вместо терминала сидит девушка с распечатанными номерками, ожидание в любое время суток от часа
и становится понятно почему в первые три минуты общения с менеджером
мне нужно было за пару минут выпустить моментальную карту, чтобы временно ей пользоваться до получения зарплатной. помимо карты мне начали впаривать какие то кредиты и "деньги банка, которые просто будут у вас на счете и от этого никак не отказаться", знаний чтобы качать права и спорить у меня не было, а карта нужна была слишком сильно, пришлось подписывать миллион договоров и пополнять себе счет мобильного с кредитных средств, видимо чтобы активировать этот счет и менеджер получил за меня бонус
мой вопрос с которым я пришла занял бы 10 минут на решение. в итоге час я сидела оформляла совершенно ненужные мне услуги без возможности от них отказать
посещайте данное отделение юридически подкованными и со знанием своих прав, вы сэкономите и свое время и время других людей, которые вынужденны бесконечно торчать в этом отделении пока менеджеры заработают себе премиальные впаривая кредиты
Приятные сотрудники. Всегда вежливо и обходительно общаются, стараются решить все возникшие вопросы без лишней суеты и ненужной информации.
1
1
Валерия Петрова
Знаток города 11 уровня
31 августа 2024
Не поняла за что у меня комиссию с карты списали, обратилась в банк. сотрудник помог разобраться и отключить платные услуги. А заодно оформил мне альфа-стикер, давно уже планирую его получить.
Егор Власов
Знаток города 11 уровня
22 октября 2024
Зашёл открыть карту. Всё сделали за 10 минут, а мне даже объяснили, как управлять деньгами через приложение. Респект!
Анастасия Чистякова
Знаток города 16 уровня
6 сентября 2024
В том году в декабре оформила тут кредит, плачу с карты на счет. Ходила вчера уточнить по остатку и возможности досрочного погашения, очередей минимум, в офисе прохладно и хорошо.
Креативненько. Обстановка больше похожа на кафе, чем на банк. Работники молодые, активные, но не навязчивые и не зажатые. Классное отделение и обслуживание на высоте.
банк стал отвечать на вопросы в вк (во зможно у них давно эта функция, я просто не знала). И это гораздо удобнее!не нужно отдельно переходить в приложение. По факту всё под рукой.и отвечают быстро
Анастасия Борзых
Знаток города 17 уровня
9 апреля 2024
Много банкоматов, почти нет очередей, всегда доступные консультанты. Возможность оплаты квитанций через кассу, в том числе онлайн, очень удобно
Пользуюсь картой альфа-бизнес уже полгода и для меня это стало лучшим решением. Еще даже не получив карт у физическую, мог пользоваться ей в приложении, а главное, что выгодно пользоваться у них съемом налички. Рекомендую
3
Александра
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2024
Заходила в банк, чтобы узнать о накопительных счетах. Сотрудники объяснили все условия, помогли открыть счет.
Приходила оформить дебетовую карту, сразу подошли дали талон,подождала минут 5. Оформили очень быстро, всё рассказали, установили мобильное приложение. Спасибо за обслуживание.
Банк отличный, а дебетовая карта просто пушечка. Потеряла свою прошлую карту и решила попробовать дебетовую в альфа. Заполнила заявку на сайте, а через три дня в удобное для меня время курьер привез карту. Огонь!
Гуля Обидина
Знаток города 5 уровня
16 июня 2024
В последнее время активно пользуюсь услугами этого банка. Очень довольна интернет-банком и мобильным приложением, что позволяет избегать визитов в отделение.
Алсу Нуруллина
Знаток города 7 уровня
15 июля 2024
Обслуживаюсь в альфа много лет, все корректно. Если возникали какие-то проблемы все решалось положительно.
Пользуюсь картой уже больше двух лет и не разу не пожалел о своем выборе. Всегда четкие транзакции и время вывода средств на карту не превышает нормальных рамок.
Александр Ли
Знаток города 7 уровня
18 мая 2024
Объяснили доступным языком и показали разницу между вкладами и как работает система начисления процентов. Благодаря этому я смог открыть на все сто процентов выгодный мне вклад.
Халиса Абдуллаева
Знаток города 4 уровня
23 октября 2023
Филиал удобно расположен, легко добраться. Удобные банкоматы и приветливый персонал. Я рада быть клиентом этого филиала.
1
Владислав Семенов
Знаток города 13 уровня
29 августа 2024
Я часто снимаю здесь деньги с банкоматов и все работает хорошо. Здорово что они круглосуточные.
Обслуживание и отношение приятно.Грамотный специалист,не помню как зовут, девушка со знанием своего дела,доходчиво, дотошно всё разъясняет.
1
Adelle Danger
Знаток города 5 уровня
29 сентября 2023
Не могу сказать ничего о работе сотрудников, так как моя посещение ограничивается использованием банкомата. Но могу уверенно сказать, что с банкоматом здесь всё отлично. Операции проводятся быстро, наличность всегда на уровне, и я остаюсь довольным.
Я только что стал клиентом и пока не пользовался кредитами или вкладами,но оформил дебетовую карту. Если мне потребуется кредит, я обязательно обращусь сюда, так как условия здесь отличные.
Яна Хохлова
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2023
В 2019 году впервые воспользовалась услугами банка в качестве зарплатного клиента. И осталась очень довольна ! Все быстро ,удобно ,без очередей и лишних документов. Отдельное спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм !
Понравилась оперативная работа менеджера. Потерял карту, на ней была приличная сумма, сразу написал в чат, ответили сразу, заблокировали. Тут же организовали перевыпуск. Вопрос решен в течении дня. Вообще я клиент старый, условия нравятся.
Отличное и качественное обслуживание, забрал свою карту буквально за 10 минут и поехал дальше по своим делам, рекомендую!
Александр Куликов
Знаток города 15 уровня
9 сентября 2024
Офис отличный. Скорость работы ошеломляет. Меня приняли за 10 минут. Получил массу полезных советов по вкладам)
никита наконечный
Знаток города 6 уровня
23 января 2024
Предпочитаю такой формат взаимодействия. Здесь менеджеры не торопятся избавиться от клиента, в отличие от отделений, где основной интерес - побыстрее закончить переговоры.
Дина Прошина
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
Очень рада, что я когда-то обратилась в это отделение и уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. Здесь работает вежливый персонал, предлагаются выгодные условия для множества услуг.
Сначало предлагают к редит на минимальный процент, без подтверждения дохода. При звонке в банк все подтверждают. При посещении банка требуется справка о доходах, процент вырастает в 2 раза. Увы. Обман потребителей.
3
Нина Молодькова
Знаток города 6 уровня
27 января 2024
Ожидала, что процесс открытия вклада будет долгим и требовать множество бумаг. Однако была приятно удивлена. Без затяжных формальностей, только эффективность! Сотрудник справился за десять минут, и я засекала время.