Амакс Сафар-отель
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4331 отзыв
30 июля 2024
Номер был чистым, приятным, всё работало, но огорчил ресепшен. В 15:45 мы пришли на заселение, но нам сказали, что номер ещё не готов, потому что не хватало горничных. Девушка на ресепшне не могла решить эту проблему и не предлагала никаких вариантов. Мы сами попросили посмотреть, есть ли свободные номера, чтобы мы могли хотя бы оставить вещи и отдохнуть после поезда. Официальное заселение в 15:00, но мы смогли оказаться в номере только в 22.
В целом, отель хороший номера чистые, всё работает. Удобно расположен, легко добираться до него, огорчил только персонал.
9 августа 2024
Гостиница в доступности от общественного транспорта,не далеко метро. Заезд в номер по предзаказу сказали лучше приезжать к 14.00 приехали в 13:58 и ждали 1.5часа номер заказывали на 3человека подготовлен был на 2их. В номерах чисто уютно (на 5ку). В номере мини бар. В общем не плохо.
3
1
28 мая 2024
Отель оставил спорные впечатления. Сумма за бронь на два дня вполне приличная, не ниже чем Москва и Питер. А вот уровень точно не дотягивает.
Заселение у нас было позднее, оформили быстро. Персонал неприветливый, но и не агрессивный. Вполне сносно.
Лифт..... Я вообще сомневаюсь, что на таких лифтах безопасно ехать. Шагаешь внутрь и вся жизнь перед глазами... Поехали, его трясет. Ощущается скрежет лебедок, очень медленно едет. Это просто кошмар!
Номер чистый, мебель новая, все в приятном локоничном стиле.
Обескураживает "бар" ! Ну реально не позорьтесь! Кофе "жокей", непонятные пакетики чая за деньги? Не в одном отеле страны такого не встречала.
Кулер с водой на этаж, да конечно поставить бутылку воды это наверное нереально затратно, приходится бегать за водой. Потому как платно стоит газированная вода! Вообщем такое отношение явно отпугивает.
Полотенца. С ними вообще какая то ерунда. Положили для ног, для тела, для головы. На следующий день сменили и вместо для головы стали мини для рук. Ничего не понятно.
Вайфай не работает!
Ну и самое отвратительное это подушки. В номере была одна подушка 50 на 70, причем в какой то мини версии. Ну уж можно на человека либо одну нормальную подушку или две. Спать очень неудобно, смотреть телевизор лежа тем более.
В целом конечно место неплохое, если если немного подтянуть сервис.
1
7 декабря 2023
Отличный отель! Удобное расположение, недалеко от метро. Удобные большие номера. Гостеприимный внимательный персонал. Мы гостили зимой - было очень тепло в номерах и в коридорах. На каждом этаже есть выход на балкон, где можно подышать свежим воздухом.
1
27 апреля 2024
Крутой номер, брали на 10 этаже. Все чисто. Хорошо убирают. Быстрое обслуживание в номере, заказывали еду, через 25 минут ее уже доставляли. Проблемы были с ключом-картой, переодически сбрасывалось и приходилось обновлять у администратора. Медленный лифт. Отвратительный Вай фай
1
22 июня 2024
В этом отеле останавливались с группой девочек по танцам (кстати заняли 1 место) . Что могу сказать про отель:убирают, меняют полотенца всё хорошо. Питание шведский стол, нормально вполне съедобно, еды много. Вид из окна был шикарный. Единственное что из-за загруженности отеля лифт на 16 этаж и с него приходилось ждать по 20 минут. А так рекомендую, набережная и аквапарк ходили пешком.
2 октября 2024
Очень классный отель с шведским столом, всё было вкусно и разнообразно. Рекомендую всем кто будет в чудесном городе Казани!
3
7 сентября 2024
Не могу сказать, что остался доволен. Сервис на 3
Чистота на 3
В номере сломан дозатор для мыла. Сказали персоналу - 0 реакции. В номере сломан кондиционер - 0 реакции.
