В моём случае получение кредитной карты прошло быстро и без лишних проблем и напрягов. Прекрасная работа персонала, который ориентируется во всех тонкостях оформления
Константин Алёшин
Знаток города 18 уровня
20 февраля
Я хочу отметить как конструктивно оформлен зал и как удобно тут все устроено. И места вроде не много а тесноты нет. Даже когда много народа никто никому не мешает.
Полина Фадеева
Знаток города 17 уровня
27 февраля
Приезжала в офис для перевыпуска карт, удобная мебель, имеется wi-fi. Думала будет долго проходить данный процесс, но сотрудник за 20 минут мне все сделал, еще установил приложение, так как пользовалась сайтом, все прошло без проблем.
Елена Межанская
Знаток города 18 уровня
23 января
Отделение просто топ, сотрудники действительно классные и работают активно. Мне помогли получить кредитную карту с реально приятными условиями. Попросили лишь мой паспорт, я даже удивилась что никаких дополнительных документов с меня не потребовали
Получилось собрать деньги на досрочное погашение кредита, обратился в этот офис, чтоб все правильно оформить. Спасибо Сергею, подсказал как это сделать. Большой плюс – наличие кассы, особенно если речь идет о крупной сумме – у банкомата мне кажется не совсем безопасным стоять с деньгами.
После того как оформил свой стикер покупки стали гораздо удобнее. Реально полезная штука для покупок и в этом филиале мне всё оформили и в течение двух дней я получил долгожданный стикер.
1
1
Артём Гориу
Знаток города 4 уровня
31 января
Супер офис Альфа Банка. Очень понравилось когда туда заходил. Дизайн конечно на высоте, не похоже на старые отделения банков. Сотрудники тоже профи. Только вот иногда можно попасть на небольшую очередь
Амелия Макарова
Знаток города 13 уровня
18 февраля
Я открыла вклад с отличным просто процентом в среду. Довольно долго планировала но все никак руки не доходили. Но наконец-то сделала это) Спасибо Валентине, менеджеру банка. С её помощью выбрали самые выгодные условия.
Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то, потому что мне в свое время не хватало знаний о разных банках, так я попал на не самый лучший кредит, после чего потом прибежал в альфа банк и получал консультацию по рефинансированию
Я здесь постоянный клиент, знаю уже многих сотрудников лично. Меня радует качество обслуживания, ни одна деталь не будет упущена в ходе оформления и никаких ошибок. Моментами нужно подождать своей очереди, куда без этого)
Сотрудники работают быстро, внимательно относятся к новопришедшим клиентам. Но новая система как будто немного усложняет процесс очереди, сотруднице пришлось самой нас организовывать. Зато общаешься как полагается, за отдельным столом) Вообщем все понравилось, ребята молодцы, справляются с непростыми условиями)
Уже несколько раз был вынужден приезжать в банк, т.к. сами сотрудники (call центр, курьер - представитель банка) не смогли помочь и сказали, что только в банке могут решить вопрос. Большие очереди. Сразу говорят, что время ожидания не менее 20-30 минут. Талон электронной очереди при этом просят не брать.
Такое отношение к клиентам очень портит мнение о банке.
Посмотреть ответ организации
Давид Кузьмин
Знаток города 14 уровня
10 января
Наконец-то вчера рефинансировались с женой. В банк ездили два раза, первый просто консультировались, второй уже целенаправленно для оформления рефинансирования приезжали. Обслужили нормально, консультация была очень полезной, оформление тоже времени много не отняло. Рекомендуем банк
Отделение на пять с плюсом. Работают отличные сотрудники. Предложили мне кредитную карту с годом без процентов. Были очень убедительны что и повлияло на мое согласие) Картой кстати очень даже довольна
Удобная расположение банка.
Обратилась в отделение банка.
Персонал вежливый и внимательный. Отличный сервис и качественное обслуживание. Помогли решить мою проблему.
