложные вопросы сотрудники банка предоставляют в понятной и простой форме. Мне это очень импонирует. Мы, вся моя семья, уже много лет являемся клиентами Альфа Банка.
23 января 2022
Заказал дебетовую карту на сайте. Срок ожидания оказался гораздо больше, чем рекламируют. В обещанный день карта готова не была, сделали на три дня позже. Пришел получать - очередь несколько человек. Но процесс идет настолько медленно: пол дня томительного ожидания. Казалось бы что сложного выдать готовую карту? Закралось сомнение, не напрасно ли я связался с этим банком. Возможно вся их реклама -ложь. Будем посмотреть. А пока изучаю альтернативы.
7
28 октября 2023
Ответы на вопросы были мгновенными и компетентными. Подбор услуг был быстрым, а заключение соглашения заняло всего больше времени. В итоге, меня удовлетворили услуги.
1
9 июня 2024
Все вроде хорошо,плохо с парковкой.
1
21 декабря 2021
Оформил карту альфа банк 100 дней, вопросов к карте нет. Хотел участвовать в акцию которую они прислали , а именно Вернём 1000 р. за покупку по кредитке 100 дней без %. Просто совершите любую покупку на сумму от 3000 р., а мы вернём 1000 р. обратно на карту. Акция действует 14 дней с даты оформления карты. условия все выполнил, но оказывается при оплате по карте номер мсс код не подходит под акцию. Я покупал бытовую технику по карте. Пишите все условия акции. Зачем вообще нужна такая акция
4
12 августа 2022
Хвалю сотрудников за работу и профессонализм. Мама посетила вчера это отделение и ей ответили на все вопросы и дополнительно расписали на бумажке, чтобы не забывать. Спасибо за заботу)
4 мая 2022
Безобразно!!! Сидим в очереди 2 часа ! Забрать карту....потому что подошли ко времени по предзаписи , но ее не оказалось у них в системе, перед этим писали в личном каб.по
уточнению актуальности предзаписи, отвечает бот что попало но не по теме. Хорошо, сели в живую очередь, прошло 2 часа , нас еще не приняли , до закрытия 20 мин. Похоже сегодня нас уже не примут ! !!!! Очень сожалею что пришла сюда!
3
22 августа 2022
Сотрудники всегда помогают, им несложно помочь выбрать продукт или рассказать о каких - либо условиях. В чате тоже толковые ребята, всегда на всё отвечают.
3
5 апреля 2022
Отличное обслуживание. Заходила с подругой положить деньги на карту, сразу подошла девушка и помогла все сделать, поскольку были впервые там, ничего не понимали. Была очень вежлива и приветлива. Спасибо!
3 июня 2022
Просто ужас....Пыталась получить карту 2 дня подряд. В первый день просидела час, во второй день специально записалась ко времени, но так же просидела и не выдержала, ушла. На первый взгляд все современно, но система не отлажена. Всего один банк на весь город. В новых клиентах не заинтересованы.
1
2
12 октября 2022
Долговато ждала в очереди, но сам приём прошёл быстро, но что важнее так это то, что специалист понятно объяснила мне текущие тарифы и ответила на все вопросы <3
9 сентября 2022
Карты Альфа - банка нет у меня, но захожу в банкомат, так как он прямо во дворе моего дома. Работает круглосуточно, принимает все платежные системы , обычные банкомат.
14 ноября 2022
По обслуживанию вопросов нет. Жалко, что отделение одно на город. Персонал хороший. Работает оперативно.
24 ноября 2023
Обмен валюты был прост и быстр. Профессиональный персонал помог получить лучший курс обмена
3
21 июня 2022
Отсидела довольно большую очередь, но при этом отключили страховку по кредитной карте. По телефон почему то не смогли отключить, а тут все ок, так что очереди большие, но обслуживание хорошее
3
6 января 2022
2 года плачу за обслуживание кредитной карты, но ни разу ей не пользовался. Решил попробовать и пожалел, при переводе нигде не указывается комиссия, а списали 3000 рублей за перевод в 50.000. При попытке решить вопрос, ссылка на договор и все на этом) какие же.... Никому не рекомендую данный банк, сплошной обман. Судя по их работе, нужно все запоминать и держать под рукой даже спустя 5 лет!
3
3
18 августа 2022
Поддержка сейчас медленно отвечает, но отвечает и если дождешься, то подробности все узнаешь. Ну а мне если ждать невмоготу, иду в отделение, тем более что оно недалеко у меня. Тут тоже очереди бывают, но обычно и ненадолго.
6 июня 2023
Сотрудникам этого отделения прошу выписать премию за отличную работу и хорошее настроение!
2
2
16 июня 2022
Получала карту в этом офисе и очень разочарована очередями. Пришлось просидеть два часа в ожидании обслуживания. Менеджеры вежливые, всё делают и объясняют быстро и понятно, но вот огромная очередь-это беда Альфа Банка.
1
2 января 2023
Банкомат всегда работает, приятно подходить к нему, всё чисто и народу нет толпы
29 октября 2022
На сайте достоверная инфа по всём продуктам. Я сначала на сайте смотрю, а потом в офис иду, всегда честно и достоверно изложено всё в инете.
2
16 мая 2024
Нет связи с банком, не возможно дозвониться
1
7 февраля 2024
Благодаря помощи менеджеров легко подобрать выгодный продукт, соответствующий моим целям.
31 декабря 2022
Неплохие проценты по вкладу предлагают. Я выбрал без возможности снятия наличных в течении года, так процент еще выше. Мне понравилось
28 октября 2022
Мне нравятся бесплатные переводы, это неоспаримый плюс,все четко. Условия понятны, информация доступна,к банку никаких притензий нет.
9 июля 2022
Два банкоманта на весь город и то, в центре города, где нет парковки совсем. Остальное обслуживание хорошее и достаточно быстрое
22 мая 2023
Впервые взяла кредит наличными, выбрала Альфу по совету родственников. Правда приятный банк
1
3 марта 2023
Без мобильной версии сайта сейчас никуда, хорошо, что сделали такую. После удаления приложения было сложно.
3