Artstudio Moskovsky
1732 отзыва
6 августа 2024
Новые, чистые, уютные апартаменты. Метро буквально в шаговой доступности, до Невского можно спокойно дойти пешком. Можно приехать раньше времени заселения, сдать вещи в камеру хранения и уехать до вечера, очень удобно. Завтраки вкусные.
27 августа 2023
Очень хороший отель, все чистое, доброжелательный персонал. Есть небольшие косячки: 1. Некоторые принадлежности, например зубной набор пришлось бежать просить у администратора; 2. Нет выделенного места для глажки одежды; 3. Отсутствие собственной кухни, место где принимают пищу находится прямо напротив входа. 4. Я приехала достаточно рано 12 часов (заезд в 14.00) мне сказали, что номер свободен, но еще не готов, попросили подождать в кафе пока в моем номере сделают уборку. Прошло 2 часа и … ко мне ни кто не подошел!!! Пока я сама не спросила о готовности номера и чудеса, он уже час как был готов!!! Замечания конечно не критичные, но это создает некоторый дискомфорт.
3
4
24 августа 2024
В целом отель понравился проживали в двух-комнатном люксе.
Заезд у нас был стандартный в 14:00, мы предполагая что возможно будет очередь решили что подойдем попозже, предварительно мы оставили вещи в камере хранения(тут все прошло хорошо), прийдя в 14:35 мы были шокированы тем что, перед нами в очереди были 7 человек, на ресепшене работали 2 администратора, в среднем пропускная способность была 1 человек в 8-10 минут. Далее прийдя в номер были очень рады видеть что картинка совпадает с реальностью и всё выглядит действительно как на фото. Вечером того же дня произошел первый казус, в номере не оказалось мыла прийдя на ресепшен нам выдали маленькое мыло, но по приходе в номере не нашли мыльницы, но это ладно. При заселении нам выдали листок, и озвучили что раз в 3 дня меняют постельное белье и полотенца. По итогу ничего из этого сделано не было и более того когда мы уронили под кровать ключи были шокированы тем что там лежит вековая пыль и в целом полы в номере не были мыты.
Но к технической части вопросов нет не считая моргающей лампочки в туалете.
24 августа 2023
Очень понравилось место - соответствует фото. брали номер для семьи 2 взрослых + 2 ребенка - отдельно спальня и общая зона + кухня - было идеально. Есть стиралка и посудомойка, но нет таблеток / порошка, кто планирует надолго - берите с собой. Холодильник полноценный, плитой не пользовались, спасала микроволновка, полноценный комплект посуды. К сервису вопросов никаких, уборка раз в 3 дня или по запросу.
Есть вопросы по воде - видимо напор холодной был очень низким, поэтому в душе стоит термостат, а по другим точкам если горячую сильно включишь - сразу идет кипяток.
Парковались на заозерной улице бесплатно, всегда находились места.
Из минусов - нет кондеев.
1
3
5 октября 2024
Приезжала в командировку. Отель хороший, большой чистый. Вкусные большие завтраки. Персонал вежливый, приветливый. В номере есть все необходимое для проживания
14 ноября 2023
Отдыхали в отеле 3 ночи. Аппартаменты были выбраны "улучшенная студия" площадью около 20 кв.м. с большой двухспальной кроватью (собрана из двух маленьких), стиральной машинкой и небольшой кухней. В целом отель понравился:
+на кухне было всё необходимое- тарелки, ложки, вилки, кастрюля, сковорода, доски разделочные, микроволновка, посудомоечная машина (очень удобно)
+приветливый персонал
+завтрак включён. Самый обычный: круасан, сырники и кофе, но это лучше, чем ничего. Если собираетесь жить здесь больше, чем 3 дня, то завтрак точно надоест
+машинка стиральная
+можно оставить чемоданы в багажной комнате в день заселения и выезда бесплатно
+ телевизор большой, новый, много каналов, хоть ютуб смотри, хоть кинопоиск
Были и минусы
- до метро топать минут 12 быстрым шагом
-уборка номера по запросу. В первый день попросили только вынести мусор. Мусор вынесли, поменяли полотенца, шампуней добавили. Во второй день попросили вынести мусор - никто не пришёл.
