АльтернативаВет
922 отзыва
6 ноября 2024
Хамское отношение на ресепшене. Обратились сюда по многочисленным отзывам в надежде что помогут кошке , у которой опухоль . По итогу вместо врача терапевта либо онколога , осмотр провел анестезиолог!
4
2
25 марта
Клиника лучшая! Врачи внимательные, за каждого животного переживают, как за своих. После операции ведут до полного восстановления четвероного.
12 июня 2024
Хорошая клиника, замечательный уровень обслуживания, компетентный персонал, всё более ,чем хорошо,рекомендую всем у кого есть любимые питомцы,вторые члены Семьи
1
3
4 октября 2024
Здесь за ваши деньги на ваших питомцах будут тренироваться, видимо, стажеры. Персонал не в состоянии сделать базовую процедуру - установить чип кошке. После кучи уколов и двух вскрытых чипов позвали другого врача и оказалось что моей кошке СЛУЧАЙНО уже сделали ДВА чипа. Администратор в ответ на мое недовольство такой безрукостью сказала "Удачи". Как вам? Отзыв в 10й раз удалять будете? Я снова напишу.
13
1
11 января
Отвратительное отношение, обратились с умирающей собакой просидели 2 часа нас так и не принел доктор, пришлось уехать домой с больным животным умирать. Не рекомендую, больше не буду обращаться.
1
1
21 июля 2024
Очень отзывчивый персонал. В альтернативу мы ходим уже на протяжении 6 лет и всегда всем довольны. Работает круглосуточно, что очень удобно в экстренных ситуациях.
1
16 ноября 2024
Все отлично!
Успокоили меня , с кошечкой всё хорошо. К сожалению, не знаю имя фамилию врача ей огромное спасибо.
14 ноября 2024
Наш любимый доктор Елена Николаевна, лечила нашу Дору, всегда была на связи, - днём и ночью. Спасибо ей огромное!
2
30 июня 2024
Ездили сюда на капельницы и уколы каждый день на протяжении 5 дней. Каждый день дозировки и препараты меняли (зачем? нормально так и не объяснили). Иногда вкалывали что-то, вообще не комментируя свои действия, со всеми манипуляциями и их стоимостью знакомились лишь после процедуры, когда подходили на оплату. В последний день жизни нашего зверька приехали планово на капельницу. Прокапали, вернулись домой, зверьку стало плохо, тяжело дышал. Пришлось возвращаться обратно. Нас провели в отдельный кабинет, сказали ждать. Ситуация экстренная, а на нас даже никто внимания не обращал, через 20 минут пришлось самой выходить в коридор и напоминать о себе. Подошла медсестра, сказала что можно сделать рентген. Я согласилась, сказала что мы готовы, ведите, на что она сказала «подождите я сообщу о вас и вернусь». Так прошло еще 20 минут. И снова мне пришлось самой выходить в коридор и напоминать о себе. Видимо, я всем надоела, потому что ко мне подошел врач-мужчина, спросил что случилось, я кратко объяснила что мы ждём рентгена, ситуация экстренная, на что врач спросил «Кто это вам рентген пообещал? Какая еще медсестра?».
Рентген все таки дождались, толку от этого правда не было, зверька предложили оставить в стационаре в кислородном боксе, а ночью его уже не стало. Уже и не узнаешь что там с ним происходило и насколько внимательны были врачи.
Ставлю единицу за такое безразличное отношение в день, когда последний раз приезжали к вам. Возможно, если бы вы отреагировали оперативнее, что то можно было бы изменить. А так и питомца не стало, и осадок большой от такого безразличного отношения в вашей клинике.
11
1
12 апреля 2024
Зевс говорит спасибо 😽🫶 Рамилю Исмагиловичу, Елене Андреевне за внимательность бдительность и профессионализм! 🙀 И особую благодарность «громким мур» выражает высококлассному специалисту , своему лечащему врачу Даниилу Сергеевичу 😻 Спасибо 😺😸 Низкий поклон и почтение тем кто самоотверженно не спит ночами не боясь когтей и укусов 🫶 🙏
1
6
13 августа 2024
Привезли кошку в апатичном состоянии. Она болела сахарным диабетом (2 года). Инсулин кололи 2 раза в день, питомца лечили обожали.
