У меня осталось положительное впечатление от работы сотрудников офиса. Бывают очереди, но крайне редко. Банкоматов достаточное количество, которые всегда работают
У меня уже есть депозит в другом банке, но недавно я решил открыть еще один счет. В этом банке меня привлекли предлагаемый процент на остаток и гибкие условия. Этот вариант кажется мне более выгодным по сравнению с другим банком.
Здесь стараются как можно быстрее всех отпустить но конечно не всегда получается это сделать, так как реально много народа иногда. Правда очередь движется оперативно, и если не тупит кто то из посетителей, то ждать не долго.
Все профессионально, быстро и понятно. Оформляла кредит в этом отделение, все прошло более чем успешно. Одобрили нужную сумму на желаемый срок, условия устроили полностью. Буду обращаться.
Обратился за помощью, в итоге отправили в другой филиал, обидно что даже не попытались помочь.В другом филиале помогли, сделали всё быстро и через банкомат. Специалисты видимо на данном адресе не очень то и компетентны и клиентоориентированы
Отличный банк с вежливыми сотрудниками, которые профессионально обслуживают клиентов с учётом их индивидуальных потребностей! Приятным бонусом являются выгодные условия ипотеки. Конечно, выплачивать за вас ипотеку никто не будет, но вот оформить её точно захочется именно здесь).
Посещала вчера офис на Парковой. Сотрудник офиса любезно встретил и выдал талон на услугу, которая мне была нужна. Ожидание составило около 7 минут. Операционист помогла мне разобраться и все объяснила про ИП.
Отделение банка предоставляет удобный паркинг и легкий доступ. Сотрудники проявили профессионализм и вежливость, оказав всю необходимую помощь при открытии моего расчетного счета.
Сегодня (21.08.24) я пришла в ваш банк, в отделение на м.Первомайская, чтобы открыть обычную дебетовую карту для зарплаты
Сотрудник банка мне её открыл и привязал к ней кредитный счет - овердрафт, который я просила не открывать мне за ненадобностью.
Я ему объясняла, что мои финансы позволяют обходиться без кредитных счетов, но он всё равно настоял на привязке к карте - овердрафта.
Мои претензии заключаются в следующем:
1) Сотрудник сам через мой телефон нажимал подписание документов - хотя в моем понимании - это я должна делать сама. В одном из документов был договор на открытие кредитного счета (напоминаю, я просила его не открывать)
2) Дезинформация: сотрудник сказал, что при открытии дебетовой карты функция овердрафта идет дополнением и сейчас отключить её нельзя. Хотя я спрашивала и просила его мне отключить / на подключать. Сказали, что отключится он сам через месяц.
3) Дезинформация: меня убедили в том, что кредитный счет сам закроется через месяц если я не буду им пользоваться. Как оказалось, сам он не закроется.
4) Сотрудник под предлогом - «проверить» карту и что она работает повел к банкомату и сказал снять с овердрафта 1.000₽. И потом положить обратно. В итоге, он это сделал и активировал мне кредитный счет.
О КОТОРОМ Я ДАЖЕ НЕ ПРОСИЛА.
А потом оказалось, что оказывается, счет вообще можно было дополнением не подключать и закрыть его возможно, хотя меня убеждали в обратном.
Просторное светлое отделение. Лично мне тут нравится обслуживаться. Есть много кресел где можно посидеть во время ожидания своей очереди. Пользуюсь бесплатным вайфаем. Консультанты хорошо разбираются в том, что они предлагают клиенту
Нужно было срочно оформить справку, немного переживала, что придется ждать. Но сотрудница сразу помогла, и через 10 минут я уже вышла из отделения. Отличная работа. Рекомендую к посещению!
Моя цель была снизить ежемесячные платежи по кредитам через рефинансирование. Благодаря менеджеру и конечно банку мне одобрили, ура! Обслуживание оставило очень приятное впечатление.
Надёжный банк, у которого множество финансовых услуг, обмен валюты, ячейки, оплата услуг и не только. Много банкоматов и почти всегда мало людей, и не нужно ждать в очереди.
Отделение работает отвратительно, клиентов тут не обслуживают от слова совсем, клиент ожидает час чтоб только открыть счёт, вопрос стоит ли вообще тогда свои деньги доверять альфа банку? Если их менеджер тупо сидит играет в телефоне, в место того чтоб обслуживать очередь из новых клиентов
Пришел получить зарплатную карту, зарплату уже начислили. Менеджеры вместо выдачи моей карты с деньгами дали новую карту и задвоили профиль. В другом отделении помогли решить вопрос. Не доволен.
Со мной на приеме был муж ,сотрудницу это никак не смутило. Обращалась за кредитом, получила, все хорошо. Скрытых услуг нет, ни за что потом платить не нужно.
Электронный очередь в этом салоне. Талон выдают при входе по операции, которая вам нужна. Сотрудник ответственный подошел к выполнению своей работы, за что ему спасибо!
При входе встречает 3 свободных консультанта, вальяжно сидящих на креслах с ноутбуками, однако чтобы скачать приложение нужно подождать 30 минут четвертого - единственного по всей видимости человека, кто на весь офис может установить приложение за 2 минуты👍
Спасибо, что придумали денежные Спасибо, что придумали вознаграждения за приглашения друзей, так и подзаработать можно неплохо!
В этом отделении как раз снимала эти деньги.
Очень нравится в данном отделении альфа банка – это подход сотрудников к клиентам и человеческое отношение. Приятно находиться и понимать что на тебя не наплюют. А еще тут предлагали мне кофе и бесплатный вай-фай)) второе мне без надобности, а вот от кофейка не отказалась, спасибО)))
Забочусь о своем будущем уже сейчас, поэтому открытие вклада стало для меня неплохим выходом и с моей финансовой ситуации. Сотрудницам банка спасибо за помощь.
Захотел сын себе на телефон платёжный стикер. Я просто зашли в выходной день в этот офис и всё быстро оформили. Теперь у сына на телефоне красуется стикер Альфа-банка.
1
Ксения Пахомова
Знаток города 17 уровня
22 октября 2024
Мне нравится отделение банка, внутри чисто и светло, приятно находится. Хорошая мебель, в отличии от других банков, где все старое и ободранное. Самое обслуживанием на 5+, все быстро и четко
Заходила сегодня за получением выписки по счету самозанятой.Офис большой ,просторный.Есть места для ожидания . Банкоматов несколько .Выписку получила .
Благодарю за обслуживание, место понравилось, есть место для детей, очень удивились, пока меня обслуживал сотрудник, дочка сидела на детском стуле, воду захотела, принесли стакан и налили
Приятное впечатление об этом офисе и сотрудниках, вежливые, быстро решили вопросы
Менеджер Илья общается так, как будто к нему лично домой пришли в ночное время,задают вопросы и уже порядком достали. Считаю, что такие люди не должны работать на должностях предполагающих коммуникацию
Всегда качественное и своевременное обслуживание. Персонал приветливый, вежливый, работают хорошо. Советую.
1
Ольга Хирова
Знаток города 6 уровня
22 января
Отличный офис, удобное расположение.
Сотрудники доброжелательные, помогли открыть карту и накопительный счёт. Рассказали про все возможные бонусы, что бы было выгоднее пользоваться картой.
Этот банк тут столько, сколько я себя помню. Так как я рядом живу мне удобно тут бывать. Нравится работа коллектива. Они молодцы, внимательно относятся к посетителям.