Завтраки на 5
С питанием всё хорошо. Ездит робот Масяня собирает посуду. Очень интересная находка. Дети с радостью ей помогают.)) Разберитесь с остальным и будет 5 баллов, но пока 3
1
11 сентября 2024
Отель не плохой. 3 звезды ставлю за не умение или не желание менеджеров, которые принимают туристические группы школьников распределять грамотно туристические потоки внутри отеля . Почему , нельзя было организовать завтрак для детей раньше или в отдельном зале? Дети конечно, цветы жизни! Но в большом количестве это не управляемая масса!:на завтрак сметалось все детьми!!! Но почему мы, остальные должны были стоять , ждать когда они все разберут, а потом ждать когда шведский стол повторно заполнят? И ещё нужно было успеть схватить себе что то, пока снова дети все не смели!!!! На фото зал после ужина туристической группы школьников.
18 ноября 2024
Вполне достойная гостиница номер чистый , аккуратный персонал приветливый в основном молодежь
7 августа 2023
Номера стандартные для гостиницы 3 звезды. Кое где требуется косметический ремонт. Но если в номер приходишь только ночевать, не напрягает. Завтраки очень хорошие.
Удобное расположение рядом с дворцом бракосочетания, вечером можно любоваться на подсветку. От центра не далеко.
Но чувствуется, что персонала не хватает. На ресепшене всего 2 администратора и в час пик, особенно когда приезжают группы они просто не справляются. Часто номера не готовы к заселению, видимо горничные не успевают прибраться. Заселение может длится до 16 часов. Как компенсацию дают талон на бесплатный чай.
В отношении цена/качество первое выше второго.
2
1
17 июля 2024
Персонал с совершенно каменными лицами, с ощущением что их утомили эти гости
Номер без кондиционера, стоит китайский вентилятор.
Все включая санузел из максимально дешевых материалов. Душевая кабина тесная.
Телевизор микроскопический конечно без смарт ТВ.
Но все это ладно ... Самое неприятное что одноразовую пасту с щеткой предлагают но купить отдельно как и все остальное тоже отдельно ...
Я не знаю на чем экономят учитывая то что номер стоит почти 8000 руб.
Этот как плевок какой-то в лицо ... Плюс парковка отдельно еще 100 руб доплатить )... Даже салфетку для обуви ОДНУ положили ))
Это какое-то лютое издевательство, хорошо что завтрак мы не брали ... А то бы наверное пришлось доплачивать за захар в кофе 😁
Поразили лифты, скрепучее тесное нечто которое ездит как по расписанию и всегда битком.
В общем ощущения от отеля отвратительные. Видимо весь талант руководства ушел в оформление ресепшена ... И все деньги тоже.
Аппарат с кофе полностью соответствует отелю ... Наливает по 80 мл кофе без молока и сахара ...
Ресопшон неплохой ...
2 сентября 2024
Ничего не поменялось в этом сетевом отеле...
Номера грязные, кондиционера нет, хотя стоимость номера 5 тысяч плюс.
Но , нужно отдать должное, в моём номере был вентилятор.
Обои, плитка, мебель в ужасном состоянии..
Номера не убирают, если вы не попросите.
В моём случае, пришла с работы в 8 вечера, стук в дверь и вопрос о том, нужно ли убрать, а я уже в душ...
Завтраки очень вкусные, есть всё, от бульона до кашек, кефир местный очень рекомендую на завтраке, вот там, где стоит кефир и йогурт, справа от них есть ещё один столик с вкусняшками в виде фрикассе из курятинки и прочих салатиков, которых нет на общем шведском столе!
Лифты безобразны! Их три, но ждать вы их будете по 15 минут, потому, что ресторан с завтраками, обедами и ужинами на 2 этаже, то есть лифт едет на 2этаж, а потом вверх, этажей в гостинице 16. Спуститься вниз со 2 этажа ещё тот квест! Если вы в этом отеле ни разу не были, придётся поудивлятся!
