Я пришла в офис Альфабанка с вопросами о перевыпуске карты. Мне объяснили все шаги и все прошло быстро. Я ушла с офиса банка с новой картой и с хорошим настроением.
Сервис просто супер удобный. Мне нужно было разобраться с вопросами по кешбекам по Альфа-карте. В отделении встретили радушно, объяснили все наглядно и простыми словами
Долго думал где кредитку оформить выгоднее. После консультации в офисе понял что именно тут. Приятный сотрудник все возможности озвучил и объяснил. Лимит одобрили нужный, круто!
1
Артемий Субботин
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
В этом месте все работники работают хорошо и знают, что делают. Я узнал всё, что мне было нужно, и решил все свои проблемы за один раз. Мне очень понравилось здесь.
1
ВЛАДА Корнеева
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Пришла узнать о новых программах лояльности, консультант рассказал обо всех бонусах и предложениях. Информация пригодилась.
Дарья Полохова
Знаток города 17 уровня
18 февраля
Тут нет очереди в привычном смысле. Пришла, села за стол и жду когда подойдет специалист. Они все универсалы и нет проблем с тем, что нужно ждать кого то конкретного)
Анастасия Филиппова
Знаток города 16 уровня
21 марта
Пришла уточнить вопрос по вкладу, и мне не просто ответили, а разложили всё по полочкам. Чувствуется, что специалисты знают свою работу, общение было максимально комфортным
Прияно. Встретили, уделили внимание. Решили вопрос. Даже если и была очередь, это не чувствовалось...Никаких талончиков. Встречают и проводят к столику для ожидания специалиста.
Отличный офис банка. Все проходит оперативно, сотрудники банка вежливы, а очереди почти отсутствуют.
1
Ксения Федорцова
Знаток города 15 уровня
18 марта 2024
Мне очень понравилось само отделение, когда я была тут. Очень просторно. Новый формат, безбарьерный. То есть пришла, присела за столик и пообщалась с работником. Никаких стоек и перегородок. Также классно что тут применен формат "безбумажного" обслуживания. У сотрудников планшеты, вся информация там. Очень даже прилично.
Операторы в этом банке работают быстро и эффективно,даже при наличии большого числа посетителей в отделении. В сравнении с другими банками ,здесь настоящее внимание уделяется удобству клиентов.
5
2
Владимир Николаев
Знаток города 11 уровня
9 декабря 2024
Очень доволен что послушал совет сотрудника офиса и получил дебетовую карту с приятным кэшбеком. Очень нравится что он просто за все капает)
1
Дамир Атаришков
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Узнал про кредит с залогом и пришел сюда чтобы узнать его условия. На консультации сотрудница Валентина в деталях описала весь процесс и выделила главные аспекты
Плюсы - быстрое и вежливое обслуживание, моментальное оформление карты, помощь с активацией, помощь со всеми вопросами.
Минусы - Альфа банк сливает все ваши данные микрокредитным и подобным организациям. После офо рмления карты начнется череда звонков с непонятных номеров с предложением вам кредита.
Я тут недавно был и оформлял себе кредитную карту. На всякий случай пусть будет. Условия вроде неплохие, да и лимит тоже.
1
Чеха А.
Знаток города 6 уровня
20 января 2024
Новые отделения с отличным дизайном. Широкий выбор кредитных продуктов, приветливые и профессиональные менеджеры. Здесь оформляла кредит на транспортное средство- сделка прошла отлично!
Я помню каф е Луч, где мы, студенты, уплетали чебуреки. Теперь здесь разместился филиал банка. В целом я осталась довольна визитом: интерьер не казенный, беседа с сотрудником почти доверительная, поскольку вы не разделены стойками, все подробно пояснили, помогли скачать приложение и оформить карту. Здесь же в банкомате произвела необходимые операции. Быстро, комфортно, профессионально
1
Виктория
Знаток города 7 уровня
17 июня 2024
Мне очень помогли в этом отделении. Все сотрудники были внимательны, приветливы и проявили вежливость. Я рада, что открыла для себя это замечательное место)
Светлана Никифорова
Знаток города 14 уровня
19 сентября 2024
Решила провести сравнительный анализ условий вкладов среди лидирующих банков. Альфа оказалась с наилучшими условиями, это было пару лет назад. С тех пор я активно пользуюсь их кредитной и дебетовой картами. В целом, все банковские продукты от Альфы меня устраивают.
Всегда было все отлично, в сам банк последние года четыре не заходила, все через мобильное приложение. Но все началось в июле 2022 года с того, что банк возвратил на карту комиссию. И началось!
1. Лимит по карте уменьшился на сумму этой комиссии.
2. Я уплатила задолженность в рамках льготного периода, но он не возобновился.
3. Снала деньги через банкомат, образовался несанкционированный перерасход.
4. Заплатила очередной платеж по кредиту, онулетел в покрвтие перерасхода.
Приэтом, ведеться постоянные обращения в банк лично и письменно с июля по сей день, ведутся исправительные операции по словам банка,срок конец сентября начало октября. Как вам это нравится???