Все эти два года наблюдались в данной клинике. Соответственно знать с чем имеют дело и как лечить ДОЛЖНЫ БЫЛИ. Но нет, привезли кошку и оставили в стационаре по рекомендациям врачей, те собрали все возможные анализы, сделали узи и через 3 дня сделали заключение. Ваша кошка пошла на поправку, ест сама, пьет. Забирайте. По анализам нечего страшного, дозу инсулина мы подкорректировали. Отдали мы за лечение питомца (3 дня стационара + всё анализы узи и прочее 20к ) Через 2 дня кошка умирает. Спасибо большое за помощь дорогая клиника благодаря вам умер наш член семьи. Всего лишь на 8 ом году жизни. Ненависть к вам и негодование зашкаливает….просто нет слов. Вымогатели бабок и лишь бы лишь бы умерла не у вас.
7
6 октября 2024
Мы сами из Тольятти, но возим своих собак на обследования в данную клинику. Врачи, хоть и большинство молодые специалисты, но очень грамотные. Наблюдаемся у офтальмолога и невролога на постоянной основе. Назначенное лечение помогает. Однозначно рекомендуем данную клинику.
2
2
9 февраля
Отзыв основан на многократном посещении данной клиники в течении более года и оставленных в общей сложности около 40-50к. И вот мои наблюдения.
Во-первых, животных принимают/взвешивают дезинфицируя через раз место осмотра/весы. Животных приводят в том числе с инфекционными заболеваниями. Мы так и подцепили здесь инфекцию: пришли с одним,а ушли с другим, в итоге с того света бедное животное «пришлось доставать».
Во-вторых, очередь приходится ждать минут 40-60. Сейчас сделали запись, но проблемы это не решило: приходишь утром, казалось бы сдвига по времени не должно быть- не тут то было, также ждешь. При чем заводят собак, огромных (ну ладно хозяева видимо «лояльные» -это чтобы модерация прошла), ну персонал то может сказать/ повесить объявление, чтобы намордники были надеты ( на животных)!!!
В третьих, персонал молодой, неопытный, видимо нарабатывает опыт. Рядовую операцию и «болячку» (в методичках все расписано). А там где подумать надо, увы. Говорю об этом , потому сам столкнулся с этим. Животное лечили-лечили, только хуже стало. Давали препараты от которых только хуже, ну почему не заменить, тот же «глистогон», прописывают тот, от которого пена идет!!! Ушли в другую клинику и, считаю , что спасли животное! Вкратце так: осмотр/анализы/лечение и так каждые 2недели-месяц, в начале сказали, что если подтвердится плохой диагноз, то будем оперировать и делать гастроскопию; ну подтвердилось, а нам опять лечение так как в начале… оперировать не стали ( да не делали они такого!!!), а предложили сделать гастроскопию , только её тут тоже не делают. Вот так нас и сплавили. Выжали и сплавили. Врачи вежливые, но этим качеством не вылечить. Кстати, есть врач , светленькая и с пирсингом, так вот она как - то сказала мне: «да у меня вообще еще рабочий день не начался, встала из-за приемного стола и ушла»-делайте что хотите. Вот так.
3
13 октября 2024
Бесконечные очереди, ожидание для того, чтобы просто поставить капельницу 3 часа! Сотрудники говорят только «вы следующие, ассистент скоро освободится», при этом люди приходящие после нас уже давно ушли! Их принимали сразу, человек 7 прошли точно, а вы сидите дальше ждите!!! Ужасная клиника! Сотрудники на ресепшене также считают нормой показывать свои эмоции клиента, рассказывая, что вы виноваты сами и приходите в одно время!
3
1
3 августа 2024
Хорошая клиника, и что важно - круглосуточная, есть узи, все возможные анализы, хорошие врачи, всегда готовы помочь и оказать первую помощь даже ночью
.То есть если что то неожиданно случилось - бегом сюда, здесь помогут!