-отсутствие питьевой воды в номере
Отель, хоть и далеко от центра и метро совсем не рядом, но стоит посетить. Чистый, свежий, современный
6
3
3 августа 2024
Хорошее место, номер был чистый и уютный. Были все кухонные принадлежности. Доброжелательный персонал. При бронировании не учла что в номере нет кондиционера. На 11ом этаже было душновато.Метро в 15 минутах ходьбы(технологический институт) Было метро ближе, но закрыто. До невского проспекта 2 остановки.
13 сентября 2023
Обязательно еще вернёмся.
Апартаменты прекрасно расположены, персонал приветливый, шумоизоляция в порядке. Номера оснащены всем необходимым. Соотношение цена-качество просто великолепное.
Из того, что можно улучшить: добавьте регулярную уборку уборку номеров, очень неудобно просить убраться. Лучше было бы при отсутствии необходимости просить не проводить уборку.
3
1
12 августа 2024
Долгое заселение в отель, два сотрудника на ресепшен не справляются с потоком гостей.
У отеля заявлено наличие платной парковки, что было главным критерием при выборе отеля. Но по приезду мест не оказалось, якобы надо было бронировать, но нигде не заявлено об этом, да и после подтверждения брони никто не связался для уточнения. Поэтому готовьтесь при заселении услышать « или вы заселяетесь, или мы отменяем бронь, с парковкой помочь не можем, паркуйтесь за территорией» и да по уверению сотрудников возврат средств на усмотрения Яндекса. Что представляет собой ложную информацию, мы обратились в службу поддержки Яндекса и нам сообщили, что возврат средств осуществляет отель. В общем « прекрасные выходные в Петербурге» оказались нервотрепкой.
1
18 апреля 2024
Понравилось. Хорошее место, отличные просторные номера с кухней (холодильником, микроволновкой, плитой, кухонными принадлежностями...), тропическим душем, 4 вида света.
Единственное - далековато до метро, минут 10 пешком.
1
26 июня 2024
Жил в стандартном номере для 1-2х. Интерьер очень приятный, все новое и чистое. Евро уровень. Но большой неожиданностью стало отсутствие кондиционера в большей части номеров (у коллег также не было). Подача завтрака очень нерасторопная - готовьтесь, что можете его прождать 20-30 минут.
3
3 августа 2023
Проживали в отеле в период с 29.07.2023 по 04.08.2023. Номер отличный: комфорт, удобство, функциональность. Все под рукой, продумано до мелочей (мини-кухня со всем необходимым, стиральная машинка, удобная кровать). В номере очень чисто. Но нет кондиционера, в солнечные дни было душновато. До метро 7- 10 минут неспешным шагом. Девушки на ресепшн замечательные - приветливые, грамотные, клиентоориентированные, словом, профессионалы. Номеру и администраторам СПИР ставлю 4 звезды. 0 звезд -лобби-бару и юношам-барменам. Ужасные работники!!! Лентяи, каких поискать!!! 20 мин готовиться к тому, чтобы разогреть уже готовый завтрак-это надо умудриться!!! Завтраки также оставляют желать лучшего. Поэтому не советую брать услугу "завтрак включен".
3
1
24 июня 2024
Отличный отель,приезжаем сюда из Москвы,уже не в первый раз с подружками,сервис на уровне,хорошие номера,в наличии стиралка,все чисто,номера гиганские.Очень мощный уровень для отеля 3 звезды) обязательно приедем еще раз,спасибо всему персоналу отеля
3
17 сентября 2024
Отличное место для отдыха. Чистые и уютные аппарты, приветливый и доброжелательный персонал. Отличное соотношение цена/качество. Останавливались на 3 ночи, всем довольны.
1
30 мая 2024
Отличная гостиница. Замечательные номера. Есть кухня, душ, стол для еды и для письма. Персонал вежливый. Очень понравилось. Если будете в Санкт Петербурге обязательно останавливайтесь!
12 мая 2024
Очень хороший отель. Приехали на несколько дней, арендовали апартаменты на двоих. Уютное жилье, коридоры чистые, ресепшен вежливый. Однако, касаемо завтраков на первом этаже - не рекомендую. Если есть возможность заказать самокат или сходить в другое заведение - рекомендую так и поступить. Обойдется намного дешевле.