В общем, в банке бардак на уровне IT.
Да, забыла сказать, новая версия приложений не работает. Пишет ошибка загрузки данных, так что я не вижу своих продуктов. Но мне даже интересно, чем все закончится. Сама работала в банке, но чтобы исправления занимали больше двух месяцев! Это волшебно.
4
1
Дарья Воробьева
Знаток города 17 уровня
18 августа 2024
Мне всегда были интересны инвестиции и торговля на бирже. Но думала что это очень тяжело и я не смогу разобраться. Чтобы понять стоит ли вообще этим заниматься пришла в офис. Сотрудник мне в деталях дал информацию на этот счет. Стоит попробовать.
1
1
Алёна Тарасова
Знаток города 14 уровня
27 августа 2024
Решили все-таки с мужем взять ипотеку, но для того чтобы ее взять нужно как-то накопить на первый взнос)) Вот и пришли в отделение чтобы нам порекомендовали что-то, или вклад открыть или счет, или может кредит. Сошлись все на мнении что лучше открыть накопительный счет. За консультацию спасибо.
Я очень разочарована. Эти юные нервные леди называют себя специалистами. Нет специалистов в этом отделении нет. Не образованные девушки согласившиеся на маленькую зарплату (о чем думает отдел кадров).
Обслуживание хорошее отношение одекватное персонал хороший время ожидания норм кредиты можно взять на хороших условиях советую зал не большой но всё уютно
2
1
Евгений Ракчеев
Знаток города 4 уровня
25 августа 2024
Вообще офис многофункциональный, здесь можно и кредит взять, и по личному кабинету проконсультироваться. Причем на вопрос ответят, а не просто поверхностную информацию дадут, которую и на сайте прочитать можно. Я получил информацию на месте за одно посещение, банк советую.
Быстрое и грамотное обслуживание
Установили приложение за 5 минут
Спасибо большое !!)
1
1
Анна
Знаток города 15 уровня
16 октября 2023
Дважды получала карту здесь. В первый раз словила микро-инфаркт. Предложили установить приложение на айфон. Я, конечно, согласилась. Не вдавалась в подробности, как его ставили, а потом захожу в телефон, а он вылетел из моего apple id везде. Неприятно было. Можно было бы и преду предить, какими путями ставится приложение. Во второй раз забирала платежный стикер. Девушка откровенно грубо разговаривала по непонятной причине. Ну и вишенка на торте: при первом заказе карты выбрала доставку домой. Везли карту с неделю и никак не могли доставить ее мне именно в удобное для меня время. Пока уже не психанула и не пришла в отделение. В общем впечатления остались «самые лучшие»
Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Готовы помочь и с радостью.
1
Николай Олефиренко
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне - быстрое, аккуратное и без лишних формальностей. Сотрудники всегда приветливы и создают уютную атмосферу, делая ваше посещение приятным.
Ужасный банк, приходится ждать около 40 минут, чтобы к тебе подошли, хотела оформить вклад вместо закончившеся, но кончилось терпение и я ушла из банка
Нормальное отделение, все работает хорошо. Со снятием налички проблем не возникло.
1
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2024
Очень довольна опытом в Альфа банке. Помогли выбрать лучший кредит, получила его быстро и без проблем. Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание.
Александр
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2024
Обслуживание в отделении было отличным ,быстро и четко.
Я рекомендую это место всем,
кто ищет эффективное обслуживание.
Культурные и порядочные сотрудники банка.Чётко и быстро выполняют свою работу, если что-то не получается или не понятно у банкомата, всегда подскажут и покажут что делать
Дмитрий Иванов
Знаток города 13 уровня
8 августа 2024
Мне понравилась процентная ставка по вкладам и я решил всё оформить. Менеджер помог с расчётом выгоды и он соориентировал меня по условиям. Отличный банк, спасибо за помощь!
Александр Салфетка5
Знаток города 8 уровня
11 июля 2024
Пришел сделать карточку для того чтобы дочка переводила деньги, встретила девушка менеджер Анастасия, сразу же все оформила, даже ждать не пришлось. Очень хорошее отделение и банк. Без навязывания доп услуг
Не могут распечатать график платежей по ипотеке! Говорят есть все в приложении , печатайте где хотите , приходите обратно и мы поставим вам печать! Вопрос , как это БАНК не может распечатать?
Если хотите быть обманутым добро по жаловать в Альфонсе БАНК, операторы могут скидывать телефон если им что-то не нравится, навяжут вам карту принесут на дом кредитную карту оформят без проблем наговорят вам про кеш бек которого нет бесплатное обслуживание и снятие наличных без процентов по факту нечего этого нет вы это поймёте в процессе, заблокированную карту вам не разблокировать без посещения банка а заблокируют да бы не выплачивать кеш бек наверно)) а вам скажут что покупка была подозрительная. Итог потрачено время нервы и огромный процент. Лично я бы не советовал