1
2 октября 2023
С большой благодарностью оставляю отзыв❤В этой клинике спасли мою собаку Дельту. Там работают замечательные, чуткие, отзывчивые врачи, медсестры и администраторы, максимально внимательные. Есть УЗИ, МРТ, можно быстро получить результат анализов крови.Современное оборудование в руках профессионалов творит чудеса! Дельту экстренно прооперировали, она чудесно вышла из наркоза. Спасибо от всего сердца, что наша любимая собака здорова, бодра, весела и радуется жизни! 🌹❤🥰
6
12 апреля 2024
Очень Грамотный и Вежливый персонал, везде чисто и уютно, правильно поставили диагноз и прооперировали Любимого Питомца.... Спасибо им Большое!!!!!!
7
26 января
Персонал вежливый! Врачи просто супер ! Рекомендую! Но есть одно но очень дорого !!!!
1
14 июля 2024
Была не плохого мнения об этой клинике. Но столкнулись и сами с ужасным разводом, который лешил бы нас не только денег , но и собаки. Обычный вывих, но нам сказали, что нужна только настоящая операция со всеми обследованиями, наркозами, хирургическим вмешательством, общей стоимостью тыс. на 20. В другой клинике нам вправили этот вывих за 2 тыс. Руб, в этот же день собачка уже ходит и все нормально. Это при том, что собака болеет сахарным диабетом и ей уже 12 лет. И операцию она бы не пережила.... но это для них значения не имеет, распахали бы и все. Так что слов нет, мы в шоке.
8
1
6 августа 2023
Благодарим всей семьей клинику!
Думаю, нашего рыжего вислоухого Марса знают уже все ветеринарные врачи здесь…🙏🏻
Внимательный, заботливый, профессиональный персонал. Поставили диагноз нашему коту, принимали без очереди в экстренных случаях, помогали питомцу бороться с его болезнью до конца…
Мы общались со многими врачами в этой клинике… Большая команда… И каждый врач был включён в процесс! Поэтому заявляю, что здесь нет равнодушных, люди хотят помочь и делают всё профессионально 🙏🏻
Благодарим невролога Анну Даниловну за правильную постановку диагноза, за терапию! Благодаря ВАМ жизнь Марса была продлена на целый год…
Благодарим за профессионализм, этичность и доброжелательность!
Однозначно будем рекомендовать эту клинику 🙌🏻
3
8
29 марта 2024
Из нескольких клиник Самары, после обслуживания в московских клиниках, врачи понравились именно здесь. Сразу четко и ясно поставили диагноз, все объяснили.В плюс круглосуточная работа центра. Может быть, помещение клиники и не впечатлят, но качество ветеринарных услуг и квалификация персонала гораздо важнее.
4
14 мая 2024
Врачи в клинике нравятся, знают толк в своей работе. Но очереди…это катастрофа! Записаться ко времени на прием можно только к узким специалистам и на УЗИ, если же к терапевту, то можете просто просидеть 2 часа в ожидании. Девушки на ресепшн порой попадаются крайне неприветливые, что тоже портит общее впечатление. Спектр услуг широкий, как пожелание клинике - увеличить скорость работы врачей или их количество, а также обучить девушек не ресепшн культуре общения. Ставлю 4 только за грамотных врачей. Так бы было 2 звезды 😒
3
5
26 марта 2024
Попала сюда интересным образом, специалисты вне учреждения заметили уличного котика родителей, который себя не очень хорошо чувствовал, помогли с первым обследованием, а дальше продолжаем сами
Кот пошёл на поправку в течение недели, сейчас уже чувствует себя отлично, что не может не радовать
Спасибо за эмпатию специалистов и прекрасный коллектив! Приятно познакомиться с достойной вет.клиникой в Самаре 🤍🐱
1
6
30 июля 2023
Клиника хорошая , персонал внимательный и грамотный . Лучше конечно записываться на прием заранее, но и без записи принимают в экстренных случаях. Иногда приходится немного посидеть подождать. В клинике чисто. Есть большой аквариум и телевизор с трансляцией передач про животных. Есть чем заняться в ожидании. Соотношение цены и качества. Изначально надо полагать ,что ветуслуги это не дешевое удовольствие. Придется потратится. Обратилась с собакой после неудачного лечения в другой клинике( демодекоз генерализованный). В течение короткого времени собаку вылечили( желудочно- кишечное кровотечение). Выражаю благодарность врачу Фаткулину Рамилю Исмагиловичу !, Павловской Елене, Теньшиной Дарье. Врачам УЗИ Курченко В.А. и Гиль Анастасии. Спасибо за Ваш труд и помощь. Советую обращаться.
