Альфа-Банк
301 отзыв
30 декабря 2024
После работы зашла получить карту. Через 15 минут меня приняли, через 20 я уже шла домой) Сотрудники суетные, в хорошем смысле, работают на скорость без потери в качестве)
24 октября 2024
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
3 октября 2024
С момента как банк переехал, все стало настолько плохо, что ходить туда больше не хочется
Обратились с вопросом распечатать платежное поручение о переводе денежных средств за ипотеку
Нас пинали от одного менеджера к другому, никто не знал как нам помочь
Сотрудники совершенно необученные, задавали вопросы не по теме нашего обращения
По итогу длительного ожидания нам выдали платежное поручение
По итогу оказалось совсем не то что нам нужно было, неверная сумма, неуказан комментарий
Повторно даже идти туда не хочется
Просто пустая трата времени, сил и нервов
2
12 ноября 2024
Спасибо менеджеру банка за вежливое и грамотное обслуживание. Очень внятно объяснила мне как открыть счет, на каких условиях и что для этого нужно.
15 ноября 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
20 ноября 2024
От друга узнал, что у банка появился барабан удачи на кэшбэк. зашёл в офис, чтобы мне сотрудники всё подробно объяснили, что они и сделали. Теперь хочу попробовать
1
11 июля 2024
Много привилегий даже по обычной дебетовой карточки. Можно получить хорошие и солидный кешбэк, если следить за различными акциями партнёров, постоянно есть акции в Альфа пятница, можно вообще билеты покупать с хорошим кешбэком, удобно и быстро
13
18 января
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
13 ноября 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решил оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
12 января
Приходила, чтобы закрыть свой имеющийся вклад и открыть новый. Все сделала, такие выгодные условия сейчас, конечно. Не ошиблась я с банком, это точно
20 декабря 2024
Слетело приложение, а офис проезжал мимо, зашёл в него и обалдел сколько там работает народу, быстро помогли и подсказали, что и как делать.
6 января
На протяжении несколько лет пользуюсь кредитной картой. Удобная и хорошая карта, всё понятно по срокам и платежам.
3 апреля
Очень понравился ухоженный филиал банка. Тут оказалось чисто уютно и приятно находиться.
Сегодня оформил потребительский кредит.
Одобрили именно ту сумму которую я хотел. Спасибо сотруднику Виктору за помощь, он помог с оформлением за 20 минут)
3 января
В отделении всегда сотрудники встречаются улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
27 июня 2024
Отличные, внимательные сотрудники. Довольно подробно и доходчиво объясняют все преимущества карты Альфа-Банка.
Рекомендую для получения информации.
9
1 декабря 2024
Опперационист банка выполнил свою работу на отлично, переоформил мне дебетовую карты , не тянул со временем и не отвлекался на посторонние вопросы.
10 ноября 2024
Хорошее обслуживание физ. лиц. Были недопонимания с переводами и самим приложением, во всем помогли разобраться.
23 ноября 2024
Банк надежный. Если нужна какая либо финансовая помощь обращаюсь именно сюда. Всегда знаю, что получу тут все необходимое в лучшем виде.
7 февраля 2024
А мне офис ооочень понравился - интерьер новый - комфортный, дружелюбный и располагающий, нет гнетущего ощущения, что ты пришёл в казённое заведение типа мфц. Я была в будний в 10 утра, очереди не было от слова совсем, нажала на терминал - сразу подошёл сотрудник, предложил присесть и пригласил менеджера, который тоже пришёл быстро. Сотрудники любезные и дружелюбные. Ну а номерки бумажные я рада, что не выдаются, и очередь электронная, как во многих местах сейчас - тренд на экологию, а не на одноразовый 5минутный мусор... В общем, Альфа впереди всех, как всегда🤗
9
1
6 января
Брали ипотеку в этом банке, мне понравился сопровождение от и до, рекомендую. Спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудников!
4 октября 2024
Всегда грамотное и вежливое обслуживание, являюсь клиентом Альфа банка давно. Пользуюсь многими банковским продуктами и услугами, всё устраивает.
1
1
25 февраля
Время ожидания было просто ужасным. Но самое странное и неприятное произошло, когда начали обслуживать людей, которые пришли позже меня. Несоответствие очередности обслуживания.
28 февраля
Обслуживают неплохо. Банкоматы 24/7.
2 звезды снизил за отсутствие комнаты для клиентов со счетной машиной и вечно не работающий туалет.
16 марта
Обращаюсь в этот банк не первый раз, мне нравится как тут обслуживают. Очереди небольшие, а если записаться заранее, то вообще ждать не надо будет 👍
28 ноября 2024
Банк удобно расположен, свободное современное помещения, приветливые сотрудники
21 декабря 2024
Хорошее обслуживание и вежливый персонал! Рад что являюсь клиентом альфы, другие банки не предоставляют такого сервиса.
5 января
Посетила данный офис, как новый клиент альфа-банка. Всё очень понравилось, получила развёрнутую консультацию по вкладам и открыла его.
7 ноября 2024
Живу рядом заходил воспользоваться услугой восстановить карту, встретили отвратительно, девушка по имени Дарья не умеет общаться с людьми прощу принять меры спасибо.
