Не имею притензий к банку. Все делается тут с душой и комфортом для клиентов. Ожидание у меня в основном длится минут 5-7. даже если час пик и людей много. Действительно менедежры справляются даже с большим наплывом клиентов. При этом не чувствуешь себя лишней, участливые люди, это приятно)
Девочки по отделению бегают с ноутбуками, живая очередь, не понятно кто за кем, просидеть можно больше часа и никто так и не подойдёт, разочарован таким обслуживанием(
8
Посмотреть ответ организации
Ольга Климова
Знаток города 4 уровня
4 января
Приложение банка удобное, мне помогли разобраться с переводами. В офисе всё разъяснили и показали
Татьяна К.
Знаток города 3 уровня
9 декабря 2024
Все отлично . По картам помогли разобраться , на все вопросы ответили .
Ирина Петрова
Знаток города 7 уровня
20 января
Запросила в банке информацию о текущих курсах обмена валют. Сотрудник объяснил все детали и предложил наилучшие варианты обмена.
Евгений Воробьев
Знаток города 3 уровня
18 ноября 2024
В это отделение приходил раз 5-6. Сотрудники очень терпеливые. Никто не наорал, что я кучу вопросов задаю, отвлекаю и т. п.
Я пробыл зарплатным клиентом альфа почти полгода. Тут умеют в обслуживании, клиентов всегда рады видеть в этом филиале, рады помогать, это видно и ощущается
Я ожидал достаточно просто на обслуживание убрал сотрудник Елизавета надциз.
1
2
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Дно, ждал 20 минут менеджера по работе с ИП. Оказалось он у них один но все отделение, и не известно когда освободится.
Посмотреть ответ организации
К
Карина Сазонова
Знаток города 6 уровня
10 января 2024
Идеальный вариант кредитки с годом без процентов нашла в этом банке. Думала оформлять кредит, но этот вариант для меня очевидно оказался выгоднее. Еще порадовало, что открытие и первый год обслуживания бесплатное. Пользуюсь с большим удовольствием))
Офисы стали похожи на подъезд. Терминал с таллонами не работает. Нужно бегать по залу искать хвост очереди. Очередь на час. Лучше бы тех, кто делает обзвон с предложением кредита сажали в офис. Может очередей стало бы меньше. Самый не клиентоориентированный банк.
Быстро оформили мне карточку, очень довольна. Сотрудники доброжелательные
Slavik V
Знаток города 30 уровня
1 июля 2024
Ожидание в очереди больше 30 минут, чтобы оформить дебетовую карту.
Очень мало менеджеров, очередь двигается медленно и не понятно как. Не рекомендую данное отделение.
Это отделение Альфы рекомендую всем. Качество обслуживания и сервис на высоком уровне.
1
Кинолента
Знаток города 3 уровня
16 августа 2024
Новый формат работы этого отделения меня впечатлил. Это действительно интересная идея!
Д
Даниил Серов
Знаток города 8 уровня
20 января 2024
Возникла сложность с кредитной картой год бес процентов. Мне начислили проценты уже после завершения льготного периода, возник соответственно вопрос – будет ли просрочка. Сотрудница отделении меня успокоила и заверила что все в порядке, так как я уложусь в 20 дней на оплату. Очень крутое обслуживание)
5
2
Виктория Сахарова
Знаток города 6 уровня
4 июля 2024
Реферальная система в этом банке отлично работает! Пригласила подругу, она завела карту, и я получила 1500рублей. Спасибо!
Л
Леша Комаров
Знаток города 13 уровня
19 декабря 2023
Достойный банк, как и персонал, всегда готовы помочь. Хотел открыть счет в банке. Девушка объяснила все условия за несколько минут, и в итоге вклад оказалось выгоднее открывать)
Присоединяюсь! Пришёл простоял в ожидании почти час и ушёл... Вопрос так и не решил
8
Посмотреть ответ организации
Карина Петрова
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2023
Менеджер очень помогла, когда нужно было досрочно погасить ипотеку. Она объяснила дельнейшие мои действия, не мешала, а наоборот доносила информацию четко и грамотно