5
6
2 ноября 2024
НИКОГДА. Слышите? НИКОГДА. Не везите животное в эту клинику. Особенно если оно у вас в критическом или около состоянии.
У моего котика был отёк легких.
В суматохе засунули мне лишь один экземпляр документа в котором они не несут никакой ответственности за животное.
ОТЁК ЛЕГКИХ!
При мне они же пробивают ему бочину иглой "чтоб дышал"
Потом забирают его на весь день говоря что "стабилизируют состояние" котик жив но в коме.
Одна говорит что он пережил клиническую смерть дважды и они возвращают его на тот свет, а ассистент говорит что это уже 5й раз.
Вы там как с моим котом за жизнь то боролись если у вас не согласование на общей истории?
Ещё и мерзко себя вели ПОЯСНЯЮ
ВЫВЕЗИ ЗА ДВЕРЬ И ПРИ МАССАЖЕ СЕРДЦА ХИХИКАЛИ ЧТО ЕГО ЛЕГКО СМЕШНО ЗВУЧИТ
СМЕШНО ИМ ЗВУЧИТ.
АМОРАЛЬНОЕ И КРАЙНЕ МЕРЗКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ТЕХ КТО ДОЛЖЕН СПАСАТЬ ЖИЗНЬ.
После чего я приезжаю а мой малыш уже холодный давно.
При мне разыграли 20 минутный спектакль и начали промывать мозги что шанс не велик и всего 10% !!!
Весь день куматозили меня с фразами "отпустите котика, не боритесь за его жизнь" на что получали отказ и фразу СПАСИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ЖИВОТНОЕ.
Показали мне банку с кровью из легких говоря что кровь там "из-за отёка"
А не из-за того ли часом что вы ему ещё в обед иглой его пробивали?
Откуда в легких вместо жидкости появилась кровь сгустками?
Погубили животное.
Подозвали к администратору.
Выставили чек и милостыни ради дали контакт где можно кремировать животное.
Котик погиб по вашей вине.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ ЛЮБИМЕЦ.
ЭТОЙ КЛИНИКЕ С ТАКИМ ПЕРСОНАЛОМ И МЕТОДАМИ СУЩЕСТВУЕТ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ.
Покойся с миром мой малыш.. Прости меня ведь я сделал неправильный выбор и привел тебя явно не в то место когда ты был в беде.
Не повторяйте моих ошибок.
9
3
5 сентября 2024
Врачи вроде бы нормальные, но вы персонал на рецепшен как набираете? Сегодня столкнулась с женщиной полный неадэкват, хамка. Попросила просто записать на прием к узкому специалисту, куча не нужных вопросов, как допрос, ставит сама какие то диагнозы непонятные и решает к кому мне нужна запись , мне просто нужно было записаться к определенному врачу! Без ее " умозаключений" . В результате так и не записала бросила трубку. Ужас какой то.
4
27 апреля 2024
Всей семьёй хотим выразить огромную благодарность уважаемому Фаткуллину Рамилю Исмагиловичу, он буквально вытащил нашего Бима с того света.
У нас возрастной пёсик, у которого вдруг пропал аппетит, настроение и началась рвота. Выяснилось, что зашкаливают печеночные показатели. Прогноз доктора был очень осторожным, мы боялись, что уже не помочь. К тому же, до этого нам не повезло попасть к врачу, с которым упустили время и ситуация ухудшалась буквально по часам. На первом приёме Бимка был похож на тряпочку. Но назначения Рамиля Исмагиловича оказались точными и правильными, и ему удалось понять причину заболевания. Доктор смог вернуть печеночные показатели практически полностью в норму!
Доктор, вы просто волшебник, профессионал своего дела. Нашу благодарность не выразить словами.
Остальному персоналу клиники также хотелось бы выразить признательность за заботу о нашем пушистом друге!
Теперь мы точно знаем, к кому обращаться, даже если ситуация кажется безвыходной.
Хочется заметить, что действительно, в клинике бывают очереди, но ради приёма у профессионала и спасения жизни друга можно высидеть любую очередь.
2
3
14 октября 2024
Спасибо врачам клиники за спасенную жизнь нашего питомца, которого чуть не погубили коновалы из другой клиники, название которой на зоо начинается, на мир заканчивается. В АльтернативаВет отзывчивые врачи, всегда расскажут и пояснят, есть стационар, в котором возможно посещать питомца.