Холодильник в номере есть, что уже отлично!
Магазин продуктов, Магнит, в шаговой доступности, выходите из отеля, перед вами большой дом, обходите его слева и далее направо, там есть все, и аптека и магнит косметик.
До центра Казани от отеля примерно пол часа.
Кто едет в командировку, внимательно следите за документами на выезд!!
Вам должны выдать чек при оплате при заселении!остальные документы вы получите при выезде.
Мне чек не выдали, потом потеряли, правда потом на почту выслали, но было очень не удобно при отчёте в моей бухгалтерии.
Но, в любом случае, хороших и комфортных вам поездок и удачи!!!
6 марта
Отель хороший, номер уютный, завтраки вкусные и сытные. Хотелось бы стоимость демократиную...
19 сентября 2024
Отдыхали с подругой с 23.07 по 25.07. Честно ожидала лучшего по отзывам, но увы, отель разочаровал. Брали номер делюкс на двоих, номер оказался маленький, с дефектами, с плохой уборкой. Также при бронировании сразу указывалось, чтобы были две односпальные кровати, даже звонила по этому поводу. Итог пришли в номер кровать застелена топером, двуспальная.
Из плюсов порадовал персонал на ресепшене отзывчивые и весёлые люди😊
Фото с диваном и кроватью в комментарии уже после проживания, чисто показать какой номер в действительности😅
Большую часть всего не сфотографили
5 мая 2024
Очень понравилось в гостинице Амакс Сафар. Номера чистые, всё есть. Еда замечательно вкусная. Горничные вежливые. Гостиница в самом центре. Рекомендую посетить
1
7 июня 2024
Хорошее местоположение. Вежливый отзывчивый персонал. Но в номере качество уборки огорчило. Есть старый номерной фонд и новый. Скорей бы все номера обновили чтобы было комфортно жить. Так же старых номерах нет кондиционеров, что в жару важно.
1
25 марта 2024
Плюсы: Номера относительно чистые. Еда вкусная (шведский стол завтрак). Доброжелательный персонал. Минусы: в номерах нет зубных наборов, тапочек (за отдельную плату). Душ раздолбан. По итогу норм за свои деньги. PS: если сняли номер для плотских утех, то учтите, что все соседние номера вас прекрасно слышат)))
3
15 мая 2024
Номера уютные в классическом стиле, завтрак (шведский стол) включён в оплату, блюда вкусные, обслуживание в номерах немного хромает в том плане, что не хватает приборов и средств гигиены для всех гостей номера, живу в 3-х местном номере, но стаканов 2. Персонал вежливый. Расположение гостиницы очень удобное, близко к Чаше (символ Казани), с моего номера потрясающий вид на Казанку. В целом, понравилось!
17 марта
Отличный отель, приветливый персонал , особенно на ресепшен Али
Завтрак Включен , чистые номера
1
17 мая 2024
Гостиница соответствует своему уровню, предоставляется много нужных услуг, есть развлекательная комната для детей, ресторан, своя парковка.
Сервис обслуживания в номерах демонстрирует европейское качество!
Рекомендую.
1
3 февраля
Долгое время периодически снимаем залы в Амакс отеле для проведения конференций, видим изменения, собственник постепенно делает ремонт, улучшает обстановку
24 февраля
Была на конференции, поэтому отзыв только про конференц зал и ресторан. Организовано все прекрасно, удобные кресла в зале, большой экран с проектором, хороший звук. Организация кофе-брейка и фуршета тоже отличная, очень вкусно абсолютно всё-салаты, горячие блюда, выпечка, десерты, кофе.
13 октября 2024
Чисто,хороший шведский стол. Удобная зона для конференций.
Из минусов нет(только по запросу) набора для умывания и душа. Так же только за доп.плату халат.
3 сентября 2024
Отличный отель. Очень удобен по расположению. Персонал клиентоориентированный. Рядом круглосуточный магнит. Только позитивные впечатления!