1
17 июля 2024
Мне было там комфортно, хорошо. Всё, что необходимо для двух дневного пребывания, в номере было в наличии. Чрезвычайно приветливый, внимательным оказался менеджер молодой человек на рецепшен. Улыбался каждый раз, когда я туда приходила. Даме 67 лет это было очень приятно.
1
3 декабря 2024
Хорошее место даже если ты не просто приезжий из другого города, а просто приезжий из другого района. Выпил в финниганс и остался здесь ночевать, а утром домой вернулся и как будто и не пил вчера
12 апреля
7 дней проживания с годовалым ребенком в этом отеле были омрачены звуками дрели с 9 утра. Урегулировать вопрос либо заранее заселить гостей с ребенком подальше от этих звуков не по силам сотрудникам ресепшен. Отдых испорчен. Не рекомендуем!👎🏼
(На видео включите звук😣)
19 февраля 2024
Отличное место для остановки. Чистота в отеле и в номере. Вся мебель, техника и сантехника новые, чистые. Приятно находиться. Еще плюс - собственная подземная парковка, а метро в шаговой доступности. В следующий раз обязательно остановимся еще раз в этом отеле.
2
26 декабря 2024
Расположение этого отеля крайне неудобно и далеко от метро. Отношение персонала очень плохое, и отель берет плату без разбора. Если вы иностранец, пожалуйста, не приходите в этот отель. Персонал на стойке регистрации отеля очень плохо говорит по-английски.
1
10 декабря 2023
Останавливались в конце ноября с подругой, нам все понравилось. Большой, просторный номер, очень удобная кровать. Всё ванные принадлежности есть, также есть фен. Жили на 10 этаже, вид на город был прекрасным. На ресепшене в честь дня рождения выдали книгу и открытку, написанную от руки, было очень приятно) Персонал вежливый, хорошо знает свою работу, особенно на ресепшене. Обязательно приедем ещё раз)
2
2
14 декабря 2024
Благодарность за уют. Удобно в номере стиральная машинка! Места много и просторно. Мы вернёмся ещё не раз!!!
1
29 февраля 2024
Отличные апарты.
Останавливаемся не в первый раз.
Отвечает всем базовым запросам - местоположение центр, внизу кофейня, где можно позавтракать, номера оборудованы всем необходимым . Очень комфортно и чисто
Тихий район, можно спать с открытыми окнами)
2 августа 2024
Меняю отзыв с трех звезд на четыре, после того, как провели здесь ночь. Сервис и правда не огонь, но сами номера, конечно, очень комфортные и просторные. За такую цену – отличные условия. Одноразовые наборы с зубной щеткой и пастой, шампунь и бальзам, таблетка для посудомойки. Мыла не хватило в номере, а так – все есть. В целом, скорее рекомендую.
1
22 августа 2024
начну с минусов - в номере за 14 тысяч в сутки не было кондиционера. по нашему запросу принесли шумный винтелятор. фена не было. бутылок с водой не было. пакетиков чая, капсул для кофе не было. в комнате около кровати было разлито что-то липкое и было прям видно эту высохшую «лужу». обои на стыке отклеены, на обоях выцарапаны чьи-то А+А, это вообще самое смешное. стул сломан, но сидению на нем это не сильно мешает, все же не приятно. на территории отеля по ночам шумят, окна выходили на второй корпус, там сидели две компании, галдели и выпивали. заселение в отель было нормальным, не быстро и не долго.
из плюсов - вкусный завтрак, приятные официанты, и ребята на ресепшене.
общие впечатления - отелем хозяева и управляющие не занимаются, убираются так себе, а плохое выслушивают ребята на ресепшене, хотя они единственные, кто пытаются создать хоть какой-то сервис.
29 сентября 2024
Отличный отель,удобное расположение. Тишина в номере. С технической стороны есть пожелания, слабоват wi-wi. Пришлось повторно оформляться , было две брони подряд, при заселении на ресепшене всё вроде оформили и деньги взяли за весь период. Но через день пропуск отключился и снова пришлось оформляться, чуть в другой номер не переселили. Хотя курортный сбор и за пёсика было оплачено на весь период в первый день.
20 июля 2024
Впечатление смешанное, скорее всего негативное.
