Амакс Сафар-отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4228 отзывов
23 июля 2024
Номера на 5+. Девушки на репшене просто супер.
Завтраки и обеды шведский стол.
Парковка на территории.
Набережная, чаша, аквапарк и колесо, все в шаговой доступности.
Третий раз останавливаемся здесь и ни разу не обломали сь.
27 июля 2024
Нам отель понравился. Бронировали на середину июня, приехали из Москвы на три дня посмотреть город (один миллионник остался без должного внимания😅), застали День России и вечерний салют. Хороший отель, в ванной все в наличии (мыло, гель, шампунь, зубной и бритвенный наборы). У нас были номера Де Люкс и Студия Амакс(9-10 и 16 этажи, соответственно): разница в том, что в первом плюсом к двуспальной кровати был раскладной диван, качественная душевая кабинка, а во втором-только кресла и столик, но была джакузи. Обратите внимание, что в номерах стандарт нет кондиционеров, и при бронировании эту опцию видно, проверяйте(сама в отзывах прочитала перед бронированием). Вода холодная/кипяток бесплатно в кулере на этажах. Снеки, чай, растворимый кофе, мини-бар в номере платные, у нас еще был чайник. На втором этаже круглосуточный ресторан, меню делится на дневное/ночное. Собственная парковка, достаточно большая, но без закрепления за номерами, места может не хватить. В целом, все чисто-удобно, расположение хорошее, вид из окна шикарный на р.Казанку и Кремль, балконов нет. Про предыдущие отзывы: царапинку на мебели, подоконнике или скол на плитке я не считаю столь ужасным минусом. Сразу отмечу, что по работе и без нее была и в Марриоттах, Хилтонах и Хаяттах, есть с чем сравнить, но я субъективно🤗
6 августа 2024
Номер очень хороший ,еда очень вкусная,обслуживаете тоже очень хорошое , очень чисто ,завтрак очень вкусный ,особенно вкусный чак-чак
25 ноября 2024
Жили в отеле с коллективом, комнаты новые, чистые, очень красивые. Готовят в отеле очень вкусно, всем советую этот отель
1
9 сентября 2024
Номера небольшие, но уютные. Обслуживание хорошее. Чисто. На завтрак и обед у нас был шведский стол. Всё было вкусное.
20 сентября 2024
Отель на 3ку. При заселении ждали полчаса, ибо в это время у них отключают электричество. Номер огромный неуютный, шторы замызганные. Окна номера выходили на пристрой с горой чиллеров, которые гудели ацки, 11й этаж не спасал. В туалете вонь неимоверная 🤢 канализацией. Стараются заглушить это ароматизаторами, но мало помогает. Огромный санузел не освещен как следует, над ванной освещения нет вообще. В дозаторе гель для душа, он же шампунь. Воды в номере нет. Экономят на мелочах и это портит все впечатление.
Из положительного: расположение отеля - рядом Казанка, станция метро. Большой отель - подойдёт для заселения больших групп. Отличные завтраки. Здесь прекрасно всё: ассортимент блюд, качество их приготовления, интерьер ресторана. Но минусов всё же больше, вряд ли ещё раз приеду сюда.
7 января
Номера чистые, обслуживание отличное. Шведский стол очень насыщенный. Правда маленько разочаровали двухъярусные кровати вместо двухместной. И холодный номер, но это легко исправили при помощи сплит системы ...
22 апреля 2024
Хороший отель, взял номер подороже в чём нисколько не разочаровался. Быстро заселили, номер большой, в номере очень хороший матрас, полотенца и бельё чистые и качественные. Хорошая ванная, зеркало с подогревом.
В минусы можно отметить сомнительный завтрак, выбор не очень большой, но в целом вкусно. На завтрак можно было отрезать от огромной соты себе мёд. Ещё странно, что в душе гель и шампунь это одна жидкость и пахнет она не очень
3
1
30 сентября 2024
Все мне понравилось. А завтрак был отличный. Номер чистый. И расположение отеля. Метро минут 10 ходьбы. Матрасы и подушки удобные.
