Принёс строительный фен в сервисный центр сделать, а со слов работников "Арсенала" ответили, что сломался нагреватель и за ремонт возьмут 2500р. + за работу 400р. Меня это не устроило и я отказался. Через месяц по видиоролику решил попробывать сделать сам. Разобрав фен, оказалось, что отпаялся предохранитель. Запаял и строительный фен заработал. Вот так чудо, нагреватель даже не пришлось менять.
Научите ваш персонал общаться с клиентами!
Банально не знают слов "Здравствуйте" и "До свидания"!
Не могут ответить внятно ни на один вопрос!
Общались с несколькими операторами, уровень обслуживания у всех никакой!
Желания обращаться еще раз к вам никакого нет!
Счет на оплату выставляли полтора часа!
Предварительно позвонили в магазин унать про наличие товара, на что получили ответ, что товар в наличии. Приехав в магазин (между прочим ехать нам около 30 км) выясняется, что сам магазин работает до 7, а товар приобрести можно только со склада, который работаети до 6 часов!!!! Осталось очень негативное впечатление о режиме работы данного магазина.
Достаточно хороший магазин. Плюсы - парковка, хорошее разнообразие товаров. Цены средние по городу. Минусы - зачем втюхивать свою скидочную карту, если она действительна не на все товары?! Крайне не люблю обман! Зачем?! Не хорошо.
Самый ужасный сервисный центр в городе Орёл. Купи у них в магазине ребёнку самокат 19 мая 2020 года в г. ОРЁЛ УЛ Московское шоссе 126 б, а 4 июня 2020 года привезли его в сервисный цент по тому же адресу. При эксплуатации этого самоката за две недели ребёнок в возросте 4,5 лет при весе 20 кг наспутил на самокат и он прогнулся до освальта, сломалась пластиковая опора подставки для ног, заявлено что самокат выдерживает максимальный вес 60 кг и гарантия на него 6 месяцев, но после 2х недельного ожидания звонка из сервиса, которого мы так и не дождались, а приехали сами, нам человек принимающий нас сказал, что у нас наш самокат принемал не он, а тот кто принемал находится на больничном. Но в нашем акте, который составил нам тот человек который принемал у нас самокат, было написано, что гарантия на самокат не предоставляется, т. К на самокат воздействовала сила массой больше 60 кг, то есть мы его сломали наступив всей семьёй наверное. УЖАСНОЕ Отношение к клиентам, сервисный цент даёт обсурдные заключения, продают китайские товары и не несут за них ни какой ответственности,. Ни когда не покупайте в этом магазине ни чего, т. к сломается очень быстро, а гарантии по факту нет!!!!!!!!!!!
Магазин из разряда- сделай сам. Сам выбери ( слушать бредни неквалифицированных сотрудников - уши вянут) , сам привези ( доставки - нет) , сам выкини все и забудь дорогу в этот магазин. Все - калл , все- Китай. Владельцы хапают прибыль из расчета что в Орле прокатит, хотя в Москве цены в разы ниже , не надо впаривать про логистику и доставку , сам в продажах работаю знаю че по чем. Де Би Лы
Заказывала уголок металлический 5м и разрезать его пополам (1 рез за 35 р). В итоге хотели, чтоб заплатила за два реза, так как они от длинного уголка сначала отрезали 5м.,а потом разрезали его пополам. Затем оказалось, что дисконтные карты в электронном виде не принимают, якобы не читаются программой. Т.о.скидку не предоставили.
Отвратительная работа сервисного отдела. Купил запчасть, не подошла, осуществил возврат, сказали ждать звонка, прождал неделю, пока сам не приехал за деньгами. Не извинений ни чего.
Удобная парковка. Купить можно все как профессионалу, так и рядовому обывателю. Цены демократичные. Персонал так и рвется, что нибудь продать. Рекомендую.
Это мой любимый магазин))) В нем покупаю электро инструменты и для своей организации и для дома. Все работает как часики, а если заборохлит, тут же сервисный центр поможет, но это случается редко, все очень хорошо работает. Всем друзьям и знакомым советую, все довольны👍👍👍
Сделали заказ, у них оказался пересорт(этого товара нет! ) . Пообещали вернуть деньги! Прошло шесть дней.. Денег нет! Позвонили узнать, где деньги???? Оказалось бухгалтерия только недавно сделала возврат... Не советую работать с этим "интернет - магазином" !!!!
Что отметить? Продавцы и консультанты этого магазина опытные и всегда знают ассортимент товаров который продают. К тому же старшие не раз откликнулись и помогали быстро решить проблемы. В общем команда класс.