12 января
Не смогли решить простой вопрос. Перестал быть клиентом банка в связи с этим. Отделение так себе , сотрудники такие же. Вопросы решать не хотят, хотят что бы от них отстали)
20 января
Очереди не задерживаются. Обслуживание очень быстрое и качественное. Очень довольна.
1
13 июня 2024
Обстановка в банке супер расслабленная, никак не рабочая. Ты падаешь в это кресло к менеджеру, как к соседу по лестничной клетке, поговорить о том о сем.
Хотела рефинансировать кредит, но менеджеры не могли предложить более выгодные условия и хотели максимально завертеть как им выгодно. Я решила сходить в другой банк.
Приходя в банк, хочется более комфортную, уединенную обстановку, а никак в опенспейсе себя чувствовать и чтобы все слышали твой диалог.
2
4
17 октября 2024
Ужасная,обслуживание они убегает от клиентов не довольны все персоналии на это обращайте внимание чтобы карты оформить почти два часа ждали все таки не получилось
1
12 мая 2024
Здравствуйте. Чистов банке т.к. недавно сделали ремонт. Все записи в электронном виде. Можно записаться через приложение зараннее. Персонал приветлив и всегда готов подсказать как можно решить вопрос. Есть рядом парковка, но она платная. Будте внимательны и не попадитесь на штраф!!!
6
27 августа 2024
Просторно, прохладно, красиво. В выходные немного народа. Быстро сделали всё что надо . Приветливые сотрудницы.
3
15 декабря 2024
Банк помог решить текущие финансовые затруднения путем выдачи кредита. Одобрили по паспорту. Деньги на карту поступили в тот же день. На фоне других банков процент ниже
3 февраля
Раньше была клиентом банка, решила заново открыть карту. Не смогла, тк надо подтвердить номер телефона, а чтобы его потвердили жди в очереди более часа, где люди сидят на кредит.
4 июля 2024
Понравился стиль оформления помещения! Внутри красиво) отношение персонала очень внимательное,что является большим плюсом для меня и думаю для всех )
6
28 марта
Мне нужно было оформить банковскую карту. В отделении мне помогли выбрать карту с кэшбэком, которая идеально подходит для всех моих дел. Как пользоваться мобильным приложением показали, как переводить деньги друзьям тоже теперь знаю. Очень быстрое обслуживание без лишних сложностей и без долгого стояния в очереди
20 ноября 2024
Пришла узнать про кредитки, в итоге оформила, еще и решила стать вип клиентом ахах. ну очень уж условия зашли. Короче теперь я с альфой надолго)))
1 июля 2024
Пришёл перевыпустить карту, так как свою в этот день где потерял. Девушка менджер Елизавета быстро помогла с этой бедой) Так как телефон садился, спросил разрешение посидеть с часик и зарядить свой телефон, она одобрила) за этот час ко мне 3-4 сотрудника подошли, поинтересовались нужна ли мне их помощь. Менеджеры отзывчивые и приветливые
4
16 августа 2024
Приезжал на консультацию по автокредиту. На прием записался заранее, чтобы очередь не ждать. Пришел и сразу меня позвали к консультанту. Беседа продуктивно прошла, все нюансы я выяснил, заявку на кредит мне помог заполнить менеджер. Отлично)))
3
1
3 июля 2024
Офис большой приятный а сотрудники внутри знают как правильно выполнить свою работу. Видно что люди стараются они просто сидят без дела как во многих других банках. Для обслуживания достаточно персонала, как раз чтобы избегать длительных очередей.
3
1 января
Хорошее отделение, сотрудники приветливые, грамотные. Оперативно решили мой вопрос по поводу кредитования. Много документов не просили, вопросами не мучили))) Удобное расположение
1
18 августа 2024
На консультации всегда закрываю множество вопросов, я тут недавно брала кредит и решила все интересующие меня вопросы буквально минут за 15. Заполнила анкету и получила одобрение в течение ещё 5 минут. Ну ещё и ждала недолго, что очень понравилось)
1
1
1 июля 2024
Все бы банки так работали, как это отделение. Специалисты отличные. Грамотные и вполне компетентные. Я получаю удовольствие от общения с ними. Действительно классное обслуживание)
4
17 ноября 2024
Время ожидания, когда освободится банкомат, составил 2 минуты, и то сотрудник предложил оплатить квитанцию у свободного операциониста.
4 августа 2024
Объективности ради скажу что уровень сервиса всех банков растет. Но и в этом критерии Альфа банк опережает остальных. Сам убедился посетив это отделение. тут настолько классно обслуживают, что вопросов нет)
5 августа 2024
Оформление потребительского кредита труда не составило. Обращаюсь не первый раз в Альфа банк и я довольна. У меня хорошая кредитная история и я всегда могу обратиться за недостающей мне суммой и всегда получить положительное решение.
22 ноября 2024
Оказали хорошую консультацию по депозитам. Условия мне понравились. Тем более салон банка рядом с домом.
6 июня 2024
Решил получить платежный стикер в Альфа банке для экономии времени. Менеджер объяснил, как использовать стикер для оплаты и показал несколько примеров. Теперь могу быстро оплачивать покупки, не тратя время на доставание карты. Стикер компактный и удобный, работает без проблем. Обслуживанием и самим продуктом очень доволен.
3