1
8 июля 2024
Хороший отель, правда есть несколько ньюансов: розетки с юсб, это здорово, но уже устарело у нас у всех type-c, кровати скрипят, неожиданно с утра в воскресенье из холодного крана пошёл кипяток...и прислали горничную, до обеда понедельника так и мучались,т.к. сантехника не было... и уборка на самом минимальном уровне. Отмечу,что завтрак был достойный. Расположение отличное. Номер просторный. В целом довольны.
18 января
Номерной фонд стандарт крайне уставший, в каждом номере есть минусы. Дырки в полу, потолке, стенах. Разная планировка номеров- есть откровенно тесные, еле пройти, есть просторнее, тк кровати расставлены по-другому или квадратура номера отличается. Плохо работают сливы раковины и душевой. В некоторых номерах холодно, в некоторых жарко. Везде стоят обогреватели, т.е. отель свои проблемы знает, но решать масштабно не планирует. Мусор убирали ежедневно. Приезжали группой, занимали номеров 20, была возможность сравнить. После Питера и Москвы разница очень ощутима в комфорте и чистоте.
Большим плюсом оказался завтрак, было вкусно и немноголюдно, к счастью.
2 декабря 2024
Уютные номера со всем необходимым.Персонал дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находится.
1
1
17 апреля 2024
Если в Казань, вам сюда. Отличный сервис. Очень чисто и аккуратно. Персонал приветливый. В номерах хороший интерьер, мебель удобная. Белоснежные полотенца и постельное белье. Хочется отметить что все на высоком уровне
22 декабря 2024
В номерах чисто, еда - вкусная и разнообразная, персонал приветливый, на обращения реагирует, расположение удобное.
1
27 декабря 2024
Очень уютно, чисто. Приветливый персонал. Замечательное питание, всё свежее, большой выбор спасибо огромное!
1
8 ноября 2023
Хороший отель! Приличные номера , жили в стандарте. Полотенца и бельё белоснежное! Всё чистенько. По запросу приносят халаты, тапочки в номере. Кулер есть на этаже с холодной и горячей водой. Персонал приветливый. Один большой нюанс это лифты! Очень долго ждать, потомучто в отели заселяют большие группы детей, которые приезжают на конкурсы и фестивали. Но это конечно в период школьных каникул. Завтраки очень хорошие! В целом остались положительные впечатления. В 10 минутах хотьбы дворец бракосочетания казан, 5 минут остановка автобуса и метро! Рядом магнит .
6
4
30 января 2024
Добрый день всем. Останавливались с семьёй 2+2 в отеле зимой 2024. Номер достаточно чистый, полотенца, тапочки, вся гигиена есть. В номере тихо. Завтрак включён - это шведский стол по ассортименту тоже все норм, хочу добавить ,что ресторан работает круглосуточно и в нем всегда можно вкусно покушать- недорого. Есть бильярд и сауна. Отель рекомендую.
5
14 августа 2024
Номера весьма "уставшие". Лейка в душе не фиксировалась, приходилось держать рукой. Странное правило, что бы получить зубную щётку, пасту нужно отдельно позвонить и попросить что бы принесли. Около 10 часов утра, постучался сотрудник отеля, поинтересовался когда мы выезжаем, час выезда 12:00, зачем торопить гостей? Завтрак очень скудный и не очень вкусный. В запеканке попался сантиметровый кусок проволки от щетки для мытья посуды. На ресепшене просто отвели глаза, не попытавшись даже извиниться. Парковка для такого отеля маленькая, не всегда можно поставить авто.
27 июля 2024
Были в гостинице 12-14.07.24. Забронировали номер Де Люкс для 2 взрослых и ребенка на 8 этаже (808). Бронь без предоплаты с завтраком. На рецепции внимательный персонал, заселили раньше - в 12 часов. Номер подготовлен, диван застелен, все необходимые принадлежности в наличии. Мебель в номере новая, чисто, особый + матрасу на кровати - удобный, умеренно жёсткий, очень удобный для сна. В номере холодильник, мини-бар, фен, телевизор, кондиционер, банные принадлежности. Гостиница удобно расположена: рядом метро, дворец бракосочетаний и до центра на такси 10 минут. Ресторан работает круглосуточно, можно погреть свою еду в микроволновке. Гладильная комната. Завтрак хороший. В зале ресторана используют робота-сборщика посуды, он подъезжает и можно поставить грязную посуду. Но это оказалось минусом. Отсутствует отдельный человек для уборки столов, поэтому после ухода гостей столы долго стоят с грязной посудой. Второй минус - несвоевременное пополнение посуды. Приходилось пить чай-кофе из супниц. Ещё один минус - регулярное размагничивание карт, приходилось подходить на рецепцию. Цена за номер выше среднего по городу. Ещё огорчил персонал после выезда - оставили плойку в номере, я позвонил, попросил сообщить "действительно забыли или нужно искать в другом месте", но так никто и не перезвонил. Есть над чем поработать. Место рекомендую.