4 мая 2024
Если бы можно было написать отзыв без звезды, то и одну бы не поставила. Мою собаку, в прямом смысле этого слова, просто угробили... Назначили лечение, от которого стало совсем плохо. было несколько диагнозов, которые надо было дифференцировать. Лечение по каждому диагнозу разное. Нам же назначили сразу всё. Залечили собаку... И я оставила его ещё на кислороде в стационаре на ночь. Ветмедин, который мы принимали пожизненно с 2 лет, ему не дали, хотя врач сказала мне привезти и я привезла. Звонила утром в стационар, мне сказали, всё нормально. Через 30 минут приехала, сказали сейчас выведут погулять. Я сидела ждала, а мой мальчик в это время умирал у них. Потом вышла " врач" и сказала всё... Я не понимаю, почему нельзя было меня позвать к нему, чтобы ушел он на родных руках, а не на их холодном столе... Никогда себе не прощу, что оставила его там. Это не клиника, это богодельня, где наживаются на владельцах, которые готовы отдать последнее, лишь бы только спасли. Они знали, что мой мальчик уйдёт, неужели нельзя было сказать, он ушёл бы тогда дома, но надо же деньги за стационар ещё поиметь. Никому не советую эту "клинику".Диагноз не могут поставить, лечение неправильно назначают,одни деньги на уме. Мой пёс сгорел за 3 дня от их лечения....
22
26 декабря 2023
От всего сердца хотела поблагодарить сотрудников данной клиники за их профессионализм, золотые руки и добрые сердца! Обратились в данную клинику с собачкой в очень тяжелом состоянии. Нас поместили в стационар и начали борьбу за жизнь. Наш лечащий врач Аренин Александр Михайлович и заведующий стационаром Абилов Алексей Аликович сотворили настоящее чудо! Они в прямом смысле вытащили мою собаку с того света. За что выражаю огромную Вам благодарность! Так же хотела отметить работу Дорошенко Екатерины и Машеньки (фамилию к сожалению не знаю), ну и конечно всех всех всех сотрудников стационара! Спасибо Всем большое за Ваш труд!!!
3
5
28 апреля 2024
Лучшая ветклиника в Самаре? С 9 марта мы пытались вылечиться от "мистического" диагноза, которого мы так и не услышали от врачей. Залечили БУКВАЛЬНО до смерти моего бедного 5-летнего мальчика, истощение, капельницы, бесконечное изменение лечения без конкретики в плане диагноза. Лечили только симптомы и то с переменным успехом. Операцию диагностическую то назначали, то отменяли за ненадобностью, в итоге довели до истощения и сказали, что помочь ничем не сможем. Собака не ела, не пила самостоятельно. Вставили трубку в пищевод, что давало нам надежду на кормление через трубку, чтобы он хоть как-то питался. В итоге трубку установили КРИВОРУКИЕ "специалисты" криво и она не пропускала пищу. Собака из-за окончательно иссохла от обезвоживания и отсутствия еды и пришлось её усыпить, потому что нам так там и сказали "мы сделали что могли, шансов на спасение нет". Собака умерла. Я НИКОГДА И НИКОМУ не советую эту ветклинику!! Люди, услышьте настоящий отзыв! Я тоже всегда считала эту клинику лучшей по Самаре, пока не столкнулась с такой проблемой. А на счёт обслуживания это вообще отдельный разговор! Бесконечные очереди. Иногда приходится ждать по 1,5 часа, даже если ситуация экстренная. На ресепшене сидят люди, способные одним взглядом и словом послать нафиг. А "медсестры", прокалывая вены насквозь, слыша как пищит моя собака, могли сказать "ты че, я щас как двину тебе!" Извините, но вам самим приятно бы так было?? Такое слышать! Так что люди, не спешите туда везти своего любимца. Я не знаю, какой ветклинике сейчас можно верить, везде одна выкачка денег. Но СЮДА ТОЧНО НЕ ИДИТЕ. Вам здесь не помогут.
18
3 октября 2024
Узист поставил атрофию почки и сообщил с такой равнодушной интонацией,что скоро почка откажет.
