Все замечательно! Благодарю девушек на рецепшн, помогли очень, брали на 2 ночи, но на следующий день пришлось уехать, но нам перенесли вторую ночь на другую дату. Природа, прекрасное питание, бассейн.
хорошая атмосфера, хороший персонал. Для сотрудников у которых есть дети для них бесплатный лагерь. Большой бассейн. Номера лучше всего во втором корпусе а так везде хорошо
Очень невысокой уровень обслуживания и оснащения, а также низкая квалификация персонала, добираться неудобно. Качество процедур оставляет желать лучшего.
Есть к чему стремиться и над чем работать. Не понравилось, не рекомендую
Отдыхали здесь в первый раз. Пришли на ужин в 19.30 (ужин до 20.00) шведский стол Пустой!, контейнеры кастрюли пустые, кроме как овощной нарезки, пару булочек, сыр и колбаса нарезка. Хватило морса на полтора стакана. Принесли только небольшое количество котлет, вот чем можно покормить ребёнка 1.5 лет таким шведским столом? Ужас конечно, после нас ещё люди приходили а еды уже не было и работники сказали что и не будет, так как у них в этот вечер проходит у кого-то корпоратив. На этом наше разочарование не закончилось, решили пойти в бассейн, он работает до 21 ч, пришли мы в с ребёнком который очень хотел искупаться хотя-бы минут 20, но нас не пустили сказали что в 21 час все уходят а посетителям надо же ещё переодется, я думала что обычно все работают до того времени как указано в расписании и что посетители могут до 21 купаться. Ну ладно подумали, дочь расстроилась и мы пошли в детскую комнату. Детская комната тоже не произвела впечатления, ничего интересного в ней нет, только маленькая горочка с сухим бассейном с шариками. На следующий день мы пошли снова в бассейн, раздевалки и душевая без ремонта, небольшие, вода в бассейне холодная. С ребёнком 1.5 лет и 4 лет вообще нечего там делать было да и замёрзли. Не знаю может конечно это связано с тем что на улице зима и температура была на улице минус 25. Вобщем ещё сюда приехать не особо то и хочется. Из плюсов это всё таки шведский стол который проходил в ресторане это был завтрак и обед, еда была и выбор, номера большие.
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2024
До сих пор там пыльно, шумно, грязно. Ведут работы на территории, долго и непродуктивно. Кроме соснового леса ничего хорошего. Ответы на негативные отзывы, стандартные. Ничего толком не изменится в ближайшем будущем. Как есть по колхозному в Усть-Качке, так и здесь, тоже самое, только ещё хуже в несколько раз. Персонала не хватает, звукоизоляция в новых корпусах отсутствует, от слова совсем. Уродливый, старый, и грязный бассейн хотя бы закрыли на ремонт, а то уже абсолютно позорно принимать людей. Собственникам бизнеса, похоже, наплевать на эти безобразия и бардак. Мне вот только не понятно, за что этому заврядному, колхозному отелю присвоено 4 звезды? Он тянет на тройку, и то с натягом. Место ужасное, не рекомендую.
Праздновали два новых года. Отлично провели время. Хорошая территория. Большой, теплый бассейн. Уютные, чистые номера (жили в главном корпусе). Вкусное питание.
Добрый день! Отдыхаем на курорте,все хорошо,свежий воздух,отличное питание,хороший бассейн,детская комната тоже радует ребятишек,отличное место для перезагрузки от мегаполиса.
Приятное место, хорошие полезные процедуры, но смотря к кому попадёшь)))) наверно как и везде. Второй раз в этом месте посещала ванну релакс и разочаровалась, т. к. В процессе поняла что налили мало концентрата, пены только не было, девочка первый раз делала. Но первый раз был восхитительным. По этому уточняйте специалиста.
Отдыхал два раза, понравилось, комфортабельные номера, особенно второй и первый корпуса, шведский стол, кухня отличная, одно но бассейн надо реконструировать, в целом место отличное, мне по душе пришлось, природа, замечательно
Комфортные и чистые номера, очень приятный и доброжелательный обслуживающий персонал. Питание - шведский стол на уровне, голодным не будешь, очень вкусные десерты и выпечка.
Единственный минус - бассейн: нет сауны, течет со второго этажа, не все гидромассажи работают...
Неплохо, но мало развлечений. Приезжали на три дня. Заскучали.... Площадки детской нет. Территория небольшая. Ремонт крыльца был как раз в тот период, когда приезжали. Ребёнок у нас там навернулся с него....
Замечательное место. Отдыхали всей семьёй. Очень понравилось. Проходили различные мастер классы, программы для детей, развлечения на улице. В номерах чисто, комфортно.
Казалось бы место должно располагать к тому чтобы сервис не разочаровал, но все наоборот. Лето - кондиционеры выключаются каждые 20 минут, приходилось несколько раз ночью вызывать ремонтников. И так во всем отеле... Толку от них не было. Интернет плохой, связь не ловит, администратор на ресепшн бросает трубку... И это все в дни форума, когда большое количество гостей...
Больше ни ногой.