1
26 декабря 2024
Огромная благодарность коллективу ресторана Кристалл! Вчера у нас прошел там корпоратив и всё было мега супер! Еды очень вкусной навалом, великолепная организация! Отдельное спасибо банкетному менеджеру Екатерине и официантам - Егору за чувство юмора, Елизавете за чёткость, Ольге за аккуратность! И всем официантам за идеальную работу! Такие они там все молодцы, настолько чётко всё делают, просто слов нет! Спасибо миллион раз! мы к Вам обязательно вернёмся!
28 августа 2023
Хороший отель. Находится в центре города.
Плюсы:удобное расположение - центр в шаговой доступности, хороший номер, кулер на этаже, в номере чайный прибор, хороший вид из окон. Вежливый персонал. Хороший завтрак.
Минусы: лифты. Приходится долго ждать, один лифт был сломан. Далеко до остановки транспорта, хотелось бы поближе. Матрасы чрезмерно жёсткие.
А так - очень хороший отель, оставил положительные эмоции.
Комплексные обеды / ужины - 650 рублей. Также в округе достаточно кафе.
3
1
19 августа 2024
Ужасный отель...
Ужасно пролёжаные матрасы во всех номерах, грязные стены, потолок и люстры. Заселились в номер где очень сильно и неприятно пах туалет, оказалось что жалобы на этот номер уже были, но людей все равно зеселяют🤦♀️
До администраторов дозвониться не возможно-из телефон отключен, работает только ресторан...
Когда просили вызвать администрации в номер, они видимо струсили, пришла уборщица ни в чем не виноватая, ей пришлось отдуваться.
За что 3 звезды у отеля не понятно🤷♀️
1
19 января
Все было хорошо
Номера чистые
Кухня на высоте
Персонал доброжелательный
В общем все понравилось
Смело рекомендую
1
9 ноября 2024
Красивый отель все понравилось .Ездили с коллективом . На втором этаже ресторан в красивом дизайне, приятные официанты . Советую этот отель
2
22 августа 2024
Отдыхали в августе 2024г, хуже чем этот отель Не встречала!!!
Номер "стандартный" с двух яростной кроватью, предварительно не предупредив, Поселили людей 60 +.
Окна нет, кондиционер не справляется с такой задачей.
На решепшине администратор Даниил, не корректно отвечал на вопросы, переходя к другим поситителям.
Казань, великолепный город.
Но "благодаря" такому отелю, испортил всё.
Не заказывайте, номера в нем!!!
4
1
20 ноября 2024
Ужасный отель, персоналу ничего не нужно, на звонки не отвечают с 10 попытки, заехали 18.11.24, в номере не греет батарея, при горячих трубах, за 3 дня ничего не сделали, приходят посмотрят уходят, с 5 просьбы выдали масляный радиатор, все что можно было от них выбить это, да проблему в журнал записали, кормили завтраками постоянно.
Завтрак на твердую 3, ничего особенного, много есть можно.
Трансфер из аэропорта 1.5 рублей обещали включить в общий счёт, обманули, при стоимости Такси в 1000, заплатить им пришлось 1,5.
27 июля 2023
Отличная гостиница,хорошее расположение,в доступности все рядом .Остались очень довольны.Каждый день уборка номера,чистые полотенца. Внизу, на первом этаже шикарное массажное кресло. Ресторан тоже порадовал вкусным обедом. Отдельно хочу отметить ,что жили на15 эт.потрясающий вид! Рядом метро, в 5 минутах, магазины. Хочется вернуться назад. Спасибо большое! Рекомендую однозначно!