22 марта
Прекрасный отель заслуживает свои звезды. Отзывчивый персонал особенно благодарю Али за обслуживание
30 ноября 2024
Стены были картоны. Слышно как кто стучался, но не в мою дверь. И комнатка очень маленькая не развернуться, на двоих комната маленькая. И ещё и был только зубной набор, хот написано было, что там должно быть и другое
4
3 сентября 2024
Отель очень хорошо расположен, отличное соотношение цены и качества, но персонал не внимателен к просьбам клиентов, доставить халат в номер, потребовалось два дня.
1
16 сентября 2024
Часто бывают в городах Поволжья, но такой уровень сервиса нужно еще поискать. Администраторов банально не научили улыбаться, какая бы смена не была, вечно с недовольными лицами. Номера очень старые, все потертое, грязное, вода в душе не уходит, в номере даже нет бутылки воды, стены картонные, можно здороваться и разговаривать с соседом через стенку. Завтраки максимум на 3, из всех кофе машин работает 1, образовывается огромная очередь, качество всей остальной еды также оставляет желать лучшего. При выезде забираю документы, в чем сложность распечатать их заранее и отдать гостю сразу когда он сдал ключ, как во всех нормальных гостиницах? Сейчас распечатаем, ой, не то распечатали, пока распечатывают уже собралась очередь, если есть любой другой отель, езжайте мимо Амакса.
1
23 сентября 2024
Каждый день уборка. Бесплатная парковка. Завтрак - шведский стол, много блюд и напитков. Даже самые дешёвые номера просторные, только TV поменьше (178 каналов)
3
15 июня 2024
Волей случая за месяц посетили данный отель семьей два раза, причем в номерах разной категории. Сначала был номер "Де люкс", который вполне понравился, а теперь сняли " Студию", которая весьма разочаровала.
Разница в ценах небольшая, хотя обьективно номер староват. Уже зная работу лифтов данном отеле, было грустно услышать, что номер на 16 этаже. Кстати для не любителей лифта, у отеля в контакте написано какой номер на каком этаже расположен (но это узнали позднее).
В номере видимо недавно установили пожарную сигнализацию, что конечно отлично, но потолок никто не сделал, и свет потолочный вообще отсутствует, а в потолке много дыр. То есть в номере работало только три ночника. Ну вроде как приятная интимная обстановка:)
На окнах нет сеток, на одном какое то подобие, явно не в размер. Но кстати в ящике был раптор от комаров. Жара была 35 градусов, поэтому включили кондиционер. Но не долго наслаждались прохладой, так как он начал капать на тумбочку.
Все банные принадлежности были в наличии: щетка, бритва, мочалки, мыло, гель для душа, туалетная бумага. Чайный набор и чайник, кулер на этаж
кровать вполне удобная, матрац слегка староват, не критично....а вот ПОДУШКИ. Если в номере "Де люкс они были новые и нам просто показалось, что не плохо было бы их две каждому.....то в этом номере подушка -пытка. Внутри комки синтепона, на них спать просто нереально. Не лишним было бы периодически подушки менять на новые. Понятное дело, никто не требует ортопедические подушки, но ревизию их необходимо проводить, а не создавать ситуации, что бы люди испытывали неудобства за свои же деньги. Да наверное, можно было в 12 ночи звонить на стойку администратора. Но как то не хочется никого тревожить.
1
1
28 июля 2023
Отель понравился. Удобное расположение. Рядом метро, что важно, в пешей доступности. Приветливый персонал. Номер чистый, большой, есть все необходимое. Даже несколько превзошёл мои ожидания. Не секрет, что на картинке бывает несколько лучше, чем в реальности. Если ещё раз буду в Казани, скорее всего выберу опять этот отель.
4
24 августа 2024
Удачное расположение отеля позволяет прекрасно провести время в Казани на отдыхе . Внимательный персонал отеля. Хотелось бы больше развлечений в отеле.