Доброго дня! Отдых мне понравился, хорошее место, все частенько ,еда не плохая ,всего много шведский стол (но было много народу и попадалась пища не довареная ) , мы жили в новом корпусе в номерах идеально чисто ,но минус большой слышимасть между стен большая ,за стеной весь разговор слышно
Очень приятное место. Вежливый персонал, по-домашнему вкусная еда, уютные номера. С удовольствием побывала бы ещё раз. Для тех, кто любит спокойный размеренный отдых.
Отличное место для семейного отдыха. Питание великолепное, развлечения для детей и взрослых. И совсем недалеко от города. Очень заманчивые предложения со скидками.
Отличное место, тихо, чисто, ооочень вкусно кормят. Любим приезжать сюда семьями отдохнуть от города. Ждём, когда запустят лечение: будет грязелечение, физиотерапия, массаж и другие процедуры.
Говорят, что это что-то вроде филиала Усть-Качки
Приехали 17.12.,заселились поздно, спасибо персоналу, что по запросу подготовили нам ланч-боксы (сэндвич, яблоко и йогурт с водой) правда я ожидала более-менее полноценный ужин, потому что ехали издалека. Из плюсов:
- огромный номер, два санузла, есть чайная станция и кофемашина на капсулах;
- детская комната, где более менее можно занять ребёнка;
- большой и тёплый бассейн, для постояльцев отеля дают полотенца;
- настольные игры, бильярд, настольный теннис;
- локации для фото в самом отеле и на улице;
- разнообразные мероприятия на выходные.
А теперь о минусах, прямо перед номером лежит ковёр свернутый, который жутко воняет. Капсулы с кофе только при заселении в количестве 4 штук (у нас было 2 капсулы), а в ресторане кофе только на завтрак (в первый день сломался один аппарат, во второй день во втором аппарате кончилось молоко и мы так и не дождались, когда заработает. Попросили с вечера заселения дополнительно 2 набора полотенец (бронь была на 2х взрослых и 3х детей, 12,10 и 3 года), потому что подготовили всего 2 комплекта на 5 человек, а для ног вообще одно, но пока так и не дождались (дополню как принесут). Шведский стол очень судный, ну вот прям очень. Фрукты ограничены яблоками/грушами/мандаринами/апельсинами/виноградом ежедневно, можно было по сезону гранат, хурму добавить, консервированные также. Суп в обед только один вариант и бульон (и тот постный, нежирный), на гарнир выбор из двух блюд, как и мясных тоже два. На ужин тоже все более чем скромно. Возможно к выходным выбор будет лучше. Честно, разочарована
В целом ставлю 💫💫💫💫💫 . Питание на отлично. Досуг бильярд, настольный теннис 🏓 бесплатно. Единственное чего не хватало это сауны в зоне бассейна очень удобно и к чему привыкаешь.
Интересное место. Много сосен, чистый воздух. Понравились номера, большие, чистые. Но нет на кроватях покрывал. Понравился бассейн, за исключением раздевалки. Очень маленькое помещение, мало шкафчиков и только две душевые кабинки.
Обслуживание отличное, еда вкусная, не хватило не много мясных блюд, бассейн понравился, брали на прокат лыжи коньки, катались с удовольствием. Спасибо за отличный отдых !
Ужас! Зря потраченные деньги. Трубы отопления гудят просто зверски. Про такое нужно предупреждать, либо не заселять гостей. Сон в номере видимо не предусмотрен. Плюсом каждые 30 секунд срабатывает какой-то механизм, который гудит и вибрирует. Просто мозговая атака. Как вообще, не стыдно брать весьма не малые деньги за то, что люди будут мучаться и терпеть, а не отдыхать. Энергетику своему скажите, что это устранимая проблема, если ею заниматься.
Шикарное место для отдыха всей семьёй! Дети в восторге, еда вкусная и сырная, приготовленная умелыми руками. Обслуживание на высшем уровне, территория благоустроена и оборудована. Благодарим коллектив и руководство отдохнули на все 100%
Отдыхали семьёй с 01.05.2022-03.05.2022. Мы в восторге! Номер брали стандарт, белоснежное белье и полотенца. Кормят очень вкусно и разнообразно, мы отлично наедались. Бассейн шикарный!!! Есть и детская территория, нам это важно. Вечером дискотека или просмотр фильма. Большая ухоженная территория, есть где погулять. Мы катались на лошадках и ходили в контакт зоопарк, прямо рядом с базой за забором. Однозначно рекомендуем!!! Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь. Спасибо огромное за отличные выходные! Отличное обслуживание в ресторане/в бассейне/ресепшен. Супер!!!
Отдых понравился. Был куплен оздоровительный тур по акции, всё устроило. Вежливый персонал. Номер бизнесс оправдал надежды. Еда в ресторане - шведский стол, выбор был предостаточный.