4
31 октября 2023
Жил в одноместном номере. В номере все есть для комфортного проживания. Есть холодильник, телевизор, кондиционер. Слышимость очень хорошая что по горизонтали, что по вертикали. Завтрак и обед входили в стоимость. Завтрак не о чем совершенно. Хотел покушать пшенную кашу на молоке, но попробовав одну ложку, понял, что каша не понятно на чем, но точно не на молоке. Походила на пшено, которое сварили на воде и добавили туда крахмал. В общем пришлось есть сосиски, ладно хоть они были нормальные. Взял мини выпечку. Аппетитно выглядящий чего то там с творогом, но понял, что ворог видать от туда же, откуда и молоко. Обед был более или менее.
Персонал приветливый.
4
1
24 августа 2024
Хамское поведение администратора, как будто не в отель пришел, а в привокзальную кафешку. Хотел поиграть в бильярд, пришел в 14:17. Стол открывается только с ровного времени, на просьбу показать правила показал на компьютер и убежал. Далее подошел к сотруднице которая бронировала стол для меня, сказал проверить после меня все и делать все по форме, чтобы я вообще бронировал через сайт. Абсолютно не подобающее поведение. На ресепшене на просьбу позвать дежурного менеджера: сказали что у всех выходной. Зовут сотрудника Алмаз.
2
4
13 января
Гостиница хорошая. Номер и постельное бельё чистое. Ужин вкусный (шведский стол). Персонал грамотный и приветливый.
18 августа 2024
Сам отель очень хороший, видно, что ложились в качество! Номер, душ-все просто замечательно. НО! Администраторы просто шок! Отвечают на отвали, не здороваются. Когда что-то спрашиваешь, то смотрят как на дурака. Вообще ни о чем не информируют. В следующий раз я бы точно не брала здесь номер, так как это значительно портит картину. Настроение после общения вообще на нуле. Уволила бы всех, если честно 😂
1
30 июля 2024
Отель на троечку, начнем с номеров, были 2 взрослых и 2 детей (14 и 2 года), о чем бвло заявлено при бронировании, приехали ночью, от детской кроватки при заселении отказались (с переносом на утро), так как не знали сколько будут ее нести, а хотелось лечь спать! Утром напомнили, вернувшись в отель вечером, обнаружили детскую кроватку с одним одеялом в пододеяльнике (ни наволочки ни простыни не было), на след день еще 2 раза говортли об этом и только после 3 просьбы, спустя 2 дня проживания (на последнюю ночь) нам заправили кроватку!
Еще в ванной постоянно пахло куревом, о чем также сообщалось на рецепшен, но мне отвечали, что отель не разрешает курить в номере и должны сработать сигнализации (видимо что-то не работает). Также кроватью, валялся мусор от предыдущих (или еще ранее) постояльцев в виже фантиков от конфет.
Один раз в номере даже не убрались, только забрали мусор (спасибо, наверно, какающему малышу, так как оставить из-за запаха не смогли, наверно)))
Любые принадлежности (щетки, мочалки, шапочки, швейный набор и тд) нужно просить на ресепшн с указанием количества.
Лифт -во всех отзывах правда, в час пик едет очень долго и сам по себе медленный, несмотря на то, что в отеле их 3 штуки!
P.s. Утюг в гладильной комнате работает только по карточке от номера, отличная мера предосторожности!!! Просто не забывайте, чтоб 2 раза не ходить (с такими лифтами м.б. нервно, если торопитесь, а по лестнице на 9 есть переход, чтобы спуститься ниже, выходите налево и налево за углом).
Еда на завтраках достойная, выбор есть (от кламсичесеого омлета, до жаркого с курицей и овощами), но пополнять не сразу успевают, если час пик! Не хаатает чайных ложек или палочек для размешивания напитков (но может только мне за 3 завтрака ни разу не досталось)
Для детей в ресторане есть детская комната и роботизировпнный котоофициант!
В номере воды в бутылках нет, но на каждом этаже стоит кулер.
Итог, переспать можно, но над сервисом еще работать и работать, ощущение, что отель не справляется с поточностью! Чисто для переспать можно останавливаться, но приезжать к заселению и решать все вопросы день в день!
