Альфа-Банк
443 отзыва
22 июня 2023
С момента открытия отделения и до сегодняшнего дня я испытываю только положительные эмоции. В отделении работают приятные и приветливые сотрудники, которые всегда помогут с любым вопросом, несмотря на то, что у меня уже есть личный кабинет в интернет- банке.
1
14 августа 2023
Чистенько. Была летом в самую жару поэтому задержалась немного остыть. Всё понравилось.
6 апреля 2024
Давно не была здесь и была приятно удивлена изменениям. Прекрасное место для общения с сотрудниками банка и с друзьями.
1
1
3 июня 2023
Рефинансирование прошло гладко и на удовление быстро. Отдельное спасибо сотруднице, что помогла мне простым языком разобраться в каждом пункте условий. Приятно все-таки обращаться за поомщью к таким профи своего дела. Однозначно рекомендую!
3
14 июля 2022
Совершенно не компетентные работники. Многое не знают, сами звонят на ГЛ, уточнить о продуктах банка. Обещают перезвонить и не звонят. Огромное отделение банка, а работают только два оператора.
2
7 сентября 2024
Комфортный офис и хорошее обслуживание
1
24 апреля 2024
Спокойно приезжаю сюда если нужна помощь. Персонал золотой, всегда принимают меня с улыбкой на лице и вопросы решаю оперативно
23 мая 2024
Всегда получаю квалифицированные ответы на любые вопросы. Интерьер прикольный и сотрудники приятные)
1
11 января 2023
Ужасное условие кредитной карты. Заказал по акции "год без процентов" совершил покупки на 35тыс руб. далее после месяца, сделал покупки под 100 дней без % под обычные условия и как оказалось, сначала надо перекрыть год без %, а потом уже перекрываются 100 дней без % :) тот, кто это придумал отдельное место в котле, полнейший идиотизм и не понимание смысла этой акции. Ужас.
16 декабря 2022
Авансом без уведомления списали комиссию 1190р за обслуживание кредитной карты в следующем году. Я эту карту закрываю, в следующем году пользоваться не буду, но аванс не возвращают со словами «у нас вот такие тарифы». То есть услуга оказана не будет и аванс потребителю не будет возвращен. Вы что-то слышали о Законе о защите прав потребителей или о ст.1102 ГК РФ о неосновательном обогащении? Видимо, придется напомнить через Роспотребнадзор.
3
25 июня 2023
Только положительное впечатление осталось от посещения отделения. Помогли мне разобраться с платежами по кредитной карте и с веб версией, к которой долго пришлось привыкать)
3
8 декабря 2023
Каждый раз, обращаясь в это отделение, встречаю профессиональное и чуткое отношение сотрудников, что очень приятно! Всегда готовы помочь и объяснить.
26 июля 2023
Банк предоставил мне выгодный кредит, одобрение прошло быстро. Очень удобно, что все вопросы можно решить в офисе, и здесь же оформить кредит или получить ответы на свои вопросы. Все меня устраивает.
1
25 марта 2024
Заказывал карту мир, нужна была именно такая, доставку принять не мог, поэтому получение было в отделении, все сделали как надо, выдали быстро потому что я спешил, спасибо что прислушались
1
21 октября 2022
Не понравился новый формат! С порога кричат, спрашивают, что меня интересует, я должна при всех рассказать, что за деньгами пришла. Столы, стулья как в кафешке. Бедные девчонки бегают с этими ноутами в руках, того и гляди выронят из рук. Нет ощущения, что ты находишься в фин организации, нет уверенности, что меня не подслушает злоумышленник, сидящий за соседним кафейным столиком
4
1 июня 2022
Очень хорошие менеджеры, всегда готовы рассмотреть все нюансы по запросу, выбрать самый удобный. И даже после открытия продукта из линейки банка, готовы проконсультировать по телефону. К каждому клиенту вип подход
2
1
16 октября 2023
Отличное отделение банка! Весь персонал дружелюбный, всё происходит чётко и быстро! Обслуживание на высшем уровне.
29 марта 2023
Недавно только узнала от знакомых про карту год без процентов. Все откладывала,но наконец зашла в отделение банка и оставила заявку. Все намного быстрее ,чем я ожидала вообще,очень круто!
24 сентября 2024
Очень большие очереди, время ожидания от 30 минут
8 апреля 2023
Обращалась в отделение по предварительной записи. Поэтому ждать не пришлось совсем. Очень удобно. Сотрудники вежливые. В банке соблюдаются все возможные меры безопасности.
1
1
18 августа 2024
Менеджер банка помог быстро открыть ИП и р.сч. , всё обьяснил .
Я остался доволен обслуживанием .
1 октября 2024
Альфа банк понятный и прозрачный по своим условиям. Сколько я здесь обслуживаюсь, у меня не разу не возникало проблем. Отличный банк
28 декабря 2023
Удобное расположение офиса, работает до 7 вечера. Персонал внимателен и доброжелателен. Всегда получаю помощь и ответы на вопросы.
9 декабря 2022
Шагать в ногу со временем это хорошо, но решать свои финансовые вопросы стоя или перемещаясь вместе с менеджерами по залу, которые от стола к столу перебегают с ноутбуками . Банк- это солидная организация, которая должна создавать спокойствие клиенту,а не производить впечатление вокзала, где все опаздывают.
4
25 июня 2023
Благодарю за обслуживание, все грамотно ,терпеливо и доходчиво .
С заботой
1 августа 2024
Разобрался с приложением самостоятельно, но параллельно в этом филиале при получении дебетовой карточки уточнил где какой кешбэк и как участвовать в акции приведи друга
10 апреля 2023
Не понравилось,что все документы в электронном виде принимают.Отключил смс и звонки рекламного характера,справку не дали,пришло сообщение смс ,что все отключено,а я просил документ скан с подписью и печатью.Работают не для граждан.Ужас.
