Отличный офис. Был удивлён не стандартным подходом общего зала, везде операторы сидят за своим столом и ты к ним подходишь, а тут они подходят туда, где ты сидишь
Полина С.
Знаток города 7 уровня
3 мая 2024
Нормальное обслуживание. Молодой человек отвечал на вопросы и оперативно уточнял информацию.
Доброе утро,хотела открыть счет в банке так как сам банк очень хороший и проценты достойные,но на пороге нас встретила менеджер такая озлобленная женщина под коре стрижка в очках и отбила все желание,стала грубить общалась на повышенных тонах, это что такое ??где уважение,с таким персоналом этот банк потеряет много мвоих клиентов...просто ужассс..ушли в другой банк и там нас приняли с улыбой и достойным отношением..примите меры к своей сотруднице так относится к людям НЕЛЬЗЯ
4
2
Глеб Гуров
Знаток города 11 уровня
24 февраля 2024
С кредитной картой вроде самостоятельно разобраться не трудно, но все равно были какие-то вопросы. В чате рассказали про все.
Наверно никто не пишет про внешний вид пластика. Пусть хоть мой отзыв будет необычным хих. Карты у них прочные. Цифры не стираются, пластик не ломается. Вид презентабельный. Купишь простую, а она выглядит не хуже платиновой других банков
Ужасные сотрудники альфабанка ходят по пюмагазинам и навязывают карту этого банка. Оказавшихся людей оскорбляют. Где набрали таких сотрудников? Видимо какие сотрудники, такой и банк.
Альфа-банку верю и дове ряю даже в такое сложное время. Мне не раз приходилось сталкиваться с трудностями и Альфа выручал финансово. Спасибо за надежность.
1
маринэ
Знаток города 5 уровня
16 ноября 2022
Спасибо за профессиональную консультацию! Теперь имею представление как самозанятые могут обслуживаться в Альфе, очень удобно выглядит.
второй раз пишу. просто отвратительный банк, построенный на карточном домике, халатное отношение сотрудников, не считая колл центр, и никакой компенсации за их отвратительное обслуживание)
Если брать сам банк, то там ооочень высокие проценты по кредитованию, а если именно это отделение, то некоторые сотрудники не знают или делают вид что не знают, определённые пункты договора. Чтобы было выгодно сотруднику банка
Отделение приятное, обслуживание тоже. Жаль только, что без моего ведома мне тут же к дебетовой карте заказали и кредитную. А после посещения банка, сразу на следующий день ко мне поступил шквал звонков от мошенников.
Это ужасный банк, обещают одно НО на самом деле другое. Моя ситуация мне понадобились деньги в короновирус мужу закрыть кредит, они мне обещали 85000₽ под 27процентов. И 💯 дней без процентов. Так вот мы хотели к этому времени продать свою машину но не получилось. На 100 день мне пришол счёт на 10000₽. И потом они писали что первый платеж будет 19.09.20. Думаю ну хорошо, только мне каждый день мне начислялся ещё процент в размере долга а он у меня уже 95000₽. Тоесть каждый день по 95₽. И вообще говорили при оформлении 27 процентов. А оказалось при сняти наличных 50 процентов. А при покупки 40 процентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОЛНЫЙ РАЗВОД. ДА ЕЩЁ ВЫ ПОЛУЧИТЕ НЕ 85000₽, А ЗА ВЫЧЕТОМ 1450(ОБСЛУЖИВАНИЕ), И 3000(ТИПО СТРАХОВКА, А НА САМОМ ДЕЛЕ ТИПО ЗАЩИТА КАРТЫ).😠😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не начислили обещанный бонус за оформление карты по ссылке-приглашению. Обратился в техподдержку. В чате техподдержка отвратительная, час ждешь ответа оператора, после чего диалог просто закрывают и переводят обратно на автоответчик. На горячей линии прождал ответа полчаса в общей сложности, после чего просто повесили трубку.
Сам банк мне не очень. Отделение хорошее. Работницы знают свою работу, впаривают ненужные вещи на 5 из 5 😁
1
1
大墨鱼
Знаток города 10 уровня
25 января 2022
Отделение большое, наверное, самое большое в Туле.
Отказали в премиальном обслуживании, что жалко.
Обслуживание на троечку, так как молодые сотрудники часто не знают, как выполнять те или иные операции.
Время ожидания часто большое, хоть и много сотрудников.