Альфа-Банк
409 отзывов
3 декабря 2022
Странное отделение, сотрудницы ходят в ультра коротких мини, внешний вид и дресс код явно не банковский, возможно, это «фишка» этого отделения. Сотрудники некомпетентные, могут только помочь открыть карту мир и положить на нее обязательные 200₽ без комиссии, проконсультировать по ИС или каким-то вопросам не могут. Однажды не выдержала и написала жалобу, так мне пришлось ждать 35 мин, чтобы ее приняли, т.к. сотрудник вышел… На классическое банковское отделение данное отделение не похоже вообще, скорее на слет девчат, которые приходят на работу, чтобы весело провести время.
7
11 июня 2024
Само отделение ужасное. Из 8 окон работают только 3. Сотрудники только ходят туда-сюда.
4 июля 2024
Мне нравится этот банк из-за дружелюбных и готовых помочь сотрудников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
3
2
29 июня 2024
Обслуживание здесь на высшем уровне: быстро, без очередей и всегда готовы помочь. Сильно отличается от других банков.
3
11 апреля 2024
Рекомендую этот банк всем. Качественные услуги, высокая скорость обслуживания, отличный сервис - вот его преимущества.
2
1
12 марта 2024
Сотрудник не смог установить приложение на айфон и отправил в другой банк. Теперь я клиент - Тинькофф
12 апреля 2023
Хорошее отделение, карту выпустили за 25 минут. Стикер пришел через 3 дня. Милые дамы все продробдно расказывали. Очередь ьыла всего один раз за 4 посещения и тп длилас 10 минут.
2
1
6 июня 2024
У меня кредитная карта от Альфа-банка, оформленная на выгодных условиях по акции. Понравилось, что всё сделали быстро, и не пришлось повторно приходить за картой.
2
21 декабря 2023
Персонал отличается внимательностью и вежливостью. Все быстро оформляют, отделения всегда чистые и уютные.
1
28 марта 2023
Удивляет противоречия в показаниях сотрудников, одни говорят одно и дают рекомендации, другие говорят прямо противоположное, а результата за 2 месяца так и нет. Единственный способ решения проблемы, известный сотрудникам - перевыпуск карты
2
14 сентября 2023
Приятно видеть, что персонал способен донести информацию о разных продуктах банка грамотно и с позитивным настроем, не вызывая негативных эмоций. Специалисты действительно заслуживают хороших отзывов.
1
1
22 июня 2024
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Условия привлекли - год без процентов. Оформление было быстрым, в очереди провела всего 5 минут.
3
30 мая 2024
Услышав положительный отзыв об альфа банке, решила оформить 2 карты- обычную и кредитную. Обслуживание бесплатное, а кэшбек оказался выше чем у других банков.
1
2
2 июня 2024
Сотрудники всегда стараются оперативно решать сложные вопросы, чтобы клиенты не несли убытков.
Очень благодарна за это, планирую в ближайшее время оформить автокредит.
4
29 сентября 2023
Ужасный банк приложение онлайн пишет постоянно ошибка телефон поддержки жду 35 мин потом звонки сброс чат бот ужас 🤬😡 на днях закрываю счёт ура!!!!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО БАНК ЭТОТ БАНК ЛОХО ТРОН!!!!!!!
3
2
24 мая 2024
Все очень прилично.Быстро,профессионально, понятно!
3
12 ноября 2022
Будьте аккуратны с разворотом на парковку напротив Альфы, нужно проехать перекрёсток и через 50 метров будет разворот ( дежурят постоянно сотрудники ГАИ ) на этом месте + Парковка для электромобилей , короче 2 подставы чтобы попасть в банк ;)
4
1
26 апреля 2024
Менеджеры молодые, но уже на высоте. В новом отделении кофе отменный. Всегда помогут, даже в сложных ситуациях
1
26 ноября 2023
Инвестиционные продукты Альфа банка помогли мне начать инвестировать в будущее, не беспокоясь за безопасность моих средств.
1
1
25 октября 2023
Моё приоритетное обслуживание в этом банке позволило ждать больше 30 мин. Так и не дождавшись обслуживания ушёл из этого отделения
1
11 октября 2022
Отвратительное обслуживание для ВИП клиентов! Электронная очередь не работает, девушка проводила на второй этаж посадила где грязно на столе, неубранная посуда и ушла, проигнорировав мою просьбу о кофе. Куда заходить и к кому не понятно. Сижу в Коридоре и теряю время, приоритетное обслуживание тут совсем не приоритетное! Точно тут обслуживаться не буду ! Моя оценка 1, не более!
5
18 ноября 2023
Удобство функции мобильного чекового депозита Альфа-Банка позволило мне избежать бесчисленных поездок в банк.
Я могу просто сфотографировать и положить свои чеки откуда угодно.
2
2
4 октября 2024
Все сделали как надо
1
19 июня 2023
К величайшему сожалению, мой работодатель принял решение перевести сюда мою зарплату. У меня есть небольшой кредит в другом банке, я явился поговорить о его рефинансировании, я идеальный заемщик с неплохой белой зарплатой; неряшливый, забитый татухами сотрудник в несвежей майке (так вообще можно выглядеть служащему фронт-офиса?) предложил мне ставку 40% годовых (с учетом обязательной страховки), после чего двумя пальцами кинул мне через стол мой паспорт обратно. Дело было 7 июня 2022 года, справочно: средняя ставка по рынку 14%, страховка - личное дело каждого.