1
1
27 октября 2024
В отеле есть номера с новым ремонтом, они еще более менее нормальные, но есть номера где ремонт был в далеких 00х. В отеле очень проблемный лифт, могли бы поменять уже, очень долго ждать его и постоянно толпа народа около лифтов. В целом на тройку, поставил бы больше если бы не ценник как у пятизвездочного отеля.
4 марта 2024
Гостиница очень понравилась .просторные ,уютные номера (слегка пошарпанные,но для меня это не критично ).Приветливый ,коммуникабельный персонал .хороший завтрак по системе шведский стол ,600 р.с человека .хорошее месторасположение
2
1
3 сентября 2023
Останавливаюсь в отеле вторй раз. Подкупает его месторасположение - недалеко от местной достопримечательности - чаши (дворец бракосочетания). От отеле до Кремля 15-20 минут неспешный прогулки по новой набережной, расположенной под мостом через реку Казанка. Заселение проходит за пару/тройку минут. Номера хорошие, светлые, чистые. Кровать, Постель очень приятная и удобная, отлично высыпаешься. На втором этаже ресторан, где за 600₽ есть шведский стол на завтрак. Не скажу , что супер, но основные блюда есть. Каши, хлопья, супы, яйца, блинчики , салаты и так далее. В целом отель понравился. Девчонки на ресепшен молодцы!
1
3 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, завтраки. Пожалуй больше плюсов нет. Была 2 ночи 10.07.24. На улице жарко, в номере нет кондиционера! Окно выходить на оживленную улицу , где еще и делали дорогу, косят траву. Воды в номере нет.
3
1
8 марта 2024
Нам всё понравилось. Три дня отель был заполнен детьми, приехавшими на хореографический конкурс. Отель справился! Завтраки (есть с чем сравнивать, так как ездили по разным городам) были хорошими, всё вовремя пополнялось, убирались. Хворост и Чак-чак - ооочень вкусные!!! Расположение тоже неплохое. Мы пешком прогулялись до Казана, Кремля. Да и метро, остановки общественного транспорта в шаговой доступности. Спасибо за гостеприимство.
Один минус: ооочень медленные лифты... Приходилось долго ждать и ехать.
3
1 августа 2024
Расположение 5
Обслуживание 1
Питание 4
Чистота 4
Минусы:
Отвратительное обслуживание со стороны персонала отеля. В системе слива воды в унитазе не переставала сливаться вода. После 4х обращений проблема не решилась. Сутки вода сливалась в унитаз. В итоге самостоятельно устранял поломку. Длительное обслуживание в ресторане.
Очень жёсткие подушки.
Отсутствие бассейна,хотя в карточке при бронировании он указан.
Из плюсов: хорошее месторасположение. Отличная уборка номеров.
9 июля 2024
Отель понравился. Есть всё необходимое: ТВ, холодильник, кондиционер, халат, тапочки, полотенца, одноразовые вещички (шампунь и т.п.)... Мы были там, правда, только 1 ночь во время автобусного тура в Казань. Завтрак (шведский стол) у нас входил в стоимость: из еды есть, что выбрать по своему вкусу
14 июня 2024
Классный отель, все красивое, новое, интересное, есть корпус для детей оформленный соответственно. Есть ресторан, где можно поесть достаточно вкусно и быстро, мне понравилось
3 ноября 2024
Неплохой отель,в номерах относительно чисто,если сильно не обращать внимание на пыль. Рекомендую брать номера на нижних этажах,с лифтами проблемы , хоть их целых три,но они ходят ужасно. В ресторане рекомендую только шведский стол) для тех ,кто любит тишину,вам не сюда. Очень хорошая слышимость в номерах!!!
16 января
Хорошая гостиница, недалеко Арбитражный суд Поволжского округа. Удобно для юристов. Номера чистые, неплохие завтраки "шведский стол".
3
1
2 августа 2024
Хороший отель, семейный! Взял люкс, а получил аж три спальных места, уже застеленные, а это ваще бомба! Кормят вкусно! Эх матушка Россия, люблю!😀
6 июля 2024
Оперативное заселение и решение всех возникших вопросов. Хорошая организация для конференций.