Профессионалы своего дела тут работают, как по мне. Приезжала чтобы оформить кредит, но по факту решилась на кредитную карту, именно здесь мне посоветовали альтернативу, действительно оказалось выгоднее и мне спокойнее
Владислав Наумов
Знаток города 14 уровня
2 мая
С первого момента общения было понятно, что сотрудник включён в разговор. Ни взгляда мимо, ни скользких фраз. Говорили всё чётко, без давления. После общения осталась уверенность, что всё сделано правильно
Удобное расположение, зашел просто снять наличные, но оказался в центре внимания менеджера, который предложил помощь. Обновили карту, рассказали про новые ставки по вкладам. Обслуживание понравилось
Лучший банк в городе. Всем рекомендую если что. Работают молодые но при этом опытные люди. Все что они делают высокого качества. Получить консультацию легко.
1
Татьяна
Знаток города 4 уровня
15 февраля
До метро надо пройтись,но местоположение все равно удачное. Переносила сюда вклад после обслуживания в другом банке, все удобно организовано,клала через кассу деньги на счёт.
Наталья Кравцова
Знаток города 5 уровня
7 октября 2024
Мне это отделение прям нравится) Очень чистенько, все аккуратно, менеджеры тоже опрятные и всегда стараюсь делать все без перерывов)) Пару раз заходила под вечер уже, даже в такое время меня приняли)
1
Дарья Пронская
Знаток города 6 уровня
17 февраля
Стало казаться что при оплате кредиткой в магазинах, у нее есть скрытая комиссия. Обратилась в это отделение, что бы уточнить эту информацию. Есть банкоматы, я сразу это отметила, удобно. С сотрудником банка все проверили, посчитали мои расходы, оказалось что я ошибалась.
marina
Знаток города 8 уровня
14 августа 2024
Альфа банк – отличный выбор. Менеджеры всегда дружелюбны, внимательны и ориентированы на потребности клиента. Уровень профессионализма в решении различных вопросах на высоте, рекомендую!
Перевыпустил карту и чтобы её забрать приехал в офис на ул.Агибалова 76,просидел в офисе 40 мин ,на весь зал работают 3 менеджера и нету конкретной очереди и кто какими вопросами занимается из менеджеров непонятно. В итоге просто развернулся и ушёл. Наведите порядок в отделении банка.
Отвратительное отделение. Электронная очередь не работает уже несколько месяцев. На входе девушка сразу предупреждает о долгом ожидание. Не то что посещать данное отделение, вообще никакого отношения к банку иметь не хочется с таким отношением.
P.S если вы придете, чтобы оформить кредит, к вам подлетят за 5 минут.
Очень внимательные менеджеры! Зашла в офис банка, а там народу очень много, менеджеры при этом быстро сориентировали меня по времени ожидания и провели необходимые операции.
Здесь всё устроено удобно, происходит быстро, без долгих ожиданий в очередях, поэтому я постоянно обращаюсь сюда. Сотрудники всегда проявляют вежливость и доброжелательность. Моя себя и я очень довольны. Огромное спасибо сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм.
1
2
Святослав Ильин
Знаток города 13 уровня
6 января
Живу рядом, все устраивает. Не могу не отметить что персонал готово к работе и обслуживанию посетителей. Если и есть минус, то это только один : большие очереди.
Александра Хохлова
Знаток города 17 уровня
22 января
Мне в банке помогли установить свой лимит на детской карте ребенка. У сына пока не получается экономить средства, а сама я не стала искать где эта функция, в банке со всем помогли быстро разобраться сотрудники
Александра Панфилова
Знаток города 4 уровня
10 марта
Была в офисе 10.03.2025.
Мое посещение было результативным!!!
Персонал обслужил на 5+👏
Расположение офиса удачное 👍
В офисе находятся одни молодые специалисты, народу при моем посещении было не особо много, специалист на входе сразу поинтересовалась о проблеме, ив течении 30 минут она была решена.
1
Анастасия С.
Знаток города 5 уровня
13 марта
Для путешествия оформила карту трэвел в этом офисе. Благодарю сотрудника банка за подробные условия по карте, приемлимые для нас. Выгодный отпуск обеспечен!
