Вип этаж нормальный, сразу попадаешь к менеджеру, или ждёшь в комфорте попивая кофе. Но можно конечно больше приятностей добавить для вип клиентов, например что-то к кофе по-мимо сувенирных шоколадок АБ.
Всегда очередь !
Отделелние открывается в 10.00 а сотрудники приходят большей частью к 11.00. С утра когда наплыв, с 10.00 обысно людей чтоб успеть до работы.
Все время стоишь в большой очереди в этом отделении.
5
Елизавета Тюнина
Знаток города 5 уровня
5 мая 2024
Туда заходишь, а они как-то сразу располагают к себе. Всегда знают, что сказать, и как помочь
Хороший офис, прекрасные банкоматы.... на этом плюсы заканчиваются. Персональные менеджеры бесполезны (впрочем, как и в большинстве других банков), простейшие вопросы решить не могу. Просто просиживают брюки и ходят на работу для галочки. В выходные дни во всём офисе 2 сотрудника, которые толком ни на один вопрос тоже ответить не могут и рекомендуют приходить в понедельник, когда будет будет руководитель офиса. Сотрудники просто некомпетентны и постоянно путаются в определениях, для них "до 1000 руб" = "1000 руб", "до 6 месяцев" = "6 месяцев" ... в банках такие люди не должны работать. Обращался в это отделение несколько раз и каждый раз полнейшая некомпетентность.
На сегодня один лучших банков по кредиту 100 дней без процентов, что облегчает строить и заказывать сопутствующие товары! Но к сожалению санкции дают о себе знать за границей!
Худший банк. Постоянно очереди. Персонал по отношению к клиентам злой. Не рекомендую к сотрудничеству!
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Беликова
Знаток города 4 уровня
20 января 2024
Оформление дебетовой карты Аэрофлот в этом банке -быстро и без сюрпризов . Менеджер внятно объяснил условия , и процесс прошел гладко .
1
Анастасия
Знаток города 6 уровня
5 января 2023
Персонал сидит чаще всего в телефонах прямо при тебе. Пока заполняешь бумаги, девушка тут же уже в телефон залезла и улыбалась. В остальном все выдали быстро. Но и пришла я к 10 утра рабочего дня, может поэтому так.
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 10 уровня
20 октября 2023
Обратился за кредитом, и уже на следующий день деньги были у меня. Выражаю благодарность за оперативность.
Банкоматы круглосуточные. С сотрудниками общалась несколько раз, однако за это время ничего негативного обнаружено не было. Использовала данное место чисто для пополнения карты и обмена валюты. Минусов нет, имхо
Мало того, что плохое обслуживание в отделении, так ещё и долгое время ожидание в очереди, проблему не решили, обещали связаться со мной на следующий день, но этого не случилось.
4
Сергей Б.
Знаток города 13 уровня
20 января 2022
Пришёл открыть аккредитив. В первый день сказали, что СПЕЦИАЛИСТ работает до 19, хотя сам банк до 20. Об этом нигде не написано. Девушка на входе ясно дала понять «по понятиям»: «Я Вам говорю», типа достаточно и так… во второй день меня отвели к некомпетентному СПЕЦИАЛИСТУ по открытию аккредитивов. Итог - не смогли открыть «по регламенту», потерянное время, худшее отношение к банку. «Вам есть за что краснеть».
Уважаемое руководство Банка! Прошу принять меры в отношении ваших некомпетентных сотрудников, благодаря которым банк нарушает сроки исполнения по документам по запросам третьих лиц!
3
Алексей Овчаренко
Знаток города 8 уровня
10 августа 2023
Больше часа в очереди в отдел для обслуживания бизнеса! Наплевательское отношение к своим клиентам!
Огромная благодарность сотруднице Оксане в отделении Пресненский вал дом 7,помогла быстро решить вопрос,отлично проконсультировала.Была до этого в другом отделении,только время потеряла.Побольше бы таких специалистов,как Оксана.Спасибо огромное!!!
Не советую данный офис для решения вопросов персонально с менеджерами.
Нежелание работать видно от входа. Максимально пытаются отвадить клиентов для решения вопросов в интернет-банкинг и приложения.
Смысл их нахождения в офисе непонятен