Из минусов, сложности с лифтами. Это просто беда. Они очень медленные и если с утра нужно всем поехать вниз, то можно убить на это минут 15. Спуститься по лестнице тоже не вариант, т.к. можно заблудиться. Там какой то квэст. Вообще здание странно построено. Такое ощущение что изначально это планировалось как квартирный дом. Но соотношение цена качества хорошее.
1
3 мая 2023
Персонал приветливый, дружелюбный быстро все делают. В номерах чисто. Еду не пробывал. Был 2 раза жил в разных номерах они прямо кардинально отличались друг от друга один какой то бизнес где был и диван и кровать и кондей, другой эконом. При разнице в 700 руб. Номера капец как отличаются. Эконом стоит 3800 мебель как будто собрана из остатков какой-то другой старой мебели, возможно из старого кухонного гарнитура, либо купили по дешёвке на древнем заводе. Прикольный был потолок в ванной там вроде положены какие то металлические панели, но их не хватает, как будто кто то сдал на чермет. При том их не все сдали оставили и они лежат и между ними щели от 3 до 4 см. Когда туда смотришь кажется, что сейчас оттуда высунется чужой. Прикол что в одну щель вообще какой то график торчит. Стены покрашены в белый цвет походу когда то давно, потому что на них какие-то пятна возможно в номере убили проститутку. Номер прямо впечатлил всем кровати железные поэтому можно подумать, что ты снова в детстве в лагере сейчас зайдёт водажатая. Советую всем эконом есть, что посмотреть.
27
5
21 июня 2024
Вот, от души рекомендую этот отель! Останавливались в нём на 3 ночи, в начале мая.
В номерах были халаты, мини-наборы с зубной пастой и щёткой; станки для бритья и мочалочки для душа. Единственный маленький минус: не было шампуня с кондиционером, но это не проблема была, за углом находится магазин - где всё продаётся. Матрасы на кроватях шикарные, как говорится упал и проснулся только утром. Также есть телевизор и маленький холодильник, что очень удобно. И самое главное - это чистота в номерах, уборка каждый день. Персонал очень доброжелательный и вежливый.
Питание в отеле разнообразное и вкусное, взрослым и детям всё очень понравилось.
АМАКС Сафар - ОТЕЛЬ ставлю ВАМ 10 БАЛЛОВ 👍
1
25 июля 2023
Остановились на 3 ночи в стандартном номере.
Плюсы: удобное расположение (до Кремля пешком 20 минут), комфортная планировка номеров, наличие бесплатных принадлежностей для душа и тп. Чисто и тихо. Вкусное и разнообразно меню в ресторане. Внимательный персонал, который поможет решить возникшие проблемы.
Минусы: единственный минус, за который можно снять балл - ванная в номере. Очень короткий кран у раковины - неудобно мыть руки, и очень маленькая душевая кабина, в которой упираешься головой в потолок (рост 180) и где была немного сломана дверца (не сходилась до конца и щели между частями) - смотрите фото.
Остальное все устраивало, спасибо персоналу.
4
30 октября 2024
Номер бизнес twin. От бизнеса только что название. В сарае и то тише. Шумоизоляция отсутствует совсем.Стены тонкие слышно как соседи просто разговаривают. Видел комментарии про разнообразный завтрак, конечно если меняется 1 салат на другой через день, то это разнообразие. Лифты вообще сказка ездят как хотят, можно минут 10 потратить чтобы спуститься.
1
17 августа 2023
При выборе отеля важнейшим фактором было шаговая доступность к достопримечательностям, магазинам, кафе и аквапарку ревьера. Отдыхали с детьми, в отеле вполне комфортно, учитывая, что номер использовался только для переночевать. Завтрак включен, все вкусно, дети кушали с удовольствием.
Уборка номера и смена полотенец ( если вам требуется) ежедневно.
Отдыхали в этом отеле 2 года назад, и вновь вернулись в него же.
3
2 июня 2024
Отель с намеком на хорошую троечку, но есть много но….. лобби - отлично выглядит, некоторые этажи в коридоре тоже, а вот в номерах плесень, не работающие кондиционеры, грязные шторы. Такое впечатление что менеджер отеля не совсем понимает что такое оказание услуг при чем за немалые деньги. Сутки за 6 с лишним тысяч руб без завтрака…… ну такое себе удовольствие. Навести бы там порядок - и отель был бы просто сказка!
1