Чисто, аккуратно и всё быстро... А самое главное катра, которой пользуюсь - БЕСПЛАТНОЕ обслуживание и счёт, думаю, что буду пробовать и другие продукты потомчуто нравится рабоатть с альфой. Очень удобно, всём советую
Здравствуйте. Была в офисе банка,надо было уточнить сведения о кредитной и дебетовой картах. Сотрудник всё чётко и ясно объяснил,был вежлив и приветлив. Время ожидания составило не более 6 минут. Очень приятно находиться в офисе,рада что обратилась и получила понятную и доступную информацию. Благодарю вас за такое обслуживание.
Фото не сделала.
Что за политика банка, говорить одно, а по факту другое? Оформили карту, прислали смс, что привезут в определённое время. А по факту звонит менеджер и говорит, что нужно самой её забирать! В итоге заберу, когда смогу 🤯
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Аверкина
Знаток города 4 уровня
1 июля 2024
Обращались за ипотекой в Альфа- банк. Оформление прошло гладго и быстро, все условия были подробно объяснены. Очень довольна работой банка и его сотрудников.
З
Захар Бураков
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2023
В этом отделении работают исключительно приветливые, доброжелательные и вежливые сотрудники. Они всегда готовы помочь в решении любых вопросов , которые могут возникнуть. Здесь действуют два сотрудника, которые обладают обширными знаниями о банковских продуктах и услугах, и в этот раз именно они оказали мне услуги. Просто супер!
Посетил, филиал, остался доволен, никаких талонов, подошёл к экрану и тебя уже узнали и записали к специалисту, подождал минуты 3 всего ! Менеджер все толково и понятно разъяснил мой вопрос
Открывали дебетовую карту- 1,5 часа! Предупреждали что в очереди перед нами 7 чел- время ожидания 20 мин.мы согласились, по факту 1,5 часа.спросила :,,как узнать когда нас вызовут,,ответ убил:,, Ни как,,
2
1
Посмотреть ответ организации
Алина К
Знаток города 15 уровня
26 мая 2024
Помощь специалиста здесь — это нечто! Один эксперт помогает и физическим, и юридическим лицам. Индивидуальный подход и внимание к деталям приятно удивляют.
В целом хороший банк. Сам офис тоже современный. Приходилось быть тут много раз. Минус в этом офисе: сотрудники видимо мало обучены и не могут самостоятельно выполнить некоторые операции
Здравствуйте, что могу сказать по поводу Альфа-Банка... Все прекрасно! Решат любой ваш вопрос, очень приятное обращение с клиентами. Хамства с клиентами не увидела, вопрос решили быстро. Советую, хорошо обслужили.
Даниил Литвинов
Знаток города 13 уровня
16 августа 2024
Отделение хорошее. Работают классные сотрудники, предлагают полный спектр услуг по банковским продуктам. Мне порекомендовали каким образом перевести сюда кредит из другого банка с лучшей выгодой.
игорь игорь
Знаток города 10 уровня
7 января
Отсталое приложение, вечные сбои, кто не верит , сегодня 07.01.25 нет доступа к денежным средствам уже почти сутки , сами судите , но я вам этот банк не советую, сам ухожу
Альфа-Банк - это банк с большим выбором продуктов и услуг для разных целей и потребностей. Они умеют подбирать индивидуальные решения для каждого клиента.
Заходила с мамой за распечаткой, ей нужно было выяснить поступления на зарплатную карту. Сотрудник все сделал быстро и четко.
1
Егор Власов
Знаток города 11 уровня
18 июня 2024
Не сомневаюсь что в офисе банка я могу всегда рассчитывать на грамотный и чуткий подход к моим потребностям. Не раз так уже было. Особенно помогли пр оформлении кредита с залогом. Вся работа была проделана оперативно.
Вероника Смирнова
Знаток города 16 уровня
27 августа 2024
Не думала, что придется отзыв писать. Но очень хочу поблагодарить девушку Машу, которая выдавала мне карту, если бы не она я бы так и не разобралась, как мне льготным периодом пользоваться, попала бы на проценты.
Посещение офиса не понравилось тем, что приветственный терминал работает от камеры, то есть на терминал нужно смотреть, там есть камера, а не тупо щелкать по кнопкам и искать куда приложить карту... Вот про это нет никакой информации, приходящие люди ничего не понимают, почему терминал их не воспринимает. На вопрос к сотруднику банка,который, якобы пытается чем- то помочь на входе, а потом к нему о просьбе "напишите что терминал работает от камеры" полный игнор и молчание... Поэтому оценка два... Хотя другой работник, который принимал по текущему вопросу, уже после терминала и принимающего работника, все отлично....
4
1
Юлия М
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2024
С альфой за мноооого много лет ☺️меня связывают только положительные впечатления. Кредит меня очень выручил в свое время, а кредитная карта и до сих пор со мной )
1
Дмитрий Никифировов
Знаток города 5 уровня
21 октября 2024
Хорошо работают, никогда не хамят, к любым твоим просьбам относится нормально, кажется ничем не удивишь сотрудников 👌 😁
Нравится здесь отношение к клиентам. Если я захожу и говорю, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро, если же нужна консультация, то подробно рассказывают всё.