В двух других клиниках с хорошими аппаратами УЗИ никакой атрофии не увидели! Больше ни ногой к таким специалистам
Также оставляли на стационар кота, накапали в таких объемах,что в сердце жидкость появилась. Пришлось лечиться после их "лечения".
2
1
13 ноября 2024
Я знаю практически все клиники Самары, и эта самая УЖАСНАЯ!!! Год назад уличную кошку погрызли собаки, не смогла пройти мимо. Приехали вечером, прошли экстренно. У кошки была низкая температура, ее полтора часа держали на грелке на одном боку. Происходила смена врачей, которые повсюду метались и никак не обращали на меня и на животное в коме внимания. Приходилось ловить каждого за руку, так еще и спустя полтора часа я узнала, что кошку мне нужно было переворачивать каждые полчаса, о чем мне никто не сказал. По итогу кошка пролежала часа 2,5 на этой грелке, и они ее перегрели… произошла смена врачей и пришел мужчина, который на любые заданные вопросы смотрел на Меня как на дуру. Просидели 4,5 часа в пустую. Никто не смог сказать, как мне лечить кошку и ВНИМАНИЕ!! НИКТО НЕ ЗАМЕТИЛ У НЕЕ ПЕРЕЛОМА!!! На след день я увидела торчащую кость😭 кошка по итогу скончалась. Клиника просто отвратительная, никому не будет до вас дела, даже если вы оставите приличную сумму и заплатите 20% сверху за ночное/экстренное посещение. Позже еще узнала, что у знакомых была здоровая собака, которой поставили неправильный диагноз/лечение, из-за которого в итоге погубили животное. Думаю, повлияло еще то, что питомец был не моим, а уличным, что повлекло за собой халатное отношение со стороны «врачей».
9
2
12 ноября 2024
Работают круглосуточно. Были поздно вечером. Было два дежурных врача. В клинике чисто. Врачи квалифицированы.
5 марта 2024
Новикова Наталья Андреевна — огромное Вам человеческое спасибо. Спасли собаку. До этого ездили в две другие клиники, отдали кучу денег, два раза делали рентген, два раза узи, никто ничего не нашел, ни диагноз не поставили ни лечение, собака 5 дней ничего не ела, постоянная рвота с непереваренной пищей, надежды уже не осталось, состояние ухудшалось, хотя анализы крови отличные, рискнули обратиться в Ветклинику Альтернатива, на узи с 90% обнаружили инородный в тонком кишечнике. Спасли нашу собаку, ветеринары другой клиники не могли не поставить диагноз и не назначить лечение, деньги отдели немалые и впустую. Питомец для нас член семью, руки опускались но Альтернатива нам помогла, на следующий день сделали контрольное Узи и приняли решение делать операцию. Все сделали успешно, аккуратно. Нашли инородний предмет - кусок игрушки, фото прилагаю, достаточно большой, встал поперек кишки, поэтому закупорил проход. Ребята не покупайте эти кольца, они их грызут, крупные собаки а потом все это застревает в тонкой кишке и ренгет ничего не показывает, потому что это синтетический материал, он не покажет. Поможет только высококвалифицированный специалист Новикова Наталья Андреевна. Она очень хороший специалист, она и узи сделала и сама операцию провела. Прошло три ня, собака начала кушать, рвоты нет, сейчас приезжаем на капельницы , обязательно после такой операции нужно проделать капельницы. Клиника не по записи, очень много клиентов, работают круглосуточное, отношение очень вежливое, наверное это самая лучшая клиника в Самаре
2
6
7 октября 2024
Только здесь назначили правильное лечение при эпилепсии . До этого были в 2 клиниках. В них назначали глицин и кальций … Я не сталкивалась с этим раньше и думала , что это поможет . Но сейчас понимаю , что это смешно при таком диагнозе . В Альтернативе помогли . Спасибо !
3
2 декабря 2023
В клиники прекрасные профессиональные врачи, но ужасные администраторы.
Были тут сначала 3 года назад с кошкой на операции. Врачи всё сделали отлично. Администраторы периодически что-то забывали указать.
Были второй раз несколько дней назад. Записались к онкологу заранее на 19:30.
Приехали вовремя и сидели больше часа в зале ожидания только потому, что администратор онкологу не сказала, что мы пришли.