Опишу несколько фактов, а дальше сами судите:
1. Заселение - очень долгое! Девочки на ресепшене делают все медленно , отвлекаются на других, т.к. люди нервничают- наблюдал весь период проживания- 3 дня. + забыли взять тур сбор, а при выезде зашли со стороны "Ой, а вы платили тур сбор" я откуда знаю, вы сказали сумму , я оплатил! Наверное ваши девочки должны были взять с меня или рассказать... опять же возвращаюсь к тому, что отвлекаются !
2. В номерах нет кондея, тебе выдают по запросу вентилятор !!!!!! В апартаменты 26 градусов.. без комментариев!
3. В номере осталась грязная посуда от предыдущих жильцов в посудомойка, грязь в шкафу- на нижние полки не кладите вещи...
4. Завтраки отсутствует, но это не минус это просто надо принять... есть кофейня на первом этаже, но фигня полная. Греют полуфабрикат, который так себе!
Судите сами...
5
4 сентября 2024
Прекрасный отель , персонал очень уютный большой номер , за эти деньги я считаю это просто находка , советую всем, на 1 этаже есть уютное кафе где можно позавтракать и выпить вкуснейший кофе! ☕️
25 июля 2024
Из плюсов, расположение, свежие номера. Из минусов, персонал и обслуживание на 1!!! Обратите внимательнее при бронирование номер, в номерах, даже в делюкс, отсутствует система кондиционирования, да даже элементарно вытяжки не рабочие, в жару, это кошмар, в номерах 28-30 градусов.На сайте и сторонних сайтах, нигде не указано об отсутствии кондиционеров или сплит системы. Да и нигде такого не встречали, система кондиционирования по умолчанию везде есть. Есть единственная категория номеров, вроде стандарт студия с кондиционером, про остальные тишина. При заселении с 14:00, номер не был готов, заселили только в 5-том часу вечера. На вопрос о компенсации или предоставить поздний выезд, был получен ответ, можем предложить вам бесплатные завтраки, ну ок, хорошо. Но это никак не было зафиксировано, сотрудники на ресепшен утром ответили, что ничего не знают и им не было передано такой информации. На счет завтраков, они готовые, их просто разогревают, цена комбо 700 руб и большей части блюд отсутствует, а выдача 15-20 мин, при пустом зале. Взяли заказ, принимают заказы других на кофе с собой, а про твой завтрак забыли, вот всех обслужили, за 1 мин разогрели и вынесли. Отношение сотрудников в целом 1, не справляются с потоком, проблемами. Было запрошено пастельное бельё на диван, которое при заселение сказали, что лежит в шкафу, его не оказалось и по звонку ответили, что принесут. Ушли гулять, поздно вернулись, белья нет, на звонок ответили, что только в виде исключения вам выдадут пастельное белье, так как горничные уже не работают и вам надо спуститься на ресепшен самим, воду при заселении тоже самим напоминать пришлось, из мелочей складывается итоговое впечатление. Большой минус отсутствие утюга в номера, в гладильную комнату провожают и там часто очередь, единственная гладильная комната. Есть второй корпус, где говорят все хорошо, есть кондиционеры, утюги, возможно хорошие отзывы с того корпуса, как именно в него попасть не известно. Второй раз точно в данных апартаментах не остановлюсь.
2
1
9 января 2024
Замечательный, уютный отель! Отдыхали с семьей на новогодних каникулах в нём, была небольшая задержка при заселении в номер, но администрация отеля и сотрудники ресепшена сделали всё возможное для того, чтобы разрешить данную ситуацию как можно быстро, преподнесли свои извинения и маленькие презенты, было очень приятно. Новый, чистый, хорошо расположенный отель всем рекомендую,! Порадовала так же стоимость аппартаментов, что не маловажно! Спасибо большое всему персоналу отеля за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся снова.
3
8 января 2024
Прекрасный апарт отель в Санкт-Петербурге. Близко к метро, 30 минут от отеля и ты на Невском.
Чисто, удобно и красиво.
Рядом продуктовые магазины, внутри кафе Волконский.
В общем, всё что надо для прекрасного отдыха.
Цены для новогодних праздников отличные.
Хочу вернуться.