2
17 июня 2024
Менеджеры хорошо разбираются в своих продуктах и быстро помогли оформить и решить вопрос с кредитом.
3
2
13 апреля 2023
Люблю этот офис. Очень любезные, вежливые сотрудницы. Лишнего неинавяжут ради награды, в отличии от ужаса открытии на улице Красная Пресня
1
2
16 августа 2024
Обычный банк. Виторгана как-то здесь встретила)
1
4 мая 2023
Спокойно,народу мало, но и работников банка немного. Пришлось ждать,но за разговорами по телефону, показалось не долго! Может время такое выдалось!
1
18 декабря 2023
Дружелюбный персонал и высокий уровень сервиса. Кредитный менеджер заслуживает отдельного упоминания: внимательный и готов помочь.
1
11 мая 2022
Хорошее отделение. Народу не много. Правда сотрудники хоть и быстро но как роботы. Как они так умудряются) любой вопрос решат без лишних вопросов улыбок и так далее. Ну самое главное что дело делается быстро и четко. Но могли бы и как то по мягче быть что ли. В целом рекомендую, все хорошо.
1
21 июля 2023
Хорошее отделение, банкоматов много.
Работает кондиционер.
Минус:
нет закрытого банкомата с машиной для пересчёта денег (.
1
1
21 мая 2024
Получила кредитную карта»Альфа Трэвел» и уже успела оценить её преимущества.Кэшбэк и бонусные мили делают каждую покупку ещё более выгодной.
1
1
27 июля 2022
Обслужили оперативно, девушка Марина была очень приветлива и интеллигентна. Сделали всё быстрого. Приятное отделение.
4
1
7 марта 2024
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом на квартиру. Она провела консультацию, помогла с документами и сопровождала весь процесс.
2
2
11 августа 2023
Некомпетентный персонал, не обладающий знаниями, которыми должен обладать банковский работник. Да и внешний вид у многих такой, как будто ты находишься не в банке, а на рынке.
3
15 августа 2023
Ужасное обслуживание, вежливости ноль. Просидела час что внести деньги на счет компании. Хотя передо мной был один человек и он уже был в кассе когда я пришла.
2
28 ноября 2022
Приятный персонал, всегда помогут, подскажут, сделают, что надо, почти всегда очереди, в ВИПе нет, но народа в банке много.
1
1
29 декабря 2022
Потрясающий опыт взаимодействия с банком в сегменте бизнес. У сотрудников нет связи со службой безопасности, позвонить ей просто нельзя. Чтобы подтвердить платёжки и разблокировать счета, которые заблокировали после одного ночного звонка, требуют писать заявления от руки, причем несколько раз. И это премиум обслуживание.
3
1
5 августа 2023
Пока ждала псевдопремиадьного менеджера, на 1 этаже обслужили троих непремиальных. Короче в Альфе все как всегда)
1
8 февраля 2022
Удобное расположение, в пешей доступности от метро. Много банкоматов, тихо, спокойно, что нужно подскажут, обслужили быстро.
3
1
3 апреля 2023
Мне нравятся потому что рядом с работой) а так не знаю какие там работают сотрудники надеюсь что хорошие просто заходил снять деньги с банкомата
1
1
25 марта 2024
Посещения офиса Альфа банка всегда приносит лучший сервис. Мой визит для получения ипотечного кредита подтвердил профессионализм и дружелюбие персонала.
2
27 февраля 2022
Небольшой офис банка, из-за узкого пространства основного помещения, кажется тесноватым. Рассчитано на спокойную работу без наплыва клиентов. В текущие дни, когда клиенты нервничают из-за курса валюты и своих денег, отделение не оказалось готовым к такому, валютной наличности мало, менеджерам не всегда удается корректно объяснить посетителям ситуацию и их успокоить. Слова "поищите банкоматы на карте, там еще может быть валюта", это знаете, так себе совет!
1
1
3 декабря 2023
Приветливое отделение, где готовы помочь с любыми вопросами и уделяют внимание конфиденциальности клиента. Рекомендую своим друзьям.
1
9 декабря 2023
У меня на карте было 40 долларов. Мне отдали в офисе после заказа. Спасибо, что не присвоили себе
2
1
4 июля 2024
В отделении уверена в своих вложениях. Проценты отличные, а надежность на высоком уровне.
4
1
1 августа 2024
не знают как оформить досрочное погашение кредита
1
26 октября 2023
Интерьер офиса современный, после свежего ремонта. Все чисто, а банкоматы модные и новые.
2
1
24 ноября 2023
Деньги снятые с депозита помогли мне на пандемии. Меня тогда сократили, а в ячейке было 120 тыс. Банк выдал после перерасчета
1
2
28 декабря 2022
Очень странное отделение. Пару лет назад они выдали не через банкомат фальшивую 5000₽ купюру, которая у меня до сих пор храниться, я несколько раз приходил к ним, чтобы они доказали, что это не их сотрудник выдал фальшивку, они обещали , клялись и божились что что просмотрят камеры когда отсчитывались купюры, среди которых подделка была, и мне отзвонятся, и так несколько раз, и никто не позвонил! Там работает, как минимум один сотрудник, который умышленно, или не умышленно реализовывает фальшивые купюры, слишком вж рьяно все отделение, стало ее защищать и говорить что не проблема по камерам посмотреть, видимо посмотрели, увидели что купюра не проходит проверку и кладется в общую пачку, и не стали мне звонить! Остерегайтесь подделок в этом отделении! Подключать полицию нет было времени, на это у них и был расчёт.
3
1