Недавно открыл новый вклад в этом офисе. Менеджеры были очень внимательны к моим запросам, подробно объяснили все условия и быстро оформили документы. В офисе комфортно, можно и водички попить, и подзарядиться, если есть такая необходимость. Мне все понравилось, достойный банк
у меня слетело приложение альфабанка, пришлось идти в отделение, чтоб его по новой установили. Увидев, что людей много, я даже расстроилась и приготовилась, что придется долго сидеть. К моему удивлению на все это ушло не больше 25 минут, лично я очень довольна!
Являюсь клиентом этого банка долгие годы. Нравится наличие хороших и выгодных условий по вкладам, а также и по кредитам. Нет проблем со службой поддержки, всегда на связи и готовы помочь.
В отделении ходит человек и сажает без очереди мигрантов для оформления, остальная очередь сидит ждет, когда попросил представиться сказала, что здесь не работает. Мигранты ее между собой называли Татьяна.
На каждого мигранта уходит по полчаса, а ты в итоге сидишь и ждешь.
Всегда доброжелательные сотрудники. Быстро и доступно все объясняют, услуги получаю сравнительно быстро в отличии от других банках. Мне нравиться это отделение, пользуюсь вот уже лет 5, а то и больше.
К самому банку претензий нет.
К данному отделению есть!
Пришла подтвердить личность после блокировки приложения!
Сижу час без талона, хотя остальные клиенты спокойно проходят, несмотря на заявления сотрудника, что не работает электронная очередь и Вас вызовут.
Это что за сервис и дискриминация по операциям?
Сотрудники помогают на каждом этапе оформления кредитки, их немного, все оказалось проще и быстрее, чем я прочитал в интернете про кредитки и их оформление
Зашёл в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
Потеряла карту, вообще ума не приложу, куда ее дела, есть подозрения на кражу даже, а то я бережно к таким вещам отношусь. Тут заблокировали мгновенно, помогли оформить новую за несколько минут. Очень удобно и быстро, спасибо
Полный зал клиентов, и пустой зал без сотрудников, 5 рабочих мест, 1 менеджер работает, 1 консультант в зале который не может объяснить как оплатить в банке кредит без карты(не было с собой)
Хихикают,подмигивают, цирк!
Наведите порядок!
7.10.2024
Немного волновался, так как пришел впервые оформлять кредит и не знал, с чего начать. Но в этом отделении меня встретили доброжелательно и я почувствовал себя комфортно
Вся наша семья уже много лет сотрудничает с Альфа банком. Никогда он нас не подводил. Начинали с зарплатных карт, потом были кредиты и ипотеки, а теперь достигли уровня вкладов.👍
Консультант при получении детской карты понятно показала, как мне через приложение контролировать расходы сына. А ребёнок порадовался с забавных наклеек)
Очень неплохой филиал. Находится в правильном месте. Рядом офисы, народ есть. Особенно в пиковые часы. Я стараюсь все тут решить утром, пока нет никого. Работают грамотные сотрудники с отличным настроем.
Я посетил отделение, чтобы погасить кредит и внести средства для досрочной оплаты. Получил четкую консультацию и быстро провел платеж через мобильное приложение.
1
Максим Кузин
Знаток города 13 уровня
8 января
Сотрудники квалифицированные, но их маловато.... Они супер мега эксперты в своем деле и знают всееееееее о продуктах альфабанка, и об акциях, могут подобрать любой продукт, исходя из запроса клиента, но их мааааало. в остальном все гуд
Уютный банк, в полу цокольном помещении, народу не много, находится в пяти минутах от метро, выдали на замену заблокированные карты в день обращения, детские на сл. День.
Тут мне очень помогли и дали несколько советов по поводу возможностей выбрать кредит именно такой который будет наиболее выгодным. Работаю тут приятные люди, уточнил все детали и получил отличную консультацию.
Самое ужасное отделение банка! Работают 2 сотрудника, остальные 5 просто ходят и дефилируют. Вопрос решаемый в 5 минут так и не решила за 20 минут ожидания!
Уютная атмосфера, дружелюбные лица и профессиональный подход сотрудников, помогли мне быстро решить ситуацию с заблокированной картой. Я получила не прост.
Красивый офис, добираться на машине мне удобно, поэтому периодически заезжаю после работы. Есть где оставить машину, нет проблем с банкоматами, всегда найдется нужная сумма на снятие
8
Тимур Курпатов
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2024
Понравилось, что сотрудники не просто выполняют свою работу, а реально действительно помогают. Всё чётко, без промедлений, даже подсказали, как сэкономить на услуге, прикольдесик, оч приятное место!
Альфа-банк для меня в приоритете: и карты у них отличные, и к клиентам вежливое обращение. А чтобы в очереди не сидеть по 2 часа – записываюсь через приложение, и всем советую так делать! Правда некоторые думают, что я чья-то знакомая, раз иду «вне очереди», но так каждый может)))
8
Мария
Знаток города 20 уровня
13 октября 2024
По любым вопросам сюда можно смело обращаться. Тут работает грамотный персонал, который хорошо разбирается в своих услугах и также всегда готов помочь.
Время 10:11но ещё толком не начали работать, а когда начали сразу оба талона обнулили с табло сижу такая не понимаю из 5ти окошек работает только один.
Отлично обманывают сотрудники. Пришел получить зарплатную карту - менеджер со словами что всем зарплатным положена (и отказаться нельзя) еще и кредитная - всунула кредитную карту. А после взяла и под предлогом проверить сняла 100р с кредитки перекинула на дебетовую и обратно. Не исключаю что делают это ради собственных бонусов. Ну ок, теперь точно буду знать что с этим банком никогда работать не стоит. Осадочек как говориться остался
Ужасное обслуживание
Персонал не понимает чем занимается
5 раз переносили встречу
Ждали их от 4 до 6 часов чтобы нам поменяли день
Прошу разобраться с системой и особенно с персоналом который не компетентен в работе с клиентами
На момент написания отзыва, команда очень классно помогла решить все вопросы, был в разных других отделениях, но ни нормальной карты не смогли предложить ни программу с кэшбэком подключить, а здесь почему-то всё получилось. При этом приходил по другому вопросу. В общем, благодарен команде (вечерняя смена от 07.12.2023).
Стал зарплатным клиентом Альфа банка и приходил забрать свою карту. Милая сотрудница все о ней подробно рассказала и оперативно выдала. Пока что мне все нравится.