1
18 августа 2023
Апарт отель в целом не плохой. Комнаты очень хорошие, современный ремонт, кухня тоже очень порадовала наличием посуды, приборов, чайника, посудомойки и даже стиралка была. До метро очень близко, местоположение очень удобное, но есть огромный минус - это отсутствие кондиционеров! Вентиляторы совершенно не справляются и очень душно, а когда открываешь окно, то очень шумно от стройки рядом. Советую как-то продумать этот момент, потому что номер стоит не маленьких денег. Утюг, сушилка и уборка в номере происходит только по запросу, утюг ужасно долго ждать, если вы торопитесь, то ждать вообще не вариант. Также была ситуация, спустя 3 дня мы попросили заменить полотенца в 12:00, ушли из номера только в 16:00, не дождались смены полотенце, вернувшись вечером в 20:00 поняли, что нам до сих пор не поменяли полотенца. Вообщем сервис очень сильно страдает тут! Надо как-то оперативнее быть.
Кстати, есть услуга доставки в номер завтрака из кафе снизу, написано доставим за 15 минут, мало того, что мы ждали завтрак 40 минут, так ещё его и принесли холодный и взяли деньги за подъем завтрака дополнительно 50₽.
1
16 августа 2024
По условиям все хорошо, однако впечатление от гостиницы было сильно испорчено в день заезда. Были на машине. Подъехали к шлагбауму, звоним. Вопрос-а вы бронировали парковку?? А-надо было?? Где об этом написано? Ладно, заезжайте, разберемся. Заехали. Заходим. На ререпшне объясняют-так и так, парковку надо было бронировать, у нас на сайте написано. Отвечаем что все здорово, но мы бронировали через Яндекс, где об этом ни слова. Говорят-ну да, с Яндексом вечно такая проблема, вы у них спросите, почему нет информации…..
Ладно, говорят, сейчас что-то придумаем. Находят нам парковочное место, за 1200(!) в сутки. Номер на 2х стоит 5000. Говорим, спасибо, нас такое не устроит. Можем ли мы отменить бронирование без штрафов и уехать? Да, обращайтесь в Яндекс, они отправят нам запрос, мы подтвердим. Ок. Нашли гостиницу поблизости, за те же деньги и с бесплатной парковкой. Дальше часа 2 звонили-писали в Яндекс, яндекс отправил запрос, отель его не получил. И тут выясняется (времени-час ночи…), что ресепшн эти вопросы вообще не решает, письмо от яндекс отправлено в отдел бронирования. завтра они придут и будут решать что делать с этим запросом…. Просто нет слов. Конечно у них в правилах указано что бронирование отменить нельзя после определенного времени, о чем нам и пришел ответ на след. день.
Итог-остались в отеле, потратив кучу времени из-за девушки на ресепшне, которая ввела нас в заблуждение относительно возможности отмены брони. Машину оставили на улице, там бесплатная парковка (та же девушка нам рассказывала что с улицы машины постоянно эвакуируют то с одной, то с другой стороны)…позже выяснили что это происходит в выходные, там есть знаки! В будни спокойно там парковались 4 ночи, вообще без проблем. Сколько путешествуем, с таким столкнулись впервые.
По поводу номера. Условия хорошие, но нужен фумигатор (нет сеток на окнах), кондея нет, спать очень жарко.
Из минусов-нет чая-кофе-сахара-соли-шампуня- порошка (стиралка есть)- ничего.
1
1
1 ноября 2024
Мы-«продвинутые пользователи» артсиудио московский, останавливаемся здесь всякий раз, когда приезжаем в спб. Сервис много раз ухудшился в сравнении с первоначальными приездами. Кофе чай из номера убрали , туристический сбор при въезде взяли почему то только с мужа, что задержало нас на выезде , т.к. оказывается с меня нужно было тоже взять эти 200 рублей)) воды при въезде не дали, персонал на ресепшене был максимально заторможенный, много каких то вопросов не по делу. Также отмечаем повышение стоимости стандартного тарифа при отсутствии завтрака - об этом узнали при заселении. Раньше же брали самый бюджетный невозвратный тариф, в него входил завтрак и это было прописано капсом при оформлении бронирования. Сейчас информации о завтраках при бронировании нигде не было, ни об их наличии, ни об их отсутствии. Узнали уже об этом при заселении. Достаточно мерзко. Ковры грязные, информация про парковки , точнее о том , что они платные, тоже противоречивая ))) Будем искать другое место для проживания во время командировок.