Отдыхали в данном отеле с 13 по 14 января 2024 года. При бронировании смотрели на сайте, что 13 числа будет развлекательная программа в ресторане с 20.00-21.00 расчитывали ее посетить в честь Старого Нового года. По приезду нам сказали, что ресторан забронировали на корпоратив и ничего не будет, ( там отель заработал деньги, а на людей, которые приехали отдохнуть всем пофиг) а также ужин будет в конферанс зале на 4 этаже и если мы не успеем к 18.00 на него, приходить к 19.00 там будет пополнение еды. Мы пришли на ужин в 18.30 еды уже было мало, к 19.00 ничего не принесли и уже когда все начали ругаться, кто пришел в 19.20 но еды вообще не было- принесли только котлеты и пирожное. Я уже не говорю, что на ужин был ну очень маленький ассортимент блюд( не сравнится потом что дали на завтрак и обед в основном ресторане)
Бассейн: чаша бассейна еще нормально, но все вокруг ржавое, старое, Плаваешь и смотришь на балки ржавые! Ужасно! везде подтеки ржавчины. Очень неприятно. Ну и ящиков не всех не хватает, и полотенец! Кладите вещи в открытый ящик. За два дня ни разу не получилось получить ни того, ни того.
В остальном красивая территория, номера хорошие .
Есть с чем сравнить! Однозначно 5 звезд! Номера приличные, большие, еда вкусная, разнообразная, даже ребенок 2-х лет находил, что поесть. Территория большая, бассейн, стоит своих денег!
Не любитель писать отзывы, но хочется чтобы этот отзыв был воспринят как конструктивная критика для дальнейших улучшений в центре, а не негативный отзыв. Много раз пытылись попасть к вам и вот это случилось.
По порядку.
Отдыхали с 22 по 25 февраля мама и ребенок 5 лет. Оценивать буду комплексно и для детей тоже.
Заселение и номера - 5. Жили в корпусе 2, чисто ,уютно, современно. Минус - слышимость ужасная.
Питания- 4. До 5 не дотягивает. Не умеют готовить стейк, щницель из свинины, он сухой и не жуётся. Прям жалко мясо. И кофе не айс. И еда холодная, не подогревается.
Бассейн- 3. Требуется ремонт, не чисто, местами плесень. Тесно в раздевалках, мало шкафов, душевых. И сами отдыхающие ведут себя, нарушая правила. Не моются или делают это для видимости в купальниках. Замечания не действуют.
Детская комната- 3. Требуется ремонт, замена мебели, покрытия, игрушек. Можно обеспечить чистоту? Там грязно. Такое ощущение что полы не моются. Я собирала игрушки из потаённых мест и ужаснулась. Требуется генеральная уборка.
Услуги- в оздоровительном центре не были. Не могу сказать. Есть разные мастер классы, спорт мероприятия, билиард, теннис, дискотеки, настольные игры
Общее впечатление - вроде и не плохо, но минусы есть. Персонал старается.
Итоговая оценка где то 3+.
Приятный новый номер студия есть все необходимое даже капсульная кофемашина и чайник, территория для прогулки, бассейн, анимация для детей, вкусное питание в ресторане. Приветливый персонал. Приедем сюда ещё!
Прекрасное место, хорошие номера в корпусах, отдохнуть можно отлично, всё есть, и бассей и сауна, и можно подлечиться, хороший, отзывчивый гостиприимный персонал
Еда вкусная,кормят 3 раза в день. Кофе можно пить только утром,что немного странно. Про уборку номера: убирают только мусор и все. Полы не моют,кровать не заправляют. Отдельного внимания заслуживает БАССЕЙН И АКВААЭРОБИКА. Мы записались на 12:00. Пришли в 11:40,нам сказали ,что нет свободных ящиков ,складывайте на подоконник. Извините ,но мой телефон стоит больше 100 тысяч и при краже кто возместит мне? ОГРОМНЫЙ ВОПРОС к организации! Зачем записывать на аквааэробику,если нет мест для гостей? Бассейн переполнен и мест для занятия не остается. КОШМАРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Администрации нужно пересмотреть правила посещения бассейна
Прекрасный отель для семейного отдыха. Очень вкусная кухня, отзывчивый персонал. Отдыхали на Рождественские праздники. Очень порадовал неожиданный рождественский ужин. Детям выдали сладкие подарочки. На территории есть большой бассейн, прокат лыж, бубликов, коньков, биллиард. Есть беседки для шашлыков. Каждый найдет занятие по душе. Спасибо персоналу за радушный прием!! Особенная благодарность шеф повару за вкусную и разнообразную кухню, которая порадует не только взрослых, но и детей.
Ужасное место. В ресторане при заказе ждала суп около 20 мин, как выяснилось варили. На ужин шведский стол в виде пресной не вкусной еды. Номер… звукоизоляция нулевая, весь вечер слушаю бурное обсуждение соседей, пытаюсь уснуть и жду утра чтоб выселиться из этого не понятного места. Как возможно принимать гостей с тонкими фанерными стенами, где даже шепот слышно
Волшебное место!
Захотелось вырваться из городской суеты и отключиться от работы. Удивила доброта персонала, вкусная еда, по настоящему комфортный номер. И да! Конечно же кровать!
Отличное место для отдыха! Очень понравилось! Теперь рекомендую всем знакомым. Номера большие и чистые. Очень внимательный персонал. Теплый и большой бассейн.