Большое спасибо за оказываемые услуги вашему банку. Отдельная благодарность сотруднакам за доброжелательность и отзывчивость. Всё девушки профессионалы своего дела, имеющие подход к каждому клиенту, а это сейчас очень ценно и приятно
Мои самые искренние слова благодарности банку. Десять лет выплачивала ипотеку и в прошлом месяце наконец закрыла!! Ура! За все время никаких недоразумений или проблем с банком не было. Все отлично было, спасибо.
В свое время набрал кредитов , думал - быстро рассчитаюсь, но жизнь внесла свои коррективы. В Альфабанке помогли с рефинансированием. Спасибо за помощь.
1
Лебедева Виктория
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2022
Крутой и современный офис для состоятельной части клиентов Банка. Расположение удобное, обслуживание быстрое и с индивидуальным подходом к клиенту и его запросу.
Больше всего впечатляет бесплатная дебетовая карта с кешбэком. Банк дает зарабатывать клиентам со своих же покупок, не отдавая за обслуживание - отлично же)
Отвратительный банк.
Никому не советую.
Начиная от хамского отношения персонала при записи через терминал, заканчивая списанием денег вникуда.
Были накопления в инвест копилке, в один день - в копилке 0 руб. Морозят, говорят тех сбои, денег так до сих пор и не увидела.
Так же без предупреждений ввели комиссию на снятие наличных с кред. карты. Узнала я это не вовремя, пришлось 6 тысяч вникуда спустить из-за них.
Никому не советую сюда обращаться.
Взяла у них платную карту за 1490 рублей в год , с возможностью снятия наличных денег, думаю это выгодно так как ты целый год пользуешься их деньгами и не платишь никакие проценты
Удобный банк - все можно делать у себя в телефоне. Пользуюсь только кредитной и все устраивает. На встрече мне рассказали, как пользоваться и не платить проценты, так и делаю)
Алльфа банк не закрыл счет кредитной карты по зявлению в течение 45 дней. Картой не пользовалась. Потом снял страховку. На обращения не отвечает, прошло 3 недели. В офисе на Боткинской мне отказали в просьбе поставить входящий номер на письменном заявлении. У них только электронные обращения. Вот так. Ждите ответа и платите страховку.
Звёздочку сначала хотела снять за очередь. Но, подумала, что возможно это говорит о востребованности услуг, люди доверяют.
2
Тимур Ч.
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2023
После перевыпуска поехал забирать новую карту. Внимательные и абсолютно адекватные сотрудники, всегда в нормальном настроении и без закидонов. Я люблю профессиональное обслуживание клиентов, так что 5 звезд за это!
1
3
Романи Селиван
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2023
Меня поразило качество обслуживания и внимания к деталям, проявленное сотрудниками банка. Особенно заметно было их доброжелательное отношение к пожилым клиентам.
Простой вопрос не могут решить (пароль поменять от личного кабинета), говорят обращайтесь на горячую линию, а до них не дозвонишься (час ждал на линии). Персонал как будто подбирали после универа, ничего не знают, ничем помочь не могут.
Неудовлетворительно!!!
Отвратительный банк и операторы! Уровень работы с клиентом оценил бы как ноль!!! Одобрили кредитную карту, договорились о месте и встрече, в день выдачи уточнили время встречи и пропали. На следующий день горячая линия долго не могла понять мои требования. В итоге выяснилось, что мне отказали в день когда должны были выдать, хотя договаривались за неделю до дате встречи. Отговорка, у нас так бывает , сперва одобряем, потом отказываем))))), как то так.
14
Анна К.
Знаток города 9 уровня
10 апреля 2024
Нормальное отделение Альфы, редкие очереди, сотрудники работают оперативно.
Давно пользуюсь картой альфа банка, все устраивает, работает бесперебойно, вопросов особых не возникало
1
Наталья Копнова
Знаток города 4 уровня
19 марта 2024
Пользуюсь картой от Альфы уже два года, это лучшая карта для меня. Очень довольна.
1
Владислав Сухотцкий
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2024
Обратился в банк из-за просроченной кредитной карты. Сотрудница смогла исправить ситуацию. Очень благодарен за помощь.
Ммм001
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2022
Я решилась оформить карту из-за акции с повышеным кэшбэком по дебетовой карте) забрать готовую выбрала в офисе, так удобнее. Минут за 20 с очередью управилась, менеджер была в хорошем настроении и очень вежливая, от встречи остались только позитивные ощущения
2
1
Виктория
Знаток города 6 уровня
18 октября 2022
Частный гость в офисе, слишком удобно и близко он находиться)))
Кажется я уже надоела всем сотрудникам, но виду они не подают))))
Умнички, всегда разбираются в вопросе и предлагают решения, либо альтернативы!
Только недавно в приложении увидела, что можно заправляясь на роснефти получать кеш 5 процентов. А я всегда там заправляюсь. Теперь карта альфа банка у меня основная, коплю кеши))
Бестолковый банк. Вторую карту на счете так и не смогли открыть. Народу много, поскольку место проходимое, но постоянно очереди, несмотря на то, что сотрудников большем чем клиентов.
Обратились не так давно в офис альфа банка для рефинансирования кредитов,которые оформленны в других банках.Банк предлржил более выгодный процент и в итоге сумма меньшилась в треть
Сотрудники сырые друг у друга просят помощи. Ожидание 30 минут. Банкоматов три и вечно очередь. Но самое главное они курят куча окурков все на тратуаре. И грязно так что я думаю что он закрыт. Клиент это гость а гость ноги поломает при входе глыбы льда ку ча окурков. Я 8 лет у них уже слава богу закроюсь в январе. Расположение хорошее открыты в 9 утра не как все в 10.
Пыталась получить кредит на развитие своей пекарни. Обошла 4 банка, даже Сбербанк отказал в займе. В Альфа-банке оформили кредит под залог помещения, девушка приняла заявку, даже за справками о доходах бегать не пришлось. Через 2 дня уже получила деньги.
Внёс всю сумму для досрочного погашения, деньги исчезли, кредит не закрылся. Вот четвёртый день мне мозг выносят, никто ничего не знает, ни по телефону, ни в отделении.
1
1
Посмотреть ответ организации
Григорий Л
Знаток города 12 уровня
17 марта 2023
Пользуюсь Альфа картой давно, всем доволен, хорошие проценты кэшбэк падает. Вроде бы покупаешь, и экономишь одновременно. Это круто!