23 сентября 2023
Отдыхали с подругой с 16/09 по 21/09 . Замечательный отель, превзошел наши ожидания. Номер просторный, уютный. Всё новенькое, чистенькое. Отзывчивый персонал, на все просьбы реагировали быстро. Приветливые ребята на ресепшн.
Сама работаю в гостиничной сфере, и непроизвольно оцениваю гостиницы с профессиональной точки зрения. Тут нареканий нет)).
Отдельное спасибо за поздравление и подарок ко Дню Рождения! Очень приятно!
Буду рекомендовать ваш отель.
1
1
10 января 2024
Отличный апартамент отель , в номере есть все необходимое для проживания , посуда для еды и её приготовления и мытья, в ванной жидкое мыло, шампунь и кондиционер для волос, бумага туалетная,необходимое кол во полотенец, фен,в коридоре вешалки , много полочек, шкафчиков, ящиков, есть сейф и холодильник. В номере было светло,чисто, тепло и даже жарковато при температуре за окном -25, все было в исправном состоянии. Единственное напор душа был слабоват, но помыться можно.
25 июля 2024
отличные апартаменты, хорошая звукоизоляция и очень удобная локация 👌
хоть и ближайшая станция метро сейчас на ремонте, но добираться до различных мест очень удобно 👍
1
1
3 июня 2024
Заезд 03.06.2024 в два номера стандарт-студия. Отель АртСтудио Московский за свои деньги отличный, но срочно надо решать вопрос с клиентоориентированостью и обслуживающем персоналом, включая менеджеров среднего звена. Сразу к проблемам, взникшем за 3 часа заселения и потерей времени вместо экскурсий:
1. Как говорится на сайте про комфортные номера - не верьте, т.к. в номере при заезде была температура в 31 градус! Это уже по сан. нормам не проходит и дышать не чем. Предлагаемые вентиляторы и открытие дверей в коридор не спасают. Хотя по всей видимости были общие системы кондиционирования, но сейчас не работают. Но во втором корпусе есть номера Стандарт со сплит системами, которых для выбора ранее не было, т.к. установлены практически две недели назад.
2.Бронировали заранее с полной предоплатой. Нам предложено было менеджером вернуть деги и ехать куда угодно. Бронь была по одной цене, а в настоящее время цена выше и отель будет в выгоде с новыми клиентами. После возмущений предложено было переселить ся в номера с кондером, но по дороже - решили заплатить, но выяснилось, что только на последние три дня смогут поселить. ОК, решили оплатить - но по программе не проходило. Смотрим по сайту - только на первые два дня есть варианты - сообщаем персоналу и менеджеру, т.е. они не ведаю своими ресурсами или врут. Нас с вынужденной переплатой переселят. Но в одном из двух номерев сплит оказался не рабочий - не нащ день:) Вызвали мастера, который зафиксировал даннвй факт. Опять конфликт, но переселят - т.е. номера есть!...
3.Встетились с этой девушкой-менеджером, которая не решала проблемы отеля с клиентом, в начала запугивать гостей статьями гостинечного бизнеса не зная норм Роспотребнадзора и ГОСТ 30494-2011 о максимальной температуре в 28 градусов. Она решила показать себя великим руководителем перед своими сотрудниками вместо решения проблем с клиентами.
Владельцы отеля наладьте ваш бизнес, у него есть хорошие шансы!
4
10 сентября 2024
Отличное место для того, чтобы без проблем остановиться даже на длительный срок для проживания. Персонал приветлив и учтив, все условия соответствуют описанию. Очень удобная геолокация
30 сентября 2024
Номер чистый, все необходимое есть(минимальный набор посуды, микроволновка, чайник, холодильник, электрическая плита). Даже стиральная машинка есть. Останавливались на две ночи, но даже после первой произвели уборку. Все понравилось. Недостатков не увидела.
1
2 августа 2024
Я долгое время рассматривала отзывы перед приездом именно в этот отель, но решила рискнуть, потому что наверняка все наперед не просчитать, но то, что с нами произошло на утро после первой ночи, это просто не описать никакими словами:
~ одно осознание о том, что ты спал в постеле, белье на которой не было заменено, приводит в ужас: волосы, крошки, пятна красного и желтого цветов;
(особенно, когда ты целый день находишься в познании города, тебе в ночь просто некогда все проверить и после душа остаются силы только лечь, что в нашем случае сыграло злую шутку);
ХОТЕЛА БЫ ОТМЕТИТЬ: сотрудники на ресепшен пытаются помочь, но это лишь попытка, они все равно не могут ответить за работу другого сотрудника, а именно горничной.