1
3 ноября 2024
Три звезды...по другому не скажешь. Для туризма не подходит, только для командировки ). Из плюсов локация, до центра можно пешком гулять ))
29 июля 2024
Удобное расположение отеля, комфортные номера, отель расположен в шаговой доступности от центра города, удобная автопарковка, хорошие завтраки.
14 марта
Плюсы : очень красиво номера уютные, еда вообще шикарная, персонал хороший👍.
Минусы :их нет
1
1
17 августа 2024
Проводили свой никах 🙏🏻
Отличная и вкусная еда ! Менеджер помог с декоратором , такой теплый и классный вечер прошёл ❤️
Отдельное спасибо менеджеру Екатерина 🙌
25 июля 2024
Есть два корпуса новый и главный с администрацией ресторан находится в корпусе с администрацией в новом корпусе находится находится отель Амакс для подростков там можно жить и обычным людям но лучше подростком потому что кровати двухэтажные
3
28 апреля 2024
Из плюсов :вежливый персонал, чистые номера, красивый интерьер, удобное расположение, вкусное питание, хорошее обслуживание. Хороший отель!! Минусов нет, все замечательно.
1
1
2 августа 2024
Место неплохое, НО:
29.07 особенно запомнилось поведение администратора ресепшена по имени Али, который, вероятно, пытался навариться на проценте продаж, взяв с гостя, который приехал позже в уже полностью оплаченный номер 5700р, объяснив это «динамическим ценообразованием», а далее «технической ошибкой». На следующий день этим же человеком в 8:00 был совершен звонок в номер со следующим вопросом: «вы в курсе, что ваш номер не оплачен? а, нет, подождите, у вас все оплачено, извините». Считаю это поведение абсолютно некомпетентным, желаю господину Али всего хорошего и принятых мер в виде увольнения :)
Кроме того, запомнились непомытые полы при уборке и незамененная туалетная бумага при отсутствии оной в номере. В остальном место действительно неплохое. Возможно господину Али после увольнения с текущей должности можно доверить замену бумаги в номерах, но я не уверен.
Ps: деньги вернули на следующий день другие сотрудники ресепшена, к ним вопросов нет, сделали все быстро, спасибо им
2
3
25 июня 2024
Жил в разных номерах. С 5го примерно по 8 этаж - кошмар. Бабушкина тётя в крохотных размерах комнаты, зимой дубак - обогреватель не спасает, летом жара - кондиционеров нет. 9 и 10 этаж по виду из лифта вроде после ремонта, в номерах не был, 11-13 этаж получше чем 5-8, но тоже есть масса вопросов. Кондиционер есть, но может не работать и никто ничего не сделает (предложат вентилятор 😅), чайника в номере нет, кружки тоже, есть два стакана и кулер на этаже. Бутилированной воды в номере тоже нет. Шторы прозрачные, солнце лупит с 5 утра. На завтраках выбор горячего скудный, ничего мясного нет (сосиски или наггетсы это не мясо, колбаса тоже), зато много мучного,что-то закончится - вынесут очень не сразу или не вынесут вообще 🤷🏼♂️ Со столов грязную посуду убирают когда уже половина зала ей завалена. Ещё при мне люди застряли в лифте, это конечно не весело совсем. В общем, сам я бы не выбрал этот отель, ночую по работе, бронирует компания. Три звезды только за чистую постель и полотенца и за тишину (если на этаже нет детской танцевальной команды 🙈)
9 января
Номера чистые , всё необходимое есть . Но слышимость просто супер, повезёт если соседи за стеной спокойные будут.
21 августа 2024
Вполне приемлимо. Больший плюс могу поставить персоналу, который очень приветлив и отзывчив. На любую просьбу реагируют крайне быстро. Это же могу сказать и о персонале в ресторане. Завтраки устроили полностью. Молодцы!