И она нас сидела ждала.
Ну как так? )
Дополняю отзыв.
Были ещё два раза. Оба раза администоатор забывал про важные моменты и оба раза мы уезжали из клиники с ощущением, что на нас там всем плевать.
6
1
22 мая 2024
Обращались много раз. Очень трепетное отношение к животным. Помощь оказывают квалифицированную. Ненужных процедур не навязывают. Цены умеренные. Советую.
4
14 мая 2024
Хорошая клиника в которой работают профессиональные и увлеченные своим делом специалисты. Здесь вас примут в выходные и праздники, и даже ночью. Спасибо вам большое за ваше время и трудолюбие!
1
5
20 февраля
Никогда не дозвониться до клиники! В экстренном случае это вообще опасно. Врачи нормальные, но блин найдите уже оператора за 15 тысяч в месяц, чтоб отвечал на звонки.
22 апреля 2024
Лечились в больнице на протяжении трех лет. В один момент, на собаку напали дворовые собаки. Чудесная администратор 20 мин делала вид, что нашей карточки не существует, чтобы отправить нас в городскую больницу. На все наши доказательства, что мы тут лечимся сказала карточки в программе нет - мы вас не примем и отказала в прививке. Окей, пережили, поехали в городскую больницу. Сегодня в 19:50 приехали на первичный осмотр, нам эта же администратор сказала, что мы первые в очереди. Перед нами было 3 собаки, прождав «всего лишь 46 минут»- по словам администратора, нам сказали, что уже придется ждать 21 и прием будет оказан в вечернюю смену. За этот час мы наблюдали как все собаки/ кошки уже ушли домой вместе со врачами. Прошу разобраться с некомпетентностью и ленью вашего администратора. В клинику больше не вернемся.
9
1
2 октября 2024
Всё отлично быстро и недорого сделали операцию-удалили сломанный корень зуба нашему песелю. Позвонили перед этим в несколько клиник, везде был отказ
3
3 марта
Отличная клиника. Врач Елена Николаевна , все объяснила, прооперировала, расписала лечение! Если проблема с суставами, то только к ней!
1
12 ноября 2024
Хорошие специалисты, ценник приемлемый. Большой плюс что круглосуточно.
3
10 апреля 2024
Внимательный старательный квалифицированный персонал. Хорошее оборудование. Часто необходимые лекарства и препараты в наличии. Работает круглосуточно, но ночью только дежурный врач, это понятно.
6
12 сентября 2023
Огромное спасибо клинике,все понравилось,очень вежливый персонал,особенно хочу поблагодарить Лунину Ларису Алексеевну за операции кошечки,очень внимателеный и пунктуальный специалист,все подскажет и расскажет как надо.
3
7
20 февраля 2024
Как всегда мне везет, и моим животным . Для меня это врачи , которые всегда исцеляют моих питомцев.
В сложной ситуации звоню и прошу взять моего кота или кошку сразу без очереди . Делала однажды и действительно администраторы приглашали меня без очереди .
А этой клинике поставили верный диагноз и не мучали моего кота. По сравнению с другими двумя где мучали физически кота и назначали неверное лечение .
Что помогло вылечить котика .
Оснащена клиника рентгеном и узи.
Специалисты стараются больше помочь , чем навязать услуги(может мне везет)
5
7 марта 2024
Приезжали сюда м Оренбурга на операцию мопсу. Огромное спасибо Луниной Ларисе Алексеевне, всё прошло удачно, мопс потихоньку идёт на поправку. После операции собака была ночь на попечении врачей, тоже всё сложилось хорошо. Отзывчивый персонал. Спасибо за ваш труд.
5
10 июня 2024
В целом все устроило. Были на приёме и делали УЗЧ коту. По записи принимали вовремя. Ветеринар ответил на вопросы. Но всегда было ощущение что торопился закончить прием. И если бы я не спрашивала сама, так бы и не узнала о важных моментах по уходу. Это единственный момент, поэтому если придется ещё обратиться, обращусь в эту клинику
2
27 февраля 2024
Отличная вет клиника. Мед персонал всегда вежливый как к своим пациентам так и к их хозяевам))) большой плюс что работают круглосуточно. Всё понятно и доходчиво объясняют. Клиника понравилась, рекомендую.
5