~ был забит слив у душа, что привело к тому, что он протекал и весь пол в ванной комнате был в огромной луже, которая уже сильно затекла под стиральную машину, а под рукой у тебя нет ничего, кроме полотенец и ты, невольно, первым делом используешь их для того, что спасти ситуацию, а, выходя утром на ресепшен в этой новостью, узнаешь, что номера не убираются ежедневно и то, что имеется в твоем номере, на полный срок проживания, но даже это не так обидно, как тот факт, что при устранении неполадок, ты возвращаешься в грязный душ со следами из под обуви;
ХОТЕЛА БЫ ОТМЕТИТЬ: сотрудники на ресепшен пытаются помочь и передают твой запрос горничной, но вопрос в другом, хотите ли Вы в 21:00 после долгих прогулок принимать кого то в номере или в целом ждать решения вопроса, поэтому решаешь его самостоятельно.
Все время, которое мы будем проводить в этом отеле и на каждом взаимодействии хоть с чем то, приводит к сомнениям, что огорчает все времяпрепровождение, но обычно мы никогда не экономим на отдыхе и проживании, останавливаясь в отеле более высокого уровня, но в этот раз решили рискнуть и это привело к провалу.
Нам все заменили и даже дали комплимент от отеля, но можно ли было это сделать своевременно, чтобы избежать плохого отзыва, приходящего к плохому отношению постояльцев к Вашему отелю? Думаю, можно было бы и даже нужно было бы.
2
1
9 августа 2024
Удобное расположение, чисто, хорошие номера, наверное только нам не повезло, бронировали номер с кондеем, в итоге с нашим номером что то случилось, повысили до полулюкса, без кондея(((, телек в спальне кто то снял, видно розетки под него и крепёж, очень душно без кондея, вентиляция не работает, проблемы с выключателем, постоянно что-то замыкало. Парковка платная, машино мест немного
8 октября 2024
Это был самый недорогой и самый хороший номер за две недели отпуска (мы сменили 5 отелей в разных городах). Есть все что нужно. Номер с ванной, кухней, хорошим матрасом и большой кроватью. Расположение хорошее. А когда откроют Фрунзенскую станцию будет ещё лучше. Я рекомендую.
24 июля 2023
Шикарный номер. Всё имеется для проживания. Можно приготовить еду, постирать вещи, погладить. Огромная кровать, мягкий матрас. Чисто. Приедем ещё раз. Были туалетные принадлежности ( полотенца разные, щётки зубные с пастой, шампуни, гели). Посуда в наличии, приборы столовые. На ресепше, девушки очень вежливые. Есть комната на ресепше для хранения вещей, очень удобно. Особенно если выезд в 12.00, а поезд только ночью. Можно оставить вещи, и спокойно поехать на экскурсию, или погулять по городу. Есть кафе на первом этаже, можно заказать завтрак в номер.
1
13 июля 2024
Очень классные апартаменты. Все новое. Постельное все чистое. Белоснежные полотенца. Нам понравилось. Будем всем советовать . Единственное Но это закрытая на реконструкцию станция метро. А так все хорошо
3
8 августа 2024
Оставляю честный отзыв об отеле Artstudio Moskovsky. Проживали в отеле с 03.08.2024 - 07.08.2024г. Пожалуй начну с момента заселения и работы администраторов. Мы приехали в 14:50 на заселение, к этому времени на ресепшене было очень много народу, два администратора еле пытались заселить всех. Спустя долгое время очередь дошла до нас. Нас заселяла молча девушка с обесцвечеными бровями, нехотя отвечая на наши вопросы, в то время как другой админ - мальчик с бородкой и усами - активно рассказывал о всех ньюансах отеля и проживания. (Мы были первый раз в отеле). Судя по моему описанию вы можете понять, что бейджиков нет на персонале. Нас заселили на 7 этаж (не помню номер, потому что была в шоке, читайте далее). Открыв номер, меня ввело в шок наличие волос ВЕЗДЕ (видео и фото прилагаю). В волосах были: туалет и ванная комната, раковина, полы (все), прикрованые тумбочки, кровать и бельё, подоконник, стол, фурнитура мебели. При детальном рассмотрении номера обнаружено: куча вековой пыли на всех поверхностях, не работающий кондиционер, пыльные вытяжки, грязные вилки и ложки, пятна на (по идее чистом) постельном белье, минимальное количество объёма уходовых средств в бутылках, а также - чьи то носки и трусы на полке в шкафу. На сайте указано, что есть утюг в номере. Его нет, есть отдельная гладильная комната на 1 этаже.
