К офису и сотрудникам претензий нет. Но вот система работы - это ... (тут не очень хорошее слово). Ладно, пришел в офис, закрыл кредит - обещали, что через 45 дней всё будет закрыто. Прошло полгода - всё висит. Но вот, кто...(опять нехорошее слово) виноват. Сотрудники или хитрая система этой "А-банки"? Видно придется подробный опус писать о "работе" вашей конторы....
4
4
Эльвира Ярулловна
Знаток города 5 уровня
27 января 2024
Даже в зоне для селфи мы с сестрой сфотографировались в тот момент, когда оформляли здесь дебетовые карты с шикарным кешбэком. Будем обращаться еще.
Работа сотрудников устраивает полностью как и при оффлайн оброщении в банк, т. е. непосредственно в отделение банка так и при онлайн обращении.
Работники всегда приветлевы ни разу не слыш ала грубости в свою сторону.
У нас есть карта Альфы у каждого члена семьи. Даже у нашего ребёнка, взяли ему карту с понравившимся дизайном, из какого то мультика его любимого.
1
просто Вова
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2023
Скажу спасибо ребятам из отделения, работают хорошо, всегда решали все вопросы, проблем не возникало. Понадобилась вот кредитка - оформили быстро, лимит как надо, ещё провели до банкомата, показали как пользоваться, чтоб не возникло лишних трат
Ангелина Гагиева
Знаток города 5 уровня
28 декабря 2022
Обслуживание в отделении Альфа банка очень понравилось. Персонал вежливый и приветливый, помог решить все вопросы очень оперативно. Обращаться за советом к таким людям очень приятно.
Удобное отделение банка, недавно сделали ремонт. Все сотрудники очень внимательные и вежливые, очереди минимальные - несколько банкоматов в которых всегда есть деньги )))
Мама оплачивает кредит в отделении, а я в приложении. Кому как удобнее, как говорится))
1
Регина Фатеева
Знаток города 5 уровня
5 июня 2024
В этом офисе-фиджитал оформила кредит. Менеджер справился быстро и качественно. Одобрение по заявке пришло через 10 минут.
Константин Иванов
Знаток города 13 уровня
14 февраля 2024
Я скачал приложение на смартфон. Отлично работает. Меня полностью устраивает. Нет нужды мотаться в отделение.
2
1
Александра Захарикова
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2023
Быстро, надежно и без навязывания, как в других банках. Девушка менедежр мне тут помогла разобрать все условия по вкладам и открыли с ней вместе один. Оказалось все так просто и выгодно)
Я куда не поеду , всегда с собой черную карточку для туристов беру. С ней хоть есть уверенность, что без гроша в кармане не останусь. Она рассчитана на непредвиденные траты. Можно получить билет, а оплатить его через 2 месяца ну или скидку на экскурсии получить
1
1
Миша Максимов
Знаток города 14 уровня
29 июля 2023
Выручила меня сотрудница. когда возникли проблемы с кредитом. Кредитные каникулы оказалось можно легко оформить и без проблем. За минут 5-10 девушка с докмуентами помогла. спасибо!
3
1
Айзат А
Знаток города 6 уровня
5 февраля 2024
Благодарю за качественную и оперативную работу менеджера, а также за доверие банка. Получила деньги быстрее, чем-либо еще.
1
Евгения Нигматулина
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2023
Очень быстро обслуживают, все всегда по делу, без лишних хлопот. Несмотря на то, что в этом банке у меня всего лишь заработная карта, я все равно обращаюсь в этот банк, когда мне нужно, например, оплатить коммуналку, все всегда максимально быстро. Очень довольна!
Дамира Исангулова
Знаток города 5 уровня
25 января 2024
Неделю назад подавала заявку на кредит. Поразила скорость обработки, перезвонили быстро, на следующий день доставили карточку. Просто супер!
Позвонил на горячую линию, интересовался у оператора про карту 💯 дней без процентов, всё было хорошо и гладко. Спросил про обслуживание карты, оператор ответил, что первый год обслуживание бесплатное. Я был потрясён, это же великолепно. Через интернет заполнил анкету и стал ждать СМС о готовности карты. И вот на третий день получил СМС, что мне предоодобренна карта с указанной суммой в анкете. Приехал в банк и оказалось, что я заполнял заявку на одобрение банком, а вот чтобы получить карту нужно стать клиентом банка и ещё раз заполнялась моя анкета для банка. Но это всё ерунда. Установил на телефон приложение и зарегистрировал карту. В приложении была указана моя запрошенная сумма И, была указана сумма за обслуживание моей карты, а это 1490 рублей. Как же так? Ведь мне сказали, что первый год бесплатное обслуживание, а тут нарисовалась сумма которую я должен уже банку.
Очень сильно расстроен. Это огромная сумма за обслуживание. То, что пишут в интернете, рекламы, это всё враньё. Подал жалобу которая будет рассматриваться четыре дня и только потом я получу просто извинения которые я уже слышал позвонив на горячую линию. Но мне от этого теплее не станет и эту сумму за обслуживание никто не уберет. Больше никогда не буду связываться с этим банком.
Альфа-Банк впаривает кредитные карты, говоря что они с бесплатным обслуживанием, но к этим картам нужна дебетовая карта, на которую можно класть деньги с кредитной и получать большой кэшбек , а эти карты в обслуживании от 3 с ли шним тысяч до пяти тысяч в год, это вы оплачиваете безопасность этой карты, не Альфа -банк вам обеспечивает безопасность своей же карты , а вы платите ему за это, Такой новый вид мошенничества от Альфа -Банка.
9
2
Дарья Лукина
Знаток города 7 уровня
25 февраля 2023
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Обслуживанте на высоте! Всегда посоветуют как лучше поступить в той или иной ситуации. Спасибо Вам за вашу работу!
Очень стараются чтобы люди быстро уходили сделал карточку себе там отношение хорошее меня быстро обслужили и я пошел есть два банкомата конечно маловато очень
Без моего ведома подключили платную страховку карты и уже успели списать за 2 месяца 3000 тысячи рублей. Увидела случайно. Позвонила на горячую линию, деньги вернули, больше не списывают.
Это какой то кошмар!Хотел заказать карту по сайту и не смог!Надо предоставить кучу данных ,притом контактных!И это при том ,что они не дают Вам горантии ,что получите карту!Вы должны написать кучу телефонов,своих,рабочих...Ко роче дурдом!!Условия приемлимые!Банк надежный!Но,как начнешь заказывать по сайту....Нет слов,одни эмоции!!!😠😡Так ,и не заказал😔Плюнул,и оформил заявку в Сбарбанке ,на кредитную карту.Там чуть подороже,но зато все просто ,и эфективно!Уже получил карту!
Я довольн а обслуживанием Альфа банка. Здесь персонал не хмурый, старается быстро печатать, чтобы не задерживать клиента. Банкоматы не клинят, и деньги есть всегда.
2
2
Владимир Филин
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2023
Клиент более двух лет - всегда оперативное обслуживание и решение любых вопросов за минимальное время, в любом офисе.
Не чего в этом банке не понравилось, от слова совсем. Не компетентные сотрудники, но как я понимаю рыба тухнет с головы. Какое руководство такие и сотрудники. Кругом один обман и то что е сть в рекламе не соответствует действительности.
Отличное отношение к клиентам и новый офис. Альфа банк всегда старается оказать хороший сервис.
ЗА последние 5 лет работы с ним- проблем не наблюдалось. тьфу тьфу тьфу