2
7 января 2022
Персонал идельный хоть такого и не бывает но тут бывает все. Обслуживание космос. Да что там космос- целая вселенная. Время ожидания придти не успеешь как уже вызовут. Расположение самое удобное. Представьте себе самое удобное расположение чего либо и вы поймете, что это альфа банк на Агибалова. График работы такой что я ни разу не видел что люди которые там работают уходили домой
2
3 мая 2023
Как всегда, Альфа-банк на высоте!
Оформление кредита наличными прошло без проблем и с большим удобством.
Быстро, качественно, оперативно -рекомендую!
10 апреля 2023
Хороший банк, сотрудники были вежливы, карту оформили довольно быстро, долго ждать не пришлось. Пришел, подписал пару бумаг и забрал карту.
1
21 января 2024
Документы по ипотеке были заранее подготовлены специалистами и ожидали нас, Все прошло без лишней спешки, мы внимательно ознакомились с ними, уточнили детали и подписали. Весь процесс понравился , благодарим за профессионализм !
1
9 октября 2023
Всегда находят решение для любой моей просьбы или вопроса. Для меня так и должнв работать все банки, чтобы не возникало никаких проблем или нареканий всем довольна и вам, и вам спасибо!
10 января 2024
Понравилось обслуживание. Очень вежливый персонал
23 мая 2022
В данный момент. У меня заблокировали карту.связался с сотрудником. На что он мне ответил? Да. Карта заблокирована. Попросил мои паспортные данные, я ответил. Запроси у меня пароль. Кодовое слово я ему ответил, но он мне сказал неверно. Хотя, когда я заказывал карту. Брал кредитную карту. сотрудница. Спросила, какой вы будете кодовое слово использовать, я ей сказал. Такой-то такой-то и свой регион.а когда я связался с сотрудником чтобы узнать по какой причине у меня заблокировали карту он меня попросил кодовое слово я ему от кодовое слово сказал но он мне сказал то что это кодовое слово неверное я ему ответил как оно может быть неверное если она мне написала, то есть слово, и мой регион - это кодовое моё слово должно быть. Никаких документов она мне не дала, то, что я получил карту. На кредитные карты она мне никаких документов не дала. А когда я позвонил по поводу чтобы мне разблокировали карту мне сказали подождите пожалуйста 1 рабочий день в итоге меня начали кормить завтраками завтра завтра завтра завтра и в конце потом пишут в течении 1 рабочего дня и так постоянно, сегодня уже практически 6 день. Вопрос мой до сих пор не решён, меня сотрудники игнорит Альфа-Банка.
3
14 марта 2023
Прекрасное отделение альфа банка! По-моему мнению, самое удобное и удобное в городе. Очень приветливые девушки работают, очень быстро принимают платежи и выдают квитанции. Есть банкоматы, что очень удобно. А самое главное - есть обмен валюты, причём по очень выгодному курсу.
3
21 февраля 2024
Удобный офис, персонал адекватный.
У самого банка масса нюансов)
1
29 октября 2023
Удобные сиденья. Девушки приветливые. Обслуживание быстрое.
1
18 июня 2023
Мне посоветовала альфа банк моя соседка. Я обычно не прислушиваюсь к таким вещам, нр она так ясно и подробно рассказала, что я решила изучить. И действительно условия по картам оказались выгодными. Я взяла кредитную карту и очень довольна. У меня достаточно времени чтобы закрыть ее до конца безпроцентного периода, который является довольно длинным.
9 апреля 2024
Мой опыт работы с альфа банком превосходный, благодаря грамотным менеджерам тут, осталась довольна.
1
1
28 июня 2023
Обслуживание долгое и не профессиональное: не знают, что делать, бегают спрашивают все куда-то, нервничают, хамят! До обновления офиса было лучше.
1
14 мая 2024
Вне зависимости от того, насколько ценна информация или сколько времени займёт ее получение, я всегда ухожу из банка довольной. Обслуживание на высшем уровне.
1
16 мая 2023
Уже давно перевел всю свою семью в Альфа-банк, потому что убедился, что там работают профессионалы, и никто из нас не пожалел о таком решении.
1
2
22 марта 2024
Альфа -Банк помогает в финансовых вопросах. Они всегда готовы помочь, даже через онлайн-банкинг, что удобно для контроля своих счетов в любое время.
1
23 января 2024
Заметно обновился интерьер. Приятно удивлена была
1
9 июня 2024
Специалист не просто открыл депозит, который я попросил, а предложил варианты, соответствующие моим потребностям. Спасибо за внимание к деталям.
3 октября 2023
Может, критика повлияла. Или просто совпало. При повторном посещении отнеслись к нам внимательно. Сразу предложили присесть, подошла консультант и решила вопрос. Спасибо.
25 января 2023
Сделали ремонт стало очень красиво, сотрудники никогда без дела не стоят. Я пришла и буквально через 10 минут ушла получив нужный документ. Рекомендую 👍
1
1
30 апреля 2023
Отделение банка является одним из самых современных и стильных, которые я когда-либо видела. Оно очень привлекательно и удобно для посещения.
9 декабря 2022
Две недели терроризма предлагая программы для ООО потом ИП затем для физлица зачем если всё это у меня есть в мобильном. Эту неделю на больничном с температурой 38 куча заблокированных номеров достали или отключить телефон или поменять банк скорее последнее
2
14 сентября 2023
Лучше вместо ремонта выделили бы средства на штат. Работает три человека среднее время ожидания 50 минут
3