Отзыв именно об отделении, а не о банке. Я впервые сталкиваюсь с подобным: беру электронный талон, но менеджеры подходят к клиентам рандомно. Сижу в очереди уже час, не факт, что до закрытия меня успеют обслужить, хотя я пришоа в банк за 1,5 часа до закрытия. Полный бред!
Хороший банк и карты классные. Забирала Альфа - тревел, девушка которая ее выдавала, объяснила про кещбэк милями, как ими платить. Обслуживание на высоте.
Увы, принимают в прихожей, твою, исключительно личную проблему, слышно на всю аудиторию, может быть им и не надо, но кто, в наше время это знает, будьте готовы .Мало этого, так и консультирую проводят тут же, в зале, при всех 🌚 Вам это надо?
Заказал детскую карту. Пришел получать после сообщения - карта готова. Оказывается нужно свидетельство о рождении ребенка, хотя владелец я, деньги мои - Зачем??? Ну ладно, приехал со свидетельством. Тут непонятная очередь . Люди сидят ждут когда освободится сотрудник. Сотрудников очень мало. И то , демонстративно сидят за компьютером. После моего вопроса вслух - Работать будем вообще? Начали шевелится. Не советую рассматривать данный банк и этот филиал для выпуска детских карт. Неудобно
Все здесь удобно расположено: банкоматы, терминалы, касса и операционисты - все в одном месте!
Особенно ценно то, что можно моментально оплатить коммунальные услуги, не тратя время на поиски разных пунктов обслуживания. Это особенно удобно для людей, проживающих и работающих в разных районах.
При визите в банк мне помогли выбрать вклад, который является для меня очень выгодным. Встреча прошла быстро, в очереди посидела не долго. Осталась полностью удовлетворена визитом сюда.
2
1
Илья
Знаток города 7 уровня
19 июля 2024
Отличное обслуживание! Профессиональный и культурный подход сотрудников приятно удивил. Интерьер отделения создает уютную и своре поруб атмосферу.
1
ВЛАДА Корнеева
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы иностранной валюты для компании. Операция прошла быстро и выгодно.
Довольно приятный сервис, вид внутри конечно как и почти во всех офисах какой-то пустоватый, но всё же красивый, но можно лучше
1
1
Надежда Королева
Знаток города 15 уровня
5 сентября 2024
Отличное место, хорошие грамотные специалисты, консультируют по всем вопросам, оформляют документы разной сложности, в большинстве случаев одного визита достаточно для решения даже сложной ситуации
Сотрудники данного отделения банка не клиентоориентированные. Ни здравствуйте, ни до свидания… на лице нет улыбок, такое ощущение, что диалог ведешь с роботом, а не с человеком. Время ожидания в очереди колоссально долгое
Приходила закрывать старые счета, которые мне уже не нужны. В отделение пришла без записи, была утром, очереди не было. Моё заявление приняли сразу, менеджер была дружелюбной, сказала, как дальше действовать.
Обращался за распечаткой пары документов и выписок. Никаких проблем, через 15 минут документы уже были у меня на руках. Офис классный, есть желание вернуться.
2
2
Ярослав Симонов
Знаток города 12 уровня
18 марта
Мне потребовалась новая дебетовая карта взамен утраченной. Сотрудник банка быстро заблокировал старую карту, помог оформить заявление на новую и уже через несколько дней тут выдали карту, деньги на нее тоже со старой перевели. Все сделали четко, быстро и по делу, без лишнего навязывания, спасибо за помощь!
Сегодня посетила новый офис Альфа банка на Агибалова , очень порадовал новый метод обслуживания. Электронная очередь идёт очень быстро . Нет столпотворение , у каждого посетителя свой индивидуальный менеджер . Быстро получили карту и успели выпить кофе . Ещё радует взгляд дизайнерская стена . Даже захотелось такую же . Молодцы правильное решение , новый современный подход .