На ресепшене нам сказали: если есть вопросы, пишите нам на номер телефона в вотсап, мы ответим на все вопросы, если что нужно - принесём. Я написала в вотсап, там тишина. В общем мы спускаемся на ресепшен, просим управляющего - его нет, т.к. у него выходной (чудесно). Обещали что управляющий будет через 2 дня. Вместе с администратором мы поднимаемся в номер, он убеждается, что номер грязный и нас переселяют в другой номер, который был такой же пыльный, и я, уже психанув, вытирала пыль сама (администратор видел). По разговорам с администрацией, мы поняли, что у них абсолютно не убираются. Работу клининга никто не контролирует. На третий день проживания нам поменяли постельное бельё с чистого нашего, на новое - грязное. Если отель имеет 3* значит на одного человека положено 3 полотенца. В нашем случае (проживали вместе с мужем) ежедневно было количество полотенец равное 4. Математика вышла из чата. За всё время проживания - ни разу не мылись / пылесосились полы.
К работе админов - ни разу не поздоровались (ни утром, ни днём, ни вечером). А при выселении мы попрощались с ними, а они - нет.
Спросите вы: связались ли с нами управляющие отеля? Ответ я думаю вы знаете уже: нет. Очень жду ответ от бизнеса и извинения за то, что в свой отпуск самостоятельно обеспечила чистоту номера.
А вы, дорогие читатели, подумайте - стоит посещать данное заведение или нет. Такой рейтинг на Яндекс картах явно завышен.
8
25 июня 2024
Минусы: Персонал не всегда есть на ресепшене, что в выходные, что в будние дни, приходится стоять и ждать по 10 минут. Набирать по номеру с яндекса, бот говорит, что оператор занят, не приятно.
Как по мне, слегка дорогой ценник за завтрак, 650 рублей за столовую ложку каши или скрэмбела, круасан маленький и кофе… можно пройти 10 минут от отеля и получить тот же самый набор почти в любой кафешке или столовой, если не в 2, то точно в 1.5 раза дешевле.
Плюсы: отличная ванная комната, есть даже полотенцесушитель электрический, душевая кабинка не течёт, есть большие бутылки с шампунем и даже кондиционером, а самое главное лейка тропический душ с норм напором🫠
Номер сам по себе большой, очень необычно для отеля, отличная кровать, блэкаут шторы, что очень спасает летом и кондиционер. Есть полно шкафов и тонна вешалок и всякие мелочи наподобие щётки для обуви, салфетки для протирания обуви и ложечки.
1
1
23 июля 2024
Жила в отеле 7 дней. По своей невнимательности не проверила и забронировала номер без кондиционера. На следующий день спросила о возможности поменять номер ( так как в комнате очень душно, по ощущениям градусов на 10 выше, чем на улице, плюс номер не проветривается, как в бане), сказали, что номеров нет, но могут принести вентилятор. Сказали, что принесут после выселения людей в этот день. Не принесли. На следующий день подошла опять с этой же просьбой, меня записали. В итоге через 7 дней я выехала, вентилятор так и не предоставили. Спать с закрытым окном было невозможно, утром будили приезжающие машины и звук ремонта крыши напротив. Так же уборка в номере в последние 5 дней моего пребывания не производилась.
Из плюсов: мне понравилось расположение отеля, функциональность ( кухня, стиральная машинка, гладилка)
Рассматривала этот отель для аренды на долгосрок, больше не рассматриваю. Но Art Studio Nevsky всё же оставил более приятные впечатления.
3
11 января
Очень приятный отель, отличное обслуживание, красивая территория, супер адекватный ценник