В целом сотрудники корректны, отвечали развернуто на все мои вопросы неоднократно, но по инвестициям нет у них специалиста на месте, тут конечно может затянуться процесс. Ну и там 2 банкомата, Я надеюсь вы добавите ещё парочку в городе - было бы удобнее.
2
4
ИринаЛ
Знаток города 9 уровня
6 августа 2024
Давно являюсь клиентом этого банка и всегда радуюсь их кредитным ставкам. Регулярно пользуюсь их услугами. Никогда не было проблем с процентами - банк честен и надежен. За все время не было ни одной просрочки.
Отличный офис. Доброжелательный персонал, квалифицированный. Объясняют доступными словами. Была пару раз, все понравилось.
3
3
Татьяна Колонистова
Знаток города 8 уровня
27 августа 2023
Офис радует своей чистотой, светом и уютом. Современный и красивый ремонт. Сотрудники вежливы и компетентны. Заказанную мною карту, я получила быстро без ожидания-меня сразу обслужили.
Мне понравилось! Херошее расположение, клиентов много, но процесс идёт спокойно, персонал вежливый, дело делает профессионально! Предлагаемые продукты в основном хорошие, но впрочем это дело вкуса.
2
Виктория Еркович
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2024
В этом отделении банка всегда царит приятная атмосфера. Сотрудники улыбаются и готовы помочь с любыми вопросами. Очень рекомендую это место всем!
1
Николай К.
Знаток города 5 уровня
31 мая 2024
В альфа-банке работают настоящие профессионалы, всегда готовые поддержать и помочь в случае сложностей. С удовольствием посещаю это отделение
Оравитя здесь отношение клиентам. Если я захожу и говоря, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро,
3
Дарья Самарëва
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
В этом отделении я не первый раз, так как здесь у меня открыт счет и я получаю зарплату. Мне кажется , что сдесь удобнее всего проводить операции и всегда помогут разобраться с любым вопросом.
Обслуживание оставляет желать лучшего,специалисты банка работают на ,,3 ,,балла,когда не звйди-постоянно очереди,ждём по 2-3 часа,в крайний раз через приложение назначила время встречи в банке,и....тот-же результат....пришла за 20 мин до приёма,и...результат тот же....просидела час!!! Дважды обращалась к менеджеру,безрезультатно,надо было только карту задать при утрате,время ожидания час,приём 3 сёк.......ничего не меняется а работе банка, не компетентность сотрудников и очереди просто шокирует!!
В банке отличные условия для ИПшников. Ставка по эквайрингу ниже, чем в других банках. 10 тр на счет начисляют после первой рекламы, да и вообще много разных фишек. Рекомендую обратить внимание на данный банк, если вы хотите получать максимальную выгоду для своего бизнеса.
Хочется отметить обслуживание в банке, которое находится на высоком уровне. В альфа-банке заказывала дебетовую карту Мир. Сотрудники банка были вежливы и внимательны, обьяснили и расказали подробно о возможных моментов в пользовании картой. В самом банке комфортно и уютно. Буду обращаться еще!
6
2
ЛУИЗА Сияпова
Знаток города 5 уровня
12 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения, который помог мне установить и разобраться с мобильным приложением. Это настоящий прорыв в плане удобства и эффективности в финансовых вопросах.
Решила попробовать завести кредитную карту от альфа банка. Первое, что бросается в глаза- быстрое оформление карты, которое занимает минимум времени. Второе-быстрое одобрение карты. А самое главное, что на следующий день после одобрения курьер уже вручил мою карту. Я довольна, банк отличный
2
3
Татьяна Шумакова
Знаток города 7 уровня
23 января 2024
Менеджер предложил семейную ипотеку, изменяя наш первоначальный выбор на новострой. Общение с ипотечным менеджером было приятным и результативным - наша заявка была успешно оформлена.
Приходил в этот банк первый раз, очень понравилась атмосфера, крутой современный офис. Менеджеры классные, молодые, вежливые. Удобно, что можно записаться через приложение и придти в удобное время.
7
Алия Мустафина
Знаток города 5 уровня
18 июля 2024
современный филиал Альфа банка с хорошо налаженной системой обслуживания и полноценной консультацией по всем вопросам деятельности банка
Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за содействие в решении вопроса. У приложения был сбой и сотрудник альфа смог решить это буквально за считанные минуты. Вежливые обслуживание и хорошее отношение к клиенту, вот главные принципы альфа.
Правлю свой отзыв т.к до обслуживания добрались ( в этот раз 20 минут)
Банк позиционирует себя как бизнес партнер, но это маркетинг.
Очень любопытно за персоналом наблюдать.
В целом с учетом предыдущего опыта могу сказать все как и у всех только обслуживание дольше.
Комфортно. Обслуживают вежливо, много консультантов. На вопросы отвечают. Терминал в отдельном зале работает круглосуточно. Работает кондиционер. Много клиентов. Раздают карты всем
8
Оксана Снежная
Знаток города 8 уровня
18 января 2024
Искала вклад с капитализацией процентов и обратилась в этот банк. Менеджер предложила различные варианты и помогла с оформлением. Большое спасибо за отличное обслуживание!