12 июля 2024
Очень дорого. И за эти деньги нет в номере воды, нет чая, нет кофе,нет зубного набора ил его нужно спрашивать на ресепшене. Нет в номере утюга, а которве есть общие не работают. Один текет в течку из-за этого испортил белую рубашку. Второй вообще без отпаривателя им ничего не возможно погладить.... И завтрак вроде норм, но за такую стоимость можно было бы и постараться...
Стоимость номера была 9400руб/сутки
В гостинице нет ни бассейна, ни бани короче ничего
1
1 апреля 2023
плюсы:
отель сам по себе нормальный, номера хорошие, кровати удобные, расположение отеля удобное, недалеко от кремля. кормят вкусно. персонал хороший, убирают комнаты хорошо.
минусы:
самый главный и большой минус отеля - ЛИФТЫ! по факту их 3, но 1 стал служебным, а 2 других очень медленно ходят. могут доехать до 13-14 этажей, встать и поехать на 1й этаж. кровати узкие, чайников нет. питание в ресторане очень неразнообразное! очень редко меняют закончившуюся еду, например: закончился компот, и только через 20 минут могут принести новый, и то не всегда.
выводы делайте сами:)
11
6
23 августа 2024
Заехали в отель 05.08.2024г.
Когда зашли в номер на 12 этаже , в нос бросился запах сырости и старины . Одноразовые щётки надо самим просить , мыло и гель(он же шампунь ) многоразовый , находится на стене в ванной комнате.
Завтраки отвратительные 🤢
Мне в омлете попался завиток от железной щётки ( боюсь представить , что могло произойти если , бы я проглотила его ) с двух сторон этот завиток был острый , я его отнесла на ресепшен при входе в столовую, на вопрос "вы вот этим (железякой ) кормите своих гостей ?" они отвернулись и сделали вид , что ничего не произошло , не промолвив ни слова.
Замороженные блины с начинкой были просто разморожены, не приготовлены и выставлены на столы посетителям , есть соответственно их нельзя. Единственное , что можно кушать -это творожная запеканка.
Номер нам вышел с завтраком за ночь 11 000 .
23 июня 2024
Приехали с коллегой в начале первого часа дня, девушка на ресепшн не была приветливой, но заселили сразу же. Забронировала номер с 2мя односпальными кроватями, по итогу попали в другой, где двуспальная кровать. Пришлось вновь возвращаться на ресепшн и выяснять почему так. Мне пояснили, что кровать-трансформер и сейчас нам их раздвинут. Но хочу отметить, что широко раздвинуть не получилось и не получится в принципе, так как там ещё стоит диван и площадь комнаты не располагает к передвижению мебели.
Горничная очень милая девушка, с заботой и вниманием относилась все дни.
Завтраки были включены в стоимость, питание вполне разнообразное и достаточно вкусное.
Пару раз ужинали в этом же ресторане, хорошее обслуживание и выбор блюд.
Другие услуги отеля оценить не могу, не пользовались.
1
11 августа 2024
Дважды останавливался в этой гостинице. Нареканий по чистоте и обслуживанию нет. Завтрак вкусный и на любой вкус. Рекомендую. К сожалению в 2024 году от былого завтрака не осталось и следа
14 января 2024
Останавливались на Новогодние праздники. Остались очень довольны всей семьей. Хорошие завтраки. Удобное местоположение. Шаговая доступность от «Чаши». Через мост на противоположной стороне Волги-Кремль. Рекомендую к посещению.
2
6 мая 2024
Довольно уставшие номера и относительно чистые номера.
В пиковое время, ожидание лифта до 20 минут.
Довольно странный шведский стол, например на ужин было представлено 2 горячих: запечённая картошка с тефтели и запеканка из картошки.
Из всех приёмов пищи самые классные были завтраки.
Ну и сервис. Ты можешь повесить табличку не беспокоить, а горничная все равно будет стучать, чтобы осуществить уборку в номере.
Из плюсов: хорошие завтраки, расположение